V tem članku
Konfigurirajte uporabnika kot izvršnega pomočnika
Konfigurirajte uporabnika kot izvršnega direktorja
Možnost nastavitve vrstic v skupni rabi
Konfigurirajte storitve izvršnega ali izvršnega pomočnika za uporabnike
list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

V nadzornem središču lahko vklopite storitve izvršilnega ali izvršnega pomočnika za uporabnika Webex Calling. Uporabniki z omogočeno izvršilno storitvijo lahko izbirajo med skupino pomočnikov, ki jim je bila dodeljena storitev izvršnega asistenta. Izvršni pomočniki lahko v imenu svojega izvršnega direktorja ustrezno opravijo, odgovarjajo, prestrežejo in usmerjajo klice. Pomočniki lahko nastavijo tudi cilj preusmeritve klicev in se pridružijo ali zapustijo vodstveni skupini.

Konfigurirajte uporabnika kot izvršnega pomočnika

1

Vpišite se v Control Hub in pojdite na U pravljanje > Uporabniki.

2

Izberite uporabnika in kliknite zavihek K lic.

3

Pojdite v razdelek D ovoljenja med uporabniki in izberite Izvršilnik /izvršni pomočnik.

4

Vklopite preklop in izberite možnost Izvr šni pomočnik.

Če je uporabnik, ki je izvršni pomočnik, dodeljen izvršnemu direktorju, se prikaže seznam vodstvenih delavcev z njihovo telefonsko številko, razširitvijo in statusom prijave.

Če ste skrbnik lokacije, se prikažejo samo vodstveni delavci, ki se nanašajo na dodeljene lokacije.

Privzeto je vključen izvršni pomočnik. Če ne želite, da bi izvršni pomočnik obravnaval klice izvršnega direktorja, počistite potrditveno polje za prijavo.

5

Če želite klice izvršnega pomočnika posredovati na drug cilj, potrdite potrditveno polje Posredovanje filtriranih k licev in vnesite telefonsko številko v polje Nastavi telefonsko števil ko.

6

Kliknite Shrani.

Konfigurirajte uporabnika kot izvršnega direktorja

1

Vpišite se v Control Hub in pojdite na U pravljanje > Uporabniki.

2

Izberite uporabnika in kliknite zavihek K lic.

3

Pojdite v razdelek D ovoljenja med uporabniki in izberite Izvršilnik /izvršni pomočnik.

4

Vklopite preklop in izberite možnost Executive.

5

Poiščite in izberite uporabnike, ki jih želite temu uporabniku dodati kot izvršne pomočnike.

Če ste skrbnik lokacije, lahko kot izvršnega pomočnika dodate uporabnike samo z dodeljenih lokacij.

Dodani izvršni pomočniki se prikažejo s svojo telefonsko številko, razširitvijo in statusom prijave. Dodane izvršilne pomočnike lahko izbrišete z Delete button represented by a trash bin icon ikono ali mož nostjo Odstrani vse.

6

Filtriranje klicev, poslanih izvršnemu pomočniku: Vklopite preklopnik Filtriranje klic ev in med naslednjimi možnostmi izberite vrsto klicev, za katere želite iti izvršnemu pomočniku.

  • Vsi zunanji klici — izberite to možnost, če želite poslati vse zunanje klice izvršnemu pomočniku.

  • Vsi notranji klici — izberite to možnost, če želite poslati vse notranje klice izvršnemu pomočniku.

  • Vsi klici — izberite to možnost, če želite izvršnemu pomočniku pošiljati notranje in zunanje klice.

  • Filter klicev po meri — izberite to možnost, da zagotovite, da bodo na izvršnega pomočnika preusmerjeni samo določeni klici. Če je izbrana možnost, kliknite Dodaj nov filter, da nastavite filter klicev po meri z uporabo naslednjih parametrov.

    • Ime filtra — vnesite ime filtra.

    • Kdaj —Izberite vnaprej določen urnik s spustnega seznama.

    • Klici iz — izberite klice iz katere koli telefonske števil ke, katere koli notran je, katere koli zun anje ali izberite telefonske številke, ki jih želite prejeti izvršnemu pomočniku. Če izberete Izberi telefonske številke, vnesite dodatne podrobnosti.

    • Filtri raj ali Ne filtriraj — izberite, ali želite filtrirati ali ne filtrirati klice, ki ustrezajo tem parametrom.

Uporabnik lahko uporabi tudi naslednje kode za dostop do funkcij (FAC) — kode za nadzor nekaterih funkcij — za aktiviranje ali deaktiviranje nastavljenih možnosti filtriranja klicev.

  • Aktivirajte filtriranje klicev (izvršni) - #61

  • Deaktivirajte filtriranje klicev (izvršni) - #62

7

Omogoči obvestila o klicih na dodatne lokacije: Vklo pite lokacijo za z vonjenje in na spustnem seznamu izberite vrsto opozor ila.

  • Tiho

  • Prstan Splash

Ko omogočite pozi vanje lokacije, se privzeto opozori primarna številka uporabnika.

Izberete lahko dodatne lokacije, ki jih želite opozoriti:

  • Lokacija dosega ene številke (Office Anywhere) — telefonska številka, določena v nastavitvah dosega posamezne številke.

  • Lokacija mobilnega telefona — telefonska številka, določena v nastavitvah mobilnosti.

  • Lokacije videza klicev v skupni rabi — naprave, kjer je konfiguriran videz klica v skupni rabi

8

Nastavite možnosti zvonjenja: Izberite kateri koli od naslednjih načinov opozarjanja:

  • Hkrat no — Če izberete to možnost, hkrati zazvonite vse dodane telefone izvršilnega pomočnika. Vsak lahko izbere klic.

  • Zaporedje — Če izberete to možnost, zazvoni telefon izvršilnega pomočnika v vrstnem redu, kot je prikazan v tabeli izvršnega pomočnika. Klic gre k prvem izvršnemu pomočniku in nato k drugemu.

9

Preusmeritev neodgovorjenih klicev: izberite katero od naslednjih možnosti, če klic ni odgovorjen:

  • Pošlji v glasovno pošto — izberite to možnost, če želite poslati glasovno pošto izvršnemu direktorju.

  • Posredo vanje — izberite to možnost in vnesite številko, na katero želite klici posredovati.

  • Ne storite nič esar — izberite to možnost, če ne želite ukrepati.

Določite lahko čas (v sekundah), po katerem bodo klici brez odgovora posredovali.

Če je izbran način zaporednega opozarjanja, lahko nastavite število zvonov, preden se klici zaporedno preusmerijo na pomočnike.
10

Nastavite ID klicatel ja: V tem polju lahko nastavite ime in številko ID klicatelja.

  1. Če želite nastaviti prilagojeno ime ID klicatelja, v spustnem meniju izberite Po meri in v besedilno polje vnesite ime ID klicatelja.

    Ime po meri ID klicatelja podpira znake unicode.

11

Kliknite Shrani.

Izvršni in izvršni pomočniki morajo imeti dodeljene telefonske številke, ne le razširitve. Konfigurirate lahko število pomočnikov. Pomočnike je mogoče konfigurirati za številne vodstvene delavce. Ne glede na število pomočnikov lahko kadar koli opravite le več sočasnih klicev v imenu izvršnega direktorja.

Uporabnik (izvršni direktor) lahko na uporabniškem portalu sam doda vodstvene pomočnike, filtrira klice, nastavi možnost zvonjenja in ID klicatelja. Če želite več podrobnosti, glejte Konfiguriranje in upravljanje izvršilne storitve. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih uporabnik naredi, se odražajo tako na uporabniškem portalu kot v nadzornem središču.

Ko izvršni direktor odgovori na klic, vsi izvršni pomočniki prejmejo CallReleaseDevent z oznako CompletedElsewhere. Ko eden od izvršnih pomočnikov odgovori na klic, vsi drugi izvršni pomočniki prejmejo CallReleaseDevent z oznako CompletedElsewhere.

Možnost nastavitve vrstic v skupni rabi

Videz vrstice v skupni rabi se lahko uporablja skupaj z izvršilno storitvijo, ko so uporabniki na isti lokaciji. Konfiguriranje videza linije v skupni rabi z izvršilno storitvijo omogoča lažjo uporabo funkcije. Če želite več informacij o tem, kako konfigurirati videz vrstice v skupni ra bi, glejte Dodajanje in prerazvrščanje vrstic za telefon MPP.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?