Konfigurirajte uporabnika kot izvršnega pomočnika

1

Prijavite se v Nadzorno središče, in pojdite na Upravljanje > Uporabniki.

2

Izberite uporabnika in kliknite Klicanje zavihek.

3

Pojdi na Dovoljenja med uporabniki in izberite Izvršni/izvršni pomočnik.

4

Vklopite stikalo in izberite Izvršni pomočnik možnost.

Če je uporabnik, ki je izvršni pomočnik, dodeljen izvršnemu direktorju, se prikaže seznam vodstvenih delavcev z njihovo telefonsko številko, interno številko in statusom izbire.


 

Če ste skrbnik lokacije, so prikazani samo vodstveni delavci, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije.

Privzeto je vključen izvršni pomočnik. Če ne želite, da vodstveni pomočnik obravnava vodstvene klice, počistite potrditveno polje ustreznega privolitve.

5

Če želite klice izvršnega pomočnika preusmeriti na drugo destinacijo, označite Posredovanje filtriranih klicev potrdite polje in v polje vnesite telefonsko številko Nastavite telefonsko številko polje.

6

Kliknite Shrani.

Konfigurirajte uporabnika kot izvršnega direktorja

1

Prijavite se v Nadzorno središče, in pojdite na Upravljanje > Uporabniki.

2

Izberite uporabnika in kliknite Klicanje zavihek.

3

Pojdi na Dovoljenja med uporabniki in izberite Izvršni/izvršni pomočnik.

4

Vklopite stikalo in izberite Izvršni možnost.

5

Poiščite in izberite uporabnike, ki jih želite dodati kot izvršne pomočnike temu uporabniku.


 

Če ste skrbnik lokacije, lahko kot izvršni pomočnik dodate uporabnike samo z dodeljenih lokacij.

Dodani izvršni pomočniki se prikažejo s svojo telefonsko številko, interno številko in statusom izbire. Dodane izvršne pomočnike lahko izbrišete z uporabo ikona oz Odstrani vse možnost.

6

Filtrirajte klice, poslane izvršnemu pomočniku: Vklopite Filtriranje klicev preklopite in med naslednjimi možnostmi izberite vrsto klicev, ki jih želite preusmeriti k izvršnemu pomočniku.

  • Vsi zunanji klici—Izberite to možnost, če želite vse zunanje klice poslati glavnemu pomočniku.

  • Vsi interni klici—Izberite to možnost, če želite vse interne klice poslati glavnemu pomočniku.

  • Vsi klici—Izberite to možnost za pošiljanje notranjih in zunanjih klicev glavnemu pomočniku.

  • Filter klicev po meri—Izberite to možnost, da zagotovite, da so samo določeni klici preusmerjeni na izvršnega pomočnika. Če je izbrano, kliknite Dodaj nov filter da nastavite filter klicev po meri z naslednjimi parametri.

    • Ime filtra— Vnesite ime filtra.

    • Kdaj— Na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik.

    • Klici od—Izberite klice iz Katera koli telefonska številka, Vsak notranji, Katera koli zunanja, oz Izberite Telefonske številke da želite iti k izvršnemu pomočniku. Če se odločite Izberite Telefonske številke, vnesite dodatne podrobnosti.

    • Filter oz Ne filtriraj— Izberite, ali želite filtrirati ali ne filtrirati klice, ki ustrezajo tem parametrom.


 

Uporabnik lahko uporabi tudi naslednje kode za dostop do funkcij (FAC)—kode za nadzor določenih funkcij—za aktiviranje ali deaktiviranje možnosti filtriranja klicev, ki ste jih nastavili.

  • Aktiviraj filtriranje klicev (izvršilno) - #61

  • Deaktiviraj filtriranje klicev (izvršno) - #62

7

Omogoči obvestila o klicih na dodatne lokacije: Vklopiti Lokacija za klicanje in izberite Vrsta opozorila s spustnega seznama.

  • Tiho

  • Ring Splash

Ko omogočite Lokacija za klicanje, je primarna številka uporabnika privzeto opozorjena.

Izberete lahko dodatne lokacije, na katere želite opozoriti:

  • Lokacija z eno samo številko (Pisarna kjerkoli).— Telefonska številka, navedena v nastavitvah dosega ene številke.

  • Mobilna lokacija— Telefonska številka, navedena v nastavitvah mobilnosti.

  • Skupne lokacije nastopov klicev— Naprave, kjer je konfiguriran skupni prikaz klica.

8

Nastavite možnosti zvonjenja: Izberite kar koli od naslednjega Način opozarjanja:

  • Istočasno—Če izberete to možnost, zazvonijo vsi dodani telefoni vodstvenega pomočnika hkrati. Klic lahko izbere vsak.

  • Zaporedna—Če izberete to možnost, zazvoni telefon vodstvenega pomočnika v vrstnem redu, kot je prikazan v tabeli izvršnega pomočnika. Klic gre prvemu izvršnemu pomočniku in nato drugemu.

9

Preusmeri neodgovorjene klice: Če klic ni sprejet, izberite katero koli od naslednjih možnosti:

  • Pošlji v glasovno pošto—Izberite to možnost, če želite vodji poslati glasovno pošto.

  • Naprej—Izberite to možnost in vnesite številko, na katero želite preusmeriti klice.

  • Delati nič— Izberite to možnost, če ne želite izvesti nobenega ukrepa.

Določite lahko čas (v sekundah), po katerem naj se neodgovorjeni klici preusmerijo.

Če je izbran način zaporednega opozarjanja, lahko nastavite število zvonjenj, preden se klici zaporedno preusmerijo k pomočnikom.
10

Nastavite ID klicatelja: Izberite ID klicatelja Ime in številka prikazano na telefonu vodstvenega pomočnika za dohodne klice na izvršni liniji.

11

Kliknite Shrani.


 

Izvršni in izvršni pomočniki morajo imeti dodeljene telefonske številke, ne le interne številke. Konfigurirate lahko število pomočnikov. Pomočniki se lahko konfigurirajo za več vodstvenih delavcev. Ne glede na število pomočnikov lahko kadar koli opravite samo več sočasnih klicev v imenu vodilnega.


 

Uporabnik (izvršni direktor) lahko na uporabniškem portalu tudi sam doda izvršne pomočnike, filtrira klice, nastavi možnost zvonjenja in ID klicatelja. Za več podrobnosti glejte Konfigurirajte in upravljajte svojo izvršno storitev. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih izvede uporabnik, se odražajo tako v uporabniškem portalu kot v Control Hubu.


 

Ko izvršni direktor odgovori na klic, vsi izvršni pomočniki prejmejo CallReleasedEvent z indikacijo completedElsewhere. Ko eden od izvršnih pomočnikov odgovori na klic, vsi drugi izvršni pomočniki prejmejo CallReleasedEvent z indikacijo completedElsewhere.

Možnost nastavitve skupne linije

Skupni videz linije se lahko uporablja skupaj z izvršno storitvijo, ko so uporabniki na isti lokaciji. Konfiguriranje skupnega videza vrstice s storitvijo Executive zagotavlja lažjo uporabo funkcije. Za več informacij o tem, kako konfigurirati videz črte v skupni rabi, glejte Dodajte in preuredite linije za telefon MPP.