Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Pokud je k vedoucímu pracovníkovi přiřazen uživatel, který je výkonným asistentem, zobrazí se seznam vedoucích pracovníků s jejich telefonním číslem, rozšířením a statusem přihlášení.

Ve výchozím nastavení je přihlášen výkonný asistent. Pokud nechcete, aby výkonný asistent zpracovával hovory vedoucího pracovníka, zrušte zaškrtnutí příslušného políčka pro přihlášení.

Přidaní výkonní asistenti se zobrazí se svým telefonním číslem, rozšířením a statusem přihlášení. Přidané výkonné asistenty můžete odstranit pomocí ikony nebo možnosti Odstranit vše.

• Všechny externí hovory — Zvolte tuto možnost pro odeslání všech externích hovorů výkonnému asistentovi.

• Všechny interní hovory — Zvolte tuto možnost, chcete-li odeslat všechny interní hovory výkonnému asistentovi.

• Všechny hovory — Tuto možnost vyberte pro odesílání interních i externích hovorů výkonnému asistentovi.

• Vlastní filtr hovorů — Zvolte tuto možnost, chcete-li zajistit přesměrování pouze konkrétních hovorů na výkonného asistenta. Pokud je tato možnost vybrána, klikněte na Přidat nový filtr a nastavte vlastní filtr volání pomocí následujících parametrů.

  • Název filtru — Zadejte název filtru.

  • Kdy —Vyberte předdefinovaný plán z rozevíracího seznamu.

  • Volání z — Vyberte hovory z libovolného telefonního čísla, libo volného interního, libovolného exter ního nebo výběru telefonních čísel, na které chcete přejít výkonnému asistentovi. Pokud zvolíte Vybrat telefonní čísla, zadejte další podrobnosti.

  • Filtro vat nebo Nefiltro vat — Vyberte, zda chcete filtrovat nebo nefiltrovat hovory, které odpovídají těmto parametrům.

• Tichý

• Prsten Splash

Když povolíte umístění k vyzvá nění, bude ve výchozím nastavení upozorněno primární číslo uživatele.

Můžete si vybrat další místa, která chcete upozornit:

• Místo dosahu jednoho čísla (Office Anywhere) — telefonní číslo zadané v nastavení dosahu jednoho čísla.

• Mobilní polo ha — Telefonní číslo zadané v nastavení mobility.

• Umístění vzhledu sdíleného hovoru — Zařízení, na kterých je nakonfigurován vzhled sdíleného hovoru.

• Simultán ní — Výběrem této možnosti zazvoní všechny přidané telefony výkonného asistenta současně. Volání si může vybrat kdokoli.

• Sekvenční — Výběrem této možnosti zazvoní telefon výkonného asistenta v pořadí, v jakém se zobrazí v tabulce výkonných asistentů. Hovor jde na prvního výkonného asistenta a poté na druhého.

• Odeslat do hlasové schránky — Vyberte tuto možnost, chcete-li odeslat hlasovou schránku vedoucímu pracovníkovi.

• Pře poslat — Vyberte tuto možnost a zadejte číslo, na které mají být hovory přesměrovány.

• Nedělejte nic — Tuto možnost vyberte, pokud se nemá provádět žádná akce.

Můžete určit čas (v sekundách), po kterém budou neodpovězené hovory přesměrovány.

Pokud je vybrán režim sekvenčního upozornění, můžete nastavit počet vyzvánění před tím, než budou hovory přesměrovány na asistenty sekvenčním způsobem.