Ebben a cikkben
Felhasználó konfigurálása ügyvezető asszisztensként
Felhasználó konfigurálása ügyvezetőként
Megosztott vonalbeállítási lehetőség
Vezetői vagy ügyvezető asszisztens szolgáltatások konfigurálása a felhasználók számára
list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

A Vezérlőközpontban bekapcsolhatja az ügyvezető vagy ügyvezető asszisztens szolgáltatásokat egy Webex Calling felhasználó számára. A végrehajtó szolgáltatás engedélyezésével rendelkező felhasználók kiválaszthatnak az ügyvezető asszisztens szolgáltatást rendelő asszisztensek csoportjából. Az ügyvezető asszisztensek ügyvezetőjük nevében megfelelő módon kezdeményezhetnek, válaszolhatnak, elfoghatják és irányíthatják a hívásokat. Az asszisztensek beállíthatják a hívásátirányítás célját is, és csatlakozhatnak vagy elhagyhatják az ügyvezető csoportját.

Felhasználó konfigurálása ügyvezető asszisztensként

1

Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazásba, és lépjen a Kezelés > Felhasznál ók menüpon tra.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hí vás fülre.

3

Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszba, és válassza a Vezető/Vez etői asszisztens lehetőséget.

4

Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza az Executive Assistant opciót.

Ha egy ügyvezető asszisztens felhasználó van hozzárendelve egy vezetőhöz, megjelenik a vezetők listája telefonszámával, kiterjesztésükkel és bejelentkezési állapotukkal együtt.

Ha Ön helygazda, csak a hozzárendelt helyekhez tartozó vezetők jelennek meg.

Alapértelmezés szerint az ügyvezető asszisztens be van jelölve. Ha nem szeretné, hogy egy ügyvezető asszisztens kezelje a vezető hívásait, törölje a megfelelő bejelentkezés jelölőnégyzetet.

5

Ha az ügyvezető asszisztens hívásait egy másik célállomásra szeretné továbbítani, jelölje be a Sz űrt hívások tovább ítása jelölőnégyzetet, és írja be a telefonszámot a Telefonszám beállítása mezőbe.

6

Kattintson a Mentés gom bra.

Felhasználó konfigurálása ügyvezetőként

1

Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazásba, és lépjen a Kezelés > Felhasznál ók menüpon tra.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hí vás fülre.

3

Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszba, és válassza a Vezető/Vez etői asszisztens lehetőséget.

4

Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza az Executive opciót.

5

Keresse meg és válassza ki azokat a felhasználókat, amelyeket ügyvezető asszisztensként szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz.

Ha Ön helyrendszergazda, csak a hozzárendelt helyekről adhat hozzá felhasználókat ügyvezető asszisztensként.

A hozzáadott ügyvezető asszisztensek telefonszámukkal, kiterjesztésükkel és bejelentkezési állapotukkal jelennek meg. A hozzáadott ügyvezető asszisztenseket Delete button represented by a trash bin icon ikonnal vagy Összes eltávol ítása opcióval törölheti.

6

Az ügyvezető asszisztensnek küldött hívá sok sz ű rése: Kapcsolja be a Hívásszűrés kapcsolót, és válassza ki a következő lehetőségek közül az ügyvezető asszisztenshez szükséges hívások típusát.

  • Minden külső hívás — Válas sza ezt az opciót az összes külső hívás elküldéséhez az ügyvezető asszisztensnek.

  • Minden belső hívás — Válas sza ezt a beállítást, ha az összes belső hívást elküldje az ügyvezető asszisztensnek.

  • Minden hívás — Válassza ezt a lehetőséget, ha belső és külső hívásokat is küldhet az ügyvezető asszisztensnek.

  • Egyéni hívásszűrő — Válassza ezt az opciót annak biztosításához, hogy csak bizonyos hívások kerüljenek átirányításra az ügyvezető asszisztenshez. Ha be van jelölve, kattintson az Új szűrő hozzáadása gombra az egyéni hívásszűrő beállításához az alábbi paraméterek használatával.

    • Szűrő neve — Adja meg a szűrő nevét.

    • Amikor —Válassza ki az előre definiált ütemtervet a legördülő listából.

    • Hívások — Válassza ki azokat a hívásokat a Bármely telefonszám, Bármely belső, Bármely külső, vagy Válassza ki a telefonszámokat, amelyekhez az ügyvezető asszisztenshez szeretne fordulni. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további adatokat.

    • Szűr és vagy Ne szűrje — Válassza ki a paramétereken belüli hívások szűrését vagy szűrését.

A felhasználó a következő funkcióhozzáférési kódokat (FAC) — kódokat is használhatja bizonyos funkciók vezérléséhez — a beállított hívásszűrési beállítások aktiválásához vagy kikapcsolásához.

  • Hívásszűrés aktiválása (ügyvezető) - #61

  • Hívásszűrés kikapcsolása (ügyvezető) - #62

7

Hívásértesítések engedélyezése további helyek re: Kapcsolja be a Helyszín cs engését, és válassza ki a legördülő listából a Riasztás típus át

  • Csendes

  • Gyűrű Splash

Ha engedélyezi a Helyszín cseng etését, alapértelmezés szerint a felhasználó elsődleges száma figyelmeztetésre kerül.

Kiválaszthatja a figyelmeztetni kívánt további helyeket:

  • Egyszámú elérési hely (Office Anywhere) — az egyszámú elérési beállításokban megadott telefonszám.

  • Mobil hely — A mobilitási beállításokban megadott telefonszám.

  • Megosztott hívás megjelenési helye i — Olyan eszközök, ahol a megosztott hívás megjelenése van konfigurálva.

8

Csengésbeállítások beállítása: Válassza ki az alábbi riasztási mód bármelyikét:

  • Egyidejű — Ha ezt az opciót választja, egyszerre megjelenik az összes hozzáadott ügyvezető asszisztens telefon. Bárki választhatja a hívást.

  • Szekvenciális — Ha ezt az opciót választja, megcsörög az ügyvezető asszisztens telefonja abban a sorrendben, amelyik az ügyvezető asszisztens táblázatban jelenik meg. A hívás az első ügyvezető asszisztenshez, majd a másodikhoz megy.

9

Megválaszolatlan hívások átirányítása: Válassza az alábbi lehetőségek bármelyikét, ha a hívás nem válaszolt:

  • Küldés hangpostára — Válas sza ezt a lehetőséget, ha hangpostát szeretne küldeni a vezetőnek.

  • Tová bbítás — Válassza ezt az opciót, és adja meg azt a számot, amelyre továbbítandó hívásokat.

  • Ne tegyen sem mit. Válassza ezt az opciót, ha semmilyen műveletet nem hajt végre.

Megadhatja azt az időt (másodpercben), amely után a megválaszolatlan hívásokat továbbítjuk.

Ha a szekvenciális riasztási mód van kiválasztva, beállíthatja a csengések számát, mielőtt a hívásokat egymást követő módon átirányítsák az asszisztensekhez.
10

Hívóazonosító beállítása: Ebben a mezőben beállíthatja a hívóazonosító nevét és számát.

  1. Testreszabott hívóazonosító név beállításához válassza az Egyé ni lehetőséget a legördülő menüből, és írja be a Hívóazonosító nevet a szövegmezőbe.

    A hívóazonosító egyéni neve támogatja az unicode karaktereket.

11

Kattintson a Mentés gom bra.

Az ügyvezető és ügyvezető asszisztenseknek telefonszámokkal kell rendelkezniük, nem csak kiterjesztésekkel, hozzájuk rendelve. Beállíthatja az asszisztensek számát. Az asszisztensek számos vezető számára konfigurálhatók. Az asszisztensek számától függetlenül, bármikor csak több párhuzamos hívást indíthat el egy ügyvezető nevében.

A felhasználó (ügyvezető) önállóan adhat hozzá ügyvezető asszisztenseket, szűrheti a hívásokat, beállíthatja a csengési opciót és a hívóazonosítót a felhasználói portálon. További részlet ekért lásd: Vezetői szolgáltatás konfigurálása és kezelése. A felhasználó által ezekben a beállításokban végrehajtott bármilyen módosítás tükröződik mind a felhasználói portálon, mind a Vezérlőközpontban.

Amikor az ügyvezető válaszol a hívásra, az összes ügyvezető asszisztens megkapja a CallReleasedEvent címet a CompletedElsewhere jelzéssel. Amikor az egyik ügyvezető asszisztens válaszol a hívásra, az összes többi ügyvezető asszisztens megkapja a CallReleasedEvent címet a CompletedElsewhere jelzéssel.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?