- Etusivu
- /
- Artikkeli
Voit ottaa käyttöön esimies- tai esimiesavustajapalvelut Webex Calling -käyttäjälle Control Hubissa. Käyttäjät, joiden johtamispalvelu on käytössä, voivat valita avustajien joukosta, joille on määritetty Executive Assistant -palvelu. Johtoavustajat voivat soittaa, vastata, siepata ja reitittää puheluita asianmukaisesti johtajansa puolesta. Avustajat voivat myös asettaa soitonsiirtokohteen ja liittyä johtajan pooliin tai poistua siitä.
Määritä käyttäjä toimeenpanevan avustajan
| 1 |
Kirjaudu Control Hubi in ja valitse . |
| 2 |
Valitse käyttäjä ja napsauta Puhelut-välileh te ä. |
| 3 |
Siirry Käyttäjien väliset käyttöoikeudet -osioon ja valitse Ex ecutive/Executive Assistant. |
| 4 |
Kytke kytkin päälle ja valitse Executive Assistant - vaihtoehto. Jos käyttäjä, joka on johtava avustaja, on määritetty johtajalle, johtajien luettelo tulee näkyviin, jossa on heidän puhelinnumeronsa, laajennuksensa ja ilmoittautumistilansa. Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, vain määritettyihin sijainteihin liittyvät johtajat näkyvät. Oletusarvoisesti toimeenpaneva avustaja on valittu mukaan. Jos et halua, että johdon avustaja käsittelee johtajan puheluita, poista valinta vastaavasta opt-in-valintaruudusta. |
| 5 |
Jos haluat siirtää esimiehen avustajan puhelut toiseen kohteeseen, valitse Suodat etut puhelut eteenpäin -valintaruutu ja kirjoita puhelinnumero Määritä puhelinnumero - kenttään. |
| 6 |
Valitse Tallenna. |
Määritä käyttäjä johtajaksi
| 1 |
Kirjaudu Control Hubi in ja valitse . |
| 2 |
Valitse käyttäjä ja napsauta Puhelut-välileh te ä. |
| 3 |
Siirry Käyttäjien väliset käyttöoikeudet -osioon ja valitse Ex ecutive/Executive Assistant. |
| 4 |
Kytke kytkin päälle ja valitse Executive- vaihtoehto. |
| 5 |
Etsi ja valitse käyttäjät, jotka lisätään tämän käyttäjän avustajiksi. Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, voit lisätä käyttäjiä vain määritetyistä sijainneista johtavana avustajana. Lisätyt johdon avustajat näkyvät puhelinnumeronsa, laajennuksensa ja ilmoittautumistilansa kanssa. Voit poistaa lisätyt johdon avustajat |
| 6 |
Johtavalle avustajalle lähetettyjen puhel ujen suodattaminen: Ota puhelusu odatus-kytkin käyttöön ja valitse seuraavista vaihtoehdoista puhelutyyppi, jonka haluat lähettää johtavalle avustajalle.
Käyttäjä voi myös aktivoida tai deaktivoida määrittämäsi puhelusuodatusasetukset seuraavien ominaisuuksien käyttökoodien avulla (Feature Access Codes, FAC) — koodeja tiettyjen ominaisuuksien hallintaan.
|
| 7 |
Ota käyttöön puheluilmoitukset muihin sijainteihin: Ota Soit ettavasta sijainnista käyttöön ja valitse avattavasta luettelosta Häl yty styyppi.
Kun otat sijainnin soittamiseen käyttöön, käyttäjän ensisijainen numero hälytetään oletusarvoisesti. Voit valita lisäsijainnit, joista haluat ilmoittaa:
|
| 8 |
Soittoasetusten määrittäminen: Valitse jokin seuraavista hälytystilasta:
|
| 9 |
Vastaamattomien puhelujen siirtäminen: Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista, jos puheluun ei ole vast attu:
Voit määrittää ajan (sekunteina), jonka jälkeen vastaamattomat puhelut välitetään edelleen. Jos peräkkäinen hälytystila on valittu, voit määrittää soittoäänien määrän ennen kuin puhelut ohjataan avustajille peräkkäin. |
| 10 |
Määritä soittajan tunnus: Voit asettaa soittajan tunnuksen nimen ja numeron tässä kentässä. |
| 11 |
Valitse Tallenna. Johdon ja toimeenpanevan avustajan on oltava heille osoitettu puhelinnumerot, ei vain laajennukset. Voit määrittää avustajien määrän. Avustajat voidaan konfiguroida useille johtajille. Avustajien lukumäärästä riippumatta voit soittaa vain useita samanaikaisia puheluita johtajan puolesta milloin tahansa. Käyttäjä (johtaja) voi myös lisätä esimiesavustajia, suodattaa puheluita, määrittää soittovaihtoehdon ja soittajan tunnuksen itse käyttäjäportaalissa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Johtopalvelun määrittäminen ja hallinta. Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä käyttäjäportaalissa että Ohjauskeskuksessa. Kun johtaja vastaa puheluun, kaikki johdon avustajat saavat CallReleasedEvent-ilmoituksen, jossa on CompleteDelseWhere-merkintä. Kun yksi Executive Assistant vastaa puheluun, kaikki muut johdon avustajat saavat CallReleasedEvent-ilmoituksen, jossa on CompleteDelseWhere-merkintä. |
Jaetun linjan asetusvaihtoehto
Jaettua rivin ulkoasua voidaan käyttää yhdessä johtopalvelun kanssa, kun käyttäjät ovat samassa paikassa. Jaetun rivin ulkoasun määrittäminen johtamispalvelun avulla helpottaa ominaisuuden käyttöä. Lisätietoja jaetun rivin ulkoas un määrittämisestä on kohdassa MPP-puhelimen rivien lisääminen ja järjestäminen uudelleen.
kuvakkeen tai