- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Możesz włączyć usługi Executive lub Executive Assistant dla użytkownika Webex Calling w Control Hub. Użytkownicy z włączoną usługą wykonawczą mogą wybierać spośród puli asystentów, którym przypisano usługę asystenta wykonawczego. Asystenci wykonawczy mogą odpowiednio wykonywać, odpowiadać, przechwytywać i kierować połączenia w imieniu swojego dyrektora. Asystenci mogą również ustawić miejsce docelowe przekazywania połączeń i dołączyć lub opuścić pulę kierownika.
Skonfiguruj użytkownika jako asystenta wykonawczego
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do menu . |
| 2 |
Wybierz użytkownika i kliknij kartę Po łącz enie. |
| 3 |
Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami i wybierz A systent wykonawcza/wykonawcza. |
| 4 |
Włącz przełącznik i wybierz opcję Asystent wykonawczy. Jeśli użytkownik, który jest asystentem wykonawczym, zostanie przypisany do dyrektora, lista menedżerów zostanie wyświetlona wraz z numerem telefonu, rozszerzeniem i statusem opt-in. Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, pojawiają się tylko osoby kierownicze odnoszące się do przypisanych lokalizacji. Domyślnie włączony jest asystent wykonawczy. Jeśli nie chcesz, aby asystent wykonawczy obsługiwał połączenia kierownika, usuń zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru. |
| 5 |
Aby przekierować połączenia asystenta wykonawczego do innego miejsca docelowego, zaznacz pole wyboru Przekaż filtrowane połączenia i wprowadź numer telefonu w polu U staw numer telefonu. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Skonfiguruj użytkownika jako wykonawcę
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do menu . |
| 2 |
Wybierz użytkownika i kliknij kartę Po łącz enie. |
| 3 |
Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami i wybierz A systent wykonawcza/wykonawcza. |
| 4 |
Włącz przełącznik i wybierz opcję Executive. |
| 5 |
Wyszukaj i wybierz użytkowników do dodania jako asystentów wykonawczych do tego użytkownika. Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, możesz dodawać użytkowników tylko z przypisanych lokalizacji jako asystenta wykonawczego. Dodani asystenci wykonawczy pojawiają się wraz z numerem telefonu, rozszerzeniem i statusem opt-in. Dodanych asystentów wykonawczych można usunąć za pomocą |
| 6 |
Filtruj połączenia wysłane do asystenta wykonaw czego: W łącz przełącznik Filtrowanie połączeń i wybierz typ połączeń, które chcesz przejść do asystenta wykonawczego z następujących opcji.
Użytkownik może również użyć następujących kodów dostępu do funkcji (FAC) — kodów do sterowania niektórymi funkcjami — aby aktywować lub dezaktywować skonfigurowane opcje filtrowania połączeń.
|
| 7 |
Włącz powiadomienia o połączeniach do dodatkowych lokalizacji: Włącz opcję Lokalizacja, aby dz woni ć i wybierz Typ aler tu z listy rozwijanej.
Po włączeniu opcji Lokalizacja do dz wonienia domyślnie jest ostrzegany numer główny użytkownika. Możesz wybrać dodatkowe lokalizacje, które chcesz ostrzec:
|
| 8 |
Skonfiguruj opcje dzwon ka: Wybierz dowolny z następujących trybu ostrzegania:
|
| 9 |
Przekierowywanie połączeń bez odpowiedzi: Wybierz jedną z poniższych opcji, jeśli połączenie nie zostało odebrane:
Możesz określić czas (w sekundach), po którym połączenia bez odpowiedzi zostaną przekazane. Jeśli wybrany jest tryb alarmowania sekwencyjnego, można ustawić liczbę dzwonków, zanim połączenia zostaną przekierowane do asystentów w sposób sekwencyjny. |
| 10 |
Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego: w tym polu można ustawić nazwę i numer identyfikatora dzwoniącego. |
| 11 |
Kliknij przycisk Zapisz. Asystenci wykonawczy i wykonawczy muszą mieć przypisane numery telefonów, a nie tylko rozszerzenia. Możesz skonfigurować liczbę asystentów. Asystenci mogą być skonfigurowani dla wielu menedżerów. Niezależnie od liczby asystentów, w dowolnym momencie możesz składać tylko kilka jednoczesnych połączeń w imieniu dyrektora wykonawczego. Użytkownik (wykonawca) może również samodzielnie dodawać asystentów wykonawczych, filtrować połączenia, konfigurować opcję dzwonka i identyfikator dzwoniącego w portalu użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie usługi wykonawczej i zarządzanie nią. Wszelkie zmiany wprowadzone przez użytkownika w tych ustawieniach są odzwierciedlone zarówno w portalu użytkownika, jak i w centrum sterowania. Kiedy kierownik odbierze połączenie, wszyscy asystenci wykonawczy otrzymują CallReleasedEvent ze wskazaniem CompletedElsewhere. Gdy jeden z Asystentów Wykonawczych odbierze połączenie, wszyscy pozostali asystenci wykonawczy otrzymują CallReleasedEvent ze wskazaniem CompletedElsewhere. |
ikony lub opcji Opcja ustawiania linii współdzielonej
Współdzielony wygląd linii może być używany wraz z usługą wykonawczą, gdy użytkownicy znajdują się w tej samej lokalizacji. Konfigurowanie współdzielonego wyglądu linii za pomocą usługi wykonawczej ułatwia korzystanie z tej funkcji. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania wyglądu linii udostępnionej, zobacz Dodawanie i zmiana kolejności linii dla telefonu MPP.
