- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Ви можете ввімкнути служби керівників або помічників керівників для користувача Webex Calling у Центрі керування. Користувачі з увімкненою службою виконавчої влади можуть вибрати з пулу помічників, яким було призначено службу виконавчого помічника. Виконавчі помічники можуть здійснювати, відповідати, перехоплювати та маршрутизувати дзвінки належним чином від імені свого керівника. Асистенти також можуть встановити місце переадресації дзвінків, а також приєднатися до пулу керівника або покинути його.
Налаштування користувача як виконавчого помічника
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перейдіть до меню . |
| 2 |
Виберіть користувача та натисніть вкладку «Ви кли к». |
| 3 |
Перейдіть до розділу Дозво ли між користувачами та виберіть Виконавча/Вико навчий помічник. |
| 4 |
Увімкніть перемикач і виберіть опцію Ви конавчого поміч ника. Якщо користувач, який є виконавчим помічником, призначений керівнику, список керівників з'являється з їх номером телефону, розширенням та статусом підписки. Якщо ви адміністратор місцезнаходження, відображаються лише керівники, що стосуються призначених вами місцезнаходжень. За замовчуванням обраний виконавчий помічник. Якщо ви не хочете, щоб виконавчий помічник обробляв дзвінки керівника, зніміть прапорець відповідного пункту для участі. |
| 5 |
Щоб переадресувати дзвінки виконавчого помічника в інше місце призначення, встановіть прапорець Переслати відфільтровані дзвінки та введіть номер телефону в поле Встановити номер телефону. |
| 6 |
Натисніть Збере гти. |
Налаштування користувача як виконавця
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перейдіть до меню . |
| 2 |
Виберіть користувача та натисніть вкладку «Ви кли к». |
| 3 |
Перейдіть до розділу Дозво ли між користувачами та виберіть Виконавча/Вико навчий помічник. |
| 4 |
Увімкніть перемикач і виберіть пункт Ви конав чий. |
| 5 |
Шукайте та виберіть користувачів, які потрібно додати як виконавчих помічників для цього користувача. Якщо ви адміністратор місцезнаходжень, ви можете додавати користувачів лише з призначених вами місцезнаходжень як виконавчого помічника. Додані виконавчі помічники з'являються зі своїм номером телефону, розширенням та статусом підписки. Ви можете видалити доданих виконавчих помічників за допомогою пі |
| 6 |
Фільтрування дзвінків, надісланих виконавчому поміч нику: увімк ніть перемикач Фільтрування викликів та виберіть тип дзвінків, які потрібно перейти до виконавчого помічника, із наведених нижче параметрів.
Користувач також може використовувати наведені нижче коди доступу до функцій (FAC) — коди для керування певними функціями — для активації або деактивації налаштованих параметрів фільтрації викликів.
|
| 7 |
Увімкнути сповіщення про дзвінки до додаткових місць. У вімкніть пункт Місце знаходження для дзвінка та виберіть Тип спові щення зі спадного списку.
Коли ви увімк нете пункт Місце для дзвінка, за замовчуванням буде сповіщено основний номер користувача. Ви можете вибрати додаткові місця, про які потрібно сповіщати:
|
| 8 |
Налаштування параметрів дзвінка: Виберіть один із наведених нижче режимів оповіщення:
|
| 9 |
Переадресація дзвінків без відповіді: Виберіть один із наведених нижче варіантів, якщо дзвінок не отримав відповіді:
Ви можете вказати час (у секундах), після якого будуть переадресовані дзвінки без відповіді. Якщо обраний режим послідовного оповіщення, ви можете встановити кількість дзвінків до того, як дзвінки будуть перенаправлені помічникам послідовно. |
| 10 |
Налаштування ідентифікатора абонен та: Ви можете встановити ім'я та номер ідентифікатора абонента в цьому полі. |
| 11 |
Натисніть Збере гти. Виконавчі та виконавчі помічники повинні мати присвоєні їм номери телефонів, а не просто розширення. Можна налаштувати кількість помічників. Асистенти можуть бути налаштовані для ряду керівників. Незалежно від кількості помічників, ви можете здійснювати лише кілька одночасних дзвінків від імені керівника в будь-який час. Користувач (керівник) також може додавати виконавчих помічників, фільтрувати дзвінки, налаштовувати опцію дзвінка та ідентифікатор абонента самостійно на порталі користувачів. Докладніші відомості див. у розділі Налаштування та керування службою виконавчої влади. Будь-які зміни, внесені користувачем до цих налаштувань, відображаються як на порталі користувача, так і в Контрольному центрі. Коли виконавчий директор відповідає на дзвінок, всі виконавчі помічники отримують виклик CallReleasedEvent із зазначенням CompleteDelseWhere. Коли один із виконавчих помічників відповідає на дзвінок, всі інші виконавчі помічники отримують callReleasedEvent із зазначенням CompleteDelseWhere. |
ктограми або оп Параметр налаштування спільної лінії
Спільний вигляд рядка можна використовувати разом із виконавчою службою, коли користувачі знаходяться в одному місці. Налаштування спільного вигляду рядка за допомогою виконавчої служби полегшує використання функції. Докладніші відомості про налаштування спільного вигляду рядків див. у статті Додавання та зміна порядку рядків для телефону MPP.
