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Si un usuario, que es un asistente ejecutivo, está asignado a un ejecutivo, la lista de ejecutivos aparece con su número de teléfono, extensión y estado de suscripción.

Por defecto, se opta por el asistente ejecutivo. Si no quiere que un asistente ejecutivo se encargue de las llamadas del ejecutivo, desmarque la casilla de verificación correspondiente.

Los asistentes ejecutivos agregados aparecen con su número de teléfono, extensión y estado de suscripción. Puede eliminar los asistentes ejecutivos agregados usando un icono o la opción Eliminar todo.

• Todas las llamadas externas: elija esta opción para enviar todas las llamadas externas al asistente ejecutivo.

• Todas las llamadas internas: elija esta opción para enviar todas las llamadas internas al asistente ejecutivo.

• Todas las llamadas: elija esta opción para enviar llamadas internas y externas al asistente ejecutivo.

• Filtro de llamadas personalizado: elija esta opción para asegurarse de que solo las llamadas específicas se redirijan al asistente ejecutivo. Si se selecciona, haga clic en Agregar nuevo filtro para configurar un filtro de llamada personalizado utilizando los siguientes parámetros.

  • Nombre del filtro: introduzca el nombre del filtro.

  • Cuándo: seleccione su horario predefinido de la lista desplegable.

  • Llamadas desde: seleccione las llamadas de cualquier número de teléfono, cualquier interno, cualquier externo o seleccione los números de teléfono a los que desea ir al asistente ejecutivo. Si elige Seleccionar números de teléfono, ingrese los detalles adicionales.

  • Filtrar o no filtrar: elija filtrar o no filtrar las llamadas que se ajusten a estos parámetros.

• Silencioso

• Anillo Splash

Cuando habilita Location To Ring, el número principal del usuario es alertado de forma predeterminada.

Puede elegir las ubicaciones adicionales que desea alertar:

• Ubicación de alcance de un solo número (oficina en cualquier lugar): el número de teléfono especificado en la configuración de alcance de un solo número.

• Ubicación móvil: el número de teléfono especificado en la configuración de movilidad.

• Ubicaciones de aparición de llamadas compartidas: los dispositivos donde se configura la apariencia de llamada compartida.

• Simultáneo: al seleccionar esta opción, todos los teléfonos de asistente ejecutivo agregados al mismo tiempo. Cualquiera puede elegir la llamada.

• Secuencial: al seleccionar esta opción, suena el teléfono del asistente ejecutivo en el orden en que aparecen en la tabla de asistente ejecutivo. La llamada va al primer asistente ejecutivo y luego al segundo.

• Enviar al correo de voz: seleccione esta opción para enviar un mensaje de voz al ejecutivo.

• Reenviar: seleccione esta opción e introduzca el número al que se van a reenviar las llamadas.

• No hacer nada: seleccione esta opción si no se va a tomar ninguna medida.

Puede especificar el tiempo (en segundos) después del cual se reenviarán las llamadas sin respuesta.

Si se selecciona el modo de alerta secuencial, puede establecer el número de llamadas antes de que las llamadas se redirijan a los asistentes de manera secuencial.