Благодарим за обратната връзка.
Приложение Webex | Отстраняване на проблеми с връзката с инструмента за диагностика
Обратна връзка?
|
Щракнете върху сним ката на профил а си, след което отидете на . Стигнете малко по-бързо с клавишната комбинация: Ctrl+Shift+Alt+D. Ако приложението ви открие проблеми с връзката, виждате проблема, подчертан в червено. Щракнете върху
|
Информа|
В лентата с меню та отидете на . Стигнете малко по-бързо с клавишната комбинация: Ctrl+Shift+Option+D. Ако приложението ви открие проблеми с връзката, виждате проблема, подчертан в червено. Щракнете върху
|
-
Общи — показва общата информация за акаунта и текущото използване.
-
Конфигурация — показва текущите настройки за конфигурация за Събра ния в пространството, Оба ждания и свързаните устройства.
-
Статистика — предоставя актуална диагностична информация за последните дейности в аудио, видео и споделяне на съдържание.
-
Експортиране на всички данни — създава .ZIP файл с информация, полезна за отстраняване на неизправности, включително данни от средата за извикване, файлове за проследяване на Webex App, файлове за изхвърляне на паметта на Webex App и данни за диагностика. Файлът се запазва локално.
Докладът съдържа поверителна информация за вашата мрежа.
|
Тип |
Аудио |
Видео |
Споделяне на съдържание |
|
Битова скорост |
Количеството данни, които се предават, измерено в килобита/секунда (Kbps). По- високата скорост на предаване обикновено показва по-добро качество. | ||
|
кодек |
Форматът за кодиране и декодиране на медиите, използван за носителите, които се предават от клиент. | ||
|
AI кодек |
H.264 |
H.264 | |
|
Опус |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Скорост на кадрите |
Скоростта на кадрите се измерва с кадри в секунда (fps). По-високата честота на кадрите прави следното:
| ||
|
треперене |
Вариацията в латентността между пакетите, измерена в милисекунди (ms). | ||
|
Латентност |
Забавянето между изпращането на пакета от едно устройство и получаването на другото, измерено в ms. | ||
|
Загуба на пакети |
Процентът на загубените пакети в сравнение с общия брой предадени пакети . | ||
|
Резолюция |
Размер на видео кадъра, например 1920 × 1080 пиксела | ||
|
Транспорт |
Протоколът, използван за изпращане на медии. Видове:
| ||
