Разберете организационните контакти

Използвайте Контролен център за да мигрирате или синхронизирате вашите организационни контакти към Webex. За в помещението разгръщания организационните контакти се конфигурират в LDAP сървър като обекти за контакт или в Cisco Unified Communications Manager като крайни потребители. Можете да конфигурирате правила в Control Hub, за да класифицирате потребителите в Unified CM база данни в крайни потребители и контакти.

Този инструмент прави следното:

  • Синхронизира потребители и контакти от Unified CM или LDAP сървър към Webex.

  • Автоматично открива актуализации в потребители и контакти, базирани на Unified CM , и актуализира промените в Webex.

  • Можете да зададете график за периодичното синхронизиране за синхронизиране на потребители и контакти от LDAP сървър в Webex.

  • Периодичният одит може да бъде конфигуриран, за да се увери, че потребителите на Unified CM и данните за контакт няма да излязат от синхрон с Webex.


 
Можете да изберете само един източник на потребители от Unified CM или LDAP сървър. Ако конфигурирате конектор на директория, тогава не можете да синхронизирате потребителите чрез инструмента.

 
Трябва да управлявате потребители и контакти, които са синхронизирани с помощта на инструмента от UCM или LDAP източник. Не изтривайте контактите и потребителите от Webex , тъй като това ще доведе до несинхронизиране на инструмента.

 

Ако нямате свързаност към Cisco Cloud , използвайте CSV файл чрез Контролен център за да импортирате вашите контакти от организация.

В предпоставки , Конфигурирайте търсене на LDAP сървър и задайте предпочитанията си са задължителни раздели, които ще ви преведат през първоначалната настройвам за импортиране и синхронизиране на вашите организационни контакти в Webex.

Предварителни изисквания

  • Запознайте се с Контролен център . Контролен център е интерфейсът за управление на платформата Webex . За повече информация вж Започнете с Контролен център .

  • Достъп Контролен център с пълни привилегии на администратор. С пълни привилегии на администратор можете да присвоите една или повече роли на всеки потребител във вашата организация. Уверете се, че сте присвоили потребител с администраторски права, за да можете да мигрирате останалите си персонализирани контакти в Jabber. За повече информация вж Задайте роли на организационни акаунти в Контролен център .

  • На борда на Unified CM клъстери за Webex Cloud- свързан UC . За повече информация вж Настройте Webex Cloud-Connected UC за в помещението устройства .

  • В клъстера или клъстерите, към които сте се включили Webex Cloud- свързан UC , активирайте услугата Deployment Insights. За повече информация вж Активирайте или деактивирайте Webex Cloud-Connected UC услуги в Контролен център .

  • Конфигурирайте търсене на LDAP сървър . LDAP идентификационните данни се извличат от конфигурационна страница на Unified CM LDAP за търсене за синхронизиране на контакти. За повече информация вж Конфигурирайте търсене на LDAP сървър .

     
    Ако не потвърдите локалните конфигурации за LDAP, синхронизирането на LDAP контактите не се инициира.

Конфигурирайте търсене на LDAP сървър

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) ви помага да осигурите и конфигурирате крайни потребители за вашата система.

Ако искате да използвате Unified CM конфигурация, направете следното:

1

Задайте Тип на директорията на LDAP сървър на Microsoft AD или Отворете LDAP сървър на Unified CM.

2

Предоставете конфигурацията за търсене на LDAP :

  • Потребителско име на LDAP сървър

  • Парола за LDAP сървър

  • База за търсене на LDAP сървър

  • Филтър за търсене на LDAP сървър

  • Профилът на UC Directory е маркиран като Основен


 
По подразбиране типът на обекта е Контакти.
За повече информация вж Конфигуриране на LDAP синхронизация

Ако желаете да персонализирате конфигурацията в Контролен център , направете следното:

1

Конфигурирайте страницата за търсене на LDAP сървър на Unified CM и предоставете следното:

  • Потребителско име на LDAP сървър

  • Парола за LDAP сървър

2

Добавете един или повече профили в UC Directory.

3

Посочете изрично типа на директорията на LDAP сървър Контролен център потребителски интерфейс.

4

Посочете типа на обекта на LDAP сървър като потребители или контакти в Контролен център потребителски интерфейс.

5

Посочете профил на услуга UC като един от профилите на директория, създадени в стъпка 2.

6

Посочете база за търсене на LDAP сървър .

7

Посочете филтъра за търсене на LDAP сървър .

За повече информация вж Конфигуриране на LDAP синхронизация

Задайте вашите предпочитания

1

От Контролен център таблото, Отидете на Актуализации и миграция .

2

Изберете Синхронизиране на потребител/контакт плочка и щракнете Отидете в Настройки под Предпоставки.

Появява се страницата с настройки.

3

Конфигурирайте Unified CM или LDAP сървър за функция за синхронизиране на потребители. Изберете подробности от следните раздели:

  • Unified CM списък на потребителите— Конфигуриране на правила за Контролен център за идентифициране на потребителите в Unified CM база данни в крайни потребители и контакти

    Име на полето

    Описание

    Правила за идентифициране на контактите и потребителите

    Поставете отметка в някое от следните квадратчета, за да идентифицирате контактите на организация от Unified CM. Тази опция позволява разделяне на контакти от потребителите, тъй като потребителите на Unified CM могат да съдържат както потребители, така и контакти. Можете да зададете правила за разграничаване на контакти от потребители:

    • Синхронизирайте всички записи като контакти.

    • Синхронизирайте всички записи като потребители.

    • Персонализиран

    Ако избраната опция е Персонализирана, инструментът предоставя опции за класифициране на потребителски запис на Unified CM като контакт. Останалите самоличности се считат за потребители.


     

    Изберете поне едно правило за идентификация, за да продължите.

    • Не се синхронизира от LDAP сървър към Unified CM база данни.

    • Липсва потребителският ИД на мениджъра.

    • Няма свързано устройство.

    • Липсва ИД на отдел.

    • ИД на отдел съдържа низ.

    • User ИД съдържа низ.

    Импортиране

    Изберете превключвателя, за да активирате или деактивирате синхронизирането на контакти или потребители от Unified CM към Webex.

    • Импортиране на потребители – това включва всички записи, които са идентифицирани като потребители от списък на потребителите на Unified CM . Базира се на правилата, определени на картата.


       

      Когато конекторът на директория е активиран, Импортиране на потребители превключването е деактивирано. Така че не можете да извършите потребителска синхронизация.

      Можете да синхронизирате потребители само от един източник или Unified CM или LDAP и изборът е окончателен.

    • Импортиране на контакти – това включва всички записи, които са идентифицирани като контакти от списък на потребителите на Unified CM . Контактите включват лоби телефони, групи за търсене, организационни контакти, които администраторът конфигурира. Тя се основава на правилата, определени на картата.

    Изберете клъстера

    Изберете клъстер, за да мигрирате контактите или потребителите.

    Периодична проверка

    Позволява периодичен одит на списъка с крайни потребители на Unified CM и данните от Webex , за да се увери, че се синхронизира на всеки 7 дни.

    Задаване на време – използвайте това поле, за да промените интервала за одит по подразбиране


     
    Всички промени в потребители и/или контакти в Unified CM, актуализации на webex в рамките на няколко часа.

  • LDAP сървър— Изберете тези настройки, за да синхронизирате потребители и контакти от LDAP сървър към Webex. Можете да синхронизирате контакти както от Unified CM , така и от LDAP сървър, но потребителите могат да бъдат синхронизирани от един източник – Unified CM или LDAP сървър. След като този източник е избран, той не може да бъде променен за тази организация.


     

    Можете да синхронизирате потребители само от един източник или Unified CM или LDAP и изборът е окончателен.

    Име на полето

    Описание

    Периодично синхронизиране с LDAP

    Активирайте или деактивирайте синхронизацията от LDAP сървър.

    Периодично синхронизиране

    Позволява периодично да се синхронизират всички потребители и/или контакти от LDAP сървър към Webex.

    Добавяне на конфигурация

    Изберете клъстерен филтър, за да синхронизирате контакти и/или потребители. Контролен център LDAP сървър поддържа множество конфигурации за клъстерите. Щракнете върху Добавяне на конфигурация за да конфигурирате конфигурации, свързани с LDAP сървър . В Контролен център LDAP сървър използва идентификационните данни за търсене на Unified CM LDAP за свързване към LDAP сървър.

    • Име на клъстер – изберете името на клъстера.

    • Конфигурация – изберете от двата режима – Използвайте Unified CM LDAP търсене и Персонализиран филтър.

      1. Използване на Unified CM LDAP търсене – Позволява на инструмента да избере конфигурацията за търсене на Unified CM LDAP за синхронизиране на контакти.
      2. Персонализиран филтър – Позволява на инструмента да синхронизира потребители и контакти. Той също така позволява на потребителите да дефинират настройките за синхронизация.

      • LDAP система—Изберете OpenLDAP или Microsoft AD като изходен LDAP сървър.


         
        Отворете LDAP , когато използваме метадиректория като Recos.

      • Тип синхронизация – изберете типа на синхронизиране или потребител, или контакт.


         

        Ако вече сте избрали синхронизиране на потребителите от настройките на Unified CM или е конфигурирано потребителско синхронизиране през конектора на директория, тогава опцията за синхронизиране на потребителя няма да е налична тук.

      • Персонализиран филтър—Персонализиран филтър за синхронизиране на потребители или контакти.

      • LDAP Search Base— База за база за търсене на LDAP сървър за синхронизиране на потребители или контакти.


         
        Администраторът може да добави до три бази за търсене, разделени с "&&".

      • Профил на услугата UC Directory—Изберете един от конфигурираните от Unified CM UC услуга от Тип Директория.

4

Щракнете върху Запазете и продължете . В Предстои синхронизиране се появява раздел.

Импортиране на организационни контакти

Синхронизирането на организационните контакти вече е автоматизиран процес. Webex Cloud-Connected UC може да синхронизира контакти от Unified CM или LDAP сървър към Webex. Тази функционалност не изисква ръчно качване на CSV файл, което беше тромаво и податливо на грешки.

Можете да изберете да синхронизирате данни от един клъстер или от всички клъстери. Правилата за синхронизиране на данни зависят от конфигурациите, зададени в страницата Настройки. Можете да промените правилата, ако е необходимо и това се прилага от следващата задача за синхронизиране.

При синхронизиране на данните за организационни контакти се показва следното:

Самоличности

Описание

Контакти за синхронизиране

Общ брой контакти, които са готови за синхронизиране с Webex.

Контакти вече в Webex

Общ брой контакти, които вече са синхронизирани с Webex.

Потребителите, които трябва да бъдат синхронизирани

Общ брой потребители, готови за синхронизиране с Webex.

Потребител съществува в Webex

Общ брой потребители, които вече са синхронизирани с Webex.

Когато синхронизирате потребители и/или контакти от Unified CM, можете да прегледате записите и да използвате опцията за вградено редактиране, за да промените импортираните данни. Щракнете върху Прегледайте Unified CM Records .

Прегледайте потребителските и контактните данни преди синхронизирането


 
Тази опция не е налична за LDAP синхронизация и е достъпна само за базирани на Unified CM потребители и/или синхронизиране на контакти.
Прегледайте потребителските данни, преди да започнете синхронизирането. Използвайте този екран, за да коригирате всички грешки за самоличностите. Тази таблица показва само активни потребители.

 

Следната процедура не е приложима, когато конекторът за директория е активиран, тъй като не може да се извърши синхронизиране на потребителя.

1

В Прегледайте потребителите преди синхронизиране страница, прегледайте подробностите относно проблемите и ги поправете, ако има такива.

Списъкът с проблемите е както следва:

  • Невалиден имейл : Това е грешка. Невалидни имейл идентификатори се отнасят до непълен ИД или дублиран ИД. Не можете да синхронизирате потребители с невалидни имейл идентификатори. Поправете грешката в имейл ИД или можете да премахнете данните за контакт. Можете да коригирате невалидните имейл идентификатори от Резюме страница.

  • Липсващ телефонен номер/локация : Това е предупреждение. Можете да синхронизирате потребители без телефонен номер или разширение и не е задължително да коригирате тази грешка. Не можете да добавите липсващия телефонен номер или подробности за разширението Контролен център .

  • Потребител съществува в Webex : Не можете да синхронизирате потребители, които вече са в Webex. Ако потребителите съществуват в Webex, инструментът актуализира потребителските данни.

Използвайте полето за търсене, за да търсите самоличностите и да ги сортирате въз основа на филтрите.

2

Щракнете върху Промяна на правилото за потребител/контакт да промените правилата от Настройки страница.

3

Изберете потребител или контакт от списъка, за да направите промени в самоличността. Можете да преместите потребителя или контакта или да премахнете от списъка за синхронизиране с контакти.

4

Можете да експортирате списъка в CSV файл , за да редактирате ръчно всяка информация и по-късно да импортирате актуализирания файл. Щракнете върху Действия да изпълнява следните задачи:

  • Експортирайте тези редове : Изберете тази опция, за да експортирате всички налични записи.
  • Импортирайте актуализиран файл : Изберете тази опция, ако искате да видите актуализираните подробности за файла.
  • Нулиране на списък на потребителите : Изберете тази опция, ако искате да изчистите данните от съществуващия списък на потребителите и да го актуализирате отново на Резюме страница.
5

Щракнете върху Напред. Показва Прегледайте контактите преди синхронизиране страница.

6

В Прегледайте контактите преди синхронизиране страница, можете да изпълнявате същия набор от задачи като търсене, сортиране, редактиране на настройки и промяна на правилата за потребител/контакт. Прегледайте подробностите за проблемите и ги поправете, ако има такива.

Списъкът с проблемите е както следва:

  • Невалидно показвано име : Това е грешка. Името на показвано име не трябва да е празно.

  • Контакти без информация : Това е предупреждение. Не е задължително да коригирате записите без координати за връзка, за да позволите синхронизиране, но контактите без информация няма да бъдат синхронизирани с Webex. Експортирайте и редактирайте всички засегнати контакти и ги качете обратно, за да коригирате предупреждението.

  • Вече в Webex : Не можете да синхронизирате контакти, които вече са в Webex. Ако Показвано име И Имейл ИД И Телефонен номер на синхронизирания контакт е същият като съществуващ контакт в Webex , тогава информацията за контакт ще бъде актуализирана в Webex, в противен случай нов контакт ще бъде създаден в Webex.

Използвайте полето за търсене, за да търсите самоличностите и да ги сортирате въз основа на филтрите.

7

Щракнете върху Напред.

В Резюме се появява страница.

Прегледайте обобщените данни

Страницата с обобщение изброява съобщенията за грешки и предупрежденията за избраните потребители и контакти. Той също така ви предоставя необходимите предложения и решения за разрешаването им. Отстранете грешките, преди да продължите. Можете обаче да игнорирате предупрежденията.


 

  • Можете също да премахнете самоличностите (потребител или контакт) с грешки и да продължите. Премахнатите самоличности се добавят обратно към несинхронизирания списък.

  • Грешките и предупрежденията могат да бъдат изтеглени.

За да разрешите потребителските грешки, щракнете Преглед на потребители и изберете Премахване от списъка за синхронизиране .

За да разрешите грешки с контактите, щракнете Преглед на контакти и изберете Премахване от списъка за синхронизиране .

Когато използвате Премахване от списъка за синхронизиране опция за премахване на потребители в Резюме страница, броят на синхронизирането на потребителя Контролен център не се актуализира.

Можете да видите броя на тези невалидни самоличности:

  • Потребители с невалидни имейл идентификатори.

  • Контакти с неправилно показвано име.

  • Потребителят вече съществува в Webex и не може да бъде синхронизиран.

  • Потребители с липсващ телефонен номер/локация.

  • Контакти с липсващ телефонен номер/локация.


 

Потребителите и данните за контакт в съветника за преглед се връщат, когато страницата с настройки се актуализира.

Експортиране на актуализирани записи - препоръчваме да актуализирате списък на контактите на Unified CM за всякакви промени, направени в записите. Щракнете върху Експортиране на списък , за да изтеглите актуализираните записи и да ги актуализирате ръчно в Unified CM.

Прегледайте регистрационните файлове за синхронизиране

В Синхронизация Разделът изброява всички операции по синхронизиране, които са били извършени досега. Можете да видите следните колони:

  • Статус

  • Последна актуализация на

  • Общо контакти

  • Неуспешни контакти

  • Общо потребители

  • Неуспешни потребители

  • Инициирано от

  • Тип

В Дневници страница, прегледайте съобщението в Неизправност на системата колона и коригирайте грешката. Следващата таблица изброява различните сценарии за грешки и как да ги коригирате.

Сценарий за грешка

Съобщение в потребителския интерфейс

Разделителна способност

Не може да се свърже с LDAP сървър.

LDAP комуникационна грешка

Проверете дали IP адрес и портът са конфигурирани правилно в профила на директорията на Unified CM и са достъпни от издателя.

Не може да се установи TLS връзка

Грешка в LDAP сертификата

Проверете дали LDAP сертификатът е подписан от орган за сертификати (CA).

Не може да се свърже с LDAP поради грешни идентификационни данни.

Грешка при LDAP удостоверяване

Проверете дали са предоставени правилните идентификационни данни на конфигурационна страница на Unified CM LDAP .

Не може да се извлекат данни поради грешна база за търсене на LDAP .

Грешка в базата за търсене на LDAP

Проверете дали правилната база за търсене на LDAP е предоставена в Control Hub или конфигурационна страница на Unified CM , в зависимост от режима.

Не може да се извлекат данни поради изчакване.

Грешка при изчакване на LDAP

Проверете времето за изчакване, конфигурирано в параметър на услуга LDAP (DirSync) на Unified CM издателя.

Отличителните имена (DN) липсват в CSV данните.

Грешка при LDAP несъответствие

Проверете дали клиентът е конфигурирал правилния тип LDAP в потребителския интерфейс на Control Hub.

Всяка друга грешка.

LDAP вътрешна грешка

Свържете се с поддръжката на Cisco TAC .