Kontakty organizacyjne to tożsamości zaimportowane lub zsynchronizowane z Webex. Wszystkie kontakty użytkowników i organizacji można wyszukiwać w organizacji za pomocą aplikacji Webex i wszystkich urządzeń Webex.
Zrozumienie kontaktów organizacyjnych
Użyj Control Hub do migracji lub synchronizacji kontaktów organizacyjnych z Webex. W przypadku wdrożeń lokalnych kontakty organizacyjne są konfigurowane na serwerze LDAP jako obiekty kontaktowe lub w programie Cisco Unified Communications Manager jako użytkownicy końcowi. Możesz skonfigurować reguły w Control Hub, aby klasyfikować użytkowników w bazie danych Unified CM na użytkowników końcowych i kontakty.
Narzędzie to wykonuje następujące czynności:
Synchronizuje użytkowników i kontakty z serwera Unified CM lub LDAP z Webex.
Automatycznie wykrywa aktualizacje użytkowników i kontaktów opartych na Unified CM oraz aktualizuje zmiany w Webex.
Można ustawić harmonogram okresowej synchronizacji w celu synchronizacji użytkowników i kontaktów z serwera LDAP do Webex.
Można skonfigurować okresowy audyt, aby upewnić się, że użytkownicy Unified CM i dane kontaktowe nie zostaną zsynchronizowane z Webex.
 | Można wybrać tylko jedno źródło użytkowników z serwera Unified CM lub LDAP. Po skonfigurowaniu łącznika katalogu nie można synchronizować użytkowników za pomocą narzędzia. |
| Należy zarządzać użytkownikami i kontaktami zsynchronizowanymi za pomocą narzędzia ze źródła UCM lub LDAP. Nie należy usuwać kontaktów i Użytkowników z usługi Webex, ponieważ spowoduje to brak synchronizacji narzędzia. |
| Jeśli nie masz połączenia Cisco Cloud, użyj pliku CSV za pośrednictwem Control Hub, aby zaimportować kontakty w organizacji. |
Wymagania wstępne, Skonfiguruj wyszukiwanie serwera LDAP i ustaw preferencje są sekcjami obowiązkowymi, które poprowadzą Cię przez wstępną konfigurację w celu importowania i synchronizacji kontaktów organizacyjnych do Webex.
Zapoznaj się z Centrum sterowania . Control Hub to interfejs zarządzania dla platformy Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozpocznij pracę z Control Hub.
Dostęp Centrum sterowania z pełnymi uprawnieniami administratora. Mając pełne uprawnienia administratora, możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji. Pamiętaj, aby przypisać użytkownika z uprawnieniami administratora, aby móc przeprowadzić migrację pozostałych niestandardowych kontaktów Jabber. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacyjnych w Control Hub.
Włączanie klastrów Unified CM do Webex Cloud-Connected UC. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie Webex Cloud-Connected UC dla urządzeń lokalnych.
W klastrze lub klastrach, które zostały włączone do usługi Webex Cloud-Connected UC, włącz usługę Deployment Insights. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie lub wyłączanie usług Webex Cloud-Connected UC w Control Hub.
- Skonfiguruj wyszukiwanie serwera LDAP. Poświadczenia LDAP są pobierane ze strony konfiguracji wyszukiwania Unified CM LDAP w celu synchronizacji kontaktów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie wyszukiwania serwera LDAP.
Jeśli nie zweryfikujesz konfiguracji lokalnych dla usługi LDAP, synchronizacja kontaktów usługi LDAP nie zostanie zainicjowana.
Synchronizacja protokołu LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pomaga zapewnić i skonfigurować użytkowników końcowych w swoim systemie.
Jeśli chcesz korzystać z konfiguracji Unified CM, wykonaj następujące czynności:
| 1 | Ustaw typ katalogu serwera LDAP na Microsoft AD lub Otwórz serwer LDAP w Unified CM. | ||
| 2 | Podaj konfigurację wyszukiwania LDAP:
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie synchronizacji LDAP
|
Jeśli chcesz dostosować konfigurację w Control Hub, wykonaj następujące czynności:
| 1 | Skonfiguruj stronę wyszukiwania serwera LDAP w systemie Unified CM i podaj następujące informacje:
|
| 2 | Dodaj co najmniej jeden profil katalogu UC. |
| 3 | Określ typ katalogu serwera LDAP wyraźnie w interfejsie użytkownika Control Hub . |
| 4 | Określ Typ podmiotu serwera LDAP jako Użytkownicy lub Kontakty w interfejsie użytkownika Control Hub . |
| 5 | Określ profil usługi UC jako jeden z profili katalogów utworzonych w kroku 2. |
| 6 | Określ bazę wyszukiwania serwera LDAP. |
| 7 | Określ filtr wyszukiwania serwera LDAP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie synchronizacji LDAP
|
| 1 | Z pulpitu nawigacyjnego Control Hub przejdź do Aktualizacji i migracji. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Wybierz kafelek Synchronizacja użytkownika/kontaktu i kliknij przycisk Przejdź do ustawień w obszarze Wymagania wstępne. Zostanie wyświetlona strona Ustawienia. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Skonfiguruj funkcję synchronizacji użytkowników na serwerze Unified CM lub LDAP. Wybierz szczegóły z następujących sekcji:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Kliknij przycisk Zapisz i kontynuuj. Zostanie wyświetlona sekcja Oczekiwanie na synchronizację . |
Synchronizacja kontaktów organizacyjnych jest teraz procesem zautomatyzowanym. Webex Cloud-Connected UC może synchronizować kontakty z Unified CM lub serwera LDAP z Webex. Ta funkcja nie wymaga ręcznego przesyłania pliku CSV, który był uciążliwy i podatny na błędy.
Możesz wybrać synchronizację danych z jednego klastra lub wszystkich klastrów. Zasady synchronizacji danych zależą od konfiguracji ustawionych na stronie Ustawienia. W razie potrzeby można zmienić reguły i będą one obowiązywać od następnego zadania synchronizacji.
W przypadku synchronizacji danych kontaktów organizacyjnych wyświetlane są:
Tożsamości | Opis |
|---|---|
Kontakty do zsynchronizowania | Łączna liczba kontaktów gotowych do synchronizacji z usługą Webex. |
Kontakty już w Webex | Łączna liczba kontaktów, które są już zsynchronizowane z Webex. |
Użytkownicy do synchronizacji | Całkowita liczba użytkowników gotowych do synchronizacji z Webex. |
Użytkownik istnieje w Webex | Całkowita liczba użytkowników, którzy są już zsynchronizowani z Webex. |
Podczas synchronizowania użytkowników i/lub kontaktów z Unified CM można przejrzeć rekordy i użyć opcji edycji w linii, aby zmienić zaimportowane dane. Kliknij przycisk Recenzja Unified CM Records.
| Ta opcja nie jest dostępna dla synchronizacji LDAP i jest dostępna tylko dla synchronizacji użytkowników i/lub kontaktów z systemem Unified CM. |
| Poniższa procedura nie ma zastosowania w przypadku włączenia łącznika usług katalogowych, ponieważ nie można wykonać synchronizacji użytkownika. |
| 1 | Na stronie Przejrzyj użytkowników przed synchronizacją, przejrzyj szczegóły dotyczące problemów i naprawiaj je, jeśli są. Lista kwestii jest następująca:
Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać tożsamość i posortować je na podstawie filtrów. |
| 2 | Kliknij Zmień regułę użytkownika/kontaktu , aby zmienić reguły na stronie Ustawienia . |
| 3 | Wybierz użytkownika lub kontakt z listy, aby wprowadzić jakiekolwiek zmiany w tożsamości. Możesz przenieść użytkownika lub kontakt lub usunąć go z listy synchronizacji kontaktów. |
| 4 | Listę można wyeksportować do pliku CSV, aby ręcznie edytować dowolne informacje, a następnie zaimportować zaktualizowany plik. Kliknij Akcje, aby wykonać następujące zadania:
|
| 5 | Kliknij przycisk Dalej. Wyświetla stronę Przegląd kontaktów przed synchronizacją. |
| 6 | Na stronie Przegląd kontaktów przed synchronizacją można wykonać ten sam zestaw zadań, takich jak wyszukiwanie, sortowanie, edycja ustawień i zmiana reguł użytkownika/kontaktu. Zapoznaj się ze szczegółami dotyczącymi problemów i rozwiąż je, jeśli są. Lista kwestii jest następująca:
Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać tożsamość i posortować je na podstawie filtrów. |
| 7 | Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Podsumowanie. |
Na stronie podsumowania wyświetlane są komunikaty o błędach i ostrzeżeniach dla wybranych użytkowników i kontaktów. Zawiera również sugestie i rozwiązania niezbędne do ich rozwiązania. Przed kontynuowaniem usuń błędy. Można jednak zignorować ostrzeżenia.
|
|
Aby rozwiązać błędy użytkownika, kliknij opcję Wyświetl użytkowników i wybierz opcję Usuń z listy synchronizacji.
Aby naprawić błędy z kontaktami, kliknij opcję Wyświetl kontakty i wybierz opcję Usuń z listy synchronizacji.
Podczas korzystania z opcji Usuń z listy synchronizacji w celu usunięcia użytkowników na stronie Podsumowanie licznik synchronizacji użytkowników w Control Hub nie jest aktualizowany.
Można wyświetlić liczbę tych nieprawidłowych tożsamości:
Eksportuj zaktualizowane rekordy– zalecamy aktualizację listy kontaktów Unified CM w celu uzyskania informacji o zmianach wprowadzonych do rekordów. Kliknij Eksportuj listę, aby pobrać zaktualizowane rekordy i ręcznie zaktualizować je w Unified CM. |
Karta Synchronizacja zawiera listę wszystkich operacji synchronizacji, które zostały wykonane do tej pory. Można wyświetlić następujące kolumny:
Stan
Ostatnia aktualizacja
Całkowita liczba kontaktów
Liczba kontaktów z błędami
Łączna liczba użytkowników
Liczba użytkowników z błędami
Zainicjowana przez
Typ
Na stronie Dzienniki sprawdź komunikat w kolumnie Awaria systemu i naprawić błąd. W poniższej tabeli wymieniono różne scenariusze błędów i sposób ich rozwiązywania.
|
