Ymmärrä organisaatiokontaktit

Käyttää Ohjauskeskus siirtää tai synkronoida organisaatiosi yhteystiedot Webexiin. Paikallisissa käyttöönotuksissa organisaation yhteyshenkilöt määritetään LDAP-palvelimessa yhteysobjekteina tai Cisco Unified Communications Managerissa loppukäyttäjiksi. Voit määrittää säännöt sisään Ohjauskeskus Luokittele Unified CM -tietokannan käyttäjät loppukäyttäjiin ja yhteyshenkilöihin.

Tämä työkalu tekee seuraavaa:

  • Synkronoi käyttäjät ja yhteystiedot Unified CM- tai LDAP-palvelimesta Webexiin.

  • Tunnistaa automaattisesti päivitykset Unified CM -pohjaisissa käyttäjissä ja yhteyshenkilöissä ja päivittää muutokset Webexiin.

  • Voit asettaa aikataulun säännölliselle synkronoinnille käyttäjien ja yhteystietojen synkronoimiseksi LDAP-palvelimelta Webexiin.

  • Säännöllinen tarkastus voidaan määrittää varmistamaan, että Unified CM -käyttäjät ja yhteystiedot eivät ole synkronoitu Webexin kanssa.
Voit valita vain yhden käyttäjälähteen joko yhdistetystä CM- tai LDAP-palvelimesta. Jos määrität hakemistoliittimen, et voi synkronoida käyttäjiä työkalun kautta.

Sinun on hallittava käyttäjiä ja yhteystietoja, jotka synkronoidaan työkalulla joko UCM- tai LDAP-lähteestä. Älä poista yhteystietoja ja käyttäjiä Webexistä, koska se aiheuttaa työkalun epäsynkronoinnin.

Jos sinulla ei ole Cisco Cloud -yhteyttä, käytä CSV-tiedostoa Ohjauskeskus tuodaksesi organisaatiosi yhteystiedot.

The edellytykset, Määritä LDAP-palvelinhaku ja aseta mieltymyksesi ovat pakollisia osia, jotka opastavat sinua alkuasetuksissa organisaation yhteystietojen tuomiseksi ja synkronoimiseksi Webexiin.

Esitiedot

Määritä LDAP-palvelinhaku

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) -synkronointi auttaa sinua luomaan ja määrittämään järjestelmän loppukäyttäjiä.

Jos haluat käyttää Unified CM -kokoonpanoa, toimi seuraavasti:

1

Aseta LDAP-palvelimen hakemistotyypiksi Microsoft AD tai Open LDAP-palvelin yhdistetyssä CM:ssä.
2

Anna LDAP-hakuasetukset:

  • LDAP-palvelimen käyttäjätunnus

  • LDAP-palvelimen salasana

  • LDAP-palvelimen hakupohja

  • LDAP-palvelin Hakusuodatin

  • UC-hakemistoprofiili merkitty ensisijaiseksi


 
Oletusarvoisesti entiteettityyppi on Yhteystiedot.
Katso lisätietoja Määritä LDAP-synkronointi

Jos haluat mukauttaa asetuksia Ohjauskeskus, tee seuraava:

1

Määritä LDAP-palvelimen hakusivu Unified CM:ssä ja anna seuraavat tiedot:

  • LDAP-palvelimen käyttäjätunnus

  • LDAP-palvelimen salasana
2

Lisää yksi tai useampi UC Directory -profiili.
3

Määritä LDAP-palvelimen hakemistotyyppi erikseen Ohjauskeskus käyttöliittymä.
4

Määritä LDAP-palvelimen entiteettityypiksi Käyttäjät tai Yhteystiedot -kohdassa Ohjauskeskus käyttöliittymä.
5

Määritä UC-palveluprofiili yhdeksi vaiheessa 2 luoduista hakemistoprofiileista.
6

Määritä LDAP-palvelimen hakukanta.
7

Määritä LDAP-palvelimen hakusuodatin.

Katso lisätietoja Määritä LDAP-synkronointi

Aseta asetukset

1

alkaen Ohjauskeskus kojelauta, siirry kohtaan Päivitykset ja siirto.
2

Valitse Käyttäjän/yhteyshenkilön synkronointi laatta ja napsauta Mene asetuksiin kohdassa Edellytykset.

Asetukset-sivu tulee näkyviin.
3

Määritä joko Unified CM tai LDAP-palvelin käyttäjän synkronointitoimintoa varten. Valitse tiedot seuraavista osista:

  • Yhdistetty CM-loppukäyttäjäluettelo – Määritä säännöt: Ohjauskeskus tunnistaa Unified CM -tietokannan käyttäjät loppukäyttäjiksi ja yhteyshenkilöiksi

    Kenttä nimi

    Kuvaus

    Säännöt yhteyshenkilöiden ja käyttäjien tunnistamiseksi

    Valitse jokin seuraavista valintaruuduista tunnistaaksesi organisaation yhteyshenkilöt Unified CM:stä. Tämä vaihtoehto mahdollistaa yhteystietojen erottamisen käyttäjistä, koska Unified CM -käyttäjät voivat sisältää sekä käyttäjiä että yhteystietoja. Voit asettaa sääntöjä erottamaan yhteystiedot käyttäjistä:

    • Synkronoi kaikki tietueet yhteystietoina.

    • Synkronoi kaikki tietueet käyttäjiksi.

    • Mukautettu

    Jos valittu vaihtoehto on Mukautettu, työkalu tarjoaa vaihtoehtoja Unified CM -loppukäyttäjätietueen luokittelemiseksi yhteyshenkilöksi. Loput identiteetit katsotaan käyttäjiksi.


     

    Valitse vähintään yksi tunnistussääntö jatkaaksesi.

    • Ei synkronoitu LDAP-palvelimesta Unified CM -tietokantaan.

    • Esimiehen käyttäjätunnus puuttuu.

    • Mitään laitetta ei ole liitetty.

    • Osastotunnus puuttuu.

    • Osastotunnus sisältää merkkijonon.

    • Käyttäjätunnus sisältää merkkijonon.

    Tuonti

    Ota käyttöön tai poista käytöstä yhteystietojen tai käyttäjien synkronointi Unified CM:stä Webexiin valitsemalla kytkin.

    • Tuo käyttäjät—Tämä sisältää kaikki tietueet, jotka on tunnistettu käyttäjiksi Unified CM -loppukäyttäjäluettelosta. Se perustuu korttiin asetettuihin sääntöihin.


       

      Kun Directory Connector on käytössä, Tuo käyttäjät vaihtokytkin ei ole käytössä. Et siis voi suorittaa käyttäjän synkronointia.

      Voit synkronoida käyttäjiä vain yhdestä lähteestä, joko Unified CM:stä tai LDAP:sta, ja valinta on lopullinen.

    • Tuo yhteystiedot – Tämä sisältää kaikki tietueet, jotka on tunnistettu yhteystiedoiksi Unified CM -loppukäyttäjäluettelosta. Yhteystiedot sisältävät aulapuhelimet, metsästysryhmät, organisaation yhteystiedot, jotka järjestelmänvalvoja määrittää. Se perustuu kortissa asetettuihin sääntöihin.

    Valitse Cluster

    Valitse klusteri yhteystietojen tai käyttäjien siirtämistä varten.

    Säännöllinen tarkastus

    Mahdollistaa Unified CM:n loppukäyttäjien luettelon ja Webex-tietojen säännöllisen tarkastamisen varmistaakseen, että ne synkronoidaan 7 päivän välein.

    Aseta aika – Käytä tätä kenttää muuttaaksesi oletustarkistusväliä

     
    Mahdolliset muutokset käyttäjiin ja/tai yhteystietoihin Unified CM:ssä, päivitykset webexiin muutaman tunnin sisällä.
  • LDAP-palvelin – Valitse nämä asetukset synkronoidaksesi käyttäjät ja yhteystiedot LDAP-palvelimelta Webexiin. Voit synkronoida yhteystiedot sekä yhdistetyltä CM- että LDAP-palvelimelta, mutta käyttäjät voidaan synkronoida yhdestä lähteestä - Unified CM- tai LDAP-palvelimesta. Kun tämä lähde on valittu, sitä ei voi muuttaa tälle organisaatiolle.

     

    Voit synkronoida käyttäjiä vain yhdestä lähteestä, joko Unified CM:stä tai LDAP:sta, ja valinta on lopullinen.

    Kenttä nimi

    Kuvaus

    LDAP jaksollinen synkronointi

    Ota käyttöön tai poista käytöstä synkronointi LDAP-palvelimelta.

    Jaksottainen synkronointi

    Mahdollistaa ajoittain kaikkien käyttäjien ja/tai yhteystietojen synkronoinnin LDAP-palvelimelta Webexiin.

    Lisää kokoonpano

    Valitse klusterisuodatin yhteystietojen ja/tai käyttäjien synkronoimiseksi. Ohjauskeskus LDAP-palvelin tukee useita ryhmien määrityksiä. Klikkaus Lisää kokoonpano määrittääksesi LDAP-palvelimeen liittyvät kokoonpanot. The Ohjauskeskus LDAP-palvelin käyttää Unified CM:ää LDAP-hakutiedot muodostavat yhteyden LDAP-palvelimeen.

    • Klusterin nimi – Valitse klusterin nimi.

    • Kokoonpano—Valitse kahdesta tilasta - Asiakas käyttää Unified CM LDAP -hakua. Käytä Unified CM LDAP -haun valintatyökalua hakeaksesi Unified CM LDAP -hakumääritykset käyttäjien tai yhteystietojen synkronoimiseksi. Mukautetun konfiguroinnin avulla käyttäjä voi määrittää synkronointiasetukset.

      • LDAP-järjestelmä – Valitse LDAP-lähdepalvelimeksi OpenLDAP tai Microsoft AD.

         
        Avaa LDAP, kun käytämme metahakemistoa, kuten Recos.

      • Synkronointityyppi – Valitse synkronointityyppi, joko käyttäjä tai yhteystieto.


         

        Jos olet jo valinnut käyttäjien synkronoinnin Unified CM -asetuksista tai käyttäjien synkronointi hakemistoliittimen kautta on määritetty, käyttäjien synkronointi -vaihtoehto ei ole käytettävissä tässä.

      • Mukautettu suodatin – Mukautettu suodatin käyttäjille tai yhteystietojen synkronointiin.

      • LDAP-hakupohja – LDAP-palvelimen hakukanta käyttäjien tai yhteystietojen synkronointia varten.

         
        Järjestelmänvalvoja voi lisätä enintään kolme hakuperustetta erotettuina "&&".

      • UC Directory Service Profile – Valitse jokin Unified CM:n määritetystä UC-tyyppisestä hakemistopalvelusta.
4

Klikkaus Tallenna ja jatka. The Odottaa synkronointia -osio tulee näkyviin.

Tuo organisaation yhteystiedot

Organisaation yhteystietojen synkronointi on nyt automatisoitu prosessi. Webex Cloud-Connected UC voi synkronoida yhteystiedot Unified CM:stä tai LDAP-palvelimesta Webexiin. Tämä toiminto ei vaadi CSV-tiedoston manuaalista lataamista, mikä oli hankalaa ja virhealtista.

Voit synkronoida tiedot yhdestä klusterista vai kaikista klustereista. Tietojen synkronointisäännöt riippuvat Asetukset-sivulla määritetyistä määrityksistä. Voit tarvittaessa muuttaa sääntöjä ja se on voimassa seuraavasta synkronointitehtävästä alkaen.

Kun organisaation yhteystiedot synkronoidaan, näyttöön tulee seuraava:

Identiteetit

Kuvaus

Synkronoitavat yhteystiedot

Yhteystietojen kokonaismäärä, jotka ovat valmiita synkronoitavaksi Webexiin.

Yhteystiedot jo Webexissä

Yhteystietojen kokonaismäärä, jotka on jo synkronoitu Webexiin.

Synkronoitavat käyttäjät

Käyttäjien kokonaismäärä, jotka ovat valmiita synkronoitavaksi Webexiin.

Käyttäjä on Webexissä

Käyttäjien kokonaismäärä, jotka on jo synkronoitu Webexiin.

Kun synkronoit käyttäjiä ja/tai yhteystietoja Unified CM:stä, voit tarkastella tietueita ja muuttaa tuotuja tietoja upotetun muokkauksen avulla. Klikkaus Tarkista Unified CM Records.

Tarkista käyttäjä- ja yhteystiedot ennen synkronointia
Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä LDAP-synkronointiin ja vain Unified CM -pohjaisiin käyttäjiin ja/tai yhteystietojen synkronointiin.
Tarkista käyttäjätiedot ennen synkronoinnin aloittamista. Käytä tätä näyttöä identiteettien virheet korjaamiseen. Tämä taulukko näyttää vain aktiiviset käyttäjät.

Seuraavaa menettelyä ei voi soveltaa, kun hakemistoliitin on käytössä, koska käyttäjän synkronointia ei voida tehdä.

1

Vuonna Tarkista käyttäjät ennen synkronointia -sivulla, tarkista ongelmien tiedot ja korjaa ne, jos sellaisia on.

Ongelmien luettelo on seuraava:

  • Virheellinen sähköpostiosoite: Tämä on virhe. Virheelliset sähköpostitunnukset viittaavat epätäydelliseen tunnukseen tai päällekkäiseen tunnukseen. Et voi synkronoida käyttäjiä, joilla on virheelliset sähköpostitunnukset. Korjaa sähköpostitunnuksen virhe tai voit poistaa yhteystiedot. Voit korjata virheelliset sähköpostitunnukset osoitteessa Yhteenveto sivu.

  • Puhelinnumero/alanumero puuttuu: Tämä on varoitus. Voit synkronoida käyttäjiä ilman puhelinnumeroa tai alanumeroa, eikä tämän virheen korjaaminen ole pakollista. Et voi lisätä puuttuvaa puhelinnumeroa tai alaliittymän tietoja kohteesta Ohjauskeskus.

  • Käyttäjä on Webexissä: Et voi synkronoida käyttäjiä, jotka ovat jo Webexissä. Jos Webexissä on käyttäjiä, työkalu päivittää käyttäjätiedot.

Käytä hakukenttää henkilöllisyyksien etsimiseen ja lajitteluun suodattimien perusteella.
2

Klikkaus Muuta käyttäjä/yhteyssääntöä muuttaa sääntöjä asetukset sivu.
3

Valitse käyttäjä tai yhteyshenkilö luettelosta tehdäksesi muutoksia identiteettiin. Voit siirtää käyttäjää tai yhteystietoa tai poistaa yhteystietojen synkronointiluettelosta.
4

Voit viedä luettelon CSV-tiedostoon muokataksesi tietoja manuaalisesti ja tuodaksesi päivitetyn tiedoston myöhemmin. Klikkaus Toiminnot suorittamaan seuraavat tehtävät:

  • Vie nämä rivit: Valitse tämä vaihtoehto viedäksesi kaikki käytettävissä olevat tietueet.
  • Tuo päivitetty tiedosto: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat nähdä päivitetyt tiedoston tiedot.
  • Nollaa käyttäjäluettelo : Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat tyhjentää nykyisen käyttäjäluettelon tiedot ja päivittää sen uudelleen Yhteenveto sivu.
5

Klikkaus Seuraava. Näyttää Tarkista yhteystiedot ennen synkronointia sivu.
6

Vuonna Tarkista yhteystiedot ennen synkronointia -sivulla voit suorittaa samoja tehtäviä, kuten Hae, Lajittele, Muokkaa asetuksia ja Muuta käyttäjän/yhteystietojen sääntöjä. Tarkista ongelmien tiedot ja korjaa ne, jos sellaisia on.

Ongelmien luettelo on seuraava:

  • Virheellinen näyttönimi: Tämä on virhe. Näyttönimi ei saa olla tyhjä.

  • Yhteystiedot ilman tietoja: Tämä on varoitus. Tietueita, joissa ei ole yhteystietoja, ei ole pakollista korjata synkronoinnin mahdollistamiseksi, mutta yhteystietoja, joilla ei ole tietoja, ei synkronoida Webexiin. Vie ja muokkaa kaikki koskemattomat yhteystiedot ja lähetä ne takaisin korjataksesi varoituksen.

  • Jo Webexissä: Et voi synkronoida yhteystietoja, jotka ovat jo Webexissä. Jos Näyttönimi JA Sähköposti tunnus JA Puhelinnumero Synkronoidusta yhteystiedosta on sama kuin olemassa oleva Webex-yhteystieto, yhteystiedot päivitetään Webexissä, muuten uusi yhteystieto luodaan Webexiin.

Käytä hakukenttää henkilöllisyyksien etsimiseen ja lajitteluun suodattimien perusteella.
7

Klikkaus Seuraava.

The Yhteenveto sivu tulee näkyviin.

Tarkista yhteenvetotiedot

Yhteenvetosivulla luetellaan virhe- ja varoitusviestit valituille käyttäjille ja yhteyshenkilöille. Se tarjoaa myös tarvittavia ehdotuksia ja ratkaisuja niiden ratkaisemiseksi. Korjaa virheet ennen kuin jatkat. Voit kuitenkin jättää varoitukset huomioimatta.

  • Voit myös poistaa virheelliset identiteetit (käyttäjä tai yhteyshenkilö) ja jatkaa. Poistetut identiteetit lisätään takaisin synkronoimattomien luetteloon.

  • Virheet ja varoitukset voidaan ladata.

Korjaa käyttäjän virheet napsauttamalla Näytä käyttäjät ja valitse Poista synkronointiluettelosta.

Voit ratkaista yhteystietojen virheet napsauttamalla Näytä yhteystiedot ja valitse Poista synkronointiluettelosta.

Kun käytät Poista synkronointiluettelosta mahdollisuus poistaa käyttäjiä Yhteenveto sivu, käyttäjän synkronointi lasketaan Ohjauskeskus ei ole päivitetty.

Voit tarkastella näiden virheellisten henkilöllisyyksien määrää:

  • Käyttäjät, joilla on virheelliset sähköpostitunnukset.

  • Yhteystiedot, joilla on väärä näyttönimi.

  • Käyttäjät ovat jo olemassa Webexissä, eikä niitä voida synkronoida.

  • Käyttäjät, joilta puuttuu puhelinnumero/alanumero.

  • Yhteystiedot, joista puuttuu puhelinnumero/alanumero.


 

Ohjatun tarkistustoiminnon käyttäjät ja yhteystiedot palautetaan, kun asetussivu päivitetään.

Vie päivitetyt tietueet- Suosittelemme päivittämään Unified CM -yhteystietoluettelon tietueisiin tehtyjen muutosten varalta. Klikkaus Vie luettelo, ladataksesi päivitetyt tietueet ja päivittääksesi ne manuaalisesti Unified CM:ssä.

Tarkista synkronointilokit

The Synkronointi -välilehti sisältää kaikki tähän mennessä tehdyt synkronointitoimenpiteet. Voit tarkastella seuraavia sarakkeita:

  • Tila

  • Viimeksi päivitetty

  • Yhteystiedot yhteensä

  • Epäonnistuneet yhteystiedot

  • Käyttäjiä yhteensä

  • Epäonnistuneita käyttäjiä

  • Aloittaja

  • Tyyppi

Vuonna Lokit sivulla, tarkista viesti Järjestelmävirhe sarakkeessa ja korjaa virhe. Seuraavassa taulukossa luetellaan eri virheskenaariot ja niiden korjaaminen.

Virheen skenaario

Viesti käyttöliittymässä

Resoluutio

Ei voida muodostaa yhteyttä LDAP-palvelimeen.

LDAP-viestintävirhe

Tarkista, onko IP-osoite ja portti määritetty oikein Unified CM:n hakemistoprofiilissa ja ovatko ne tavoitettavissa julkaisijalta.

TLS-yhteyttä ei voi muodostaa

LDAP-sertifikaattivirhe

Tarkista, onko LDAP-sertifikaatti varmentajan (CA) allekirjoittama.

Yhteyden muodostaminen LDAP:hen ei onnistu väärien kirjautumistietojen vuoksi.

LDAP-todennusvirhe

Tarkista, ovatko oikeat tunnistetiedot Unified CM LDAP -määrityssivulla.

Tietoja ei voi noutaa väärän LDAP-hakupohjan vuoksi.

LDAP-hakupohjavirhe

Tarkista, onko Control Hubissa tai Unified CM -määrityssivulla oikea LDAP-hakukanta tilasta riippuen.

Tietoja ei voi noutaa aikakatkaisun vuoksi.

LDAP-aikakatkaisuvirhe

Tarkista Unified CM -julkaisijan LDAP (DirSync) -palveluparametrissa määritetty aikakatkaisu.

Erotut nimet (DN) puuttuvat CSV-tiedoista.

LDAP-virhe

Tarkista, onko asiakas määrittänyt oikean LDAP-tyypin Control Hub -käyttöliittymässä.

Mikä tahansa muu virhe.

LDAP:n sisäinen virhe

Ota yhteyttä Ciscon TAC-tukeen.