I contatti organizzativi sono identità importate o sincronizzate in Webex. Puoi ricercare tutti gli utenti e i contatti dell'organizzazione in un'organizzazione attraverso l'app Webex e tutti i dispositivi Webex.
Comprendere i contatti dell'organizzazione
Usa Control Hub per eseguire la migrazione o sincronizzare i tuoi contatti dell'organizzazione con Webex. Per le distribuzioni locali, i contatti dell'organizzazione vengono configurati nel server LDAP come oggetti di contatto o in Cisco Unified Communications Manager come utenti finali. È possibile configurare regole in Control Hub per classificare gli utenti nel database Unified CM in utenti finali e contatti.
Questo strumento esegue le seguenti operazioni:
Sincronizza utenti e contatti dal server Unified CM o LDAP in Webex.
Rileva automaticamente gli aggiornamenti negli utenti e nei contatti basati su Unified CM e aggiorna le modifiche in Webex.
È possibile impostare una pianificazione per la sincronizzazione periodica per sincronizzare utenti e contatti dal server LDAP in Webex.
È possibile configurare un audit periodico per assicurarsi che gli utenti Unified CM e i dati di contatto non vengano fuori dalla sincronizzazione con Webex.
 | È possibile selezionare solo un'origine di utenti dal server Unified CM o LDAP. Se si configura Connettore directory, non è possibile sincronizzare gli utenti attraverso lo strumento. |
| È necessario gestire gli utenti e i contatti sincronizzati utilizzando lo strumento da origine UCM o LDAP. Non eliminare i contatti e gli utenti da Webex poiché causeranno la sincronizzazione dello strumento. |
| Se non si dispone della connettività Cisco Cloud, utilizzare il file CSV tramite Control Hub per importare i contatti della propria organizzazione. |
I prerequisiti, Configura ricerca server LDAP e imposta le tue preferenze sono sezioni obbligatorie che ti guideranno attraverso l'impostazione iniziale per importare e sincronizzare i tuoi contatti dell'organizzazione in Webex.
Acquisire familiarità con Control Hub . Control Hub è l'interfaccia di gestione per la piattaforma Webex. Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione a Control Hub.
Accedere Control Hub con privilegi di amministratore completi . Con i privilegi di amministratore completi, è possibile assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente nella propria organizzazione. Assicurarsi di assegnare un utente con privilegi di amministratore in modo da poter eseguire la migrazione del resto dei contatti personalizzati Jabber. Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dei ruoli degli account dell'organizzazione in Control Hub.
Esegui l'onboarding dei cluster Unified CM in Webex Cloud-Connected UC. Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione di Webex Cloud-Connected UC per i dispositivi locali.
Sul cluster o sui cluster caricati su Webex Cloud-Connected UC, abilitare il servizio Dettagli distribuzione. Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione o disabilitazione dei servizi Webex Cloud-Connected UC in Control Hub.
- Configurare la ricerca sul server LDAP. Le credenziali LDAP vengono recuperate dalla pagina di configurazione della ricerca LDAP di Unified CM per la sincronizzazione dei contatti. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione della ricerca sul server LDAP.
Se non si convalidano le configurazioni locali per LDAP, la sincronizzazione dei contatti LDAP non viene avviata.
La sincronizzazione LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) consente di eseguire il provisioning e configurare gli utenti finali per il sistema.
Se si desidera utilizzare la configurazione Unified CM, effettuare le seguenti operazioni:
| 1 | Impostare il tipo di rubrica del server LDAP su Microsoft AD o Apri il server LDAP su Unified CM. | ||
| 2 | Fornire la configurazione della ricerca LDAP:
Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione della sincronizzazione LDAP
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Se desideri personalizzare la configurazione in Control Hub, effettua le seguenti operazioni:
| 1 | Configurare la pagina di ricerca del server LDAP su Unified CM e fornire quanto segue:
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| 2 | Aggiungere uno o più profili della rubrica UC. |
| 3 | Specificare il tipo di rubrica del server LDAP in modo esplicito nell'interfaccia utente di Control Hub. |
| 4 | Specificare il tipo di entità server LDAP come utenti o contatti nell'interfaccia utente di Control Hub. |
| 5 | Specificare il profilo del servizio UC come uno dei profili della rubrica creati al punto 2. |
| 6 | Specificare la base di ricerca del server LDAP. |
| 7 | Specificare il filtro di ricerca del server LDAP. Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione della sincronizzazione LDAP
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| 1 | Dal dashboard Control Hub, vai a Aggiornamenti e migrazione. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Selezionare il riquadro Sincronizzazione utenti/contatti e fare clic su Vai a impostazioni in Prerequisiti. Viene visualizzata la pagina Impostazioni. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Configurare Unified CM o il server LDAP per la funzione di sincronizzazione utente. Selezionare i dettagli nelle seguenti sezioni:
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| 4 | Fare clic su Save and proceed (Salva e continua). Viene visualizzata la sezione In sospeso per sincronizzazione. |
La sincronizzazione dei contatti dell'organizzazione è ora un processo automatico. Webex Cloud-Connected UC può sincronizzare i contatti da Unified CM o dal server LDAP con Webex. Questa funzionalità non richiede il caricamento manuale del file CSV, che era ingombrante e soggetto a errori.
Puoi scegliere di sincronizzare i dati da un singolo cluster o da tutti i cluster. Le regole per la sincronizzazione dei dati dipendono dalle configurazioni impostate nella pagina Impostazioni. È possibile modificare le regole, se necessario, e applicarle dalla successiva attività di sincronizzazione.
Durante la sincronizzazione dei dati dei contatti dell'organizzazione, vengono visualizzati i seguenti elementi:
Identità | Descrizione |
|---|---|
Contatti da sincronizzare | Numero totale di contatti pronti per essere sincronizzati con Webex. |
Contatti già in Webex | Numero totale di contatti già sincronizzati con Webex. |
Utenti da sincronizzare | Numero totale di utenti pronti per essere sincronizzati con Webex. |
Utente esistente in Webex | Numero totale di utenti già sincronizzati con Webex. |
Quando si sincronizzano utenti e/o contatti da Unified CM, è possibile rivedere i record e utilizzare l'opzione di modifica in linea per modificare i dati importati. Fare clic su Revisione record Unified CM.
| Questa opzione non è disponibile per la sincronizzazione LDAP e solo per la sincronizzazione di utenti e/o contatti basati su Unified CM. |
| La seguente procedura non è applicabile quando Connettore directory è abilitato poiché non è possibile eseguire la sincronizzazione utente. |
| 1 | Nella pagina Esamina utenti prima della sincronizzazione, esamina i dettagli relativi ai problemi e correggili, se presenti. L’elenco delle emissioni è il seguente:
Utilizzare il campo di ricerca per cercare le identità e ordinarle in base ai filtri. |
| 2 | Fare clic su Modifica regola utente/contatto per modificare le regole dalla pagina Impostazioni. |
| 3 | Seleziona un utente o un contatto dall'elenco per apportare eventuali modifiche all'identità. È possibile spostare l'utente o il contatto o rimuoverlo dall'elenco di sincronizzazione contatti. |
| 4 | È possibile esportare l'elenco in un file CSV per modificare manualmente qualsiasi informazione e successivamente importare il file aggiornato. Fare clic su Azioni per eseguire le seguenti attività:
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| 5 | Fai clic su Avanti. Visualizza la pagina Esamina contatti prima della sincronizzazione. |
| 6 | Nella pagina Rivedi contatti prima della sincronizzazione, puoi eseguire la stessa serie di attività come Ricerca, Ordinamento, Modifica impostazioni e Modifica regole utente/contatto. Esaminare i dettagli dei problemi e correggerli, se presenti. L’elenco delle emissioni è il seguente:
Utilizzare il campo di ricerca per cercare le identità e ordinarle in base ai filtri. |
| 7 | Fai clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Riepilogo. |
La pagina di riepilogo elenca i messaggi di errore e di avviso per gli utenti e i contatti selezionati. Fornisce inoltre i suggerimenti e le soluzioni necessari per risolverli. Risolvere gli errori prima di procedere. Tuttavia, è possibile ignorare gli avvisi.
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Per risolvere gli errori degli utenti, fai clic su Visualizza utenti e seleziona Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione.
Per risolvere gli errori con i contatti, fare clic su Visualizza contatti e selezionare Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione.
Quando utilizzi l'opzione Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione per rimuovere gli utenti nella pagina Riepilogo , il conteggio della sincronizzazione utenti su Control Hub non viene aggiornato.
È possibile visualizzare il conteggio di queste identità non valide:
Esporta record aggiornati- si consiglia di aggiornare l'elenco dei contatti di Unified CM per qualsiasi modifica apportata ai record. Fare clic su Esporta elenco per scaricare i record aggiornati e aggiornarli manualmente in Unified CM. |
La scheda Sincronizzazione elenca tutte le operazioni di sincronizzazione effettuate fino ad ora. È possibile visualizzare le seguenti colonne:
Stato
Ultimo aggiornamento il
Totale contatti
Contatti non riusciti
Totale utenti
Utenti non riusciti
Avviato da
Tipo
Nella pagina Registri, rivedere il messaggio nella colonna Errore di sistema e correggere l'errore. Nella tabella riportata di seguito vengono elencati i diversi scenari di errore e come correggerli.
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