Razumevanje kontakata organizacije

Koristite Control Hub za migraciju ili sinhronizaciju kontakata organizacije u Webex. Za u objektu primene, organizaalni kontakti su konfigurisani u LDAP server kao kontakt objekti ili Cisco Unified Communications Manager kao krajnji korisnici. Pravila u kontrolnom čvorištu možete da konfigurišete tako da korisnici u bazi podataka Unified CM koriste krajnje korisnike i kontakte.

Ova alatka radi sledeće:

  • Sinhronizuje korisnike i kontakte iz Unified CM ili LDAP server u aplikaciju Webex.

  • Automatski otkriva ispravke u Unified CM korisnicima i kontaktima zasnovanim na platformi i ažurira ih u Webex.

  • Možete da podesite raspored periodične sinhronizacije kako biste sinhronizovali korisnike i kontakte LDAP server u aplikaciji Webex.

  • Periodična revizija se može konfigurisati tako da se Unified CM korisnicima i podacima o kontaktu ne izjasni za sinhronizaciju sa uslugom Webex.


 
Možete da izaberete samo jedan izvor korisnika sa Unified CM ili LDAP server. Ako konfigurišete konektor direktorijuma, onda ne možete da sinhronizujete korisnike pomoću alatke.

 
Morate da upravljate korisnicima i kontaktima koji su sinhronizovani pomoću alatke iz UCM-a LDAP izvora. Nemojte brisati kontakte i korisnike iz aplikacije Webex jer će alatka biti nesi sinhronizovana.

 

Ako nemate mogućnosti Cisco oblak povezivanje, koristite ovu opciju CSV datoteka putem platforme Control Hub za uvoz kontakata organizacije.

Preduslovi, Konfigurišite LDAP server pretragu i podesite svoje željene opcije su obavezni odeljci koji će vas voditi kroz početno podešavanje za uvoz i sinhronizaciju kontakata organizacije sa učesnicima na Webex.

Preduslovi

  • Upoznajte se sa platformom Control Hub. Control Hub je interfejs za upravljanje za Webex platformu. Više informacija potražite u članku Prvi koraci u čvorištu Control Hub.

  • Pristupite kontrolnom čvorištu sa potpunim administratorske privilegije. Punim administratorske privilegije možete dodeliti jednu ili više uloga bilo kom korisniku u vašoj organizaciji. Uverite se da dodelite korisniku administratorske privilegije kako biste mogli da migrirate ostale prilagođene Jabber kontakte. Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije na platformi Control Hub.

  • Priključite Unified CM klastere da biste Webex Cloud-Connected UC. Više informacija potražite u članku Podešavanje Webex Cloud povezanog UC-a za u objektu uređaja.

  • Na klasteru ili klasterima koje ste priključili na UC Webex Cloud-Connected UC, omogućite uslugu Deployment Insights. Više informacija potražite u članku Omogućavanje ili onemogućavanje Webex Cloud-Connected UC usluge na platformi Control Hub.

  • Konfigurišite LDAP server pretragu. LDAP akreditivi se preuzimaju iz Unified CM LDAP pretrage strana za konfigurisanje sinhronizacije kontakata. Više informacija potražite u članak Konfigurisanje LDAP server pretrage.

     
    Ako ne potvrdite lokalne konfiguracije za LDAP, sinhronizacija LDAP kontakata nije pokrenuta.

Konfiguriši LDAP server pretragu

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) sinhronizacija vam pomaže da dodelite privilegije i konfigurišete krajnje korisnike za svoj sistem.

Ako želite da koristite Unified CM, uradite sledeće:

1

Podesite tip LDAP server direktorijuma na Microsoft AD ili Otvori LDAP server na Unified CM.

2

Navedite LDAP konfiguraciju pretrage:

  • LDAP server korisničko ime

  • LDAP server lozinku

  • LDAP server bazu za pretragu

  • LDAP server filter za pretragu

  • Profil UC Direktorijuma označen kao primarni


 
Po podrazumevanoj vrednosti, tip entiteta su Kontakti.
Više informacija potražite u članku Konfigurisanje LDAP sinhronizacija

Ako želite da prilagodite konfiguraciju u control Hub, uradite sledeće:

1

Konfigurišite LDAP server za pretragu na stranici Unified CM i navedite sledeće:

  • LDAP server korisničko ime

  • LDAP server lozinku

2

Dodajte jedan ili više UC Directory profila.

3

Navedite tip LDAP server direktorijuma izričito u kontrolnom čvorištu korisnički interfejs .

4

Navedite tip LDAP server entiteta kao korisnike ili kontakte u kontrolnom čvorištu kao korisnički interfejs.

5

Navedite UC profil usluge kao jedan od profila direktorijuma kreiran u koraku 2.

6

Navedite LDAP server osnova pretrage.

7

Navedite LDAP server filter za pretragu.

Više informacija potražite u članku Konfigurisanje LDAP sinhronizacija

Podesite svoje željene opcije

1

Na kontrolnoj tabli Control Hub idite na "Ažuriranja i migracija".

2

Izaberite ploču Sinhronizacija korisnika /kontakata i kliknite na "Idi u Podešavanja " pod "Preduslovi".

Pojaviće se stranica "Podešavanja".

3

Konfigurišite Unified CM podešavanja ili LDAP server za funkciju sinhronizacije korisnika. Izaberite detalje iz sledećih odeljaka:

  • Unified CM krajnjih korisnička lista— Konfigurišite pravila za Control Hub da biste identifikovali korisnike u Unified CM bazi podataka sa krajnjim korisnicima i kontaktima

    Ime polja

    Opis

    Pravila identifikacije kontakata i korisnika

    Označite bilo koje od sledećih polja za potvrdu da biste identifikovali kontakte organizacije iz Unified CM. Ova opcija omogućava odvajanje kontakata od korisnika jer korisnici Unified CM mogu sadržati i korisnike i kontakte. Možete da postavite pravila za razlikovanje kontakata od korisnika:

    • Sinhronizujte sve zapise kao kontakte.

    • Sinhronizujte sve zapise kao korisnike.

    • Prilagođeno

    Ako je izabrana opcija "Prilagođeno", alatka pruža opcije za klasifikaciju datoteke Unified CM i korisnički zapis kao kontakt. Ostali identiteti smatraju se korisnicima.


     

    Izaberite bar jedno pravilo identifikacije da biste nastavili.

    • Nije sinhronizovano iz LDAP server u Unified CM baze podataka.

    • Korisnički ID menadžera nedostaje.

    • Nijedan uređaj nije povezan.

    • Nedostaje ID odeljenja.

    • ID odeljenja sadrži nisku.

    • ID korisnika sadrži nisku.

    Uvezi

    Izaberite preklopnik da biste omogućili ili onemogućili sinhronizaciju kontakata ili korisnika iz Unified CM Webex.

    • Uvezi korisnike – to uključuje sve zapise koji su identifikovani kao korisnici iz Unified CM krajnjih korisnička lista. Zasnovano je na pravilima postavljenim na kartici.


       

      Kada je konektor direktorijuma omogućen, preklopnik za uvoz korisnika je onemogućen. Tako da ne možete da izvršite sinhronizaciju korisnika.

      Možete da sinhronizujete korisnike samo iz jednog izvora, Unified CM LDAP i izbor je konačni.

    • Kontakti za uvoz – to uključuje sve zapise koji su identifikovani kao kontakti iz Unified CM sastanka korisnička lista. U kontakte spadaju telefoni u čekaonici, ciljane grupe, organiza kroz kontakte koje administrator konfiguriše. On se zasniva na pravilima postavljenim na kartici.

    Izaberi klaster

    Izaberite klaster za migraciju kontakata ili korisnika.

    Periodična revizija

    Omogućava peridni nadzor Unified CM liste krajnjih korisnika i Webex osigura da se sinhronizuje svakih 7 dana.

    Podesite vreme – koristite ovo polje da biste promenili podrazumevani interval nadzora


     
    Sve promene korisnika i/ili kontakata u Unified CM, ažurira se u aplikaciji Webex u roku od nekoliko sati.

  • LDAP server – Izaberite ova podešavanja da biste sinhronizovali korisnike i kontakte sa liste LDAP server Webex. Možete da sinhronizujete kontakte i Unified CM kontakte i LDAP server, ali korisnici mogu da se sinhronizuju iz jednog izvora – Unified CM ili LDAP server. Jednom kada izaberete ovaj izvor, on ne može da se promeni za ovu organizaciju.


     

    Možete da sinhronizujete korisnike samo iz jednog izvora, Unified CM LDAP i izbor je konačni.

    Ime polja

    Opis

    LDAP periodična sinhronizacija

    Omogućite ili onemogućite sinhronizaciju iz LDAP server.

    Periodična sinhronizacija

    Omogućava periodičnu sinhronizaciju svih korisnika i/ili kontakata sa LDAP server na Webex.

    Dodaj konfiguraciju

    Izaberite filter klastera da biste sinhronizovali kontakte i/ili korisnike. Control Hub LDAP server podržava više konfiguracija za klastere. Kliknite na "Dodaj konfiguraciju " da biste LDAP server povezane konfiguracije. Portal Control Hub LDAP server koristi Unified CM LDAP akreditive za pretragu koja se povezuje sa LDAP server.

    • Ime klastera – Izaberite ime klastera.

    • Konfiguracija – Odaberite iz dva režima – koristite Unified CM LDAP pretragu i prilagođeni filter.

      1. Koristite Unified CM LDAP pretragu – omogućava alatki da pokupi konfiguraciju Unified CM LDAP pretrage za sinhronizaciju kontakata.
      2. Prilagođeni filter – omogućava alatki za sinhronizaciju korisnika i kontakata. Takođe, omogućava korisnicima da definišu podešavanja sinhronizacije.

      • LDAP sistem – izaberite OpenLDAP ili Microsoft AD kao izvorne LDAP server.


         
        Otvorite LDAP kada koristimo metadirektor kao što je Recos.

      • Tip sinhronizacije – izaberite tip sinhronizacije korisnika ili kontakta.


         

        Ako ste već izabrali sinhronizaciju korisnika iz Unified CM ili je sinhronizacija korisnika putem konektora direktorijuma konfigurisana, onda opcija sinhronizacije korisnika neće biti dostupna ovde.

      • Prilagođeni filter – prilagođeni filter za korisnike ili sinhronizaciju kontakata.

      • LDAP baza pretrage – LDAP server osnova pretrage za sinhronizaciju korisnika ili kontakata.


         
        Administrator može da doda do tri baze za pretragu odvojene "&&".

      • Profil za UC Directory Service – izaberite jedan od Unified CM konfigurisanih UC usluga type Directory.

4

Kliknite na " Sačuvaj" i nastavite. Pojaviće se odeljak "U redu za čekanje na sinhronizaciju".

Uvezi organizacione kontakte

Sinhronizacija kontakata organizacije sada je automatizovani proces. Webex Cloud-Connected UC može da sinhronizuje kontakte iz Unified CM grupe LDAP server na Webex. Ova funkcionalnost ne zahteva ručno otpremanje CSV datoteka, koje je sklono kašnjenju i grešci.

Možete da odaberete sinhronizaciju podataka sa jednog klastera ili svih klastera. Pravila za sinhronizaciju podataka zavise od konfiguracija postavljenih na stranici "Podešavanja". Ako je potrebno, možete da promenite pravila i ona se primenjuju iz sledećeg zadatka sinhronizacije.

Pri sinhronizaciji podataka o organizacionom kontaktu, prikazuju se sledeće:

Identitete

Opis

Kontakti koji treba da se sinhronizuju

Ukupan broj kontakata koji su spremni za sinhronizaciju sa Webex.

Kontakti su već u Webex

Ukupan broj kontakata koji su već sinhronizovani Webex.

Korisnici koji treba da se sinhronizuju

Ukupan broj korisnika spremnih za sinhronizaciju sa Webex.

Korisnik postoji u Webex

Ukupan broj korisnika koji su već sinhronizovani sa Webex.

Prilikom sinhronizacije korisnika i/ili kontakata sa liste Unified CM, možete da pregledate zapise i koristite opciju usklađivanja za promenu uvezenih podataka. Kliknite na "Pregledaj Unified CM zapisa".

Pregledajte podatke o korisnicima i kontaktima pre sinhronizacije


 
Ova opcija nije dostupna LDAP sinhronizacija i dostupna je samo za Unified CM korisnike i/ili sinhronizacije kontakata.
Pregledajte korisničke podatke pre nego što započnete sinhronizaciju. Koristite ovaj ekran da biste ispravili sve greške za identitete. U ovoj tabeli se prikazuju samo aktivni korisnici.

 

Sledeća procedura nije primenljiva kada je konektor direktorijuma omogućen jer sinhronizacija korisnika ne može da se obavi.

1

Na stranici Pregled korisnika pre sinhronizacije, pregledajte detalje o problemima i ispravite ih, ako postoje.

Lista problema je sledeća:

  • Nevažeća e-adresa: Ovo je greška. Nevažeći ID e-pošte odnose se na nepotpuni ID ili duplirani ID. Ne možete da sinhronizujete korisnike sa nevažećim ID-om e-pošte. Ispravite grešku u ID-u e-pošte ili možete ukloniti detalje o kontaktu. Nevažeće ID-ove e-pošte možete popraviti na stranici "Rezime ".

  • Nedostaje broj telefona/lokal: Ovo je upozorenje. Možete da sinhronizujete korisnike bez broj telefona lokala i nije obavezno da se ispravi ova greška. Ne možete da dodate detalje o broj telefona lokalu ili lokalu putem Control Hub.

  • Korisnik postoji u Webex: Ne možete da sinhronizujete korisnike koji su već Webex. Ako korisnici postoje u Webex, alatka ažurira detalje o korisniku.

Koristite polje za pretragu da biste potražili identitete i sortirajte ih na osnovu filtera.

2

Kliknite na Promeni pravilo korisnika/kontakta da biste promenili pravila na stranici "Podešavanja ".

3

Izaberite korisnika ili kontakt sa liste da biste unesli promene identiteta. Možete premestiti korisnika ili kontakt ili ukloniti sa liste za sinhronizaciju kontakata.

4

Listu možete da izvezete u datoteku CSV datoteka ručno urediti sve informacije, a kasnije i da uvezete ažuriranu datoteku. Kliknite na dugme " Radnje" da biste izvršili sledeće zadatke:

  • Izvezi ove redove: Izaberite ovu opciju za izvoz svih dostupnih zapisa.
  • Uvezi ažuriranu datoteku: Odaberite ovu opciju ako želite da prikažete ažurirane detalje datoteke.
  • Resetuj korisnička lista : Izaberite ovu opciju ako želite da obrišete postojeće detalje korisnička lista i da je ponovo ažurirate na stranici "Rezime ".
5

Kliknite na Dalje. Prikazuje stranicu Pregled kontakata pre sinhronizacije .

6

Na stranici Pregled kontakata pre sinhronizacije možete da obavljate isti skup zadataka kao što su Pretraga, Sortiranje, Uređivanje podešavanja i Promena pravila za korisnika/kontakt. Pregledajte detalje o problemima i ispravite ih, ako postoje.

Lista problema je sledeća:

  • Nevažeće ime za prikaz: Ovo je greška. Datoteke ime za prikaz ne bi trebalo da budu prazne.

  • Kontakti bez informacija: Ovo je upozorenje. Nije obavezno da se poprave zapisi bez mogućnosti kontakt podaci omogućite sinhronizaciju, ali kontakti bez informacija se neće sinhronizovati sa Webex. Izvezite i uredite sve pogođene kontakte i zatim ih ponovo otpremite da biste otklonili upozorenje.

  • Već je u Webex: Ne možete da sinhronizujete kontakte koji su već Webex. Ako su ime za prikaz i e-pošta ID I broj sinhronizovanog kontakta isti kao i postojeći Webex kontakt, tada će se kontakt informacije ažurirati u Webex drugog kontakta u Webex.

Koristite polje za pretragu da biste potražili identitete i sortirajte ih na osnovu filtera.

7

Kliknite na Dalje.

Pojaviće se stranica rezimea .

Pregledaj podatke sa rezimeom

Stranica sa rezimeom navodi poruke o greškama i upozorenjima za izabrane korisnike i kontakte. Takođe vam pruža neophodne predloge i rešenja za njih. Otklonite greške pre nego što nastavite. Međutim, možete da zanemarite upozorenja.


 

  • Takođe možete da uklonite identitete (korisnik ili kontakt) sa greškama i nastavite. Uklonjeni identiteti se dodaju nazad na nesinhronizovanu listu.

  • Greške i upozorenja mogu da se preuzmu.

Da biste otkloniti korisničke greške, kliknite na Prikaži korisnike i izaberite Ukloni sa liste za sinhronizaciju.

Da biste rešili greške sa kontaktima, kliknite prikaži kontakte i izaberite Ukloni sa liste za sinhronizaciju.

Kada koristite opciju "Ukloni sa liste za sinhronizaciju" da biste uklonili korisnike na stranici "Rezime", broj sinhronizacije korisnika na portalu Control Hub se ne ažurira.

Možete pogledati broj ovih nevažećih identiteta:

  • Korisnici sa nevažećim ID-om e-pošte.

  • Kontakti sa netačnim ime za prikaz.

  • Korisnik već postoji u aplikaciji Webex i ne može da se sinhronizuje.

  • Korisnici kojima nedostaje broj telefona/lokal.

  • Kontakti za koje broj telefona nedostaje lokal.


 

Korisnici i detalji o kontaktu u čarobnjaku za pregled se vraćaju kada se stranica sa podešavanjima ažurira.

Izvezite ažurirane zapise - preporučujemo ažuriranje datoteke Unified CM lista kontakta sve promene napravljene u zapisima. Kliknite na "Izvezi listu" da biste preuzeli ažurirane zapise i ručno ih ažurirali u Unified CM.

Pregledaj evidencije sinhronizacije

Kartica "Sinhronizacija " navodi sve operacije sinhronizacije koje su do sada izvršene. Možete videti sledeće kolone:

  • Status

  • Poslednje ažuriranje na datum

  • Ukupno kontakata

  • Broj neuspešnih kontakata

  • Ukupno korisnika

  • Broj neuspešnih korisnika

  • Pokrenuo/la

  • Tip

Na stranici " Evidencije ", pregledajte poruku u koloni "Otkazivanje sistema" i ispravite grešku. U sledećoj tabeli navedeni su različiti scenariji grešaka i način popravljanja njih.

Scenario greške

Poruka na korisničkom interfejsu

Rezolucija

Povezivanje sa uređajem nije moguće LDAP server.

Greška LDAP komunikacije

Proverite da li su IP adresa i port pravilno konfigurisani u profilu direktorijuma na stranici Unified CM i pristupaće vam se preko izdavača.

Nije moguće uspostaviti TLS vezu

Greška LDAP sertifikata

Proverite da li je LDAP sertifikat Certificate Authority (CA) potpisan.

Povezivanje sa LDAP nije moguće zbog pogrešnih akreditiva.

LDAP greška pri potvrdi identiteta

Proverite da li su tačni akreditivi obezbeđeni u Unified CM LDAP strana za konfigurisanje.

Nije moguće preuzeti podatke zbog pogrešnih LDAP osnova pretrage.

Greška baze LDAP pretrage

Proverite da li je ispravni LDAP osnova pretrage naveden u kontrolnom čvorištu ili Unified CM strana za konfigurisanje, u zavisnosti od režima.

Nije moguće preuzeti podatke zbog isteka vremena.

Greška isteka vremena LDAP

Proverite istek vremena konfigurisan u LDAP (DirSync) parametar usluge na Unified CM izdavaču.

U CSV podacima nedostaju razlikovana imena (DNS).

Greška pri neusmeravanju LDAP

Proverite da li je klijent konfigurisati ispravan LDAP tip u korisničkom nalogu Control Hub.

Bilo koja druga greška.

LDAP interna greška

Obratite se Cisco TAC za podršku.