A szervezeti kapcsolatok megértése

Használat Control Hub a szervezeti névjegyek Webex való áttelepítéséhez vagy szinkronizálásához. A helyszíni telepítéseknél a szervezeti kapcsolatok az LDAP-kiszolgáló kapcsolatobjektumként vagy a Cisco Unified Communications Manager végfelhasználóként vannak konfigurálva. A Control Hubban beállíthatja, hogy a felhasználók végfelhasználókra és kapcsolatokra legyenek besorolva a Unified CM adatbázisban.

Ez az eszköz a következőket végzi:

  • Szinkronizálja a felhasználókat és a kapcsolatokat a Unified CM vagy LDAP-kiszolgáló a Webex.

  • Automatikusan észleli a frissítéseket a Unified CM alapú felhasználókban és kapcsolatokban, és frissíti a módosításokat a Webex.

  • Beállíthat ütemezést az időszakos szinkronizáláshoz, amely szinkronizálja a felhasználókat és a kapcsolatokat az LDAP-kiszolgáló a Webex-re.

  • Az időszakos ellenőrzés beállítható annak biztosítására, hogy a Unified CM -felhasználók és névjegyadatok ne kerüljenek szinkronba a Webex.


Csak egy felhasználóforrás választható ki a Unified CM vagy az LDAP-kiszolgáló. Ha konfigurálja a címtárösszekötőt, akkor nem tudja szinkronizálni a felhasználókat az eszközön keresztül.

Az eszköz segítségével UCM vagy LDAP forrásból szinkronizált felhasználókat és kapcsolatokat kell kezelnie. Ne törölje a névjegyeket és a felhasználókat a Webex alkalmazásból, mert az azt eredményezi, hogy az eszköz nem lesz szinkronban.

Ha nem rendelkezik Cisco Cloud -kapcsolattal, akkor használja a CSV-fájl Control Hub a szervezeti névjegyek importálásához.

A előfeltételek , Állítsa be az LDAP-kiszolgáló keresését és állítsa be a beállításait kötelező részek, amelyek végigvezetik Önt a kezdeti beállításon, amellyel a szervezeti névjegyeket a Webex importálhatja és szinkronizálhatja.

A Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) szinkronizálás segít a végfelhasználók kiépítésében és konfigurálásában a rendszerhez.

Ha Unified CM konfigurációt szeretne használni, tegye a következőket:

1

Állítsa az LDAP-kiszolgáló címtártípusát Microsoft AD vagy LDAP-kiszolgáló megnyitása értékre a Unified CM-en.

2

Adja meg az LDAP keresési konfigurációt:

  • LDAP-kiszolgáló felhasználónév

  • LDAP-kiszolgáló jelszava

  • LDAP-kiszolgáló keresőbázis

  • LDAP-kiszolgáló keresési szűrő

  • UC címtárprofil elsődlegesként megcímkézve


 
Alapértelmezés szerint az entitástípus Névjegyek.
További információkért lásd: LDAP-szinkronizálás konfigurálása

Ha testre szeretné szabni a konfigurációt: Control Hub , tegye a következőket:

1

Állítsa be az LDAP-kiszolgáló keresőoldalát a Unified CM -en, és adja meg a következőket:

  • LDAP-kiszolgáló felhasználónév

  • LDAP-kiszolgáló jelszava

2

Adjon hozzá egy vagy több UC Directory profilt.

3

Explicit módon adja meg az LDAP-kiszolgáló címtártípusát Control Hub felhasználói felület.

4

Adja meg az LDAP-kiszolgáló entitástípusát Users vagy Contacts mezőben Control Hub felhasználói felület.

5

Adja meg az UC szolgáltatásprofil a 2. lépésben létrehozott címtárprofilok egyikeként.

6

Adja meg az LDAP-kiszolgáló keresőbázis.

7

Adja meg az LDAP-kiszolgáló keresési szűrőjét.

További információkért lásd: LDAP-szinkronizálás konfigurálása

1

A következőből: Control Hub irányítópult, Ugrás ide: Frissítések és áttelepítés .

2

Válassza ki a Felhasználó/Névjegy szinkronizálás csempe és kattintson Lépjen a Beállítások menübe az Előfeltételek alatt.

Megjelenik a Beállítások oldal.

3

Konfigurálja az Unified CM vagy az LDAP-kiszolgáló a felhasználói szinkronizálás funkcióhoz. Válassza ki a részleteket a következő szakaszokból:

  • Unified CM végfelhasználói felhasználói lista— Szabályok konfigurálása a következőhöz: Control Hub hogy a felhasználókat a Unified CM adatbázisban végfelhasználókra és kapcsolatokra azonosítsa

    Mező neve

    Leírás

    Szabályok névjegyek és felhasználók azonosításához

    Az alábbi jelölőnégyzetek bármelyikének bejelölésével azonosíthatja a szervezeti kapcsolatokat a Unified CM-ből. Ez a beállítás lehetővé teszi a névjegyek és a felhasználók elválasztását, mivel az Unified CM -felhasználók egyaránt tartalmazhatnak felhasználókat és kapcsolatokat. Beállíthat szabályokat, amelyek megkülönböztetik a kapcsolatokat a felhasználóktól:

    • Az összes rekord szinkronizálása névjegyként.

    • Az összes rekord szinkronizálása felhasználóként.

    • Egyéni

    Ha a kiválasztott opció Egyéni, az eszköz lehetőséget biztosít a Unified CM végfelhasználói felhasználói bejegyzés kapcsolatként való besorolására. A többi identitás Felhasználónak minősül.


     

    Válasszon ki legalább egy azonosítási szabályt a folytatáshoz.

    • Nincs szinkronizálva az LDAP-kiszolgáló a Unified CM -adatbázisra.

    • A vezető felhasználói azonosítója hiányzik.

    • Nincs eszköz társítva.

    • A azonosító hiányzik.

    • A azonosító egy karakterláncot tartalmaz.

    • A felhasználói azonosító egy karakterláncot tartalmaz.

    Importálás

    Válassza ki a kapcsolót a névjegyek vagy felhasználók Unified CM és Webex között szinkronizálásának engedélyezéséhez vagy letiltásához.

    • Felhasználók importálása—Ez magában foglalja a Unified CM végfelhasználói felhasználói lista felhasználóként azonosított összes rekordot. A kártyán beállított szabályok alapján történik.


       

      Ha a Címtárösszekötő engedélyezve van, a Felhasználók importálása lehetőségre kapcsoló le van tiltva. Így nem végezhet felhasználói szinkronizálást.

      Csak egy forrásból szinkronizálhat felhasználókat, akár Unified CM , akár LDAP , és a kiválasztás végleges.

    • Névjegyek importálása—Ez magában foglalja a Unified CM végfelhasználói felhasználói lista névjegyként azonosított összes rekordot. A névjegyek közé tartoznak az előszobatelefonok, keresőcsoportok és a rendszergazda által beállított szervezeti kapcsolatok. A kártyán beállított szabályok alapján történik.

    Válassza ki a Fürtöt

    Válasszon ki egy fürtöt a névjegyek vagy a felhasználók áttelepítéséhez.

    Időszakos ellenőrzés

    Lehetővé teszi a Unified CM végfelhasználói listájának és Webex -adatainak rendszeres ellenőrzését annak érdekében, hogy azok 7 naponta szinkronizálódjanak.

    Idő beállítása—Ebben a mezőben módosíthatja az alapértelmezett megfigyelési időközt

     
    A felhasználókat és/vagy névjegyeket érintő bármilyen változás a Unified CM-en , a webex frissítése néhány órán belül.
  • LDAP-kiszolgáló— Válassza ezt a beállítást a felhasználók és névjegyek LDAP-kiszolgáló a Webex alkalmazásra történő szinkronizálásához. Szinkronizálhatja a névjegyeket a Unified CM és az LDAP-kiszolgáló is, de a felhasználók szinkronizálhatók egy forrásból – Unified CM vagy LDAP-kiszolgáló. A forrás kiválasztása után nem módosítható ennél a szervezetnél.

     

    Csak egy forrásból szinkronizálhat felhasználókat, akár Unified CM , akár LDAP , és a kiválasztás végleges.

    Mező neve

    Leírás

    Időszakos LDAP-szinkronizálás

    Engedélyezze vagy tiltsa le az LDAP-kiszolgáló történő szinkronizálást.

    Időszakos szinkronizálás

    Lehetővé teszi az összes felhasználó és/vagy kapcsolat rendszeres szinkronizálását az LDAP-kiszolgáló a Webex.

    Konfiguráció hozzáadása

    Válasszon egy fürtszűrőt a névjegyek és/vagy felhasználók szinkronizálásához. Control Hub Az LDAP-kiszolgáló több konfigurációt is támogat a fürtökhöz. Kattintson Konfiguráció hozzáadása elemre az LDAP-kiszolgáló kapcsolatos konfigurációk konfigurálásához. A Control Hub Az LDAP-kiszolgáló a Unified CM LDAP keresési hitelesítő adatokkal csatlakozik az LDAP-kiszolgáló.

    • Fürt neve—Válassza ki a fürt nevét.

    • Konfiguráció—Válasszon a két mód közül - Ügyfél által használt Unified CM LDAP keresés. Használja az Unified CM LDAP keresés kiválasztási engedélyezési eszközt az Unified CM LDAP keresési konfiguráció felveéséhez a felhasználók vagy névjegyek szinkronizálásához. Az egyéni konfiguráció lehetővé teszi a felhasználó számára a szinkronizálási beállítások megadását.

      • LDAP -rendszer—Válassza az OpenLDAP-t vagy a Microsoft AD-t forrás- LDAP-kiszolgáló.

         
        Nyissa meg az LDAP -t, amikor metakönyvtárat használunk, például a Recos-t.
      • Szinkronizálás típusa – Válasszuk ki a szinkronizálás típusát: a felhasználó vagy a névjegy lehet.


         

        Ha már kiválasztotta a felhasználók szinkronizálását az Unified CM -beállításokból, vagy a Felhasználói szinkronizálás címtárösszekötőn keresztül van konfigurálva, akkor a Felhasználói szinkronizálás opció itt nem lesz elérhető.

      • Egyéni szűrő—Egyéni szűrő felhasználók vagy névjegyek szinkronizálásához.

      • LDAP keresőbázis— LDAP-kiszolgáló keresőbázis a felhasználók vagy kapcsolatok szinkronizálásához.

         
        Egy rendszergazda legfeljebb három keresési bázist adhat hozzá „&&” karakterrel elválasztva.
      • UC címtárszolgáltatási profil—Válassza ki a Unified CM által konfigurált UC Service egyikét.

4

Kattintson Mentés és folytatás . A Függőben lévő szinkronizálás szakasz jelenik meg.

A szervezeti kapcsolatok szinkronizálása mostantól automatizált folyamat. A Webex Cloud-Connected UC szinkronizálhatja a névjegyeket a Unified CM -ről vagy az LDAP-kiszolgáló a Webex. Ehhez a funkcióhoz nincs szükség CSV-fájl manuális feltöltésére, ami nehézkes és hibákkal küzdő volt.

Kiválaszthatja, hogy egyetlen fürtről vagy az összes fürtről szinkronizálja az adatokat. Az adatok szinkronizálására vonatkozó szabályok a Beállítások oldalon beállított konfigurációktól függenek. Szükség esetén módosíthatja a szabályokat, és az a következő szinkronizálási feladattól lesz érvényes.

A szervezeti névjegyek adatainak szinkronizálása során a következő jelenik meg:

Identitások

Leírás

Szinkronizálandó névjegyek

A Webex alkalmazással való szinkronizálásra kész névjegyek teljes száma .

A névjegyek már a Webex vannak

A Webex már szinkronizált névjegyek teljes száma .

Szinkronizálandó felhasználók

A Webex való szinkronizálásra kész felhasználók teljes száma.

A felhasználó létezik a Webex

A Webex már szinkronizált felhasználók teljes száma.

Amikor felhasználókat és/vagy kapcsolatokat szinkronizál a Unified CM szolgáltatásból, áttekintheti a rekordokat, és a beágyazott szerkesztési opcióval módosíthatja az importált adatokat. Kattintson Unified CM rekordok megtekintése .


Ez a beállítás LDAP-szinkronizálás nem, és csak Unified CM alapú felhasználók és/vagy névjegyek szinkronizálásához érhető el.
A szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át a felhasználói adatokat. Ezen a képernyőn javíthatja ki az identitások hibáit. Ez a táblázat csak aktív felhasználókat jelenít meg.

A következő eljárás nem alkalmazható, ha a Címtár-összekötő engedélyezve van, mivel a felhasználói szinkronizálás nem végezhető el.

1

A Szinkronizálás előtt ellenőrizze a felhasználókat oldalon tekintse át a problémák részleteit, és javítsa ki őket, ha vannak ilyenek.

A problémák listája a következő:

  • Érvénytelen e-mail-cím : Ez egy hiba. Az érvénytelen e-mail- azonosító hiányos vagy ismétlődő azonosító utalnak. Nem szinkronizálhatók az érvénytelen e-mail-azonosítókkal rendelkező felhasználók. Javítsa ki az e-mail- azonosító lévő hibát, vagy távolítsa el a kapcsolati adatokat. Az érvénytelen e-mail-azonosítókat a következőből javíthatja ki Összegzés oldalon.

  • Hiányzó telefonszám/mellék : Ez figyelmeztetés. Szinkronizálhatja a felhasználókat telefonszám vagy mellék nélkül, és nem kötelező ezt a hibát kijavítani. Nem adhatja hozzá a hiányzó telefonszám vagy mellékadatokat innen: Control Hub .

  • A felhasználó létezik a Webex : Nem szinkronizálhatja azokat a felhasználókat, akik már a Webex vannak. Ha a felhasználók léteznek a Webex, az eszköz frissíti a felhasználó adatait.

A keresőmező segítségével megkeresheti az identitásokat, és a szűrők alapján rendezheti őket.

2

Kattintson Felhasználó/névjegy szabály módosítása hogy módosítsa a szabályokat a Beállítások elemre oldalon.

3

Válasszon ki egy felhasználót vagy névjegyet a listáról az identitás módosításához. A felhasználót vagy névjegyet áthelyezheti, illetve eltávolíthatja a szinkronizálási listáról.

4

A listát CSV-fájl exportálhatja, így manuálisan szerkesztheti az adatokat, majd később importálhatja a frissített fájlt. Kattintson Műveletek lehetőségre az alábbi feladatok elvégzéséhez:

  • Exportálja ezeket a sorokat : Válassza ezt a lehetőséget az összes elérhető rekord exportálásához.
  • Frissített fájl importálása : Válassza ezt a lehetőséget, ha szeretné megtekinteni a frissített fájl részleteit.
  • felhasználói lista alaphelyzetbe állítása : Válassza ezt a lehetőséget, ha törölni szeretné a meglévő felhasználói lista adatait, és újra szeretné frissíteni a következőn: Összegzés oldalon.
5

Kattintson a Tovább gombra. Megjeleníti a Szinkronizálás előtt ellenőrizze a névjegyeket oldalon.

6

A Szinkronizálás előtt ellenőrizze a névjegyeket oldalon végrehajthatja ugyanazokat a feladatokat, mint a Keresés, Rendezés, Beállítások szerkesztése és Felhasználói/Kapcsolattartási szabályok módosítása. Tekintse át a problémák részleteit, és javítsa ki őket, ha vannak ilyenek.

A problémák listája a következő:

  • Érvénytelen megjelenítési név : Ez egy hiba. A megjelenítési név nem lehet üres.

  • Információ nélküli kapcsolatok : Ez figyelmeztetés. Nem kötelező javítani a kapcsolatfelvételi információk nem rendelkező rekordokat a szinkronizálás engedélyezéséhez, de az információval nem rendelkező kapcsolatokat a rendszer nem szinkronizálja a Webex. Exportálja és szerkessze az összes érintett névjegyet, majd töltse fel őket a figyelmeztetés kijavításához.

  • Már a Webex van : Nem szinkronizálhatók azok a névjegyek, akik már szerepelnek a Webex alkalmazásban. Ha Megjelenített név ÉS E- e-mail azonosító ÉS Telefonszám a szinkronizált névjegy közül ugyanaz, mint egy meglévő Webex -névjegy, akkor a kapcsolati adatok frissülnek a Webex, ellenkező esetben új névjegy jön létre a Webex.

A keresőmező segítségével megkeresheti az identitásokat, és a szűrők alapján rendezheti őket.

7

Kattintson a Tovább gombra.

A Összegzés oldal jelenik meg.

Az összefoglaló oldal felsorolja a kiválasztott felhasználók és kapcsolatok hiba- és figyelmeztető üzeneteit. A megoldáshoz szükséges javaslatokat és megoldásokat is tartalmazza. A folytatás előtt oldja meg a hibákat. A figyelmeztetéseket azonban figyelmen kívül hagyhatja.


  • Eltávolíthatja a hibákat tartalmazó (felhasználói vagy kapcsolati) identitásokat is, és továbbléphet. Az eltávolított identitások visszakerülnek a nem szinkronizált listára.

  • A hibák és a figyelmeztetések letölthetők.

A felhasználói hibák elhárításához kattintson a gombra Felhasználók megtekintése lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Eltávolítás a szinkronizálási listáról .

A névjegyekkel kapcsolatos hibák elhárításához kattintson a gombra Névjegyek megtekintése és válassza ki a lehetőséget Eltávolítás a szinkronizálási listáról .

Amikor használja a Eltávolítás a szinkronizálási listáról lehetőséget a felhasználók eltávolítására a Összegzés oldalon, a felhasználói szinkronizálási szám Control Hub nem frissül.

Megtekintheti az alábbi érvénytelen identitások számát:

  • Érvénytelen e-mail-azonosítóval rendelkező felhasználók.

  • Névjegyek nem megfelelő megjelenítési név.

  • A felhasználó már létezik a Webex , és nem szinkronizálható.

  • Hiányzó telefonszám/mellékkel rendelkező felhasználók.

  • Hiányzó telefonszám/mellék névjegyek.


 

Az áttekintő varázslóban szereplő felhasználók és kapcsolattartási adatok visszaállításra kerülnek a beállítások oldal frissítésekor.

Frissített rekordok exportálása - javasoljuk a Unified CM névjegylista frissítését a rekordokon végrehajtott bármilyen módosítás esetén. Kattintson Lista exportálása , a frissített rekordok letöltéséhez és manuális frissítéséhez a Unified CM-ben.

A Szinkronizálás fül felsorolja az összes eddig elvégzett szinkronizálási műveletet. A következő oszlopokat tekintheti meg:

  • Állapot

  • Utoljára frissítés dátuma:

  • Összes névjegy

  • Sikertelenül szinkronizált névjegy

  • Felhasználók összesen

  • Sikertelenül szinkronizált felhasználók

  • Kezdeményezve általa:

  • Típus

A Naplók oldalon tekintse át az üzenetet a Rendszerhiba oszlopot, és javítsa ki a hibát. Az alábbi táblázat felsorolja a különböző hibahelyzeteket és azok elhárításának módját.

Hiba forgatókönyve

Üzenet a felhasználói felületen

Felbontás

Nem lehet kapcsolódni az LDAP-kiszolgáló.

LDAP kommunikációs hiba

Ellenőrizze, hogy az IP-cím és a port megfelelően van-e konfigurálva a Unified CM, és elérhető-e a kiadótól.

Nem lehet TLS -kapcsolatot létesíteni

LDAP tanúsítványhiba

Ellenőrizze, hogy az LDAP tanúsítvány Certificate Authority (CA) által aláírt-e.

Hibás hitelesítési adatok miatt nem lehet csatlakozni az LDAP -hoz.

LDAP hitelesítési hiba

Ellenőrizze, hogy a megfelelő hitelesítési adatok vannak-e megadva a Unified CM LDAP konfigurációs oldal.

Nem sikerült az adatok lekérése a helytelen LDAP keresőbázis miatt.

LDAP keresési bázishiba

Ellenőrizze, hogy a megfelelő LDAP keresőbázis rendelkezésre áll-e a Control Hubban vagy a Unified CM konfigurációs oldal, az üzemmódtól függően.

Időtúllépés miatt nem lehet lehívni az adatokat.

LDAP időtúllépési hiba

Ellenőrizze az LDAP (DirSync) szolgáltatásparaméter konfigurált időtúllépést a Unified CM közzétevőn.

A megkülönböztető nevek (DN-ek) hiányoznak a CSV -adatokból.

LDAP nem egyező hiba

Ellenőrizze, hogy az ügyfél a megfelelő LDAP -típust állította-e be a Control Hub felhasználói felületén.

Bármilyen más hiba.

LDAP belső hiba

Lépjen kapcsolatba a Cisco TAC ügyfélszolgálatával.