Sinkronizirajte korisničke i organizacijske kontakte

Razumjeti organizacijske kontakte

Koristite Control Hub za migraciju ili sinkronizaciju organizacijskih kontakata na Webex. Za lokalne implementacije organiz acijski kontakti konfiguriraju se na LDAP poslužitelju kao kontaktni objekti ili kao krajnji korisnici. Cisco Unified Communications Manager U Control Hubu možete konfigurirati pravila za razvrstavanje korisnika u bazi Unified CM podataka u krajnje korisnike i kontakte.

Ovaj alat čini sljedeće:

Sinkronizira korisnike i kontakte s Unified CM ili LDAP poslužitelja na Webex.
Automatski otkriva ažuriranja kod Unified CM temeljenih korisnika i kontakata te ažurira promjene u Webex.
Možete postaviti raspored periodične sinkronizacije za sinkronizaciju korisnika i kontakata s LDAP poslužitelja u Webex.
Periodična revizija može se konfigurirati kako bi se osigur Unified CM alo da korisnici i podaci o kontaktima ne izlaze iz sinkronizacije s Webexom.

Možete odabrati samo jedan izvor korisnika s Unified CM ili LDAP poslužitelja. Ako konfiguri rate konektor direktorija, ne možete sinkronizirati korisnike putem alata.

Morate upravljati korisnicima i kontaktima koji su sinkronizirani pomoću alata iz bilo kojeg Unified CM ili LDAP izvora. Nemojte brisati kontakte i korisnike iz Webexa jer će to uzrokovati da alat ne bude sinkroniziran.

Kada konfigurirate periodičnu sinkronizaciju, token koji se koristi za zakazivanje i pokretanje sinkronizacije može istekati. Da biste ponovno pokrenuli sinkronizaciju, administrator mora slijediti korake u nastavku.

Idite na postavke
Onemogućite prekidač periodične sinkronizacije i spremite postavke.
Vratite se na postavke.
Omogućite prekidač periodične sinkronizacije.

Ako nemate mogućnost Cisco Cloud povezivanja, upotrijebite CSV datoteku putem Control Hub za uvoz organizacijskih kontakata.

Predu v jeti, Konfiguriranje pretraživanja LDAP posluž itelja i postavljanje postavki obavezni su odjeljci koji će vas voditi kroz početnu postavku za uvoz i sinkronizaciju organizacijskih kontakata u Webex.

Preduvjeti

Upoznajte se s Control Hub. Control Hub je upravljačko sučelje za Webex platformu. Dodatne informacije potražite u odjel jku Početak rada s Control Hub.
Centar za kontrolu pristupa s punim administratorskim ovlastima. Uz potpune administratorske ovlasti možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u organizaciji. Pobrinite se da ste korisniku dodijelili administratorsku privilegiju kako biste mogli migrirati ostale Jabber prilagođene kontakte. Dodatne informacije potražite u odjeljku Dod jeljivanje uloga računa organizacije u upravljačkom čvorištu.
Ugradite Unified CM klastere na Webex Cloud-Connected UC. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje Webex UC-a povezanog s oblakom za lokalne uređaje.
Na klasteru ili klasterima koje ste uključili u Webex UC povezan s oblakom omogućite uslugu Deployment Insights. Dodatne informacije potražite u odjeljku O mogućavanje ili onemogućavanje Webex UC usluga povezanih s oblakom u upravljačkom čvorištu.
Konfigurirajte pretraživanje LDAP poslužitelja. LDAP vjerodajnice preuzimaju se sa stranice za konfiguraciju Unified CM LDAP pretraživanja radi sinkronizacije kontakata. Dodatne informacije potražite u odjeljku Kon figuriranje pretraživanja LDAP poslužitelja .
Ako ne potvrdite lokalne konfiguracije za LDA P, sinkronizacija LDAP kontakta neće se pokrenuti.
Ako krajnjeg korisnika sinkronizirate preko više klastera, morate osigurati da je njegov status isti u svim klasterima.

Konfigurirajte pretraživanje LDAP poslužitelja

Lightweight Directory Access Protocol(LDAP) sinkronizacija pomaže vam u pružanju i konfiguriranju krajnjih korisnika za vaš sustav.

Ako želite koristiti Unified CM konfiguraciju, učinite sljedeće:

1	Postavite vrstu direktorija LDAP poslužitelja na Microsoft AD ili Otvori LDAP poslužitelj na. Unified CM
2	Navedite konfiguraciju LDAP pretraživanja: Korisničko ime LDAP poslužitelja Lozinka LDAP poslužitelja Baza pretraživanja LDAP poslužitelja Filtar za pretraživanje LDAP poslužitelja Profil direktorija UC označen kao primarni Prema zadanim postavkama, vrsta entiteta je Kontakti. Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguriranje LDA P sinkronizacije

Ako želite prilagoditi konfiguraciju u Control Hubu, učinite sljedeće:

1	Konfigurirajte stranicu za pretraživanje LDAP poslužitelja Unified CM i navedite sljedeće: Korisničko ime LDAP poslužitelja Lozinka LDAP poslužitelja
2	Dodajte jedan ili više profila UC direktorija.
3	Navedite vrstu direktorija LDAP poslužitelja eksplicitno u korisničkom sučelju Control Hub.
4	Navedite vrstu entiteta LDAP poslužitelja kao Korisnici ili Kontakti u korisničkom sučelju Control Hub.
5	Navedite profil usluge UC kao jedan od profila direktorija stvorenih u koraku 2.
6	Navedite bazu pretraživanja LDAP poslužitelja.
7	Navedite filtar za pretraživanje LDAP poslužitelja. Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguriranje LDA P sinkronizacije

Postavite svoje postavke

Na nadzornoj ploči Control Hub idite na Až uriranja i migracija.

Odaberite pločicu Sinkronizacija korisnika/kontakta i kliknite Idi na Postavke u odjeljku Preduv jeti.

Pojavljuje se stranica Postavke.

Konfigurirajte Unified CM ili LDAP poslužitelj za funkciju sinkronizacije korisnika. Odaberite pojedinosti iz sljedećih odjeljaka:

Unified CMPopis krajnjih korisnika—konfiguriranje pravila za Control Hub za identifikaciju korisnika u bazi Unified CM podataka u krajnje korisnike i kontakte

Naziv polja	Opis
Pravila za prepoznavanje kontakata i korisnika	Označite bilo koji od sljedećih potvrdnih okvira da biste identificirali kontakte Org izUnified CM. Ova opcija omogućuje odvajanje kontakata od korisnika jer Unified CM korisnici mogu sadržavati i korisnike i kontakte. Možete postaviti pravila za razlikovanje kontakata od korisnika: Sinkronizirajte sve zapise kao kontakte. Sinkronizirajte sve zapise kao korisnici. Prilagođeno Ako je odabrana opcija Prilagođeno, alat nudi opcije za klasifikaciju zapisa Unified CM krajnjeg korisnika kao kontakt. Ostatak identiteta smatra se korisnicima. Odaberite barem jedno pravilo identifikacije za nastavak. Nije sinkronizirano s LDAP poslužitelja s bazom podataka. Unified CM Nedostaje korisnički ID upravitelja. Nijedan uređaj nije povezan. Nedostaje ID odjela. ID odjela sadrži niz. Korisnički ID sadrži niz.
Uvoz	Odaberite prekidač za omogućavanje ili onemogućavanje sinkronizacije kontakata ili korisnika s We Unified CM bexa. Uvoz korisnika — to uključuje sve zapise koji su identificirani kao korisnici s popisa krajnjih korisnika. Unified CM Temelji se na pravilima postavljenim na kartici. Kada je priključak za direktorij omogućen, prekidač Uvoz korisnika je onemogućen. Dakle, ne možete izvršiti sinkronizaciju korisnika. Možete sinkronizirati korisnike samo iz jednog izvora Unified CM ili LDAP -a i odabir je konačan. Uvoz kontakata — to uključuje sve zapise koji su identificirani kao kontakti s popisa krajnjih korisnika. Unified CM Kontakti uključuju telefone u predvorju, grupe za lov, organizacijske kontakte koje administrator konfigurira. Temelji se na pravilima postavljenim na kartici.
Odaberite klaster	Odaberite klaster za migraciju kontakata ili korisnika.
Periodična revizija	Omogućuje periodičnu reviziju popisa Unified CM krajnjih korisnika i Webex podataka kako bi se osiguralo da se sinkronizira svakih 7 dana. Postavljanje vremena — upotrijebite ovo polje za promjenu zadanog intervala revizije Sve promjene korisnika i/ili kontakata naUnified CM, ažuriranja webexa u roku od nekoliko sati.

LDAP poslužitelj — Odaberite ove postavke za sinkronizaciju korisnika i kontakata s LDAP poslužitelja na Webex. Možete sinkronizirati kontakte s oba Unified CM i LDAP poslužitelja, ali korisnici se mogu sinkronizirati s jednog izvora - Unified CM ili LDAP poslužitelja. Nakon što je odabran ovaj izvor, ne može se promijeniti za ovu organizaciju.

Možete sinkronizirati korisnike samo iz jednog izvora Unified CM ili LDAP -a i odabir je konačan.

Naziv polja

Opis

LDAP Periodična sinkronizacija

Omogućite ili onemogućite sinkronizaciju s LDAP poslužitelja.

Periodična sinkronizacija

Omogućuje povremenu sinkronizaciju svih korisnika i/ili kontakata s LDAP poslužitelja na Webex.

Kada korisnik konfigurira periodičnu sinkronizaciju, token koji se koristi za zakazivanje i pokretanje sinkronizacije mogao bi istekati. Kada se to dogodi, sinkronizacija će prestati raditi.

Da bi se sinkronizacija ponovno pokrenula, administrator će morati slijediti korake u nastavku.

Idite na postavke
Onemogućite prekidač periodične sinkronizacije i spremite postavke.
Vratite se u postavke i omogućite periodičnu sinkronizaciju toogle

Dodaj konfiguraciju

Odaberite filtar klastera za sinkronizaciju kontakata i/ili korisnika. LDAP poslužitelj Control Hub podržava više konfiguracija za klastere. Kliknite Dodaj konfiguraciju da biste konfigurirali konfiguracije povezane s LDAP poslužiteljem. LDAP poslužitelj Control Hub koristi LDAP vjerodajnice za pretraživanje Unified CM za povezivanje s LDAP poslužiteljem.

Naziv klastera — odaberite naziv klastera.
Konfiguracija — Odaberite jedan od dva načina - Koristite Unified CM LDAP pretraživanje i Prilagođeni filtar.
1. Upotreba Unified CM LDAP pretraživanja - Omogućuje alatu da preuzme konfiguraciju Unified CM LDAP pretraživanja za sinkronizaciju kontakata.
2. Custome Filter - Omogućuje alatu sinkronizaciju korisnika i kontakata. Također omogućuje korisnicima da definiraju postavke sinkronizacije.
- LDAP sustav — odaberite OpenLDAP ili Microsoft AD kao izvorni LDAP poslužitelj.
  Otvorite LDAP kada koristimo metadirektorij kao što je Recos.
- Vrsta sinkronizacije — odaberite vrstu sinkronizacije korisnika ili kontakta.
  
  Ako ste već odabrali sinkronizaciju korisnika iz Unified CM postavki ili je konfigurirana sinkronizacija korisnika putem konektora direktorija, opcija sinkronizacije korisnika ovdje neće biti dostupna.
- Prilagođeni filtar — Prilagođeni filtar za korisnike ili sinkronizaciju kontakata.
- LDAP baza pretraživanja — baza pretraživanja LDAP poslužitelja za sinkronizaciju korisnika ili kontakata.
  Administrator može dodati do tri baze pretraživanja odvojene sa "&&".
- Profil usluge UC direktorija — odaberite jednu od Unified CM konfiguriranih UC usluga imenika tipa.

Kliknite S premi i nastavite. Pojavit će se odjeljak Čekanje za sinkroniz aciju.

Uvoz organizacijskih kontakata

Sinkronizacija organizacijskih kontakata sada je automatizirani proces. Webex Cloud-Connected UC može sinkronizirati kontakte s Unified CM ili LDAP poslužitelja na Webex. Ova funkcija ne zahtijeva ručno učitavanje CSV datoteke, koja je bila glomazna i sklona pogreškama.

Možete odabrati sinkronizaciju podataka iz jednog klastera ili svih klastera. Pravila za sinkronizaciju podataka ovise o konfiguracijama postavljenim na stranici Postavke. Možete promijeniti pravila, ako je potrebno i primjenjuje se iz sljedećeg zadatka sinkronizacije.

Prilikom sinkronizacije podataka organizacijskih kontakata prikazuje se sljedeće:

Identiteti	Opis
Kontakti za sinkronizaciju	Ukupan broj kontakata koji su spremni za sinkronizaciju s Webexom.
Kontakti već u Webexu	Ukupan broj kontakata koji su već sinkronizirani s Webexom.
Korisnici koji će se sinkronizirati	Ukupan broj korisnika spremnih za sinkronizaciju s Webexom.
Korisnik postoji u Webexu	Ukupan broj korisnika koji su već sinkronizirani s Webexom.

Kada sinkronizirate korisnike i/ili kontakte iz njihUnified CM, možete pregledati zapise i upotrijebiti opciju ugrađenog uređivanja da biste promijenili uvezene podatke. Kliknite Pregledaj Unified CM zapise.

Pregledajte korisničke i kontaktne podatke prije sinkronizacije

Ova opcija nije dostupna za LDAP sinkronizaciju i dostupna je samo za sinkronizaciju korisnika i/ili kontakata koji se tem Unified CM elje.

Pregledajte korisničke podatke prije nego što započnete sinkronizaciju. Koristite ovaj zaslon da biste ispravili sve pogreške identiteta. Ova tablica prikazuje samo aktivne korisnike.

Sljedeći postupak nije primjenjiv kada je omogućen konektor direktorija jer se ne može izvršiti sinkronizacija korisnika.

1	Na stranici Pregled korisnika prije sinkronizacije pregledajte detalje u vezi s problemima i popravite ih, ako ih ima. Popis problema je sljedeći: Nevažeća e-po šta: Ovo je pogreška. Nevažeći ID-ovi e-pošte odnose se na nepotpuni ID ili duplikat ID. Ne možete sinkronizirati korisnike s nevažećim ID-ovima e-pošte. Popravite pogrešku u ID-u e-pošte ili možete ukloniti podatke za kontakt. Nevažeće ID-ove e-pošte možete popraviti na stranici S ažetak. Nedostaje telefonski broj/proširenje: Ovo je upozorenje. Možete sinkronizirati korisnike bez telefonskog broja ili proširenja i nije obvezno ispraviti ovu pogrešku. Ne možete dodati nedostajući telefonski broj ili detalje proširenja iz Control Hub. Korisnik postoji u Webexu: Ne možete sinkronizirati korisnike koji su već u Webexu. Ako korisnici postoje u Webexu, alat ažurira korisničke podatke. Koristite polje za pretraživanje za pretraživanje identiteta i sortirajte ih na temelju filtara.
2	Kliknite Pro mijeni pravilo korisnika/kontakta da biste promijenili pravila na stranici Post avke.
3	Odaberite korisnika ili kontakt s popisa da biste izvršili bilo kakve promjene u identitetu. Možete premjestiti korisnika ili kontakt ili ukloniti s popisa sinkronizacije kontakata.
4	Popis možete izvesti u CSV datoteku kako biste ručno uredili sve podatke i kasnije uvezli ažuriranu datoteku. Kliknite Rad nje da biste izvrš ili sljedeće zadatke: Izvezi ove ret ke: Odaberite ovu opciju za izvoz svih dostupnih zapisa. Uvoz ažurirane datoteke: Odaberite ovu opciju ako želite vidjeti detalje ažurirane datoteke. Poništi popis korisnika: Odaberite ovu opciju ako želite izbrisati detalje postojećeg popisa korisnika i ponovno ga ažurirati na stranici S ažetak.
5	Kliknite Dalje. Prikazuje stranicu Pregledaj kontakte prije sinkronizacije.
6	Na stranici Pregledaj kontakte prije sinkronizacije možete izvršiti isti skup zadataka kao što su Pretraživanje, Sortiranje, Uređivanje postavki i Promjena pravila korisnika/kontakta. Pregledajte detalje o problemima i popravite ih, ako ih ima. Popis problema je sljedeći: Nevažeće ime prikaz a: Ovo je pogreška. Naziv prikaza ne smije biti prazan. Kontakti bez informacija: Ovo je upozorenje. Nije obvezno popraviti zapise bez podataka o kontaktu kako bi se omogućila sinkronizacija, ali kontakti bez podataka neće se sinkronizirati s Webexom. Izvezite i uredite sve pogođene kontakte i prenesite ih natrag kako biste popravili upozorenje. Već u Webexu: Ne možete sinkronizirati kontakte koji su već u Webexu. Ako je Prikazano ime I ID e-poš te i telefonski broj sinkroniziranog kontakta isti kao i postojeći Webex kontakt, tada će se podaci za kontakt ažurirati u Webexu, inače će se novi kontakt stvoriti u Webexu. Koristite polje za pretraživanje za pretraživanje identiteta i sortirajte ih na temelju filtara.
7	Kliknite Dalje. Pojavlju je se stranica Sažetak.

Pregledajte sažetak podataka

Stranica sažetka navodi poruke o pogreškama i upozorenjima za odabrane korisnike i kontakte. Također vam pruža potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Riješ ite pogreške prije nego što nastavite. Međutim, možete zanemariti upozorenja.

Također možete ukloniti identitete (korisnika ili kontakt) s pogreškama i nastaviti. Uklonjeni identiteti dodaju se natrag na nesinkronizirani popis.
Pogreške i upozorenja mogu se preuzeti.

Da biste riješili korisničke pogreške, kliknite Prikaži korisnike i odaberite Ukloni s popisa sinkronizacije.

Da biste riješili pogreške s kontaktima, kliknite Prikaži kontakte i odaberite Ukloni s popisa sinkronizacije.

Kada koristite opciju Ukloni s popisa sinkroniz acije za uklanjanje korisnika na stranici Sažet ak, broj sinkronizacije korisnika na Control Hub se ne ažurira.

Možete vidjeti broj ovih nevažećih identiteta:

Korisnici s nevažećim ID-ovima e-pošte.
Kontakti s pogrešnim nazivom za prikaz.
Korisnik već postoji u Webexu i ne može se sinkronizirati.
Korisnici s nedostajućim telefonskim brojem/proširenjem.
Kontakti s nedostajućim telefonskim brojem/proširenjem.

Korisnici i podaci za kontakt u čarobnjaku za pregled vraćaju se kada se stranica s postavkama ažurira.

Izvoz ažuriranih zap isa - preporučujemo ažuriranje popisa Unified CM kontakata za sve promjene koje su unesene u zapise. Kliknite Izvezi popis da biste preuzeli ažurirane zapise i ručno ih ažuriraliUnified CM.

Pregledajte zapisnike sinkronizacije

K artica Sinkron izacija navodi sve dosadašnje operacije sinkronizacije. Možete pregledati sljedeće stupce:

Status
Posljednje ažuriranje
Ukupno kontakata
Neuspjeli kontakti
Ukupno korisnika
Neuspjeli korisnici
Pokreće
Vrsta

Na stranici D nev nici pregledajte poruku u stupcu Neuspjeh sustava i popravite pogrešku. Sljedeća tablica navodi različite scenarije pogrešaka i kako ih popraviti.

Scenarij pogreške	Poruka na korisničkom sučelju	Rezolucija
Nije moguće povezati se s LDAP poslužiteljem.	LDAP komunikacijska pogreška	Provjerite jesu li IP adresa i priključak ispravno konfigurirani u profilu direktorija na Unified CM i dostupni su od Izdavača.
Nije moguće uspostaviti TLS vezu	Pogreška LDAP certifikata	Provjerite je li LDAP certifikat potpisan Certificate Authority (CA).
Nije moguće povezati se s LDAP zbog pogrešnih vjerodajnica.	Pogreška provjere autentičnosti LDAP	Provjerite jesu li ispravne vjerodajnice navedene na stranici za konfiguraciju Unified CM LDAP -a.
Nije moguće preuzeti podatke zbog pogrešne baze pretraživanja LDAP.	Pogreška baze pretraživanja LDAP	Provjerite je li ispravna baza za pretraživanje LDAP dostupna u Control Hubu ili na stranici za Unified CM konfiguraciju, ovisno o načinu rada.
Nije moguće preuzeti podatke zbog isteka vremena.	LDAP pogreška vremenskog ograničenja	Provjerite vremensko ograničenje konfigurirano u parametru usluge LDAP (DirSync) na izdavaču. Unified CM
U CSV podacima nedostaju razlikovana imena (DNS).	Pogreška neusklađenosti LDAP	Provjerite je li kupac konfigurirao ispravnu vrstu LDAP u korisničkom sučelju Control Hub.
Bilo koja druga pogreška.	Interna pogreška LDAP	Kontakti Cisco TAC rajte podršku.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Sinkronizirajte korisničke i organizacijske kontakte

Razumjeti organizacijske kontakte

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka