Благодарим за обратната връзка.
Какво е новото в повикването на Cisco за Microsoft Teams
Обратна връзка?2024
Ноември
Преглед на преписа на гласова поща – Поддържа се за Webex Calling
Сега автоматично се създава препис на гласовата ви поща. Можете лесно да четете своите гласови съобщения директно от раздела за гласова поща в интеграцията на Cisco Call.
Портал за гласова поща за повикване
Вече можете да се обадите на портала за гласова поща директно от раздела за гласова поща в интеграцията на Cisco Call, за да слушате вашите гласови съобщения.
Кръстосано стартиране на Customer Experience Essentials от Microsoft Teams
Без да отворите приложението Webex, вече можете лесно да кръстосате стартирането на Customer Experience Essentials директно от опциите „Още“ в интеграцията на Cisco Call в Microsoft Teams.
Опцията е налична само за потребители с лиценз за Customer Experience Essentials.
Изтриване на хронологията на повикванията
Вече можете да изтриете вашите регистрационни файлове за повиквания, изброени в раздела „Последни повиквания“ в интеграцията на повиквания на Cisco.
Октомври
Персонализиране на приложението Cisco Call
Като администратор можете да персонализирате приложението Cisco Call въз основа на нуждите на вашата организация. Тази функция ви позволява да променяте ключовите подробности за приложението, като например иконата на приложението, името, описанието и други, като осигурявате персонализирана среда за работа, която съответства на вашата марка.
За подробности вижте Персонализиране на приложението Cisco Call за потребители на Microsoft Teams.
Промяна на името на интеграцията с Webex Calling
Променихме името на интеграцията на Webex Calling в Microsoft Teams от Webex Calling на Cisco Call.
Поддръжка на гласова поща – Поддържа се за Webex за BroadWorks
Потребителите на Webex за BroadWorks могат да слушат гласови съобщения и да получават известия за нови гласови съобщения директно в рамките на Microsoft Teams.
Клиентите могат да се свържат със своя партньор за конфигуриране на гласовата поща.
Партньорите, които искат да конфигурират гласовата поща за своите клиенти, вижте Активиране на гласова поща за интеграция с Microsoft Teams и Напътствия за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks.
Хронологията на повикванията поддържа няколко линии – Поддържа се за специализиран екземпляр и UCM
„Последни повиквания“ сега показва повикванията, които сте извършили, получили и пропуснали по различните си линии.
В момента тази функция е налична за версии на работния плот и браузъра.
Хронологията на повикванията поддържа група за търсене – Поддържа се за специализиран екземпляр и UCM
Последните повиквания вече показват извършените, получените, пропуснатите и пренасочените повиквания от групата за търсене. Можете да видите от коя група за търсене е извършено повикването и името на лицето, пренасочило повикването.
В момента тази функция е налична за версии на работния плот и браузъра.
Кръстосано стартиране на Attendant Console от Microsoft Teams
Без да отворите приложението Webex, вече можете лесно да стартирате кръстосано инструмента Attendant Console директно от опциите „Още“ в интеграцията на Webex Calling в Microsoft Teams.
Опцията е налична само за потребители на Webex Calling с лиценз за Attendant Console.
Актуализация на емблемата на интеграцията с Webex Calling
Актуализирахме интеграцията на Webex Calling в Microsoft Teams (версия 2.5) с нова емблема 
.
Юни
Подобрение на влизането
За да ви осигурим безпроблемна работа, рационализирахме процеса на влизане, като премахнахме екрана за влизане. Сега трябва да завършите само една стъпка за влизане, за да получите достъп до интеграцията на Webex Calling в Microsoft Teams (версия 2.4).
Май
Подобрение на последните повиквания
Когато пропуснете обаждания, сега виждате брояч на значка за известие до Последни обаждания , който ви уведомява колко обаждания сте пропуснали. След като видите пропуснатите повиквания, броячът на значката изчезва.
Март
Подобрение за прозореца за множество повиквания
Вече можете да навигирате до секциите „Последни повиквания и гласова поща“ на интеграцията на Webex Calling в новия Microsoft Teams през пропуснатите повиквания и иконите за гласова поща в прозореца „Множество повиквания“.
Подобрение на влизането
Приложихме някои незначителни подобрения за рационализиране на процеса на влизане, осигурявайки безпроблемна работа за вас.
Февруари
Поддръжка на тъмна тема
Вече можете да изпитате унифицирана тъмна тема в интегрирането на Microsoft Teams и Webex Calling. С тази поддръжка промяната на темата на Microsoft Teams на темата „Тъмна“, „Висок контраст“ или „Следване“ (ако стойността по подразбиране е тъмна) променя интеграцията на Webex Calling на тъмна тема.
В момента поддръжката на тъмна тема е налична за версии на работния плот и браузъра.
Декември
Подобрения в хронологията на повикванията
Като подобрение на списъка с последни повиквания на пропуснати, получени и пренасочени повиквания; вече можете да видите от коя опашка на повикванията или група за търсене е извършено повикването и името на лицето, което е пренасочило повикването.
Ноември
Интеграцията на Webex Calling е налична в мобилното приложение Microsoft Teams
Потребителите вече могат да се обадят на телефонен номер директно от мобилното си приложение Microsoft Teams, като използват клавиатурата за набиране на приложението Webex Calling или приложението Webex Calling като разширение за съобщения в чат на четири очи и групов чат.
За подробности вижте Webex Calling за Microsoft Teams.
Октомври
Активиране на синхронизиране на двупосочно присъствие
Администраторите могат да активират функцията за синхронизиране на присъствието за синхронизиране на присъствието на потребителя (В разговор, В среща, Представящ и Не ме безпокойте) между Microsoft Teams и Webex двупосочно. Тази синхронизация помага на потребителите на Microsoft Teams, които използват интеграция с Webex Calling, да знаят статуса на присъствие на своите контакти.
За подробности относно конфигурацията на администратора вижте разделите Приемане на разрешения за синхронизиране на присъствие и Активиране на двупосочно синхронизиране на присъствие в Конфигуриране на Microsoft Teams за Webex Calling.
Потребителите могат да направят справка в раздела Синхронизиране на двупосочно присъствие в Webex Calling за Microsoft Teams , за да научат повече за тази функция.
Август
Статус на пренасочване на повикванията – Поддържа се за специализирания екземпляр и UCM
Към целевата страница се добавя визуален индикатор, за да се покаже състоянието на пренасочване на повикванията. Това подобрение помага на потребителите лесно да забележат дали са активирали настройките за пренасочване на повиквания.
Преработен дизайн на целевата страница за интеграция с Webex Calling
Напълно препроектирахме целевата страница на нашата интеграция на Webex Calling в Microsoft Teams, за да предоставим по-мощен начин за сътрудничество директно в рамките на Teams. Този дизайн осигурява безпроблемна достъпност до всички функции за повиквания, удобно достъпни на едно място.
Статус на пренасочване на повикването
Към целевата страница се добавя визуален индикатор, за да се покаже състоянието на пренасочване на повикванията. Това подобрение помага на потребителите лесно да забележат дали са активирали настройките за пренасочване на повиквания.
Разрешаване на прозореца за множество повиквания
Прозорецът за множество повиквания позволява на потребителите да управляват няколко линии в един прозорец. Потребителите могат да извършват и получават повиквания, да виждат статуса на всички линии и да имат по-добър достъп до функции като задържане, прехвърляне и включване в разговора, без да преминават към друг прозорец.
За подробности относно конфигурацията на администратора вижте раздела Активиране на прозорец за множество повиквания в Конфигуриране на Microsoft Teams за Webex Calling.
За подробности относно потребителските настройки вижте раздела Управление на всички ваши телефонни повиквания на едно място в Webex Calling за Microsoft Teams.
Февруари
Автоматично обновяване
Списъкът с последни повиквания и гласова поща в раздела Webex Calling се обновява автоматично на всяка минута, така че да имате видимост за най-новите записи на повиквания.
-
Автоматично обновяване – последни повиквания – поддържани за Webex Calling и UCM
-
Автоматично обновяване – гласова поща – поддържа се за Webex Calling
Януари
Конфигуриране за скриване на прозореца на приложението Webex за потребители на Microsoft Teams – за група и потребител
Чрез Control Hub администраторът вече може да конфигурира потребителска група и/или отделен потребител, за да скрие прозореца на приложението Webex, когато потребителите взаимодействат с интеграцията на Webex Call с Microsoft Teams.
Вижте Конфигуриране за скриване на прозореца на приложението Webex за потребители на Microsoft Teams за повече подробности.
Намерете своя служебен номер и настройки за достъп до повиквания – сега се поддържа за Webex Calling и UCM
Можете да намерите служебния си телефонен номер и да получите достъп до настройките за повиквания в приложението Webex директно от интеграцията с Webex Call.
Вижте Намиране на своя служебен номер и достъп до настройки за повиквания за повече подробности.
Преглед на последните повиквания – Сега се поддържа за UCM
Пропусна обаждане и искаш да видиш кой е бил? Вижте вашите Последни обаждания и вижте до 20 от обажданията, които сте направили, получили и пропуснали през последните 7 дни. Можете дори да им се обадите обратно на същия номер, от който са ви се обадили.
Ноември
Слушане на гласови съобщения – Сега се поддържа за Webex Calling
Интеграцията с Webex Call с Microsoft Teams сега изисква потребителите да влязат както в Microsoft Teams, така и в Webex Calling, когато започнат да използват интеграцията след всяко влизане в Microsoft Teams.
Имате ли гласова поща? Вече можете да преглеждате, слушате или изтривате гласовите си съобщения от Webex Calling и да виждате до 20 съобщения в гласовата поща, получени през последните 7 дни.
Вижте раздела „Слушане на гласови съобщения“ в раздела Работен плот на тази статия за повече подробности.
Конфигуриране за скриване на прозореца на приложението Webex за потребители на Microsoft Teams – за цялата организация
Чрез Control Hub администраторът вече може да конфигурира организация, която да скрие прозореца на приложението Webex, когато потребителите взаимодействат с интеграцията на Webex Call с Microsoft Teams.
Вижте Конфигуриране за скриване на прозореца на приложението Webex за потребители на Microsoft Teams за повече подробности.
Юли
Преглед на последните повиквания – сега се поддържа за Webex Calling и BroadWorks
Пропусна обаждане и искаш да видиш кой е бил? Вижте вашите Последни обаждания и вижте до 20 от обажданията, които сте направили, получили и пропуснали през последните 7 дни. Можете дори да им се обадите обратно на същия номер, от който са ви се обадили.
Тази версия не поддържа UCM извикване.
Януари
Директни обаждания с членове на канали
Щракнете върху Webex Call
във вашия прозорец за съобщения, за да се обадите на друг член на канала – без да е необходимо първо да превключвате към директен чат.
Администратори – Щракнете върху Повикване в Webex за достъп до разрешения, след което щракнете върху връзката, за да активирате Четене на членовете на каналите за вашата организация.
Септември
Преглед на хронологията на обажданията
Преглеждайте до 20 от обажданията от приложението към приложението, които сте направили, получили и пропусналипрез последните 7 дни в последните си обаждания. Последните обаждания показва само историята на обажданията в приложението.
Това издание не поддържа извикване на UCM, Webex Calling или Broadworks.
Февруари
Подобрения при бързо набиране
- Вече можете да добавяте имена на контакти и телефонни номера извън контактите си в Azure Active Directory и Outlook, така че можете да запазите това местно място за пица като бързо набиране за тези петък следобеди!
- Ако даден контакт има повече от един номер, вече можете да изберете кой номер да запишете като номер за бързо набиране.
Извършване на видеоразговор
Сега можете да избирате между аудио или видео разговори.
Интерактивна клавиатура за гласова реакция (IVR)
Вече можете да получите достъп до клавиатурата за набиране в аудио или видеоразговор, което ви дава пълна многочестотна (DTMF) поддръжка на Dual-Tone.
