Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ

• Излезте от приложението Webex на мобилен телефон , за да конфигурирате настройките за режим на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели iPhone

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Макс

• iPhone SE 2020 г

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022 г

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro макс

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Изисква се версия на софтуер : iOS 15.4 или по-нова версия

Състояние на заключване на устройството

Важи само за клиенти в САЩ

1. Отидете на Настройки → генерал → Относно

2. Под Заключване на носача трябва да видиш Няма ограничения за SIM карта . Ако не виждате съобщението, свържете се с:

   • Вашият ИТ администратор (ако сте на корпоративен план)

   • Оператор (ако сте на личен план)

Сканиране на QR код

В зависимост от езика, зададен във вашето мобилно устройство, условията Мобилни данни и Мобилен план може да се използва вместо Клетъчни данни и Клетъчен план .

1. Навигирайте до Настройки → Клетъчни данни → Добавяне на клетъчен план .

2. Сканирайте QR код включени в имейла за активиране.

   

3. Докоснете Добавяне на клетъчен план .

   

4. Маркирайте плана си : Изберете съществуващ етикет или създайте персонализиран етикет и щракнете Продължете .

   

5. Задайте своя номер по подразбиране : Линията по подразбиране се използва, когато се обаждате или изпращате съобщение до някого, който не е във вашето приложение за контакти.

   Ако изберете Webex като линия по подразбиране – разговорите ще се записват. Имайте предвид, че правилата за сигурност и съответствие на вашата организация се прилагат за разговори, преминаващи през бизнес клетъчния план. Освен това изпращането на текстови съобщения в момента не е налично с вашия бизнес план.

   

6. Задайте клетъчен план за iMessage и FaceTime : Ако използвате iOS 13 и по-нова версия, можете да изберете кой клетъчен план искате да използвате за iMessage и FaceTime. Препоръчително е да го настроите на съществуващия план, активен на вашето устройство.

   

7. Задайте линия по подразбиране за клетъчни данни : Препоръчително е да го настроите на съществуващия план, активен на вашето устройство. Включете обаче Разрешаване на превключване на клетъчни данни за достъп до приложения по време на разговор по вашата бизнес линия.

   

8. Webex Go използва мобилната мрежа VoLTE за маршрутизиране на повиквания. Уверете се, че следните настройки са активирани и рестартирайте мобилен телефон , за да използвате услугата.

   • Под Глас и данни , гарантира 4G или LTE е избран за данни и VoLTE е активиран за глас.

     

   • Роуминг на данни плъзгачът е активиран.

     

   • Избор на мрежа плъзгачът е настроен на Автоматично .

     

9. Рестартирайте мобилен телефон, след като настройката приключи. Трябва да видите Webex мрежа в Контрол център. За да отворите контролния център, плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана на вашия iPhone .

   

Въведете ръчно плана

1. Навигирайте до Настройки .

2. Докоснете едно от двете Клетъчна или Мобилни данни .

3. Докоснете Добавяне на клетъчен план .

4. Докоснете Въведете подробности ръчно , в долната част на екрана на вашия iPhone и въведете SM-DP+адрес и код за активиране предоставено в имейла. Следвайте стъпка 5 през стъпка 9 от Сканирайте QR кода процедура за завършване на настройката.

Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ

• Излезте от приложението Webex на мобилен телефон , за да конфигурирате настройките за режим на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели на Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Състояние на заключване на устройството

Важи само за клиенти в САЩ

• Ако сте на корпоративен план, работете с вашия ИТ администратор, за да отключите устройството си.

• Ако сте на личен план, свържете се с вашия доставчик на услуги. Връзки към IMEI инструменти, предлагани от доставчиците на услуги:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканиране на QR код

1. Навигирайте до Настройки → Връзки → Мениджър на SIM карта .

2. Докоснете Добавете мобилен план и изберете Сканирайте QR код на носителя .

   

3. Сканирайте QR код, изпратен по имейл.

4. Изберете Добавете план към телефона ако съобщението Добавете този план към нова мобилна мрежа се показва.

   

5. Щракнете върху Потвърдете на следващия екран и планът се добавя към вашето устройство

   

6. Щракнете върху Разрешете когато бъдете подканени да разрешите на вторичната SIM карта да използва данни по време на разговори.

   

7. Задайте предпочитаната SIM карта : Предпочитаната SIM карта е клетъчният план по подразбиране, използван за разговори, текстови съобщения и данни.

   • Ако изберете Webex като основна SIM – разговорите се записват. Имайте предвид, че правилата за сигурност и съответствие на вашата организация се прилагат за разговори, преминаващи през бизнес клетъчния план. Освен това изпращането на текстови съобщения в момента не е налично с вашия бизнес план.

     

Ръчно добавете плана

Ако имате проблеми с QR код, добавете ръчно плана, като въведете кода на мрежовия доставчик в имейла.

Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ

• Излезте от приложението Webex на мобилен телефон , за да конфигурирате настройките за режим на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели на Google Pixel

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 професионален

• Pixel 7

• Pixel 7 професионален

Изисква се версия на софтуер : Android 13 или по-нова версия

Състояние на заключване на устройството :

• Ако имате корпоративен план, моля, работете с вашия ИТ администратор, за да отключите устройството си.

• Ако сте на личен план, моля, свържете се с вашия доставчик на услуги. Връзки към IMEI инструменти, предлагани от доставчиците на услуги:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканирайте QR код

1. Навигирайте до Настройки -> Мрежа и интернет .

2. Докоснете + подпишете до SIM карти.

   

3. На Свържете се с мобилна мрежа екран, докоснете Вместо това да изтеглите SIM карта? .

   

4. Докоснете да в Да използвате 2 SIM? екран, за да имате две SIM карти едновременно.

   

5. Щракнете върху Следваща на Изтеглете вашата SIM карта екран.

   

6. Щракнете върху + подпишете до Използвайте друга мрежа в Потвърдете екрана на вашата мрежа .

   

7. Сканирайте QR код .

   

8. Потвърдете, че искате да използвате Webex номер, като щракнете върху Изтеглете в Използвате Webex? екран.

   

9. След като изтеглянето приключи, щракнете Настройки за да включите SIM картата.

   1. Изберете Webex под Изтеглена SIM карта .

   2. Включете превключвателя и изберете да при поискване да потвърди.

   

   

   

10. Активирайте Роуминг за да използвате данни за eSIM връзката.

    

11. Задаване на предпочитания за две SIM карти:

    1. Само една SIM може да бъде по подразбиране за данни. Ако вече сте настройвам такъв, ще получите известие. Препоръчително е да използвате предварително инсталираната SIM карта по подразбиране за данни. Въпреки това, моля, уверете се в това Данни по време на разговори превключването е активирано за Webex SIM.

    2. За обаждания задайте предпочитание на Питай всеки път .

    3. За SMS задайте предпочитание на предварително инсталирана SIM карта.

Въведете ръчно плана

1. Ако активирате ръчно Webex Go, следвайте Стъпка 1 през Стъпка 6 отгоре. В Сканирайте QR код екран, щракнете Нуждаете се от помощ в долната част на екрана и въведете ръчно кода на мрежовия доставчик, включен в имейла за активиране.

2. След като въведете кода, моля, следвайте Стъпка 8 през Стъпка 11 отгоре.

За допълнителна информация Google Pixel статия.