È possibile eseguire la scansione codice QR o inserire manualmente l'indirizzo SM-DP e il codice di attivazione per aggiungere Webex Go nel cellulare. I codici sono destinati a un solo uso. Contattare l'amministratore se è necessario un nuovo codice di attivazione.

Informazioni preliminari:

  • Verificare che il telefono sia compatibile e sbloccato e che sia sbloccato. Per informazioni, fare riferimento alla sezione relativa al dispositivo di seguito.

  • Disconnettersi dall'applicazione Webex sul telefono cellulare per configurare le impostazioni della modalità di chiamata.

  • Accertarsi di disporre di una rete Wi-Fi attiva.

Attivazione dispositivo utente finale

Modelli iPhone supportati: iPhone XS/XR serie e successivi

Stato blocco dispositivo:

  1. Andare a ImpostazioniInformazioniinformazioni su

  2. In Blocco vettore non dovrebbe essere presente alcuna limitazioneSIM. Se il messaggio non viene visualizzato, contattare:

    • l'amministratore IT (se si utilizza un piano aziendale)

    • Gestore telefonico (se si utilizza un piano personale)

Scansione del codice QR

  1. Andare a Impostazionisistema dati cellulare → il piano di aggiunta del cellulare.

  2. Esegui la codice QR controllo inclusa nel messaggio e-mail di attivazione.

  3. Toccare Aggiungi piano cellulare.

  4. Etichetta piano: Selezionare un'etichetta esistente o creare un'etichetta personalizzata e fare clic su Continua.

  5. Imposta numero predefinito: La linea predefinita verrà utilizzata quando si chiama o si invia un messaggio a qualcuno che non è presente nell'applicazione Contatti.


    Se si seleziona Webex come linea predefinita, le chiamate verranno registrate. Tenere presente che i criteri di sicurezza e conformità dell'organizzazione verranno applicati per le chiamate effettuate sul piano cellulare aziendale. Inoltre, la funzionalità di sms non è attualmente disponibile con il piano aziendale.

  6. Imposta il piano cellulare per iMessage e FaceTime: Se si utilizza iOS 13 e versioni successive, è possibile scegliere il piano cellulare che si desidera utilizzare per iMessage e FaceTime. Si consiglia di impostarlo su un piano esistente attivo sul dispositivo.

  7. Imposta linea predefinita per i dati cellulari: Si consiglia di impostarlo su un piano esistente attivo sul dispositivo. Tuttavia, attivare Consenti passaggio dati cellulare per accedere alle applicazioni quando è attiva una chiamata sulla linea aziendale.

  8. Al termine dell'impostazione, la rete Webex viene visualizzata nel Centro di controllo. Per aprire il centro di controllo, scorrere in basso dall'angolo superiore destro dello schermo dell'iPhone.

  9. Abilita roaming dati:

    1. Andare a ImpostazioniCellulare.

    2. Selezionare Webex Go (Vai) dai piani celluar disponibili.

    3. Toccare Passaggio dati comune per attivare il roaming dei dati.

Inserimento manuale del piano

  1. Andare a Impostazioni.

  2. Toccare Cellulare o Dati mobili.

  3. Toccare Aggiungi piano cellulare.

  4. Toccare Inserisci dettagli manualmente, nella parte inferiore dello schermo dell'iPhone, quindi inserire l'indirizzo SM-DP+e il codice di attivazione forniti nell'e-mail. Seguire il punto 5 al punto 9 della procedura Esegui scansione codice QR per completare l'impostazione.

Per informazioni sull'uso di dual SIM con e SISTEMA e SISTEMA ERE, vedere https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda questa dimostrazione video su come attivare Webex Vai sull'iPhone.

Modelli Google Pixel supportati: Pixel 3a e successivi

Stato blocco dispositivo:

Esegui la scansione del codice QR

  1. Andare a Impostazioni : > Rete e Internet.

  2. Toccare il segno + accanto ai SIM.

  3. Nella schermata Connetti alla rete mobile , toccare Il download di una SIM.

    L'immagine 464673.jpg non è disponibile in anteprima/cisco.com

  4. Toccare nella schermata Usa 2 SIMS? per impostare due SIM attivi contemporaneamente.

  5. Fare clic su Avanti su Scarica la schermata SIM .

  6. Fare clic su + sign (accedi) accanto a Use a different network (Usa una rete diversa ) in Confirm your network screen (Conferma schermata di rete).

  7. Eseguire la scansione della codice QR.

  8. Confermare che si desidera utilizzare il numero Webex facendo clic su Scarica nella schermata Usa Webex ?.

  9. Al termine del download, fare clic su Settings (Impostazioni ) per attivare la SIM.

    1. Selezionare Webex sotto SIM scaricata.

    2. Attivare l'interruttore e selezionare quando viene richiesto di confermare.

  10. Abilitare Roaming per utilizzare i dati sulla connessione e ROAMING.

  11. Impostazione delle preferenze Dual SIM:

    1. Solo una SIM può essere il valore predefinito per i dati. Se si dispone già di un set impostato, si otterrà una notifica. Si consiglia di utilizzare come valore predefinito per i dati il SIM installato in precedenza. Tuttavia, accertarsi che l'opzione Dati durante chiamate sia abilitata per Webex SIM.

    2. Per le chiamate, impostare le preferenze su Chiedi ogni volta.

    3. Per SMS, impostare le preferenze in SIM installate in precedenza.

Inserimento manuale del piano

  1. Se si sta attivando manualmente Webex Vai, seguire le istruzioni dal punto 1 al punto 6 precedente. Nella schermata Scansione del codice QR , fare clic su Need help (Occorre assistenza) nella parte inferiore dello schermo e inserire manualmente il codice del provider di rete incluso nel messaggio e-mail di attivazione.

  2. Dopo aver inserito il codice, seguire il punto 8 fino al punto 11 precedente.

Per ulteriori informazioni sull'articolo google pixel.

Modelli Samsung supportati: Samsung S21 e successivi

Stato blocco dispositivo:

Scansione del codice QR

  1. Andare a ImpostazioniConnessionimanager schedaSIM.

  2. Toccare Aggiungi piano mobile e selezionare Esegui scansione vettore codice QR.

  3. Scansione del codice QR inviato via e-mail.

  4. Selezionare Aggiungi piano al telefono quando viene visualizzato il messaggio Aggiungi questo piano a una nuova rete mobile.

  5. Fare clic su Conferma nella schermata successiva per aggiungere il piano al dispositivo

  6. Fare clic su Consenti quando viene richiesto di consentire l'uso secondario di SIM durante le chiamate.

  7. Impostare la SIM preferita: La SIM preferita è il piano cellulare predefinito utilizzato per chiamate, testi e dati.

    • Se si seleziona Webex come SIM principale, le chiamate verranno registrate. Tenere presente che i criteri di sicurezza e conformità dell'organizzazione verranno applicati per le chiamate effettuate sul piano cellulare aziendale. Inoltre, la funzionalità di sms non è attualmente disponibile con il piano aziendale.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda questa dimostrazione video su come attivare Webex Vai su Android.

Aggiungi manualmente il piano

In caso di problemi con il codice QR, aggiungere manualmente il piano inserendo il codice del provider di rete nel messaggio e-mail.