Du kan skanna QR-kod eller manuellt ange SM-DP-adressen och aktiveringskoden för att lägga till Webex Go i din mobiltelefon. Koderna är endast avsedda för engångsbruk. Kontakta din administratör om en ny aktiveringskod krävs.

Innan du börjar:

  • Bekräfta att din telefon är eSIM-kompatibel och olåst. För hjälp, se enhetens avsnitt nedan.

  • Logga ut från Webex-programmet på din mobiltelefon för att konfigurera inställningarna för samtalsläge.

  • Kontrollera att du har ett aktivt Wi-Fi-nätverk.

Aktivering av slutanvändaresenhet

iPhone-modeller som stöds: iPhone XS/XR-serien och senare

Status för enhetslås:

  1. Gå till InställningarAllmänOm

  2. Under låsning av operatör ska du se inga SIM-begränsningar. Om du inte ser meddelandet kontaktar du:

    • din IT-administratör (om du använder en företagsplan)

    • Operatör (om du har en personlig plan)

Skanna QR-kod

  1. Gå till Inställningar för → mobildata och lägg → lägg till mobilabonnemang.

  2. Skanna QR-kod som ingår i e-postaktiveringen.

  3. Knacka på Lägg till mobilabonnemang.

  4. Märk ditt abonnemang: Välj en befintlig etikett eller skapa en anpassad etikett och klicka på Fortsätt.

  5. Ange ditt standardnummer: Standardlinjen används när du ringer eller skickar ett meddelande till någon som inte finns i ditt kontaktprogram.


    Om du väljer Webex som standardlinje – kommer samtal att spelas in. Observera att din organisations säkerhets- och efterlevnadsprinciper kommer att gälla för samtal som går via företagets mobilplan. Dessutom är textning för närvarande inte tillgängligt med din verksamhetsplan.

  6. Ställ in mobilabonnemang för iMessage och FaceTime: Om du använder iOS 13 och senare kan du välja vilket mobilabonnemang du vill använda för iMessage och FaceTime. Vi rekommenderar att du ställer in den på en befintlig aktiv plan på din enhet.

  7. Ställ in standardlinje för mobildata: Vi rekommenderar att du ställer in den på en befintlig aktiv plan på din enhet. Aktivera Tillåt dock mobildataväxling för att få åtkomst till program under ett samtal på din företagslinje.

  8. När installationen är klar bör du se Webex-nätverket i Kontrollcenter . För att öppna kontrollcentret sveper du nedåt från det övre högra hörnet på iPhone-skärmen.

  9. Aktivera data roaming:

    1. Gå till Inställningarmobilnätet.

    2. Välj Webex Gå från de tillgängliga celluarplanerna.

    3. Tryck på Data Roaming för att aktivera data roaming.

Ange abonnemanget manuellt

  1. Navigera till Inställningar.

  2. Tryck på antingen mobildata eller mobildata.

  3. Knacka på Lägg till mobilabonnemang.

  4. Knacka på Ange uppgifter manuelltlängst ner på iPhone-skärmen och ange SM-DP+adress och aktiveringskod som anges i e-postmeddelandet. Följ steg 5–9 från skanna proceduren för QR-kod för att slutföra installationen.

Information om hur du använder dual SIM med eSIMfinns i https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur du aktiverar Webex Gå till din iPhone.

Google Pixel-modeller som stöds: Pixel 3a och senare

Status för enhetslås:

Skanna QR-kod

  1. Navigera till Inställningar – > nätverk och internet.

  2. Tryck på +- tecknet bredvid SIM:er.

  3. På skärmen Anslut till mobilnätverk trycker du på Hämta ett SIM istället?.

    Den här bilden 464673.jpg är inte tillgänglig i preview/cisco.com

  4. Knacka Ja i skärmen Använd två VIRTUELLA maskiner? för att ha två AKTIVA MS på samma gång.

  5. Klicka på NästaHämta din SIM-skärm .

  6. Klicka på + -tecknet bredvid Använd ett annat nätverk i Bekräfta nätverksskärmen.

  7. Skanna QR-kod.

  8. Bekräfta att du vill använda Webex-numret genom att klicka på Hämta på skärmen Använd Webex?

  9. När hämtningen är klar klickar du på Inställningar för att aktivera SIM.

    1. Välj Webex under Nerladdat SIM.

    2. Sätt på reglaget och välj Ja när du ombeds bekräfta.

  10. Aktivera Roaming för att använda data på eSIM-anslutningen.

  11. Ställa in dubbla SIM-inställningar:

    1. Endast ett SIM kan vara standard för data. Om du redan har en konfigurerad får du en avisering. Vi rekommenderar att det tidigare installerade SIM:et används som standard för data. Kontrollera dock att Data under samtals växling är aktiverat för Webex SIM.

    2. För samtal, ställ in inställningen Fråga varje gång.

    3. För SMS, ställ in inställning till tidigare installerat SIM.

Ange abonnemanget manuellt

  1. Om du aktiverar Webex Go manuellt följer du steg 1 till steg 6 ovan. I skärmbilden Skanna QR-kod klickar du på Behöver hjälp längst ner på skärmen och anger manuellt koden för nätverksleverantör som ingår i e-postaktiveringen.

  2. När du har angett koden följer du steg 8 till steg 11 ovan.

För ytterligare information, Google Pixel-artikel .

Samsung-modeller som stöds: Samsung S21 och senare

Status för enhetslås:

Skanna QR-kod

  1. Navigera till Inställningar för → ConnectionsSIM-korthanteraren.

  2. Knacka på Lägg till mobilabonnemang och välj Skanna QR-kod.

  3. Skanna QR-kod skickas via e-post.

  4. Välj Lägg till abonnemang på telefon när meddelandet Lägg till detta abonnemang i ett nytt mobilnätverk visas.

  5. Klicka Bekräfta på nästa skärm så läggs abonnemanget till på din enhet

  6. Klicka på Tillåt när du blir ombedd att tillåta sekundärt SIM att använda data under samtal.

  7. Ställ in önskat SIM: Det önskade SIM-kortet är standarddatanätet som används för samtal, texter och data.

    • Om du väljer Webex som primärt SIM – kommer samtal att spelas in. Observera att din organisations säkerhets- och efterlevnadsprinciper kommer att gälla för samtal som går via företagets mobilplan. Dessutom är textning för närvarande inte tillgängligt med din verksamhetsplan.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur du aktiverar Webex Gå till din Android-enhet.

Lägg till planen manuellt

Om du har problem med QR-kod, lägg till planen manuellt genom att ange nätverksleverantörskoden i e-postmeddelandet.