Ennen kuin aloitat

• Varmista, että puhelimesi on operaattorin lukitukseton, dual SIM -yhteensopiva ja tukee aktiivista eSIM-profiilia.

  • Webex Go on käytössä eSIMin kautta, ja se edellyttää, että laitteessa on aktiivinen eSIM-profiili. Katso tuetut laitemallit ja laitteen tukemien aktiivisten eSIM-korttien määrä.

  Laitteen lukitsemiskäytäntöjä sovelletaan vain Yhdysvalloissa.

• Kirjaudu ulos Webex-sovelluksesta matkapuhelimellasi määrittääksesi soittotilan asetukset.

• Varmista, että sinulla on aktiivinen Wi-Fi-verkko.

Tuetut iPhone-mallit

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Tarvittava käyttöjärjestelmä-/ohjelmistoversio: iOS 15.4 tai uudempi

Laitteen lukituksen tila

Koskee vain asiakkaita Yhdysvalloissa.

1. Siirry osoitteeseen Asetukset → Yleistä → Tietoja

2. Kohdassa Operaattorilukko pitäisi näkyä Ei SIM-rajoituksia. Jos et näe viestiä, ota yhteyttä:

   • IT-ylläpitäjäsi (jos sinulla on yrityspaketti)

   • Operaattori (jos sinulla on henkilökohtainen liittymä)

QR-koodin skannaaminen

1. Siirry osoitteeseen Asetukset → Mobiilidata → Lisää matkapuhelinliittymä.

2. Skannaa aktivointisähköpostissa oleva QR-koodi .

   

3. Napauta Add Cellular Plan.

   

4. Merkitse suunnitelmasi: Valitse olemassa oleva tarra tai luo oma tarra ja napsauta Jatka.

   

5. Aseta oletusnumero: Oletuslinjaa käytetään, kun soitat tai lähetät viestin henkilölle, joka ei ole yhteystietosovelluksessa.

   Jos valitset Webexin oletuslinjaksi, puhelut tallennetaan Webex-puhelujen CDR-tietueeseen (Call Detail Record). Huomaa, että organisaatiosi Webex-puheluihin liittyvät turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuuskäytännöt koskevat nyt tätä numeroa, joka käyttää matkapuhelinliittymää ja eSIM-muistia henkilökohtaisessa matkapuhelinlaitteessa. Myöskään Business Texting ei ole tällä hetkellä käytettävissä Webex Go -numeroiden kanssa, vaan se on otettava käyttöön erikseen Cloud Connect Providerin kanssa.

   

6. Aseta matkapuhelinliittymä iMessagea ja FaceTimea varten: Jos käytössäsi on iOS 13 tai uudempi, voit valita, mitä matkapuhelinliittymää haluat käyttää iMessageen ja FaceTimeen. On suositeltavaa asettaa se laitteessa käytössä olevaan suunnitelmaan.

   

7. Aseta oletuslinja matkapuhelinverkon dataa varten: On suositeltavaa asettaa se laitteessa käytössä olevaan suunnitelmaan. Ota kuitenkin käyttöön Allow Cellular Data Switching , jotta voit käyttää sovelluksia, kun puhut yrityslinjalla.

   

8. Webex Go hyödyntää VoLTE-mobiiliverkkoa puheluiden reitittämisessä. Varmista, että seuraavat asetukset on otettu käyttöön, ja käynnistä matkapuhelin uudelleen, jotta voit käyttää palvelua.

   • Varmista kohdassa Voice & Data, että 4G tai LTE on valittu dataa varten ja VoLTE on otettu käyttöön puhetta varten.

     

   • Data Roaming -liukusäädin on käytössä.

     

   • Verkon valinta liukusäädin on asetettu kohtaan Automaattinen.

     

9. Käynnistä matkapuhelin uudelleen, kun asennus on valmis. Sinun pitäisi nähdä Webex -verkko Control -keskuksessa. Avaa ohjauskeskus pyyhkäisemällä iPhone-näytön oikeasta yläkulmasta alaspäin.

   

Syötä suunnitelma manuaalisesti

1. Siirry osoitteeseen Asetukset.

2. Napauta joko Cellular tai Mobile Data.

3. Napauta Add Cellular Plan.

4. Napauta Anna tiedot manuaalisesti, iPhonen näytön alareunassa ja syötä SM-DP+osoite ja aktivointikoodi , joka annettiin sähköpostissa. Seuraa vaihe 5 kautta vaihe 9 alkaen Skannaa QR-koodi menettelyä asennuksen loppuun saattamiseksi.

Ennen kuin aloitat

• Varmista, että puhelimesi on operaattorin lukitukseton, dual SIM -yhteensopiva ja tukee aktiivista eSIM-profiilia.

  • Webex Go on käytössä eSIMin kautta, ja se edellyttää, että laitteessa on aktiivinen eSIM-profiili. Katso tuetut laitemallit ja laitteen tukemien aktiivisten eSIM-korttien määrä.

  Laitteen lukitsemiskäytäntöjä sovelletaan vain Yhdysvalloissa.

• Kirjaudu ulos Webex-sovelluksesta matkapuhelimessa määrittääksesi soittotilan asetukset.

• Varmista, että sinulla on aktiivinen Wi-Fi-verkko.

Tuetut Samsung-mallit

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Laitteen lukituksen tila

Koskee vain asiakkaita Yhdysvalloissa.

• Jos sinulla on yrityspaketti, tee yhteistyötä IT-hallinnoijasi kanssa, jotta laitteesi lukitus voidaan avata.

• Jos sinulla on henkilökohtainen sopimus, ota yhteys palveluntarjoajaan. Linkkejä palveluntarjoajien tarjoamiin IMEI-työkaluihin:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

QR-koodin skannaaminen

1. Siirry osoitteeseen Asetukset → Yhteydet → SIM-kortin hallinta.

2. Napauta Lisää mobiilisuunnitelma ja valitse Skannaa operaattorin QR-koodi.

   

3. Skannaa sähköpostitse lähetetty QR-koodi.

4. Valitse Lisää suunnitelma puhelimeen , jos näyttöön tulee viesti Lisää tämä suunnitelma uuteen matkapuhelinverkkoon .

   

5. Napsauta seuraavassa näytössä Vahvista , ja suunnitelma lisätään laitteeseesi.

   

6. Napsauta Salli , kun sinua pyydetään sallimaan toissijaisen SIM-kortin datan käyttö puhelujen aikana.

   

7. Aseta haluamasi SIM-kortti: Ensisijainen SIM-kortti on oletusmatkapuhelinsuunnitelma, jota käytetään puheluihin, tekstiviesteihin ja dataan.

   • Jos valitset Webexin ensisijaiseksi SIM-kortiksi, puhelut tallennetaan. Huomaa, että organisaatiosi tietoturva- ja vaatimustenmukaisuuskäytännöt koskevat puheluita, jotka kulkevat yrityksen matkapuhelinliittymän kautta. Tekstiviestit eivät myöskään ole tällä hetkellä saatavilla liiketoimintasuunnitelmassasi.

     

Lisää suunnitelma manuaalisesti

Jos sinulla on ongelmia QR-koodin kanssa, lisää suunnitelma manuaalisesti syöttämällä verkkopalveluntarjoajan koodi sähköpostiin.

Ennen kuin aloitat

• Varmista, että puhelimesi on operaattorin lukitukseton, dual SIM -yhteensopiva ja tukee aktiivista eSIM-profiilia.

  • Webex Go on käytössä eSIMin kautta, ja se edellyttää, että laitteessa on aktiivinen eSIM-profiili. Katso tuetut laitemallit ja laitteen tukemien aktiivisten eSIM-korttien määrä.

  Laitteen lukitsemiskäytäntöjä sovelletaan vain Yhdysvalloissa.

• Kirjaudu ulos Webex-sovelluksesta matkapuhelimessa määrittääksesi soittotilan asetukset.

• Varmista, että sinulla on aktiivinen Wi-Fi-verkko.

Tuetut Google Pixel -mallit

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Tarvittava käyttöjärjestelmä-/ohjelmistoversio: Android 13 tai uudempi

Laitteen lukituksen tila:

• Jos sinulla on yrityspaketti, tee yhteistyötä IT-hallinnoijasi kanssa, jotta laitteesi lukitus voidaan avata.

• Jos sinulla on henkilökohtainen suunnitelma, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi. Linkkejä palveluntarjoajien tarjoamiin IMEI-työkaluihin:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skannaa QR-koodi

1. Siirry osoitteeseen Asetukset -> Verkko ja Internet.

2. Napauta SIM-korttien vieressä olevaa + -merkkiä.

   

3. Napauta Yhdistä matkapuhelinverkkoon -näytössä Lataa SIM-kortti sen sijaan?.

   

4. Napauta Kyllä näytössä Käytä 2 SIM-korttia? , jos haluat käyttää kahta SIM-korttia samanaikaisesti.

   

5. Napsauta Seuraava Lataa SIM-korttisi -näytössä.

   

6. Napsauta + -merkkiä vieressä Käytä eri verkkoa osoitteessa Vahvista verkkonäyttö.

   

7. Skannaa QR-koodi.

   

8. Vahvista, että haluat käyttää Webex-numeroa, napsauttamalla Lataa Käytä Webexiä? -näytössä.

   

9. Kun lataus on valmis, ota SIM-kortti käyttöön napsauttamalla Asetukset .

   1. Valitse Webex kohdasta Downloaded SIM.

   2. Kytke kytkin päälle ja valitse Yes , kun sinua pyydetään vahvistamaan.

   

   

   

10. Ota käyttöön Verkkovierailut , jotta voit käyttää dataa eSIM-yhteydellä.

    

11. Dual SIM -asetusten asettaminen:

    1. Vain yksi SIM-kortti voi olla oletusarvoisesti dataa varten. Jos sinulla on jo sellainen, saat ilmoituksen. On suositeltavaa käyttää aiemmin asennettua SIM-korttia oletusarvona datan siirtoon. Varmista kuitenkin, että Data puhelujen aikana -vaihtoehto on käytössä Webex SIM-kortilla.

    2. Aseta puheluita varten etusijalle Kysy joka kerta.

    3. Aseta tekstiviestien osalta etusijalle aiemmin asennettu SIM-kortti.

Syötä suunnitelma manuaalisesti

1. Jos aktivoit Webex Gon manuaalisesti, noudata Vaihe 1 - Vaihe 6 edellä esitettyjä ohjeita. Valitse Scan the QR code -näytössä Need help näytön alareunassa ja syötä manuaalisesti aktivointisähköpostin sisältämä verkkopalveluntarjoajan koodi.

2. Kun olet syöttänyt koodin, noudata Vaihe 8 - Vaihe 11 edellä esitettyjä ohjeita.

Lisätietoja Google Pixel -artikkeli.