Du kan scanne QR-kode eller manuelt indtaste SM-DP-adressen og aktiveringskoden for at tilføje Webex Go på din mobiltelefon. Koderne er kun beregnet til enkelt brug. Kontakt din administrator, hvis en ny aktiveringskode er påkrævet.

Før du begynder:

  • Bekræft, at din telefon er eSIM-kompatibel og ulåst. For hjælp henvises til enhedssektionen herunder.

  • Log ud af Webex-applikationen på din mobiltelefon for at konfigurere indstillinger for opkaldstilstand.

  • Sørg for, at du har et aktivt Wi-Fi-netværk.

Aktivering af slutbrugerenhed

Understøttede iPhone-modeller: iPhone XS/XR-serien og nyere

Status for enhedslås:

  1. Gå til IndstillingerGenereltOm

  2. Under Udbyderlås kan du se Ingen SIM-begrænsninger. Hvis du ikke kan se meddelelsen, skal du kontakte:

    • din it-administrator (hvis du er på virksomhedens plan)

    • Udbyder (hvis du er på en personlig plan)

Scanning af QR-kode

  1. Naviger til Indstillingermobildata →Tilføj mobilplan.

  2. Scan den QR-kode , der er inkluderet i aktiveringsmailen.

  3. Tryk på Tilføj mobilplan.

  4. Mærkat på din plan: Vælg en eksisterende mærkat, eller opret en brugertilpasset mærkat, og klik på Fortsæt.

  5. Indstil dit standardnummer: Standardlinjen vil blive brugt, når du ringer eller sender en meddelelse til en person, der ikke findes i din applikation Kontakter.


    Hvis du vælger Webex som standardlinje – vil opkald blive optaget. Bemærk, at din organisations sikkerhed og overholdelsespolitikker vil gælde for opkald, der går igennem virksomhedens mobilplan. Tekst er også ikke tilgængelig i øjeblikket med din virksomhedsplan.

  6. Indstil mobilplan for iMessage og FaceTime: Hvis du bruger iOS 13 og nyere, kan du vælge, hvilken mobilplan du vil bruge til iMessage og FaceTime. Det anbefales at indstille den til eksisterende plan, som er aktiv på din enhed.

  7. Indstil standardlinje for mobildata: Det anbefales at indstille den til eksisterende plan, som er aktiv på din enhed. Aktiver dog Tillad mobildataskift for at få adgang til applikationer, når du er i gang med et opkald på din forretningslinje.

  8. Når opsætningen er færdig, bør du se Webex-netværket i kontrolcenteret . Hvis du vil åbne kontrolcenteret, skal du stryge ned fra øverste højre hjørne af din iPhones skærm.

  9. Aktiver dataroaming:

    1. Naviger til Indstillingermobil.

    2. Vælg Webex Go-linje fra de tilgængelige celluarplaner.

    3. Tryk på dataroaming for at aktivere dataroaming.

Indtast planen manuelt

  1. Naviger til Indstillinger.

  2. Tryk på enten mobildataeller mobildata.

  3. Tryk på Tilføj mobilplan.

  4. Tryk på Indtast detaljer manuelti bunden af skærmen på din iPhone , og indtast SM-DP+address og aktiveringskode i e-mailen. Følg trin 5 til trin 9 fraScan QR-kodeproceduren for at fuldføre opsætningen.

For oplysninger om brug af dobbelt SIM med en eSIM, se https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du aktiverer Webex Go på din iPhone.

Understøttede Google Pixel-modeller: Pixel 3a og senere

Status for enhedslås:

Scan QR-kode

  1. Naviger til Indstillinger -> netværk og internettet.

  2. Tryk på + tegnet ved siden af SIM'er.

  3. På skærmen Tilslut til mobilnetværk skal du trykke på Download et SIM-kort i stedet for?.

    Dette billede 464673.jpg er ikke tilgængelig i forvisning/cisco.com

  4. Tryk Ja i Brug 2 SIM'er? skærmen for at have to SIM'er aktive på samme tid.

  5. Klik på NæsteDownload din SIM-skærm .

  6. Klik på + log ind for at Bruge et andet netværk i Bekræft din netværksskærm.

  7. Scan QR-kode.

  8. Bekræft, at du vil bruge Webex-nummer, ved at klikke på Downloadskærmen Brug Webex .

  9. Når download er fuldført, skal du klikke på Indstillinger for at aktivere SIM-kortet.

    1. Vælg Webex under Downloadet SIM-kort.

    2. Tænd for til/fra-knappen, og vælg Ja, når du bliver bedt om at bekræfte.

  10. Aktiver Roaming for at bruge data på eSIM-forbindelsen.

  11. Indstilling af dual SIM-præferencer:

    1. Kun ét SIM-kort kan være standard for data. Hvis du allerede har konfigureret et, får du en underretning. Det anbefales at bruge det tidligere installerede SIM-kort som standard for data. Sørg dog for, at Data under opkald til eller fra er aktiveret for Webex SIM.

    2. For opkald, indstil præference til Spørg hver gang.

    3. For SMS, indstil præference til tidligere installeret SIM-kort.

Indtast planen manuelt

  1. Hvis du aktiverer Webex Go manuelt, skal du følge trin 1 til trin 6 ovenfor. På skærmen Scan QR-kode klik på Har du brug for hjælp nederst på skærmen og manuelt indtaster netværksudbyderkoden, der er inkluderet i aktiveringsmailen.

  2. Når du har indtastet koden, skal du følge trin 8til trin 11 ovenfor.

For yderligere oplysninger Google Pixel artikel .

Understøttede Samsung-modeller: Samsung S21 og senere

Status for enhedslås:

Scanning af QR-kode

  1. Naviger til Indstillingertilslutninger →SIM-kortstyring.

  2. Tryk på Tilføj mobilplan, og vælg Scan QR-kode.

  3. Scan den QR-kode der sendes via e-mail.

  4. Vælg Tilføj plan til telefon , når meddelelsen Tilføj denne plan til et nyt mobilnetværk vises.

  5. Klik Bekræft på det næste skærmbillede, og planen vil blive føjet til din enhed

  6. Klik på Tillad, når du bliver bedt om at tillade sekundært SIM-kort at bruge data under opkald.

  7. Indstil det foretrukne SIM-kort: Det foretrukne SIM-kort er den standard mobiltelefonplan, der bruges til opkald, ytring og data.

    • Hvis du vælger Webex som primært SIM - optages opkald. Bemærk, at din organisations sikkerhed og overholdelsespolitikker vil gælde for opkald, der går igennem virksomhedens mobilplan. Tekst er også ikke tilgængelig i øjeblikket med din virksomhedsplan.

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du aktiverer Webex Go på din Android.

Tilføj planen manuelt

Hvis du har problemer med QR-kode, skal du manuelt tilføje planen ved at indtaste netværksudbyderkoden i e-mailen.