Vous pouvez scanner les Code QR ou saisir manuellement l’adresse SM-DP et le code d’activation pour ajouter Webex Go sur votre téléphone portable. Ces codes sont destinés uniquement à une utilisation unique. Veuillez contacter votre administrateur si un nouveau code d’activation est requis.

Avant de commencer :

  • Confirmez que votre téléphone est compatible et déverrouillé. Pour obtenir de l’aide, veuillez vous reporter à la section périphérique ci-dessous.

  • Connectez-vous à l’application Webex sur votre téléphone mobile pour configurer les paramètres du mode d’appel.

  • Assurez-vous que vous avez un réseau Wi-Fi actif.

Activation du périphérique de l’utilisateur final

Modèles iPhone pris en charge: iPhone série XS/XR et plus tard

Statut de verrouillage du périphérique :

  1. Allez dans Paramètres à propos

  2. Sous Verrouillage du fournisseur vous ne devriez voir aucune restriction de carte SIM. Si vous ne voyez pas le message, contactez :

    • votre administrateur IT (si vous êtes sur l’plan d’entreprise)

    • Fournisseur (si vous avez un forfait personnel)

Recherche dans le code QR

  1. Accédez aux Paramètres'utilisation des → d’un forfait cellulaire.

  2. Scannez le Code QR inclus dans le courrier électronique d’activation.

  3. Tapez sur Ajouter un forfait cellulaire.

  4. Etiqueter votre forfait: Sélectionnez un label existant ou créez un label personnalisé et cliquez sur Continuer.

  5. Configurer votre numéro par défaut: La ligne par défaut sera utilisée lorsque vous appelez ou envoyez un message à quelqu’un qui n’est pas dans votre application Contacts.


    Si vous choisissez Webex comme ligne par défaut , les appels seront enregistrés. Veuillez noter que les politiques de sécurité et de conformité de votre organisation s’appliqueront pour les appels qui passeront par le plan cellulaire d’entreprise. En outre, le texto n’est actuellement pas disponible avec votre forfait.

  6. Configurer le forfait cellulaire pour l’iMessage et FaceTime: Si vous êtes sur iOS 13 et une heure ultérieure, vous pouvez choisir le forfait cellulaire que vous souhaitez utiliser pour iMessage et FaceTime. Il est recommandé de le configurer sur l’plan existant actif sur votre périphérique.

  7. Définir la ligne par défaut pour les données cellulaires: Il est recommandé de le configurer sur l’plan existant actif sur votre périphérique. Cependant, activer Autoriser la commutation des données cellulaires pour accéder aux applications lors d’un appel sur votre ligne professionnelle.

  8. Lorsque l’installation est terminée, vous voyez le réseau Webex dans le Centre de commandes. Pour ouvrir le centre de commandes, balayez l’écran dans le coin supérieur droit de l’écran de votre iPhone.

  9. Activer l’itinérance des données:

    1. Naviguez jusqu’à ParamètresCellulaire.

    2. Sélectionnez la ligne Webex Aller dans les forfaits celluar disponibles.

    3. Tapez sur le commutateur d’itinérance des données pour activer l’itinérance des données.

Saisir l’forfait manuellement

  1. Aller dans Paramètres.

  2. Tapez sur les données cellulaires ou mobiles.

  3. Tapez sur Ajouter un forfait cellulaire.

  4. Tapez sur Entrer les détails manuellement, en bas de l’écran de votre iPhone et saisissez SM-DP+adresseet le code d’activation fournis dans le courrier électronique. Suivez l’étape 5 à l’étape 9 à partir de la procédure Scanner le code QR pour terminer l’installation.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la double carte SIM avec un ESIM, consultez https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’activer Webex Go sur votre iPhone.

Modèles Google Pixel pris en charge: Pixel 3a et plus tard

Statut de verrouillage du périphérique:

Numérisez les Code QR

  1. Naviguez dans Paramètres -> et Internet.

  2. Tapez sur le signe + à côté de SIMs.

  3. Sur l’écran Se connecter au réseau mobile, tapez sur Télécharger une carte SIM à la place ?.

  4. Tapez sur l’écran Oui dans Utiliser 2 MS ? pour que deux SIMs restent actifs en même temps.

  5. Cliquez sur Suivant sur Télécharger votre écran SIM .

  6. Cliquez sur + signe à côté pour Utiliser un autre réseau dans Confirmer l’écran de votre réseau.

  7. Numérisez le Code QR.

  8. Confirmez que vous souhaitez utiliser le numéro Webex en cliquant sur Télécharger sur l’écran Utiliser Webex ?

  9. Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur Paramètres pour activer la carte SIM.

    1. Sélectionnez Webex sous Carte SIM téléchargée.

    2. Activer et sélectionner Oui lorsqu’il vous est demandé de confirmer.

  10. Activer l’itinérance pour utiliser les données sur la connexion eSIM.

  11. Configuration des préférences de la double carte SIM :

    1. Une seule carte SIM peut être la valeur par défaut pour les données. Si vous en avez déjà une configurer, vous recevrez une notification. Il est recommandé d’utiliser la carte SIM précédemment installée par défaut pour les données. Cependant, veuillez vous assurer que la carte SIM Webex est activée pendant le basculement des appels.

    2. Pour les appels, définissez les préférences sur Demander à chaque fois.

    3. Pour les SMS, définissez les préférences sur la carte SIM précédemment installée.

Saisir l’forfait manuellement

  1. Si vous activez manuellement Webex Go, suivez l’étape 1à l’étape 6 à partir de la ci-dessus. Dans l’écran Scanner Code QR ' de l’utilisateur, cliquez sur Besoin d’aide en bas de l’écran et saisissez manuellement le code du fournisseur de réseau inclus dans le courrier électronique d’activation.

  2. Après avoir entré le code, veuillez suivre l’étape 8 àl’étape 11 à partir de la ci-dessus.

Pour plus d’informations , l’article Google Pixel .

Modèles Samsung pris en charge: Samsung S21 et modèles plus tard

Statut de verrouillage du périphérique:

Recherche dans le code QR

  1. Accédez à Paramètres → connexions →gestionnaire de cartesSIM.

  2. Tapez sur Ajouter un forfait mobile et sélectionnez Scanner l’Code QR.

  3. Numérisez les Code QR envoyés par courrier électronique.

  4. Sélectionnez Ajouter un forfait au téléphone lorsque le message Ajouter cet forfait à un nouveau réseau mobile s’affiche.

  5. Cliquez sur Confirmer dans l’écran suivant et l’forfait sera ajouté à votre périphérique

  6. Cliquez sur Autoriser lorsque vous y été invité pour autoriser la seconde carte SIM à utiliser les données au cours des appels.

  7. Configurer la carte SIM préférée: La carte SIM préférée est le forfait cellulaire par défaut utilisé pour les appels, les textes et les données.

    • Si vous sélectionnez Webex comme carte SIM principale, les appels seront enregistrés. Veuillez noter que les politiques de sécurité et de conformité de votre organisation s’appliqueront pour les appels qui passeront par le plan cellulaire d’entreprise. En outre, le texto n’est actuellement pas disponible avec votre forfait.

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’activer Webex Go sur votre Android.

Ajouter l’forfait manuellement

Si vous avez des problèmes avec l Code QR, ajoutez l’forfait manuellement en entrant le code du fournisseur de réseau dans le courrier électronique.