Du kan skanne QR-koden eller manuelt skrive inn SM-DP-adressen og aktiveringskoden for å legge til Webex Go i mobiltelefonen. Kodene er kun ment for engangsbruk. Kontakt systemansvarlig hvis det kreves en ny aktiveringskode.

Før du begynner:

  • Bekreft at telefonen er eSIM-kompatibel og ulåst. Hvis du vil ha hjelp, kan du se enhetsdelen nedenfor.

  • Logg av Webex-programmet på mobiltelefonen for å konfigurere innstillingene for oppringingsmodus.

  • Sørg for at du har et aktivt Wi-Fi-nettverk.

Aktivering av sluttbrukerenhet

Støttede iPhone-modeller: iPhone XS / XR-serien og nyere

Status for enhetslås:

  1. Gå til InnstillingerGenereltOm

  2. Under Carrier Lock skal du se Ingen SIM-begrensninger. Hvis du ikke ser meldingen, kan du kontakte:

    • IT-administratoren (hvis du har en bedriftsplan)

    • Carrier (hvis du har en personlig plan)

Skanne QR-koden

  1. Gå til InnstillingermobildataLegg til mobilabonnement.

  2. Skann QR-koden som er inkludert i aktiverings-e-posten.

  3. Trykk på Legg til mobilabonnement.

  4. Merk planen: Velg en eksisterende etikett, eller opprett en egendefinert etikett, og klikk Fortsett.

  5. Angi standardnummer: Standardlinjen brukes når du ringer eller sender en melding til noen som ikke er i kontakter-programmet.


    Hvis du velger Webex som standardlinje, blir samtaler tatt opp. Vær oppmerksom på at organisasjonens sikkerhets- og samsvarspolicyer vil gjelde for samtaler som går over mobilabonnementet for bedrifter. Teksting er heller ikke tilgjengelig i forretningsplanen din for øyeblikket.

  6. Angi mobilabonnement for iMessage og FaceTime: Hvis du er på iOS 13 og nyere, kan du velge hvilken mobilplan du vil bruke for iMessage og FaceTime. Det anbefales å sette den til eksisterende plan aktiv på enheten din.

  7. Angi standardlinje for mobildata: Det anbefales å sette den til eksisterende plan aktiv på enheten din. Slå imidlertid på Tillat mobildataveksling for å få tilgang til programmer når du er i en samtale på bedriftslinjen.

  8. Når installasjonen er fullført, skal du se Webex-nettverket i kontrollsenteret . For å åpne kontrollsenteret, sveip ned fra øverste høyre hjørne av iPhone-skjermen.

  9. Aktiver dataroaming:

    1. Gå til InnstillingerCellular.

    2. Velg Webex Go-linjen fra de tilgjengelige celluarplanene.

    3. Trykk på Dataroaming-bryteren for å aktivere dataroaming.

Angi planen manuelt

  1. Gå til Innstillinger.

  2. Trykk på enten Mobildata eller Mobildata.

  3. Trykk på Legg til mobilabonnement.

  4. Trykk på Skriv inn detaljer manueltnederst på iPhone-skjermen, og skriv inn SM-DP+-adresse og aktiveringskode i e-posten. Følg trinn 5 til 9 fra Skann QR-kodeprosedyren for å fullføre installasjonen.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker dual SIM med en eSIM, kan du se https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du aktiverer Webex Go på iPhone.

Støttede Google Pixel-modeller: Pixel 3a og nyere

Status forenhetslås:

Skann QR-koden

  1. Gå til Innstillinger -> Nettverk og Internett.

  2. Trykk på +- tegnet ved siden av SIM-kort.

  3. På skjermen Koble til mobilnettverk trykker du på Last ned et SIM-kort i stedet?.

  4. Trykk på Ja i bruk 2 SIM-kort? skjermen for å ha to SIM-kort aktive samtidig.

  5. Klikk nesteLast ned SIM-skjermen .

  6. Klikk + signer ved siden av Bruk et annet nettverk i Bekreft nettverksskjermen.

  7. Skann QR-koden.

  8. Bekreft at du vil bruke Webex-nummer ved å klikke på Last ned i skjermbildet Bruk Webex?

  9. Når nedlastingen er fullført, klikker du på Innstillinger for å slå på SIM-kortet.

    1. Velg Webex under Nedlastet SIM.

    2. Slå på veksleknappen, og velg Ja når du blir bedt om å bekrefte.

  10. Aktiver roaming for å bruke data på eSIM-tilkoblingen.

  11. Angi innstillinger for to SIM-kort:

    1. Bare ett SIM-kort kan være standard for data. Hvis du allerede har konfigurert en, får du et varsel. Det anbefales å bruke det tidligere installerte SIM-kortet som standard for data. Kontroller imidlertid at veksleknappen Data under samtaler er aktivert for Webex SIM.

    2. For anrop angir du at du vil be om det hver gang.

    3. For SMS angir du preferansen til tidligere installert SIM-kort.

Angi planen manuelt

  1. Hvis du aktiverer Webex Go manuelt, følger du trinn 1 til og med trinn 6 ovenfra. I skjermbildet Skann QR-koden klikker du på Trenger hjelp nederst på skjermen og skriver inn nettverksleverandørkoden som er inkludert i aktiverings-e-posten manuelt.

  2. Når du har skrevet inn koden, følger du trinn 8 til trinn 11 ovenfra.

For ytterligere informasjon Google Pixel-artikkel .

Støttede Samsung-modeller: Samsung S21 og nyere

Status forenhetslås:

Skanne QR-koden

  1. Gå til InnstillingerTilkoblingerSIM-kortbehandling.

  2. Trykk på Legg til mobilabonnement og velg Skann QR-kodefra operatøren.

  3. Skann QR-koden som sendes via e-post.

  4. Velg Legg til plan på telefon når meldingen Legg til denne planen i et nytt mobilnettverk vises.

  5. Klikk på Bekreft i neste skjermbilde, så legges planen til på enheten din

  6. Klikk Tillat når du blir bedt om å tillate at sekundært SIM-kort bruker data under samtaler.

  7. Angi foretrukket SIM-kort: Det foretrukne SIM-kortet er standard mobilabonnement som brukes til samtaler, tekster og data.

    • Hvis du velger Webex som primært SIM-kort , blir samtaler tatt opp. Vær oppmerksom på at organisasjonens sikkerhets- og samsvarspolicyer vil gjelde for samtaler som går over mobilabonnementet for bedrifter. Teksting er heller ikke tilgjengelig i forretningsplanen din for øyeblikket.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du aktiverer Webex Go på Android.

Legge til planen manuelt

Hvis du har problemer med QR-koden, legger du til planen manuelt ved å skrive inn nettverksleverandørkoden i e-postmeldingen.