Puteți scana codul QR sau puteți introduce manual adresa SM-DP și codul de activare pentru a adăuga Webex Go în telefonul mobil. Codurile sunt destinate numai pentru o singură utilizare. Vă rugăm să contactați administratorul dacă este necesar un nou cod de activare.

Înainte de a începe:

  • Confirmați că telefonul este compatibil cu eSIM și deblocat. Pentru ajutor, vă rugăm să consultați secțiunea dispozitivului de mai jos.

  • Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul mobil pentru a configura setările modului de apelare.

  • Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă.

Activarea dispozitivului utilizatorului final

ModeleiPhone suportate: Seria iPhone XS / XR și versiunile ulterioare

Starea de blocare a dispozitivului:

  1. Accesați SetăriGenerale despre

  2. Sub Blocarea operatorului, ar trebui să vedeți Fără restricții privind cartelaSIM. Dacă nu vedeți mesajul, contactați:

    • administratorul IT (dacă sunteți în plan corporativ)

    • Transportator (dacă sunteți pe un plan personal)

Scanarea codului QR

  1. Navighează la Setăridate celulare → la Adăugare plancelular.

  2. Scanați codul QR inclus în e-mailul de activare.

  3. Atinge Adaugă un plancelular.

  4. Etichetați-vă planul: Alegeți o etichetă existentă sau creați o etichetă particularizată și faceți clic pe Continuare.

  5. Setați numărulimplicit: Linia implicită va fi utilizată atunci când apelați sau trimiteți un mesaj unei persoane care nu se află în aplicația Persoane de contact.


    Dacă selectați Webex ca linie implicită - apelurile vor fi înregistrate. Vă rugăm să rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației se vor aplica pentru apelurile care depășesc planul celular de afaceri. De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile în prezent cu planul de afaceri.

  6. Stabilește planul celular pentru iMessage și FaceTime: Dacă sunteți pe iOS 13 și versiuni ulterioare, puteți alege ce plan celular doriți să utilizați pentru iMessage și FaceTime. Se recomandă să-l setați la planul existent activ pe dispozitiv.

  7. Setați linia implicită pentru datelecelulare: Se recomandă să-l setați la planul existent activ pe dispozitiv. Cu toate acestea, activați Permiteți comutarea datelor celulare pentru a accesa aplicații atunci când efectuați un apel pe linia de afaceri.

  8. După finalizarea configurării, ar trebui să vedeți rețeaua Webex în Centrul de control . Pentru a deschide centrul de control, trageți cu degetul în jos din colțul din dreapta sus al ecranului iPhone-ului.

  9. Activați roamingul dedate:

    1. Navighează la SetăriCelular.

    2. Selectați linia Webex Go din planurile celluare disponibile.

    3. Atingeți comutatorul Roaming de date pentru a activa roamingul de date.

Introduceți manual planul

  1. Navigați la Setări.

  2. Atinge Date celulare sau mobile.

  3. Atinge Adaugă un plancelular.

  4. Atinge Introduce detalii manual, în partea de jos a ecranului iPhone-ului și introdu adresa SM-DP+și codul de activare furnizate în e-mail. Urmați pasul 5 prin pasul 9 din Scanarea procedurii qr code pentru a finaliza configurarea.

Pentru informații despre Utilizarea Dual SIM cu un eSIM, consultați https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți această demonstrație video despre cum să activați Webex Go pe iPhone.

ModeleGoogle Pixel acceptate: Pixel 3a și versiuni ulterioare

Starea de blocare adispozitivului:

Scanați codul QR

  1. Navigați la Setări -> rețea și internet.

  2. Atingeți semnul + de lângă SIM-uri.

  3. Pe ecranul Conectare la rețeaua mobilă , atingeți Descărcați în schimb o cartelă SIM?.

    Această imagine 464673.jpg nu este disponibil în Preview / Cisco.com

  4. Atingeți Da în utilizați 2 SIM-uri? ecran pentru a avea două SIM-uri active în același timp.

  5. Faceți clic pe Următorul pe Descărcați ecranul SIM .

  6. Faceți clic pe + semn de lângă Utilizați o altă rețea în ecranulConfirmați rețeaua.

  7. Scanați codulQR.

  8. Confirmați că doriți să utilizați numărul Webex făcând clic pe Descărcare în ecranul Utilizare Webex?

  9. După finalizarea descărcării, faceți clic pe Setări pentru a activa cartela SIM.

    1. Selectați Webex sub Cartelă SIMdescărcată.

    2. Porniți comutatorul și selectați Da atunci când vi se solicită să confirmați.

  10. Activați Roaming pentru a utiliza datele de pe conexiunea eSIM.

  11. Setarea preferințelor Dual SIM:

    1. O singură cartelă SIM poate fi implicită pentru date. Dacă aveți deja o singură configurare, veți primi o notificare. Se recomandă utilizarea SIM-ului instalat anterior ca implicit pentru date. Cu toate acestea, asigurați-vă că datele din timpul comutatoarelor de apeluri sunt activate pentru Webex SIM.

    2. Pentru apeluri, setați preferința la Întreabă de fiecare dată.

    3. Pentru SMS- uri, setați preferința la SIM-ul instalat anterior.

Introduceți manual planul

  1. Dacă activați manual Webex Go, urmați pasul 1 până la pasul 6 de mai sus. În ecranul Scanare cod QR, faceți clic pe Aveți nevoie de ajutor în partea de jos a ecranului și introduceți manual codul furnizorului de rețea inclus în e-mailul de activare.

  2. După introducerea codului, vă rugăm să urmați Pasul 8 prin Pasul 11 de mai sus.

Pentru informații suplimentare, articolul Google Pixel .

ModeleSamsung suportate: Samsung S21 și versiuni ulterioare

Starea de blocare adispozitivului:

Scanarea codului QR

  1. Navigați la SetăriConexiunimanagerde cartele SIM.

  2. Atinge Adaugă un plan mobil și selectează Scanează codul QR aloperatorului.

  3. Scanați codul QR trimis prin e-mail.

  4. Selectați Adăugați un plan la telefon atunci când se afișează mesajul Adăugați acest plan la o rețea mobilă nouă.

  5. Faceți clic pe Confirmare în ecranul următor și planul va fi adăugat pe dispozitiv

  6. Faceți clic pe Se permite atunci când vi se solicită să permiteți cartelei SIM secundare să utilizeze date în timpul apelurilor.

  7. Setați cartela SIMpreferată: SIM-ul preferat este planul celular implicit utilizat pentru apeluri, texte și date.

    • Dacă selectați Webex ca SIM principal – apelurile vor fi înregistrate. Vă rugăm să rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației se vor aplica pentru apelurile care depășesc planul celular de afaceri. De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile în prezent cu planul de afaceri.

Vrei să vezi cum se face? Urmăriți această demonstrație video despre cum să activați Webex Go pe Android.

Adăugarea manuală a planului

Dacă aveți probleme cu codul QR, adăugați manual planul introducând codul furnizorului de rețea în e-mail.