În funcție de opțiunea dvs. de implementare Webex Go, poate fi necesar să activați Webex Go pe telefonul dvs. mobil. Cu Webex Go BYOD, scanați codul QR sau introduceți manual adresa SM-DP și codul de activare pentru a adăuga Webex Go pe telefonul mobil. Codurile sunt de unică folosință. Dacă este necesar un cod de activare, contactați administratorul.
Înainte de a începe
Confirmați că telefonul este transportator deblocat, compatibil cu SIM dual și poate suporta un profil eSIM activ.
Webex Go este activat prin eSIM și necesită un profil eSIM activ pe dispozitiv pentru a fi disponibil. Consultați modelele de dispozitive acceptate și numărul de eSIMs active acceptate de dispozitiv.
Politicile de blocare a dispozitivului se aplică numai în SUA
Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul dvs. telefon mobil pentru a configura setările modului de apelare.
Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă .
Modele acceptate pentru iPhone
iPhone Xr
Xs pentru iPhone
iPhone Xs Max
iPhone SE 2020
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Pro Max
iPhone SE 2022
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro max
iPhone 14
iPhone 14 La care se adauga
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
Versiunea OS/software necesară: iOS 15.4 sau mai târziu
Stare blocare dispozitiv
Se aplică numai clienților din S.U.A.
Accesați Setări → General → Despre
Sub Blocare operator ar trebui să vedeți Nu există restricții pentru SIM . Dacă nu vedeți mesajul, contactați:
Administratorul dvs. IT (dacă aveți un plan corporativ)
Operator (dacă aveți un plan personal)
Scanarea codului QR
În funcție de limba setată pe dispozitiv mobil, termenii Date mobile și Plan mobil poate fi utilizat în loc de Date celulare și Plan celular . |
Navigați la Setări → Date celulare → Adăugare plan celular .
Scanați cod QR incluse în e-mailul de activare.
Atingeți Adăugare plan celular .
Etichetați-vă planul : Alegeți o etichetă existentă sau creați o etichetă personalizată și faceți clic Continuați .
Setați numărul implicit : Linia implicită este utilizată atunci când apelați sau trimiteți un mesaj unei persoane care nu se află în aplicația Contacte.
Dacă selectați Webex ca linie implicită – apelurile vor fi înregistrate. Rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației dvs. se aplică apelurilor care depășesc planul de telefonie mobilă business. De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile momentan în planul dvs. de afaceri.
Setați planul de telefonie mobilă pentru iMessage și FaceTime : Dacă aveți iOS 13 și versiuni ulterioare, puteți alege ce plan de telefonie mobilă doriți să utilizați pentru iMessage și FaceTime. Se recomandă să setați planul existent activ pe dispozitivul dvs.
Setați linia implicită pentru date mobile : Se recomandă să setați planul existent activ pe dispozitivul dvs. Cu toate acestea, activați Permite comutarea datelor celulare pentru a accesa aplicații atunci când sunteți într-un apel pe linia dvs. de afaceri.
Webex Go utilizează rețeaua mobilă VoLTE pentru rutarea apelurilor. Confirmați că următoarele setări sunt activate și reporniți telefon mobil pentru a utiliza serviciul.
Sub Voce și date , asigurați-vă 4G sau LTE este selectat pentru date și VoLTE este activat pentru voce.
Roaming de date glisorul este activat.
Selectarea rețelei glisorul este setat la Automat .
Reporniți telefon mobil odată ce configurarea este finalizată. Ar trebui să vedeți Webex rețeaua în Control centru. Pentru a deschide centrul de control, glisați în jos din colțul din dreapta sus al ecranului iPhone -ului.
Introduceți manual planul
Navigați la Setări .
Atingeți oricare dintre acestea Celular sau Date mobile .
Atingeți Adăugare plan celular .
Atingeți Introduceți manual detaliile , în partea de jos a ecranului iPhone -ului și intrați SM-DP+adresă și cod de activare furnizate în e-mail. Urmăriți pasul 5 prin pasul 9 de la Scanați codul QR procedura pentru a finaliza configurarea.
Pentru informații despre Se utilizează Dual SIM cu un eSIM , consultațihttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .
Vreți să vedeți cum se procedează? Urmăriți asta demonstrație video despre cum să activați Webex Go pe iPhone-ul dvs.Înainte de a începe
Confirmați că telefonul este transportator deblocat, compatibil cu SIM dual și poate suporta un profil eSIM activ.
Webex Go este activat prin eSIM și necesită un profil eSIM activ pe dispozitiv pentru a fi disponibil. Consultați modelele de dispozitive acceptate și numărul de eSIMs active acceptate de dispozitiv.
Politicile de blocare a dispozitivului se aplică numai în SUA
Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul dvs. telefon mobil pentru a configura setările modului de apelare.
Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă .
Modelele Samsung acceptate
Galaxy S20 FE 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21 + 5G
Galaxy S22
Galaxy S22+
Galaxy S22 Ultra
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 Ultra
Galaxy XCover 6 Pro
Galaxy Z Flip4
Versiunea OS/software necesară: 13 One Ui 5.1 sau o versiune ulterioară
Stare blocare dispozitiv
Se aplică numai clienților din S.U.A.
Dacă aveți un plan corporativ, colaborați cu administratorul IT pentru a vă debloca dispozitivul.
Dacă aveți un plan personal, contactați furnizor serviciu. Link-uri către instrumentele IMEI oferite de furnizorii de servicii:
Scanarea codului QR
Navigați la Setări → Conexiuni → Manager card SIM .
Atingeți Adăugați plan mobil și selectați Scanați cod QR al operatorului .
Scanați cod QR trimis prin e-mail.
Selectați Adăugați planul pe telefon dacă mesajul Adăugați acest plan la o nouă rețea de telefonie mobilă este afișat.
Faceți clic Confirmați în ecranul următor și planul este adăugat pe dispozitivul dvs
Faceți clic Permiteți când vi se solicită să permiteți SIM-ului secundar să utilizeze date în timpul apelurilor.
Setați SIM-ul preferat : SIM-ul preferat este planul implicit utilizat pentru apeluri, mesaje text și date.
Dacă selectați Webex ca SIM principal – apelurile sunt înregistrate. Rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației dvs. se aplică apelurilor care depășesc planul de telefonie mobilă business. De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile momentan în planul dvs. de afaceri.
Adăugați manual planul
Dacă aveți probleme cu cod QR, adăugați manual planul prin introducerea codului furnizorului de rețea în e-mail.
Înainte de a începe
Confirmați că telefonul este transportator deblocat, compatibil cu SIM dual și poate suporta un profil eSIM activ.
Webex Go este activat prin eSIM și necesită un profil eSIM activ pe dispozitiv pentru a fi disponibil. Consultați modelele de dispozitive acceptate și numărul de eSIMs active acceptate de dispozitiv.
Politicile de blocare a dispozitivului se aplică numai în SUA
Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul dvs. telefon mobil pentru a configura setările modului de apelare.
Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă .
Modele Google Pixel acceptate
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6 pro
Pixel 7
Pixel 7 pro
Versiunea OS/software necesară: Android 13 sau o versiune ulterioară
Stare blocare dispozitiv:
Dacă sunteți într-un plan corporativ, vă rugăm să lucrați cu administratorul IT pentru a vă debloca dispozitivul.
Dacă sunteți într-un plan personal, vă rugăm să contactați furnizorul dvs. de servicii. Link-uri către instrumentele IMEI oferite de furnizorii de servicii:
Scanați codul QR
Navigați la Setări -> Rețea și Internet.
Atingeți + semn lângă SIMs.
Pe ecranul Conectare la rețeaua mobilă, atingeți Descărcați un SIM în schimb?.
Atingeți Da în Utilizați 2 SIMs? ecran pentru a avea două SIMs active în același timp.
Faceți clic pe Înainte pe Descărcați ecranul SIM .
Faceți clic pe + conectare lângă Utilizați o rețea diferită în Confirmarea ecranului rețelei.
Scanați codul QR.
Confirmați că doriți să utilizați numărul Webex făcând clic pe Descărcare în ecranul Utilizare Webex?
După finalizarea descărcării, faceți clic pe Setări pentru a activa SIM-ul.
Selectați Webex în SIM-ul descărcat.
Activați comutatorul și selectați Da atunci când vi se solicită să confirmați.
Activați Roaming pentru a utiliza datele privind conexiunea eSIM.
Setarea preferințelor Dual SIM:
Numai un SIM poate fi implicit pentru date. Dacă aveți deja o configurare, veți primi o notificare. Se recomandă utilizarea SIM-ului instalat anterior ca implicit pentru date. Cu toate acestea, vă rugăm să vă asigurați că comutatorul de date în timpul apelurilor este activat pentru Webex SIM.
Pentru apeluri, setați preferința pentru a întreba de fiecare dată.
Pentru SMS, setați preferința pentru SIM-ul instalat anterior.
Introduceți manual planul
Dacă activați manual Webex Go, urmați Pasul 1 în Pasul 6 de mai sus. În ecranul Scanare cod QR , faceți clic pe Nevoie de ajutor din partea de jos a ecranului și introduceți manual codul furnizorului de rețea inclus în e-mailul de activare.
După introducerea codului, vă rugăm să urmați Pasul 8 prin Pasul 11 de mai sus.
Pentru informații suplimentare Google Pixel articol.
Operatorul Webex Go pentru mobil nu necesită activarea unui cod QR. Activarea este gestionată de administratorul dvs. Pentru a afla mai multe despre procesul de adăugare a numerelor mobile și alocarea acestora utilizatorilor din Control Hub, consultați Provision Webex Go. După ce este configurat de administratorul dvs., codul de operare AT&T Cloud Voice pentru Webex Go Bolt-on sau Service este activat automat la capătul din spate și trebuie să fie activat instantaneu atunci când numărul de telefon mobil este alocat în Control Hub. Utilizatorul nu solicită nicio acțiune.
După ce numărul dvs. de telefon mobil este alocat de administrator, toate dispozitivele dvs. Webex, inclusiv telefonul dvs. mobil AT&T, telefonul de birou Webex, sistemul de birou sau de cameră și laptopul cu aplicația Webex partajează numărul de telefon mobil AT&T. De asemenea, sunteți actualizat la mesageria vocală Webex și aveți acces la toate funcțiile Webex Calling.
Pentru administratori:
Operatorul mobil Webex Go este activat/configurat solicitând autentificarea și activarea numărului (numerelor) mobil(e) de la operatorul de telefonie mobilă și apoi atribuirea acestuia unui utilizator ca linie principală (înlocuind numărul de afaceri fix). Pentru pașii privind modul de adăugare a numerelor mobile în Control Hub și apoi alocarea către un utilizator, consultați Setare Webex Go.
Operatorul Webex Go pentru mobil este acceptat pe orice dispozitiv mobil AT&T și plan CRU care poate fi activat cu codul de operare AT&T Cloud Voice pentru serviciul Webex Go (SoC) sau bolt-on. |