Správa webexu pro BroadWorks

Zřídit organizace zákazníků

V aktuálním modelu automaticky zřizujeme organizaci zákazníků, když na palubě prvního uživatele prostřednictvím některé z metod popsaných v tomto dokumentu. Zřizování probíhá pouze jednou pro každého zákazníka.

Správa uživatelů

Chcete-a spravovat uživatele ve webexu pro BroadWorks, nezapomeňte, že uživatel existuje jak v BroadWorks, tak ve Webexu. Atributy volání a identita BroadWorks uživatele jsou v BroadWorks. Ve webexu je držena odlišná e-mailová identita uživatele a jeho licencování funkcí Webexu.

Zřídit uživatele

Uživatele můžete zřídit těmito způsoby:

  • Vytvoření účtů Webex pomocí rozhraní API

  • Přiřazení integrovaných IM&P (flowthrough provisioning) s důvěryhodnými e-maily k vytvoření účtů Webex

  • Přiřaďte integrované IM&P (flowthrough provisioning) bez důvěryhodných e-mailů. Uživatelé poskytují a ověřují e-mailové adresy pro vytváření účtů Webex

  • Umožněte uživatelům vlastní aktivaci (pošlete jim odkaz, vytvoří účty Webex)

Rozhraní API pro veřejné zřizování

Cisco Webex zpřístupňuje veřejná rozhraní API, která poskytovatelům služeb umožňují integrovat zřizování předplatitelů Webexu pro BroadWorks do svých stávajících pracovních postupů zřizování. Specifikace pro tato rozhraní API je k dispozici na developer.webex.com. Pokud chcete vyvíjet s těmito rozhraními API, obraťte se na zástupce společnosti Cisco a požádejte webex pro BroadWorks.

Zřizování toku

V BroadWorks můžete zřídit uživatele pomocí možnosti Povolit integrované IM&P. Tato akce způsobí, že zřizovací adaptér BroadWorks zavolá rozhraní API a zřidí uživatele na Cisco Webex. Naše rozhraní API pro zřizování je zpětně kompatibilní s rozhraním UC-One SaaS API. BroadWorks AS nevyžaduje žádnou změnu kódu, pouze změnu konfigurace koncového bodu rozhraní API pro zřizovací adaptér.


Zřizování předplatitelů na Cisco Webex může trvat značné (několik minut pro počátečního uživatele v rámci podniku). Webex provádí zřizování jako úlohu na pozadí. Takže úspěch při zřizování flowthrough naznačuje, že zřizování bylo zahájeno. To neznamená dokončení.

Chcete-li potvrdit, že uživatelé a organizace zákazníků jsou na Cisco Webex plně zřízeni, musíte se přihlásit do partnerského centra a podívat se do seznamu Zákazníků.

Vlastní aktivace uživatele

Jak zřídit uživatele BroadWorks ve Webexu bez přiřazení integrované služby IM&P:

  1. Přihlaste se do partnerského centra a najděte stránku Nastavení BroadWorks.

  2. Klepněte na položku Zobrazit šablony.

  3. Vyberte šablonu zřizování, kterou chcete pro tohoto uživatele použít.

    Nezapomeňte, že každá šablona je přidružena ke clusteru a partnerské organizaci. Pokud uživatel není v systému BroadWorks přidruženém k této šabloně, nemůže se s odkazem aktivovat sám.

  4. Zkopírujte odkaz na zřizování a odešlete ho uživateli.

    Můžete také zahrnout odkaz ke stažení softwaru a připomenout uživateli, že musí poskytnout a ověřit svou e-mailovou adresu, aby mohl aktivovat svůj účet Webex.

  5. Stav aktivace uživatele můžete sledovat ve vybrané šabloně.

Další informace naleznete v tématu Zřizování a aktivace uživatelů.

Změna ID uživatele nebo e-mailové adresy

Změny ID uživatele a e-mailové adresy

ID e-mailu a alternativní ID jsou uživatelské atributy BroadWorks používané s Webexem pro BroadWorks. ID uživatele BroadWorks je stále primárním identifikátorem uživatele v BroadWorks. Následující tabulka popisuje účely těchto různých atributů a co dělat, pokud je potřebujete změnit:

Atribut v BroadWorks Odpovídající atribut ve Webexu Účel Poznámky
ID uživatele BroadWorks Žádné Primární identifikátor Tento identifikátor nelze změnit a přesto propojit uživatele se stejným účtem ve webexu. Pokud je uživatel špatný, můžete jej odstranit a znovu vytvořit.
ID e-mailu ID uživatele

Povinné pro zřizování průtoků (vytváření ID uživatele Webex), když tvrdíte, že důvěřujete e-mailu

Není vyžadováno v BroadWorks, pokud neprovádíte, že můžete důvěřovat e-mailům

Není vyžadováno v BroadWorks, pokud umožníte předplatitelům vlastní aktivaci

Existuje ruční proces, který to změní na obou místech, pokud je uživatel zřízen se špatnou e-mailovou adresou:

  1. Změna e-mailové adresy uživatele v Centru řízení

  2. Změna atributu ID e-mailu v BroadWorks

Neměněte ID uživatele BroadWorks. Tato není podporována.

Alternativní ID Žádné Umožňuje authn uživatele e-mailem a heslem proti ID uživatele BroadWorks Mělo by být stejné jako ID e-mailu. Pokud nemůžete e-mail zadat do atributu Alternativní ID, uživatelé budou muset při ověřování zadat své ID uživatele BroadWorks.

Změna balíčku uživatelů v partnerském centru

1

Přihlaste se do partnerského centra a klikněte na Zákazníci.

2

Najděte a vyberte organizaci zákazníků, ve které je uživatel domovem.

Stránka s přehledem organizace se otevře v panelu napravo od obrazovky.

3

Klepněte na tlačítko Zobrazit zákazníka.

Organizace zákazníků se otevře v Centru řízení a zobrazuje stránku Přehled.
4

Klikněte na Uživatelé a potom najděte a klikněte napostiženého uživatele.

Panel podrobností o uživateli se otevře vpravo od obrazovky.

5

Ve službách uživatele klepněte napoložku Webex pro balíčky BroadWorks (předplatná).

Otevře se panel balíčků uživatele a uvidíte, který balíček je aktuálně přiřazen uživateli.

6

Vyberte balíček, který chcete pro tohoto uživatele (Základní , Standardní , Prémiový nebo Softphone).

Control Hub zobrazí zprávu, kterou uživatel aktualizuje.

7

Můžete zavřít podrobnosti o uživateli a kartu Centrum ovládacích prvků.


Balíčky Standard a Premium mají odlišné weby pro schůzky, které jsou přidruženy ke každému balíčku. Když se předplatitel s oprávněními správce s jedním z těchto dvou balíčků přesune do druhého balíčku, zobrazí se se dvěma weby pro schůzky v Centru řízení. Možnosti hostitelské schůzky a web schůzky odběratele jsou v souladu s aktuálním balíčkem. Web schůzky předchozího balíčku a jakýkoli dříve vytvořený obsah na tomto webu, například nahrávky, zůstávají přístupné správci webu schůzky.

Odstranit uživatele

Správci mohou k odstranění uživatele z webexu pro BroadWorks použít celou řadu metod:

Webex pro rozhraní API BroadWorks

Správci partnerů mohou k odstranění uživatelů použít rozhraní Webex for BroadWorks API:

  1. Spusťte požadavek na rozhraní API pro předplatitele BroadWorks na . https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber Tento požadavek odebere předplatné Webex pro BroadWorks. Uživateli se již neúčtuje jako webex pro uživatele BroadWorks a je považován za bezplatného uživatele Webexu.

  2. Spusťte požadavek rozhraní API Odstranit osobu, abyste uživatele úplně https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person odstranili.

Zřizování průtoku

Správci partnerů mohou k odstranění uživatelů použít zřizování toků:

  1. Na serveru BroadWorks odeberte uživateli integrovanou službu IM+P. Službu pro uživatele můžete zakázat na stránce Uživatel – integrovaná IM&P na BroadWorks. Podrobný postup naleznete v části 2 konfigurace integrovaného IM&P v příručce cisco BroadWorks Application Server Group Web Interface Administration Guide – Part 2.

    Po zakázání služby odebere zřizování pro webex pro popis BroadWorks uživateli. Uživateli se již neúčtuje jako webex pro uživatele BroadWorks a je považován za bezplatného uživatele Webexu.

  2. V Ovládacím centru najděte a vyberte uživatele.

  3. Přejděte na Akce a vyberte Odstranit uživatele.

Centrum řízení (správci zákazníků)

Správci zákazníků mohou pomocí Ovládacího centra odstranit uživatele ze své organizace. Podrobnosti naleznete v tématu Odstranění uživatele z vaší organizace v ovládacím centru Cisco Webex na webu https://help.webex.com/0qse04/.

Změna konfigurace systému

Systém můžete překonfigurovat následujícím způsobem:

  • Přidání clusteru BroadWorks v partnerském centru –

  • Úprava nebo odstranění clusteru BroadWorks v partnerském centru

  • Přidání šablony zákazníka v partnerském centru –

  • Úprava nebo odstranění šablony zákazníka v partnerském centru

Úprava nebo odstranění clusteru BroadWorks v partnerském centru

Cluster BroadWorks můžete upravit nebo odebrat v partnerském centru.

1

Přihlaste se k partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů správce partnera na stránce https://admin.webex.com.

2

Přejděte do Nastavení a najdětesekci Volání BroadWorks.

3

Klepněte na položku Zobrazit clustery.

4

Klikněte na cluster, který chcete upravit nebo odstranit.

Podrobnosti clusteru se zobrazí v podokně vysouokatí vpravo.
5

Máte tyto možnosti:

  • Změňte všechny podrobnosti, které potřebujete změnit, a klepněte na tlačítko Uložit.
  • Kliknutím na Odstranit odeberte cluster a potvrďte.

     

    Pokud je k clusteru přidružena šablona, cluster nelze odstranit. Před odstraněním clusteru odstraňte přidružené šablony. Viz Úprava nebo odstranění šablony zákazníka v partnerském centru.

Seznam clusterů se aktualizuje změnami.

Úprava nebo odstranění šablony zákazníka v partnerském centru

Šablony zákazníků můžete upravovat nebo odstraňovat v partnerském centru.

1

Přihlaste se k partnerskému centru pomocí přihlašovacích údajů správce partnera na stránce https://admin.webex.com.

2

Přejděte do Nastavení a najdětesekci Volání BroadWorks.

3

Klepněte na položku Zobrazit šablony.

4

Klikněte na šablonu, kterou chcete upravit nebo odstranit.

5

Máte tyto možnosti:

  • Upravte všechny podrobnosti, které potřebujete změnit, a klepněte na tlačítko Uložit.
  • Kliknutím na Odstranit odeberte šablonu a potvrďte.

Nastavení

hodnoty

Poznámky

Zřizování názvu / hesla účtu

Řetězce zadané uživatelem

Při úpravách šablony není nutné znovu zadávat podrobnosti účtu zřizování. Prázdná pole potvrzení hesla nebo hesla jsou k dispozici pro změnu přihlašovacích údajů, pokud potřebujete, ale ponechte je prázdné, aby se hodnoty, které jste původně zadané, udržely.

Předvyplněná e-mailová adresa uživatele na přihlašovací stránce

Zasunout/vypnout

Změna tohoto nastavení může trvat až 7 hodin. To znamená, že po povolení může být stále nutné, aby uživatelé zadá své e-mailové adresy na přihlašovací obrazovce.

Seznam clusterů se aktualizuje změnami.

Zvýšení kapacity

Farmy XSP

Doporučujeme použít plánovač kapacity k určení, kolik dalších prostředků XSP potřebujete pro navrhované zvýšení počtu předplatitelů. Pro jednu z vyhrazených zemědělských podsítek NPS nebo vyhrazeného webexu pro farmy BroadWorks máte následující možnosti škálovatelnosti:

  • Vyhrazená farma v měřítku: Přidejte jeden nebo více serverů XSP do farmy, která potřebuje další kapacitu. Nainstalujte a aktivujte stejnou sadu aplikací a konfigurací jako existující uzly farmy.

  • Přidat vyhrazenou farmu: Přidejte novou vyhrazenou farmu XSP. Budete muset vytvořit nový cluster a nové šablony v Partner Hubu, abyste mohli začít přidávat nové zákazníky na nové farmě, abyste zmírnili tlak na stávající farmu.

  • Přidat specializovanou farmu: Pokud se u určité služby vynoříte s úzkými místy, můžete za tímto účelem vytvořit samostatnou farmu XSP s přihlédnutím k požadavkům na soužití uvedeným v tomto dokumentu. Pokud změníte adresu URL služby, která má novou farmu, bude možná nutné překonfigurovat clustery a položky DNS centra řízení.

Ve všech případech je vaším odpovědností monitorování a získávání prostředí BroadWorks. Pokud si přejete zapojit asistenci cisco, můžete kontaktovat svého obchodního zástupce, který vám může zajistit profesionální služby.

Správa certifikátů serveru HTTP

Je nutné spravovat tyto certifikáty pro webové aplikace ověřené serverem mTLS na XSP:

  • Náš certifikát důvěry od cisco webex cloudu

  • Certifikáty rozhraní HTTP serverů XSP

Řetězec důvěry

Stáhněte si certifikát řetězu důvěryhodnosti z Control Hubu a nainstalujte ho na XSP během počáteční konfigurace. Očekáváme, že certifikát aktualizujeme před vypršením jeho platnosti a upozorníme vás na to, jak a kdy ho změnit.

Rozhraní http serveru

XSP musí společnosti Webex předložit veřejně podepsaný certifikát serveru, jak je popsáno v části Objednávkové certifikáty. Při prvním zabezpečení rozhraní je pro rozhraní generován certifikát podepsaný držitelem. Tento certifikát je platný po dobu jednoho roku od tohoto data. Certifikát podepsaný svým držitelem je nutné nahradit certifikátem podepsaným veřejně. Je vaší odpovědností požádat o nový certifikát před vypršením jeho platnosti.

Omezeno partnerským režimem

Omezeno režimem partnera je nastavení na úrovni organizace, které mohou používat správci partnerů, aby správci organizací zákazníků neresetovali některá nastavení centra řízení. Když správce na úrovni partnera zapne tento režim pro danou organizaci zákazníků, nebudou mít všichni správci zákazníků v této organizaci přístup k následujícím ovládacím prvkům v Centru řízení.

V zobrazení Uživatelé nejsou k dispozici následující nastavení:

  • Tlačítko Spravovat uživatele je šedé.

  • Přidání nebo úprava uživatelů – Není možné přidávat nebo upravovat uživatele, a to ani ručně, ani prostřednictvím CSV.

  • Nárokovat uživatele – není k dispozici

  • Automatické přiřazování licencí – není k dispozici

  • Synchronizace adresářů – Nelze upravit nastavení synchronizace adresářů (toto nastavení je k dispozici pouze správcům na úrovni partnera)

  • Nastavení uživatele – není možné upravovat uživatelská nastavení, jako je jméno a e-mailová adresa.

  • Resetovat balíček – není možné obnovit typ balíčku.

  • Upravit služby – žádná možnost úpravy služeb, které jsou pro uživatele povoleny (např. Zprávy, Schůzky, Volání)

  • Zobrazit stav služeb – Nelze zobrazit úplný stav hybridních služeb nebo kanálu upgradu softwaru.

V zobrazení Nastavení organizace nejsou k dispozici následující nastavení:

  • Nastavení chování volání – žádná možnost upravit existující nastavení chování volání

  • Ověřování – žádná možnost úpravy nastavení ověřování a SSO

Povolení omezeného partnerského režimu (je povoleno výchozí nastavení):

  1. Přihlaste se do partnerského centra (https://admin.webex.com) a vyberte Zákazníci.

  2. Vyberte příslušnou organizaci zákazníků.

  3. V pravém zobrazení nastavení povolte zapnutí nastavení přepínačem Omezený režim podle partnera. Chcete-li nastavení vypnout, zakažte přepínač.

Poradce při potížích s webexem pro BroadWorks

Přihlásit se k odběru stavové stránky Webex

První https://status.webex.com kontrola, když se vyšimne neočekávané přerušení služby. Pokud jste před přerušením nezměnili konfiguraci v Ovládacím centru nebo BroadWorks, zkontrolujte stavovou stránku. Další informace o přihlášení k odběru oznámení o stavu a incidentech si přečtěte v Centru nápovědy Webex.

Použití analýzy řídicího centra

Webex sleduje údaje o využití a kvalitě pro vaši organizaci a organizace zákazníků. Přečtěte si další informace o Ovládacím centru Analytics v Centru nápovědy Webex.

Problémy se sítí

Zákazníci nebo uživatelé nejsou v Centru ovládacích proudů vytvářeni s zřizováním toku:

  • Může aplikační server dosáhnout adresy URL zřizování?

  • Je zřizovací účet a heslo správné, existuje tento účet v BroadWorks?

Clustery konzistentně selhávají při testech připojení:


Očekává se, že připojení mTLS k ověřovací službě selže při vytváření prvního clusteru v partnerském centru, protože je třeba vytvořit cluster, abyste získali přístup k řetězci certifikátů Webex. Bez toho nelze vytvořit kotvu důvěryhodnosti v XSP ověřovací služby, takže testovací připojení mTLS z partnerského centra není úspěšné.

  • Jsou rozhraní XSP veřejně přístupná?

  • Používáte správné porty? Port můžete zadat do definice rozhraní v clusteru.

Ověření selhání rozhraní

Rozhraní Xsi-Actions a Xsi-Events:

  • Zkontrolujte, zda jsou adresy URL rozhraní správně zadány v clusteru v partnerském centru, včetně /v2.0/ na konci adres URL.
  • Zkontrolujte, zda brána firewall umožňuje komunikaci mezi webexem a těmito rozhraními.

  • Přečtěte si pokyny ke konfiguraci rozhraní v tomto dokumentu.

Rozhraní ověřovací služby:

  • Zkontrolujte, zda jsou adresy URL rozhraní správně zadány v clusteru v partnerském centru, včetně /v2.0/ na konci adres URL.
  • Zkontrolujte, zda brána firewall umožňuje komunikaci mezi webexem a těmito rozhraními.

  • Přečtěte si pokyny pro konfiguraci rozhraní v tomto dokumentu se zvláštním důrazem na:

    1. Ujistěte se, že jste sdíleli klíče RSA ve všech XSP.
    2. Ujistěte se, že jste do webového kontejneru na všech XSP zadát adresu URL služby AuthService.
    3. Pokud jste upravovali konfiguraci šifry TLS, zkontrolujte, zda jste použili správnou konvenci pojmenování. XSP vyžaduje zadání formátu názvu IANA pro šifry TLS. Dřívější verze tohoto dokumentu nesprávně uvedla požadované šifrovací sady v konvenci pojmenování OpenSSL.
    4. Pokud používáte server mTLS se službou Ověřování, jsou klientské certifikáty Webex načteny do úložiště důvěryhodných certifikátů XSP/ADP? Je aplikace (nebo rozhraní) nakonfigurována tak, aby vyžadovala klientské certifikáty?

    5. Pokud používáte ověřování tokenu CI se službou Authentication Service, je aplikace (nebo rozhraní) nakonfigurována tak, aby nevyžadovala klientské certifikáty?

Problémy s klientem

Ověření, zda je klient připojen k síti BroadWorks

  1. Přihlaste se do aplikace Webex.

  2. Zkontrolujte, zda je na bočním panelu přítomna ikona Možnosti volání (telefon s ozubenou rychlostí nad ní).

    Pokud ikona není k dispozici, uživatel ještě nemusí být povolen pro volající službu v Ovládacím centru.

  3. Otevřete nabídku Nastavení/Předvolby a přejděte do části Telefonní služby. Měla by se zobrazit stavová relace SSO, ke které jste přihlášeni.

    Pokud se zobrazí jiná telefonní služba, například Volání Webex, uživatel nepoužívá Webex pro BroadWorks.

Tímto ověřením se rozumí:

  • Klient úspěšně překnihou požadovaných mikroslužeb Webex.

  • Uživatel se úspěšně ověřil.

  • Klientovi byl systémem BroadWorks vydán webový token JSON s dlouhou životností.

  • Klient načetl svůj profil zařízení a zaregistroval se do BroadWorks.

Klientské protokoly

Všichni klienti aplikací Webex mohou odesílat protokoly společnosti Webex. To je nejlepší volba pro mobilní klienty. Měli byste také zaznamenat e-mailovou adresu uživatele a přibližný čas, kdy k problému došlo, pokud hledáte pomoc od TAC. Další informace naleznete v tématu Kde najdu podporu pro Cisco Webex?

Pokud potřebujete ručně shromažďovat protokoly z počítače se systémem Windows, jsou umístěny následujícím způsobem:

Počítač se systémem Windows:C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Problémy s přihlášením uživatele

MTLS Auth nesprávně nakonfigurovaný

Pokud jsou ovlivněni všichni uživatelé, zkontrolujte připojení mTLS z Webexu k adrese URL ověřovací služby:

  • Zkontrolujte, zda je pro server mTLS nakonfigurována aplikace ověřovací služby nebo rozhraní, které používá.

  • Zkontrolujte, zda je řetěz certifikátů Webex nainstalován jako kotva důvěryhodnosti.

  • Zkontrolujte, zda je certifikát serveru v rozhraní nebo aplikaci platný a zda je podepsán známým certifikačním úřadem.

Známé chybné konfigurace BroadWorks

chainDepth příliš nízká

  • Podmínky: Postup při kopírování řetězu certifikátů do XSP jste použili k vytvoření kotvy důvěryhodnosti pro ověření připojení klientů Cisco Webex. XSP je spuštěn R21 SP1.

  • Příznak: V R21,XSP_CLI/Interface/HttpClientAuthentication/Trusts> get nezodkažená všechna certifikáty, které jsou očekávána v řetězci emitentů.

  • Příčina: V R21 jechainDepth parametr, který v případě příliš nízké hodnoty zabrání tomu, aby byl celý řetězec vystavovatele certifikátů přidán do kotvy důvěryhodnosti.

  • Oprava:/XSP_CLI/Interface/Http?ClientAuthentication> set chainDepth 3


    V době psaní tohoto článku má klientský řetěz certifikátů Webex 2 zprostředkující emitenty. Tento parametr nestavte pod hodnotu 2, zejména pokud je již vyšší. V případě, že chainDepth není nižší než 2, mohou tyto příznaky znamenat poškozený řetězový soubor.

Podpora

Politika podpory v ustáleném stavu

Poskytovatel služeb je prvním kontaktním bodem pro podporu koncového zákazníka (podniku). Eskalovat problémy, které aktualizace SP nemůže vyřešit, do TAC. Podpora serverové verze BroadWorks se řídí zásadami BroadSoft aktuální verze a dvěma předchozími hlavními verzemi (N-2). Přečtěte si více na https://xchange.broadsoft.com/php/xchange/support/maintenancesupport/softwaremaintenancepolicies/lifecyclepolicy/broadworksservers.

Zásady eskalace

  • Vy (poskytovatel služeb/ partner) jste prvním kontaktním bodem pro podporu koncových zákazníků (podniku).

  • Problémy, které nelze vyřešit pomocí aktualizace SP, jsou eskalovány na TAC.

Verze BroadWorks

Zdroje vlastní podpory

  • Uživatelé mohou najít podporu prostřednictvím Centra nápovědy Webex, kde je stránka webex pro broadworks se seznamem běžných témat nápovědy a podpory aplikace Webex.

  • Aplikaci Webex lze přizpůsobit pomocí této adresy URL nápovědy a adresy URL zprávy o potížích.

  • Uživatelé aplikace Webex mohou odesílat zpětnou vazbu nebo protokoly přímo od klienta. Protokoly jdou do cloudu Webex, kde je může analyzovat Cisco Webex DevOps.

  • Máme také stránku Centra nápovědy věnovanou nápovědě na úrovni správce pro Webex pro BroadWorks.

Shromažďovat informace pro odeslání žádosti o službu

Když se v Ovládacím centru zobrazí chyby, mohou mít připojené informace, které vám pomůžou TAC prozkoumat váš problém. Pokud například vidíte ID sledování konkrétní chyby nebo kód chyby, uložte text, který s námi chcete sdílet.

Při odesílání dotazu nebo otevírání případu zkuste zahrnout alespoň následující informace:

  • ID organizace zákazníka a ID partnerské organizace (každé ID je řetězec 32 hex číslic oddělených pomlčkou)

  • TrackingID (také 32 hex číselný řetězec), pokud rozhraní nebo chybová zpráva poskytuje

  • E-mailová adresa uživatele (pokud má konkrétní uživatel problémy)

  • Klientské verze (pokud má problém příznaky, které si klient všiml)