- Ana Sayfa
- /
- Makale
Bu makaledeCisco broadworks Webex kılavuzu, iş ortağı düzeyindeki yöneticilerde ortaklara yöneliktir. Kılavuzda, Cisco BroadWorks için dağıtım Webex ve dağıtımı açık almaktadır. Webex BroadWorks'e yönelik destek, BroadWorks çağrı müşterilerinize iş birliği Webex sağlar. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex Uygulaması) kullanır.
Karşınızda Cisco BroadWorks için Webex
Bu bölümde, müşteri kuruluşları için Webex uygulayan veya bu çözümü doğrudan kendi abonelerine sunan Cisco iş ortağı kuruluşlarındaki sistem yöneticileri (hizmet sağlayıcıları) ele alınmaktadır.
Çözüm Amacı
BroadWorks Hizmet Sağlayıcıları tarafından sağlanan çağrı hizmetine sahip olan Küçük ve Orta ölçekli müşterilere Webex bulut iş birliği özellikleri sunmak.
Küçük ve orta ölçekli Webex müşterilerine BroadWorks tabanlı çağrı hizmeti sunmak.
Bağlam
Tüm iş birliği müşterilerimizi birleştirilmiş bir uygulamaya doğru geliştiriyoruz. Bu yol, benimseme zorluklarını azaltır, birlikte çalışabilirliği ve geçişi iyileştirir ve iş birliği portföyümüzün tamamında öngörülebilir kullanıcı deneyimleri sunar. Bu çabanın bir kısmı, BroadWorks çağrı özelliklerini Webex uygulamasına taşımak ve sonunda UC-One istemcilerine yapılan yatırımı azaltmaktır.
Faydalar
Gelecek sınama: UC-One Collaborate'in kullanım ömrünün sona ermesine karşı, tüm istemcilerin Birleşik Istemci Çerçevesine (UCF) doğru hareketi
Her ikisinin en iyisi: Telefon ağınızda BroadWorks çağrısını devam ettirirken Webex Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini etkinleştirme
Çözüm Kapsamı
Bir işbirliği özellikleri paketi isteyen mevcut/küçük ve orta ölçekli müşteriler (250’den az abone), zaten BroadWorks çağrısına sahip olabilir.
BroadWorks Calling eklemek isteyen mevcut küçük ve orta ölçekli Webex müşterileri.
Daha büyük işletmeler değil (Lütfen Webex için Kurumsal portföyümüzü inceleyin).
Tek bir kullanıcı değil (Lütfen Webex Çevrimiçi tekliflerini değerlendirin).
Cisco BroadWorks için Webex'teki özellik setleri, küçük ve orta ölçekli işletme kullanım durumlarını hedeflemektedir. Webex for Cisco BroadWorks paketleri, KOBI’lerin karmaşıklığını azaltmak için tasarlanmıştır ve bu segmente uygunluklarını sürekli olarak değerlendiriyoruz. Aksi takdirde kurumsal paketlerde kullanılabilecek özellikleri gizlemeyi veya kaldırmayı tercih edebiliriz.
Cisco BroadWorks için Webex ile Başarı Ön Koşulları
# | Gereksinimi | Notlar | ||
|---|---|---|---|---|
1 | Yama Geçerli BroadWorks R22 veya üstü | |||
2 | XSI, CTI, DMS ve authService için XSP|ADP | Cisco |BroadWorks için Webex için Özel XSP ADP | ||
3 | NPS için ayrı XSP|ADP, NPS kullanan diğer çözümlerle paylaşılabilir. | Mevcut bir işbirliği dağıtımınız varsa XSP|ADP ve NPS yapılandırmaları hakkındaki önerileri gözden geçirin. | ||
4 | Kimlik Doğrulama Hizmetine Webex bağlantıları için yapılandırılan CI Belirteç Doğrulaması (TLS ile). | |||
5 | mTLS, CTI arayüzüne Webex bağlantıları için yapılandırılmıştır. | Diğer uygulamalar mTLS gerektirmez. | ||
6 | Kullanıcıların BroadWorks'te mevcut olması ve sağlama kararınıza bağlı olarak aşağıdaki özniteliklere ihtiyacı olması gerekir:
| Güvenilir e-postalar için: Kullanıcıların BroadWorks'e göre e-posta adresiyle oturum açmasını sağlamak için aynı e-posta adresini Alternatif Kimlik özniteliğine de koymanızı öneririz. Güvenilmeyen e-postalar için: Kullanıcının e-posta ayarlarına bağlı olarak, güvenilmeyen e-postaların kullanılması e-postanın kullanıcının Önemsiz veya SPAM klasörüne gönderilmesine neden olabilir. Yöneticinin etki alanlarına izin vermek için kullanıcının e-posta ayarlarını değiştirmesi gerekebilir | ||
7 | Webex Uygulaması için Cisco BroadWorks Webex DTAF dosyası | |||
8 | Cisco BroadWorks Aboneliği için BW Business Lic veya Std Enterprise veya Prem Enterprise Kullanıcı Lic + Webex | Mevcut bir iş birliği dağıtımınız varsa artık UC-One Eklenti Paketi, Collab Lic ve Meet-Me konferans Bağlantı Noktalarına ihtiyacınız yoktur. Mevcut bir UC-One SaaS dağıtımınız varsa Premium Paket koşullarını kabul etmekten başka herhangi bir değişiklik yapamazsınız. | ||
9 | IP/Bağlantı Noktaları, Webex arka uç hizmetleri ve genel internet üzerinden Webex Uygulamaları aracılığıyla erişilebilir olmalıdır. | “Ağınızı Hazırlama” bölümüne bakın. | ||
10 | XSP|ADP'lerde TLS v1.2 Yapılandırması | |||
11 | Akış Yoluyla Sağlama için, Uygulama Sunucusunun BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısına bağlanması gerekir.
| “Ağınızı Hazırlama” konusuna bakın. |
Bu Belge Hakkında
Bu belgenin amacı, Webex for Cisco BroadWorks çözümünüzü anlamanıza, hazırlamanıza, dağıtmanıza ve yönetmenize yardımcı olmaktır. Belgedeki önemli bölümler bu amacı yansıtır.
Bu kılavuz kavramsal ve referans materyallerini içerir. Bu tek belgede çözümün tüm yönlerini ele almayı amaçlıyoruz.
Çözümü dağıtmak için gerekli minimum görev kümesi şunlardır:
Cisco Iş Ortağı olmak için hesap ekibinize ulaşın. Kendinizi tanıtmak (ve eğitim almak) için Cisco temas noktalarını keşfetmeniz zorunludur. Cisco Iş Ortağı olduğunuzda, Webex iş ortağı kuruluşunuza Cisco BroadWorks için Webex uygularız. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Iş Ortağı Kullanıma Alma.)
BroadWorks sistemlerinizi Webex ile entegrasyon için yapılandırın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP'nizde Hizmetleri Yapılandırma.)
Partner Hub’ı kullanarak Webex’i BroadWorks’e bağlayın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Bu belgedeki Partner Hub'da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.)
Kullanıcı Sağlama Şablonlarını hazırlamak için Partner Hub'ı kullanın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Bu belgedeki Ekleme şablonlarınızı yapılandırın.)
En az bir kullanıcı sağlayarak müşteriyi test edin ve ekleyin. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Test Kuruluşunuzu Yapılandırma.)
 |
|
Terminoloji
Bu belgede kullanılan jargonu ve kısaltmaları sınırlamaya ve her terimi ilk kullanıldığında açıklamaya çalışıyoruz. (Bir terim bağlam içinde açıklanmazsa Cisco BroadWorks için Webex > Terminoloji bölümüne bakın.)
Nasıl Çalışır?
Cisco BroadWorks için Webex, BroadWorks Calling'i Webex'te entegre eden bir tekliftir. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex uygulaması) kullanır:
Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak PSTN numaralarını arar.
Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak diğer BroadWorks numaralarını arar (numaraları tanıtmak için kullanıcılarla ilişkili numaraları veya tuş takımını seçerek sesli/görüntülü çağrılar).
Kullanıcılar alternatif olarak Webex uygulamasında “Webex Çağrısı” seçeneğini belirleyerek Webex Altyapısı üzerinden bir Webex VOIP Çağrısı yapabilir (Bu çağrılar, Webex uygulamasının PSTN uygulamasının değil, Webex uygulamasının Webex’e uygulamasıdır).
Kullanıcılar Webex Meetings düzenleyebilir ve bu toplantılara katılabilir.
Kullanıcılar birbirlerine bire bir veya alanlarda (kalıcı grup sohbeti) mesaj gönderebilir ve arama ve dosya paylaşımı (Webex altyapısında) gibi özelliklerden yararlanabilir.
Kullanıcılar iletişim durumunu (durumu) paylaşabilir. Özel bir iletişim durumu veya istemci hesaplanan iletişim durumu seçebilirler.
Sizi Control Hub'da Iş Ortağı Kuruluşu olarak ekledikten sonra doğru yetkilendirmelerle BroadWorks örneğiniz ile Webex arasındaki ilişkiyi yapılandırabilirsiniz.
Control Hub'da müşteri kuruluşları oluşturur ve bu kuruluşlardaki kullanıcıları sağlarsınız.
BroadWorks'teki her abone, e-posta adresine göre bir Webex kimliği alır (BroadWorks'te E-posta kimliği özniteliği).
Kullanıcıların kimlik doğrulaması BroadWorks veya Webex.
Istemcilere, BroadWorks ve Webex'teki hizmetler için yetki vermek üzere uzun ömürlü belirteçler verilir.
Bu çözümün merkezindeki Webex Uygulaması; Mac/Windows masaüstlerinde ve Android/iOS cep telefonlarında ve tabletlerde kullanılabilen markalanabilir bir uygulamadır.
Webex Uygulamasının şu anda çağrı özelliklerini içermeyen bir web sürümü de vardır.
Istemci, mesajlaşma, iletişim durumu ve toplantı özelliklerini sunmak için Webex buluta bağlanır.
Istemci, çağrı özellikleri için BroadWorks sistemlerinize kaydolur.
Webex bulutu, sorunsuz bir kullanıcı sağlama deneyimi sağlamak için BroadWorks sistemlerinizle çalışır.
Özellikler ve Kısıtlamalar
Farklı özelliklere sahip birkaç paket sunuyoruz.
"Softphone" Paketi
Bu paket türü, Webex uygulamasını çağrı özelliğine sahip ancak mesajlaşma özelliğine sahip yazılım telefon istemcisi olarak kullanır. Bu paket türüne sahip kullanıcılar, Webex toplantılara katılabilir, ancak tek başına toplantı başlatamaz. Diğer kullanıcılar (yazılım telefonu veya yazılım telefonu olmayan) bir yazılım telefonu kullanıcısı için dizinde arama yaptığında, arama sonuçları mesaj gönderme seçeneği sağlamaz.
Softphone kullanıcıları, çağrı sırasında ekranlarını paylaşabilirler.
"Temel" Paketi
Temel paket Çağrı, Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini içerir. “Birleşik alan” toplantılarında ve Kişisel Toplantı Odası (PMR) toplantılarında 100 katılımcı içerir. (** istisna için aşağıdaki Nota bakın). Bu pakette, toplantıların süresi maksimum 40 dakika olabilir.
"Standart" Paket
Bu paket, “birleşik alan” toplantılarında ve Kişisel Toplantı Odası (PMR) toplantılarında 100’e kadar katılımcı gibi Temel paketteki her şeyi de içerir.
PMR toplantısında ekran paylaşımı, başlangıçta yalnızca toplantının sahibi tarafından düzenlenen bir roldür. Ancak toplantı sahibi, “sunum yapan kişi rolünü” seçtiği herhangi bir toplantı katılımcısına devredebilir ve yalnızca toplantı sahibi, mevcut toplantı sahibi tarafından devredilmeden sunum yapan kişi rolünü yeniden alabilir.
"Premium" Paket
Bu paket, Standart paketteki her şeyin yanı sıra “birleşik alan” toplantısında 300’e kadar ve Kişisel Toplantı Odasında (PMR) 1000’e kadar katılımcıyı içerir.
PMR toplantısında ekran paylaşımı, tüm toplantı katılımcıları için desteklenir.
Paketleri Karşılaştır
Paket | Çağrı Yapma | Mesajlaşma | Birleşik Alan Toplantıları | PMR Toplantıları |
|---|---|---|---|---|
Yazılım Telefonu | Dahil Edildi | Dahil Edilmedi | Hiçbiri | Hiçbiri |
Temel | Dahil Edildi | Dahil Edildi | 100 katılımcı | 100 katılımcı |
Standart | Dahil Edildi | Dahil Edildi | 100 katılımcı | 100 katılımcı |
Premium | Dahil Edildi | Dahil Edildi | 300 katılımcı | 1000 katılımcı |
| Alan “Standart” veya “Premium” paketleri atanmış kullanıcıları da içermediği sürece Temel kullanıcılar için Unified Space Meeting sınırı, Unified Space Meeting başına 100 katılımcıdır. Bu durumda sınır, toplantı sahibi kullanıcı paketine göre artar. |
| "Unified Space Meetings", bir Webex alanında gerçekleşen (planlanmış veya planlanmamış) bir Webex toplantısını ifade eder. Örneğin, bir kullanıcı "Toplantı" veya "Planla" düğmeleri aracılığıyla alandan bir toplantı başlatır. "PMR Toplantıları", kullanıcının Kişisel Toplantı Odasında (PMR) gerçekleşen bir Webex Toplantısını (planlanan veya planlanmamış) ifade eder. Bu toplantılar özel bir URL kullanır (örneğin: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID) öğesini seçin. |
Mesajlaşma ve Toplantı Özellikleri
Temel, Standart ve Premium paketler için PMR toplantı özellikleri destek farklılıkları için aşağıdaki tabloya bakın.
Toplantı Özelliği | Temel Paket ile desteklenir | Standart Paket ile Suported | Preminum Paketi ile desteklenir | Yorum |
|---|---|---|---|---|
Toplantı Süresi | 40 Dakika veya daha az | Sınırsız | Sınırsız | |
Masaüstü Paylaşımı | Evet | Evet | Evet | Temel—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından masaüstü paylaşımı. Standart —Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından masaüstü paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından masaüstü paylaşımı. |
Uygulama paylaşımı | Evet | Evet | Evet | Temel—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından uygulama paylaşımı. Standart —Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından uygulama paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından uygulama paylaşımı. |
Çok taraflı Sohbet | Evet | Evet | Evet | |
Beyaz tahta | Evet | Evet | Evet | |
Parola Koruması | Evet | Evet | Evet | |
Web uygulaması - indirme veya eklenti yok (Konuk Deneyimi) | Evet | Evet | Evet | |
Webex Cihazlarıyla eşleştirmeyi destekleme | Evet | Evet | Evet | |
Kat kontrolü (Birini Sessize Al / Tümünü Çıkar) | Evet | Evet | Evet | |
Kalıcı Toplantılar bağlantısı | Evet | Evet | Evet | |
Meetings Sitesi Acces'ı | Evet | Evet | Evet | |
VoIP ile Toplantıya Katılma | Evet | Evet | Evet | |
Kilitleniyor | Evet | Evet | Evet | |
Sunum Yapan Kişi Kontrolleri | Hayır | Hayır | Evet | |
Uzak Masaüstü Kontrolü | Hayır | Hayır | Evet | |
Katılımcı sayısı | 100 | 100 | 1000 | |
Kayıt sisteme yerel olarak kaydedildi | Evet | Evet | Evet | |
Bulutta kayıt | Hayır | Hayır | Evet | |
Kayıt - Bulut Depolama | Hayır | Hayır | Site başına 10 GB | |
Dökümleri kaydetme | Hayır | Hayır | Evet | |
Toplantı Planlama | Evet | Evet | Evet | |
Harici Entegrasyonlarla Içerik paylaşımını etkinleştir | Hayır | Hayır | Evet | Temel— Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından içerik paylaşımı. Standart—Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından içerik paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından içerik paylaşımı. |
PMR URL değişikliğine izin ver | Hayır | Hayır | Evet | Temel— Kullanıcılar, Webex sitesinden PMR URL’sini değiştirebilir. Iş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Control Hub'dan değiştirebilir. Standart—PMR URL'si yalnızca Iş Ortağı ve kuruluş yöneticileri tarafından Partner Hub'dan değiştirilebilir. Premium—Kullanıcılar Webex sitesinden PMR URL’sini değiştirebilir. Iş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Partner Hub'dan değiştirebilir. |
Meetings Canlı Akışı (Ör. Facebook, Youtube) | Hayır | Hayır | Evet | |
Diğer kullanıcıların kendi adlarına toplantı planlamasına izin ver | Hayır | Hayır | Evet | |
Alternatif toplantı sahibi ekleyin | Evet | Hayır | Evet | |
Uygulama Entegrasyonu (ör. Zendesk, Slack) | Entegrasyona bağlı | Entegrasyona bağlı | Evet | Destek hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Uygulama Entegrasyonları bölümüne bakın. |
Microsoft Office 365 Takvim ile Entegrasyon | Evet | Evet | Evet | |
G Suite için Google Takvim ile Entegrasyon | Evet | Evet | Evet | |
Webex Yardım Merkezi, Webex için özellikleri ve kullanıcıya yönelik belgeleri şu adresten yayınlar: help.webex.com. Özellikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri okuyun:
Calling Özellikleri
Çağrı deneyimi, BroadWorks çağrı kontrol motorunu kullanan önceki çözümlere benzerdir. UC-One Iş Birliği ve UC-One SaaS arasındaki fark, Webex uygulamasının birincil yazılım istemcisi olmasıdır.
Uygulama Entegrasyonları
Webex for Cisco BroadWorks'ü aşağıdaki uygulamalarla entegre edebilirsiniz:
Zendesk—Yalnızca premium
Slack—Yalnızca premium
Webex Meetings için Microsoft Teams—Standart veya Premium
Çağrı için Microsoft Teams—Tüm paketlerle desteklenir
Office 365 Takvim—Standart veya Premium
G Suite için Google Takvim—Standart veya Premium
Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI - Virtual Desktop Infrastructure) Desteği
Webex for Cisco BroadWorks artık Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamlarını desteklemektedir. VDI altyapısının nasıl dağıtılacağıyla ilgili ayrıntılar için Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Dağıtım Kılavuzu’na (VDI) bakın.
IPv6 Desteği
Cisco BroadWorks Webex, Webex Uygulaması için IPv6 adreslemesini destekler.
Gelecek Yol Haritası
Cisco BroadWorks için Webex'in gelecekteki sürümlerine ilişkin niyetlerimizi öğrenmek için https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 adresini ziyaret edin. Yol haritası maddeleri hiçbir kapasitede bağlayıcı değil. Cisco, gelecekteki sürümlerden bu öğeleri alıkoyma veya gözden geçirme hakkını saklı tutar.
Sınırlamalar
Sağlama Sınırlamaları
Meetings Sitesi Saat Dilimi
Her paketin ilk abonesinin saat dilimi, bu paket için oluşturulan Webex Meetings sitesinin saat dilimi olur.
Her paketin ilk kullanıcısı için sağlama isteğinde saat dilimi belirtilmemişse bu paketin Webex Meetings sitesi saat dilimi abonenin kuruluşunun bölgesel varsayılanına ayarlanır.
Müşterinizin belirli bir Webex Meetings sitesi saat dilimine ihtiyacı varsa şunu belirtin: timezone sağlama isteğinde bulunan parametre:
kuruluştaki Standart paket için sağlanan ilk abone.
kuruluştaki Premium paket için sağlanan ilk abone.
kuruluştaki Temel paket için sağlanan ilk abone.
Genel Sınırlamalar
Webex istemcisinin Web sürümünde çağrı yok (Bu, çözüm sınırlaması değil, istemci sınırıdır.)
Webex, henüz BroadWorks'te sunulan çağrı kontrolü özelliklerinin bazılarını destekleyecek tüm kullanıcı arayüzü kontrollerine sahip olmayabilir.
Webex istemcisi şu anda “Beyaz Etiketli” olamaz.
Seçtiğiniz sağlama yöntemini kullanarak müşteri kuruluşları oluşturduğunuzda, bunlar iş ortağı kuruluşunuzla aynı bölgede otomatik olarak oluşturulur. Bu davranış beklenen bir davranıştır. Çok uluslu iş ortaklarının, müşteri kuruluşlarını yönettikleri her bölgede bir ortak kuruluş oluşturmalarını bekliyoruz.
Toplantılar ve mesajlaşma kullanımıyla ilgili raporlama, Control Hub’daki müşteri kuruluşu aracılığıyla kullanılabilir.
Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar
Cisco BroadWorks Webex teklifinde bilinen sorunların ve sınırlamaların güncel listesi için bkz. Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar.
Mesajlaşma Sınırları
Aşağıdaki veri depolama sınırları (mesajlaşma ve dosyalar birleştirilmiş), bir Hizmet Sağlayıcı aracılığıyla Cisco BroadWorks hizmetleri için Webex satın alan kuruluşlar için geçerlidir. Bu sınırlar, mesajlaşma ve dosyaların birleştirilmesi için maksimum depolama alanını temsil eder.
Temel: 3 yıl boyunca kullanıcı başına 2 GB
3 yıl boyunca kullanıcı başına standart 5 GB
Premium: 5 yıl boyunca kullanıcı başına 10 GB
Her bir müşteri kuruluşu için kullanıcı başına bu toplamlar, o müşteri için kullanıcı sayısına göre toplu bir toplam sağlamak üzere toplanır. Örneğin, beş premium kullanıcısı olan bir şirketin toplam mesajlaşma ve dosya depolama sınırı 50 GB'tır. Şirket hala toplam maksimum (50 GB) altında olması koşuluyla, bireysel bir kullanıcı kullanıcı başına sınırı (10 GB) aşabilir.
Oluşturulan ekip alanlarında mesajlaşma sınırları, ekip alanının sahibi olan müşteri kuruluşu için oluşturulan toplam alana karşı geçerlidir. Alan Politikasından, bireysel ekip alanlarının sahibine ilişkin bilgileri bulabilirsiniz. Her bir ekip alanının Alan Politikasını görüntüleme hakkında bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.
Ek Bilgiler
Webex mesajlaşma ekibi alanları için geçerli olan genel mesajlaşma sınırları hakkında ek bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.
Güvenlik, Veri ve Roller
Webex Güvenliği
Webex istemcisi, Webex ve BroadWorks ile güvenli bağlantılar sağlayan güvenli bir uygulamadır. Webex bulutunda depolanan ve Webex uygulaması arabirimi aracılığıyla kullanıcıya maruz kalan veriler, hem geçiş sırasında hem de bekleme sırasında şifrelenir.
Bu belgenin Referans bölümünde veri alışverişi hakkında daha fazla ayrıntı bulunmaktadır.
Ek Okumalar
Kuruluş Veri Yerleşimi
Webex verilerinizi bölgenizle en yakın eşleşen veri merkezinde saklarız. Yardım Merkezi’ndeki Webex’te Veri Yerleşimine bakın.
Roller
Hizmet sağlayıcı yöneticisi (siz): Bakım faaliyetleri için günlük olarak, çözümün şirket içi (çağrı) parçalarını kendi sistemlerinizi kullanarak yönetirsiniz. Çözümün Webex kısımlarını Partner Hub aracılığıyla yönetebilirsiniz.
Iş ortakları tarafından kullanılabilen roller, bu rollere eşlik eden erişim ayrıcalıkları ve rollerin nasıl atanacağı hakkında bilgi için bkz. BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Iş Ortağı Yönetici Rolleri.
| Yeni bir iş ortağı kuruluşuna sağlanan ilk kullanıcı, Tam Yönetici ve Tam Iş Ortağı Yöneticisi rollerine otomatik olarak atanır. Bu yönetici, ek roller atamak için yukarıdaki makaleyi kullanabilir. |
Cisco bulut işlemleri ekibi: Işe alınma sırasında mevcut değilse Partner Hub'da “iş ortağı kuruluşunuzu” oluşturur.
Partner Hub hesabınız olduğunda, Webex arayüzlerini kendi sistemlerinize yapılandırırsınız. Daha sonra bu sistemlerle sunulan paketleri veya paketleri temsil etmek için “Katılım şablonları” oluşturabilirsiniz. Daha sonra müşterilerinize veya abonelerinize sağlayın.
# | Tipik Görev | SP | Cisco |
|---|---|---|---|
1 | Iş Ortağı Ekleme - Mevcut değilse Iş Ortağı Kuruluşu oluşturma ve gerekli özellik değiştirmelerini etkinleştirme | ● | |
2 | Partner Hub (Küme) Aracılığıyla Iş Ortağı Kuruluşunda BroadWorks Yapılandırması | ● | |
3 | Partner Hub aracılığıyla Partner Kuruluşunda Entegrasyon ayarlarını yapılandırma (Teklif Şablonları, Markalama) | ● | |
4 | BroadWorks ortamını Entegrasyon için hazırlama (AS, XSP|ADP Yaması, güvenlik duvarları, XSP|ADP yapılandırması, XSI, AuthService, CTI, NPS, XSP|ADP'de DMS uygulamaları) | ● | |
5 | Sağlama Entegrasyonu veya Süreci Geliştirme | ● | |
6 | GTM Malzemelerini Hazırlama | ● | |
7 | Yeni Kullanıcıları Geçirme veya Sağlama | ● |
Mimarlık
Diyagramda ne var?
İstemciler
Webex Uygulaması istemcisi, Cisco BroadWorks teklifleri için Webex'te birincil uygulama olarak hizmet verir. Istemci masaüstü, mobil ve web platformlarında kullanılabilir.
Istemcinin, Webex bulut tarafından sağlanan yerel mesajlaşma, iletişim durumu ve çok taraflı sesli/görüntülü toplantılar vardır. Webex istemcisi, SIP ve PSTN çağrıları için BroadWorks altyapınızı kullanır.
Cisco IP Telefonları ve ilgili aksesuarlar, SIP ve PSTN çağrıları için BroadWorks altyapınızı da kullanır. Üçüncü taraf telefonları destekleyebilmeyi umuyoruz.
Kullanıcıların BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Webex'te oturum açmaları için Kullanıcı Etkinleştirme Portalı.
Partner Hub, Webex kuruluşunuzu ve müşterilerinizin kuruluşlarını yönetmeye yönelik bir web arabirimidir. Partner Hub, BroadWorks altyapınız ile Webex arasındaki entegrasyonu yapılandırdığınız yerdir. Istemci yapılandırmasını ve faturalandırmayı yönetmek için Partner Hub'ı da kullanabilirsiniz.
Hizmet Sağlayıcı Ağı
Şemanın solundaki yeşil blok ağınızı temsil eder. Ağınızda barındırılan bileşenler, çözümün diğer kısımlarına aşağıdaki hizmetleri ve arayüzleri sağlar:
Cisco BroadWorks için Webex için genel kullanıma yönelik XSP|ADP: (Kutu, muhtemelen yük dengeleyicilerin öngördüğü bir veya birden fazla XSP|ADP çiftliğini temsil eder.)
Xtended Services Arabirimini (XSI-Actions ve XSI-Events), Cihaz Yönetim Hizmeti (DMS), CTI arabirimini ve Kimlik Doğrulama Hizmetini barındırır. Bu uygulamalar, telefonların ve Webex istemcilerinin kimliklerini doğrulamalarını, çağrı yapılandırma dosyalarını indirmelerini, çağrı yapıp almalarını ve birbirlerinin kanca durumunu (telefon durumunu) ve çağrı geçmişini görmelerini sağlar.
Webex istemcilerine dizin yayınlar.
Genel kullanıma yönelik XSP|ADP, NPS'yi çalıştırıyor:
toplantı sahibi Çağrı Bildirimleri Anlık Sunucusu: Ortamınızdaki bir XSP|ADP üzerinde bir Bildirim Gönderme Sunucusu. Uygulama Sunucunuz ve NPS proxy'miz arasında arayüzlenir. Proxy, bulut hizmetlerine yönelik bildirimleri yetkilendirmek için NPS'nize kısa ömürlü belirteçler sağlar. Bu hizmetler (APNS & FCM), Apple iOS ve Google Android cihazlarındaki Webex istemcilerine çağrı bildirimleri gönderir.
Uygulama Sunucusu:
Diğer BroadWorks sistemlerine çağrı kontrolü ve arayüzler sağlar (genellikle)
Akış sağlama için AS, iş ortağı yöneticisi tarafından Webex’teki kullanıcıları sağlamak için kullanılır
Kullanıcı profilini BroadWorks'e iter
ÖSS/BSS: BroadWorks işletmelerini yönetmek için Operasyon Destek Sisteminiz / Iş SIP Hizmetleriniz.
Webex Cloud
Şemadaki mavi blok Webex bulutunu temsil eder. Webex mikrohizmetleri, Webex iş birliği özelliklerinin tam yelpazesini destekler:
Cisco Common Identity (CI), Webex içindeki kimlik hizmetidir.
Webex for Cisco BroadWorks, Webex ve Hizmet Sağlayıcısı Tarafından Barındırılan BroadWorks arasındaki entegrasyonu destekleyen mikrohizmetler kümesini temsil eder:
Kullanıcı Sağlama API'leri
Hizmet Sağlayıcı Yapılandırması
BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Kullanıcı Oturumu Açma
Mesajlaşmayla ilgili mikrohizmetler için Webex Mesajlaşma kutusu.
Birden çok katılımcılı video toplantıları (SIP & SRTP) için ortam işleme sunucularını ve SBC'leri temsil eden Webex Meetings kutusu
Üçüncü Taraf Web Hizmetleri
Aşağıdaki üçüncü taraf bileşenleri şemada gösterilir:
APNS (Apple Push Notifications Service), Apple cihazlarındaki Webex uygulamalarına çağrı ve mesaj bildirimlerini gönderir.
FCM (FireBase Cloud Messaging), Android cihazlardaki Webex uygulamalarına çağrı ve mesaj bildirimlerini iter.
XSP|ADP Mimarlık Hususları
Cisco BroadWorks için Webex'te Genel Kullanıma Yönelik XSP|ADP Sunucularının Rolü
Ortamınızdaki genel kullanıma yönelik XSP|ADP, Webex ve istemcilere aşağıdaki arayüzleri/hizmetleri sağlar:
Kullanıcı adına BroadWorks JWT (JSON Web Belirteci) isteklerine yanıt veren TLS tarafından yetkilendirilen Kimlik Doğrulama Hizmeti (AuthService)
Webex'in BroadWorks'ten çağrı geçmişi olayları ve telefon iletişim durumu durumu için abone olduğu mTLS ile güvenli CTI arayüzü (kanca durumu).
Abone çağrı kontrolü, kişi ve çağrı listesi dizinleri ve son kullanıcı telefon hizmeti yapılandırması için Xsi eylemler ve etkinlikler arayüzleri (eXtended Services Interface)
Istemcilerin çağrı yapılandırma dosyalarını alması için DM (Cihaz Yönetimi) hizmeti
Cisco BroadWorks için Webex yapılandırdığınızda bu arayüzler için URL'ler sağlayın. (Bkz. Partner Hub'da BroadWorks Kümelerinizi yapılandırın.) Her küme için, her arayüz için yalnızca bir URL sağlayabilirsiniz. BroadWorks altyapınızda birden fazla arayüzünüz varsa birden fazla küme oluşturabilirsiniz.
XSP|ADP Mimarisi
NPS (Bildirim Gönderme Sunucusu) uygulamanızı barındırmak için ayrı, özel bir XSP|ADP örneği veya çiftliği kullanmanızı istiyoruz. Aynı NPS'yi UC-One SaaS veya UC-One Iş Birliği ile kullanabilirsiniz. Ancak, Cisco BroadWorks için Webex için gerekli olan diğer uygulamaları NPS uygulamasını barındıran aynı XSP|ADP'de barındıramayabilirsiniz.
Aşağıdaki nedenlerle Webex entegrasyonu için gerekli uygulamaları barındırmak amacıyla özel bir XSP|ADP örneği/çiftliği kullanmanızı öneririz
Örneğin, UC-One SaaS öneriyorsanız Cisco BroadWorks için Webex için yeni bir XSP|ADP çiftliği oluşturmanızı öneririz. Böylece aboneleri göç ederken iki hizmet bağımsız olarak çalışabilir.
Başka amaçlar için kullanılan bir XSP|ADP çiftliğinde Cisco BroadWorks uygulamaları için Webex'i aynı anda bulursanız kullanımı izlemek, ortaya çıkan karmaşıklığı yönetmek ve artan ölçek için plan yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Cisco BroadWorks System Capacity Planner özel bir XSP|ADP çiftliği varsayar ve kollokasyon hesaplamaları için kullanırsanız doğru olmayabilir.
Aksi belirtilmedikçe, Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için ayrılmış Webex aşağıdaki uygulamaları barındırmalıdır:
AuthService (CI Belirteç Doğrulamalı TLS veya mTLS)
CTI (mTLS)
XSI- Eylemleri (TLS)
XSI Etkinlikleri (TLS)
DMS (TLS)—Isteğe bağlı. Cisco BroadWorks için özel olarak Webex için ayrı bir DMS örneği veya çiftlik dağıtmanız zorunlu değildir. UC-One SaaS veya UC-One Işbirliği için kullandığınız DMS örneğini kullanabilirsiniz.
Çağrı Ayarları Webview (TLS)—Isteğe bağlı. Çağrı Ayarları Webview (CSW), yalnızca Cisco BroadWorks için Webex kullanıcılarının Webex uygulamasında çağrı özelliklerini yapılandırabilmesini istiyorsanız gereklidir.
Webex, karşılıklı TLS kimlik doğrulaması ile güvenli hale getirilen bir arayüz üzerinden CTI'ye erişim gerektirir. Bu gereksinimi desteklemek için şu seçeneklerden birini öneririz:
(Şema etiketli Seçenek 1) Her sunucuda yapılandırılmış iki arayüzlü tüm uygulamalar için bir XSP|ADP örneği veya çiftliği: CTI için bir mTLS arayüzü ve AuthService gibi diğer uygulamalar için bir TLS arayüzü.
(Seçenek 2 etiketli şema) Biri CTI için mTLS arabirimine sahip diğeri AuthService gibi diğer uygulamalar için TLS arabirimine sahip iki XSP|ADP örneği veya çiftliği.
| XSP|ADP Yeniden Kullanımı Yukarıdaki önerilen mimarilerden birine (Seçenek 1 veya 2) uyan mevcut bir XSP|ADP çiftliğiniz varsa ve hafif yüklüyse, mevcut XSP|ADP'lerinizi yeniden kullanabilirsiniz. Mevcut uygulamalar ile Webex için yeni uygulama gereksinimleri arasında çakışan yapılandırma gereksinimi olmadığını doğrulamanız gerekir. Başlıca iki husus şunlardır:
XSP|ADP’lerin birçok uygulaması olduğundan ve bu uygulamaların permütasyonlarının sayısı çok olduğundan, başka tanımlanamayan çakışmalar olabilir. Bu nedenle, XSP|ADP'lerin herhangi bir olası yeniden kullanımı, yeniden kullanıma karar vermeden önce amaçlanan yapılandırmayla bir laboratuvarda doğrulanmalıdır. |
XSP|ADP'de NTP Eşitlemesini Yapılandırma
Dağıtım, Webex ile kullandığınız tüm XSP|ADP'ler için zaman senkronizasyonu gerektirir.
Dosyayı ntp paketi, işletim sistemini yükledikten sonra ve BroadWorks yazılımını yüklemeden önce. Ardından, XSP|ADP yazılımının yüklenmesi sırasında NTP'yi yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için BroadWorks Yazılım Yönetim Kılavuzu'na bakın.
XSP|ADP yazılımının etkileşimli kurulumu sırasında, NTP yapılandırma seçeneği verilir. Aşağıdaki şekilde ilerleyin:
Yükleyici sorduğunda,
Do you want to configure NTP?, girişy.Yükleyici sorduğunda,
Is this server going to be a NTP server?, girişn.Yükleyici sorduğunda,
What is the NTP address, hostname, or FQDN?, NTP sunucunuzun adresini veya genel bir NTP hizmetini girin, örneğin,pool.ntp.org.
XSP|ADP'leriniz sessiz (etkileşimli olmayan) kurulum kullanıyorsa yükleyici yapılandırma dosyası aşağıdaki Key=Değer çiftlerini içermelidir:
NTPNTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri
Arka Plan
Cisco BroadWorks TLS bağlantılarının protokolleri ve şifreleri, farklı özgüllük seviyelerinde yapılandırılabilir. Bu düzeyler en genel (SSL sağlayıcısı) ile en spesifik (bireysel arayüz) arasında değişir. Daha belirli bir ayar, her zaman daha genel bir ayarı geçersiz kılar. Belirtilmemişse, 'düşük' seviyeli SSL ayarları 'daha yüksek' seviyelerden devralınır.
Varsayılan ayarlarından hiçbir ayar değiştirilmezse tüm seviyelerde SSL sağlayıcısının varsayılan ayarları (JSSE Java Güvenli Soket Uzantısı) devralınır.
Gereksinimler Listesi
XSP|ADP, Ortak Ad veya Konu Alternatif Adının XSI arabiriminin etki alanı kısmıyla eşleştiği bir sertifika kullanarak istemcilere kimliğini doğrulamalıdır.
Xsi arabirimi, TLSv1.2 protokolünü desteklemelidir.
Xsi arayüzünün aşağıdaki gereksinimleri karşılayan bir şifre paketi kullanması gerekir.
Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) veya Eliptik Eğriler Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE) anahtar değişimi
En az 128 bit blok boyutuna sahip AES (Gelişmiş Şifreleme Standardı) şifreleme (örn. AES-128 veya AES-256)
GCM (Galois / Sayaç Modu) veya CBC (Şifre Bloğu Zincirleme) şifre modu
Bir CBC şifresi kullanılırsa, anahtar türetme için yalnızca SHA2 ailesine izin verilir (SHA256, SHA384, SHA512).
Örneğin, aşağıdaki şifreler gereksinimleri karşılar:
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
| XSP|ADP CLI, yukarıda gösterildiği gibi, openSSL kuralını değil şifre paketleri için IANA adlandırma kuralını gerektirir. |
AuthService ve XSI Arayüzleri için Desteklenen TLS Şifreleri
| Bulut güvenlik gereksinimlerimiz geliştikçe bu liste değiştirilebilir. Bu belgedeki gereksinimler listesinde açıklandığı gibi şifre seçimi konusunda geçerli Cisco bulut güvenliği önerisini izleyin. |
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
Xsi Olayları Ölçek Parametreleri
Cisco BroadWorks için Webex çözümünün gerektirdiği etkinliklerin hacmini işlemek için Xsi-Events sıra boyutunu ve iş parçacığını artırmanız gerekebilir. Parametreleri aşağıdaki gibi gösterilen minimum değerlere yükseltebilirsiniz (bu minimum değerlerin üzerindeyse düşürmeyin):
XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>
eventQueueSize = 2000
XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>
eventHandlerThreadCount = 50
Çoklu XSP|ADP'si
Yük Dengeleme Kenar Elemanı
Ağ ucunuzda bir yük dengeleme öğeniz varsa, çoklu XSP|ADP sunucularınız ile Cisco BroadWorks bulutu ve istemcileri için Webex arasındaki trafik dağılımını şeffaf bir şekilde işlemelidir. Bu durumda, yük dengeleyicinin URL'sini Cisco BroadWorks için Webex yapılandırmasına sağlarsınız.
Bu mimariyle ilgili notlar:
Istemcilerin Xsi arayüzüne bağlanırken yük dengeleyiciyi bulabilmesi için DNS'i yapılandırın (bkz. DNS yapılandırması).
Noktadan noktaya veri şifrelemeyi sağlamak için uç öğeyi ters SSL proxy modunda yapılandırmanızı öneririz.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02 sertifikalarının her ikisinde de, örneğin sizin-XSP|ADP|ADP.example.com, Konu Alternatif Adına sahip olması gerekir. Ortak Adda, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi kendi FQDN'leri olmalıdır. Özel karakter sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önermiyoruz.
Internete Yönelik XSP|ADP Sunucuları
Xsi arabirimlerini doğrudan maruz bırakırsanız trafiği birden fazla XSP|ADP sunucusuna dağıtmak için DNS kullanın.
Bu mimariyle ilgili notlar:
XSP|ADP sunucularına bağlanmak için iki kayıt gereklidir:
Webex mikrohizmetleri için: Birden fazla XSP|ADP IP adresini hedeflemek için Round-robin A/AAAA kayıtları gereklidir. Bunun nedeni, Webex mikrohizmetlerinin SRV aramaları yapamamasıdır. Örnekler için bkz. Webex Bulut Hizmetleri.
Webex Uygulaması için: Her A kaydının tek bir XSP|ADP'ye çözümlendiği A kayıtlarına çözümlenen SRV kaydı. Örnekler için bkz. Webex Uygulaması.
Birden fazla XSP|ADP adresi için XSI hizmetini hedeflemek üzere önceliklendirilmiş SRV kayıtlarını kullanın. Mikrohizmetlerin her zaman aynı A kaydına (ve sonraki IP adresine) gitmesi ve yalnızca ilk IP adresi devre dışı bırakılması durumunda sonraki A kaydına (ve IP adresine) geçmesi için SRV kayıtlarınıza öncelik verin. Webex Uygulaması için yuvarlak yanıt KULLANMAYIN.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02 sertifikalarının her ikisinde de, örneğin sizin-XSP|ADP|ADP.example.com, Konu Alternatif Adına sahip olması gerekir. Ortak Adda, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi kendi FQDN'leri olmalıdır.
Özel karakter sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önermiyoruz.
HTTP Yönlendirmelerinden Kaçının
Bazen, DNS, XSP|ADP URL'sini bir HTTP yük dengeleyicisine çözmek için yapılandırılır ve yük dengeleyici, ters bir proxy aracılığıyla XSP|ADP sunucularına yeniden yönlendirilecek şekilde yapılandırılır.
Webex, sağladığınız URL'lere bağlanırken bir yeniden yönlendirme izlemez, dolayısıyla bu yapılandırma çalışmaz.
Sipariş Ve Sağlama
Sipariş ve sağlama aşağıdaki seviyelerde geçerlidir:
Iş Ortağı/Hizmet Sağlayıcı sağlama:
Eklenen Cisco BroadWorks Webex Hizmet Sağlayıcısı (veya Bayi) için her Webex, Webex'te bir Iş Ortağı Kuruluşu olarak yapılandırılmalı ve gerekli yetkilendirmeler verilmelidir. Cisco Operasyonları, Iş Ortağı Kuruluş yöneticisine Webex Partner Hub'da Cisco BroadWorks için Webex'i yönetme erişimi sağlar. Iş Ortağı Yöneticisi, bir Müşteri/Kurumsal kuruluşu sağlamadan önce gerekli tüm sağlama adımlarını yapmalıdır.
Müşteri/Kuruluş sipariş ve sağlama:
Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirilen her BroadWorks Kuruluşu, ilişkili bir Webex Müşteri Kuruluşunun oluşturulmasını tetikler. Bu işlem, kullanıcı/abone sağlamasının bir parçası olarak otomatik olarak gerçekleşir. BroadWorks kuruluşundaki tüm kullanıcılara/abonelere aynı Webex Müşteri kuruluşunda sağlanır.
BroadWorks sisteminiz Gruplara sahip bir Hizmet Sağlayıcı olarak yapılandırılmışsa da aynı davranış geçerlidir. Bir BroadWorks grubunda abone sağladığınızda, gruba karşılık gelen bir Müşteri kuruluşu Webex'te otomatik olarak oluşturulur.
Kullanıcı/Abone sipariş ve sağlama:
Webex for Cisco BroadWorks şu anda aşağıdaki kullanıcı sağlama modellerini desteklemektedir:
Güvenilir e-postalarla sağlama süreci
Güvenilir e-postalar olmadan sağlama süreci
Kullanıcı Kendi kendine sağlama
API sağlama
Güvenilir E-postalarla Akış Sağlama
Entegre IM&P hizmetini Webex sağlama URL'si kullanacak şekilde yapılandırır ve hizmeti kullanıcılara atarsınız. Uygulama Sunucusu, ilgili Webex kullanıcı hesaplarını istemek için Webex sağlama API'sini kullanır.
BroadWorks'ün geçerli ve Webex için benzersiz abone e-posta adresleri olduğunu iddia edebiliyorsanız, bu sağlama seçeneği Webex hesaplarını bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak otomatik olarak oluşturur ve etkinleştirir.
Abone paketini Partner Hub aracılığıyla değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.
Güvenilir E-postalar Olmadan Sağlama Akışı
Entegre IM&P hizmetini Webex sağlama URL'si kullanacak şekilde yapılandırır ve hizmeti kullanıcılara atarsınız. Uygulama Sunucusu, ilgili Webex kullanıcı hesaplarını istemek için Webex sağlama API'sini kullanır.
BroadWorks tarafından tutulan abone e-posta adreslerine güvenemezseniz bu sağlama seçeneği Webex hesapları oluşturur ancak aboneler e-posta adreslerini sağlayıp doğrulayana kadar bunları etkinleştiremez. Bu noktada Webex, hesapları bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak etkinleştirebilir.
Abone paketini Partner Hub aracılığıyla değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.
Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama
Bu seçenekle, BroadWorks’ten Webex’e geçiş sağlama yapılamaz. Webex ve BroadWorks sisteminiz arasındaki entegrasyonu yapılandırdıktan sonra, Webex for Cisco BroadWorks iş ortağı kuruluşunuzdaki kullanıcılara özel bir veya daha fazla bağlantı alırsınız.
Daha sonra bağlantıyı abonelere dağıtmak için kendi iletişiminizi (veya müşterilerinize temsilcinizi) tasarlarsınız. Aboneler bağlantıyı takip eder, ardından kendi Webex hesaplarını oluşturup etkinleştirmek için e-posta adreslerini tedarik edip doğrular.
Hesaplar iş ortağı kuruluşunuz kapsamında sağlandığından, kullanıcı paketlerini Partner Hub aracılığıyla manuel olarak ayarlayabilir veya bunu yapmak için API'yi kullanabilirsiniz.
| Kullanıcıların, Webex ile entegre ettiğiniz BroadWorks sisteminde mevcut olması veya bu bağlantıyla hesap oluşturmaları yasaktır. |
API'ler Tarafından Hizmet Sağlayıcı Sağlama
Webex, mevcut kullanıcı yönetimi iş akışınıza/araçlarınıza Cisco BroadWorks kullanıcı/abone sağlama Webex oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API'yi sunar.
Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar
Akış sağlama kullanıyorsanız bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamanız gerekir. BroadWorks sürümünüzle ilgili talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:
R22 için:
AP.as.22.0.1123.ap376508'i yükleyin.
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.
R23 için:
AP.as.23.0.1075.ap376509 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.
R24 için:
AP.as.24.0.944.ap375100 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.
| Bu adımları tamamladıktan sonra, yeni kullanıcıları UC-One Iş Birliği hizmetleriyle sağlayamayacaksınız. Yeni sağlanan kullanıcıların Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex olması gerekir. |
Dahili Numara Araması
Dahili Numara Arama özelliği desteği, Cisco Broadworks kullanıcıları için Webex'in aynı kuruluştaki birincil telefon numarasına benzer bir dahili numaraya sahip diğer kullanıcıları çevirmesine olanak tanır. Bu, özellikle DID numaralarına sahip olmayan kullanıcılar için kullanışlıdır.
Sağlama sırasında, kullanıcıların dahili numarası Webex dizininde kullanıcının dahili numarası olarak depolanır. BroadWorks araması için dahili numara, tüm çağrı başlatma yöntemi alanlarının ve kullanıcının profilinin dahili hat alanında Webex Uygulamasında görünür. Webex for Cisco BroadWorks, konum arama kodu ve dahili numaranın birleşimiyle aynı gruptaki ve aynı kuruluşun farklı grupları arasındaki yalnızca dahili numara çağrılarını destekler. Ancak, yalnızca dahili numaralar kullanan iki işletme arasında çağrı desteklenmemektedir.
Aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcıları için bir dahili numara sağlanabilir:
Cisco BroadWorks kullanıcıları
‘uzantı olarak genel API sağlama
Dahili hat parametresi, API çağrısının bir parçası olarak açıkça aktarılmalıdır. Konum Arama Kodu (LDC) yapılandırılmış işletmeler/gruplar için dahili numara parametresinin LDC ve 'dahili numara kombinasyonu olması gerekir.
Akış veya Kendi Kendine Etkinleştirme sağlama
Uzantı ve LDC (geçerliyse), BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
Yalnızca BroadWorks Calling kullanıcıları veya varlıkları
Konum Arama Kodu (LDC) ve dahili numara kombinasyonunu kullanarak Dizin Senkronizasyonu ile BroadWorks'ten otomatik olarak eşitlenir.
BroadWorks Arama Kayıtları | Açıklama | Sağlama yöntemi | Dahili Hat Yönetimi |
|---|---|---|---|
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex | Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirildi | Genel API | Dahili numaranın parametre olarak geçirilmesi gerekiyor |
Akış | BroadWorks'ten otomatik olarak alınan dahili numara | ||
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar | Webex’e kayıtlı olmayan çağrı kullanıcıları | Dizin Senkronizasyonu | Dizin senkronizasyonu ile eşitlenen dahili numara |
Kullanıcı olmayan arama varlıkları | Örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası | Dizin Senkronizasyonu | Dizin senkronizasyonu ile eşitlenen dahili numara |
BroadWorks telefon listeleri | Kuruluş, Grup veya Kişisel Telefon Listeleri | Dizin Senkronizasyonu | Uygulanamaz |
Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları
Bu özelliği desteklemek için gerekli istemci sürümü 42.11 veya üzerindedir.
Dahili numara ve konum arama kodlarının, 23 veya üzeri sürümler için XSI ve Hazırlama Bağdaştırıcısına Şubat 2022’de eklendiği yama:
AP.platform.23.0.1075.ap380045
AP.as.23.0.1075.ap380045
AP.xsp.23.0.1075.ap380045
AP.as.24.0.944.ap380045
Dahili numara arama özelliği desteği için gerekli olan bu SIP çağrı akışı için aşağıdaki CLI komutunu kullanarak AS üzerinde X-BroadWorks-Remote-Party-Info üstbilgisini etkinleştirin.
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
Uygulama Çağrı Seçenekleri Önceliği
Dahili Numara Arama özelliği desteğinin bir parçası olarak uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı, Cisco Broadworks iş ortakları için tüm Webex için iş ortağı düzeyinde de sağlanır. Iş ortağı, bu ayarı kullanarak yönetilen tüm müşterilerinin çağrı önceliği ayarlarını Partner Hub'dan kontrol edebilir. Bir müşteri için uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı, Control Hub’dan müşteri düzeyinde değiştirilebilir.
Cisco Broadworks için bir Webex kullanıcısına yukarıda belirtilen hazırlama yöntemlerinden herhangi biriyle yeni bir uzantı sağlandığında, uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı hem Partner Hub hem de Control Hub'da ikinci seçenek olarak uzantı içerir.
Mevcut tüm sağlanan Kuruluşlar için dahili numara seçeneği, uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarında gizli durumda (varsayılan olarak) olacaktır. Bu, Webex Uygulamasında kullanıcının sesli/görüntülü çağrı seçeneğinde bir uzantı göstermez.
Dahili çağrı seçeneğini mevcut müşteriler için görünür hale getirme seçenekleri şunlardır:
Bir iş ortağı, yönetilen tüm müşteri kuruluşlarının çağrı seçeneklerinden biri olarak bir dahili numara sağlamasını isterse Iş Ortağı Yöneticisinin Dahili Hattı gizlenmeden Partner Hub’da kullanılabilir hale getirmesi önerilir. Bu, yönetilen müşteri kuruluşlarının ayarı iş ortağından devralmasını sağlar.
Bir Iş Ortağı belirli bir müşteri kuruluşu için çağrı seçeneklerinde bir dahili numara sağlamak isterse, Iş Ortağı Yöneticisinin dahili numarayı gizliden Control Hub’da kullanılabilir duruma getirmesi önerilir.
Grup Kişi Desteği
Bu özellik, BroadWorks'teki Grup telefon listelerinden 1500 adede kadar kişiyi eşitleme sınırını kaldırarak ve iş ortaklarının tek bir Grup telefon listesinden 30K adede kadar kişiyi senkronize etmesine izin vererek BroadWorks DirSync hizmeti için Webex'i geliştirir ve ayrı olarak yayınlanan Kurumsal telefon listesindeki 30K kişileri artışıyla eşit hale getirir.
Kuruluş başına tüm harici kişiler için, tek bir BroadWorks kuruluşundaki Işletme ve Grup telefon listelerinin toplamı için geçerli olacak genel olarak 200K sınırı vardır. Örneğin, 30K içeren Kurumsal telefon listesine ve ayrıca her biri 30K içeren 5 Grup telefon listesine sahip bir BroadWorks kuruluşu desteklenecektir (Kuruluş başına toplam 180K). Ancak, her biri 30K bulunan 6 grup telefon listesi varsa, bu seçenek desteklenmez (toplam 210K).
| Bu özellik, istek üzerine kullanılabilir. Etkinleştirmek için lütfen hesap ekibinizle iletişime geçin.
|
Özellik etkinleştirildikten sonra, DirSync hizmeti BroadWorks Grubu telefon listesi kişilerini Webex Kişi Hizmetinde grup başına özel depolama alanıyla eşitlemeye başlar.
Sağlama sırasında, bu kullanıcının ait olduğu gruba ait olduğunu göstermek için kullanıcının kurumsal grubunun Webex dizininde depolanması gerekir. Kullanıcının Webex Dizininde bir BroadWorks grubuyla ilişkilendirilmesi, Webex uygulamasının kullanıcının belirli grubu için Kişi Hizmeti grubu depolama alanında kişi araması yapmasına olanak tanır.
Bu özellik, BroadWorks aboneleri için Webex'in Webex'te BroadWorks kurumsal Grup Kimliğiyle sağlanmasını gerektirir.
BroadWorks kuruluş Grup Kimliği, aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcılarına sağlanabilir:
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex
‘spEnterpriseGroupId’ olarak genel API sağlama
BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça geçirilmelidir.
Akış veya Kendi Kendine Etkinleştirme sağlama
BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
Yalnızca BroadWorks Calling kullanıcıları veya varlıkları
Geçerli değil. Bu kullanıcılar için BroadWorks kurumsal Grup Kimliğini senkronize etmek gerekli değildir.
BroadWorks Arama Kayıtları | Açıklama | Sağlama yöntemi | Kuruluş Grup Kimliğini Yönetme |
|---|---|---|---|
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex | Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirildi | Genel API | BroadWorks kurumsal Grup Kimliğinin spEnterpriseGroupId parametresi olarak geçirilmesi gerekmektedir |
Akış | BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınır | ||
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar | Webex’e kayıtlı olmayan çağrı kullanıcıları | Dizin Senkronizasyonu | Geçerli değil |
Kullanıcı olmayan arama varlıkları | Örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası | Dizin Senkronizasyonu | Geçerli değil |
BroadWorks telefon listeleri | BroadWorks Grubu Telefon Listelerindeki Kişiler | Dizin Senkronizasyonu | Grup kişileri, belirli bir grupla ilişkili Webex Kişi Hizmetinde depolanır |
BroadWorks Enterpsie veya Persional telefon listeleri | Kuruluş veya Kişisel Telefon Listelerindeki Kişiler | Dizin Senkronizasyonu | Geçerli değil |
| Taşıma işleminden ÖNCE genel API güncellenmelidir. BU API tamamlanana kadar geçiş tamamlanamaz. BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça geçirilmelidir https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march Özellik etkinleştirildikten ve bir sonraki dizin senkronizasyonu sonucunda kurumsal kullanıcı grupları Control Hub’da da görüntülenir. BroadWorks için Webex için Control Hub'da grupların görüntülenmesi bu aşamada tamamen bilgi verme amaçlıdır. Iş ortağı ve müşteri yöneticileri, bu değişiklikler BroadWorks'e geri yansıtılmayacağından Control Hub'daki gruplarda veya grup üyeliklerinde herhangi bir değişiklik yapmamalıdır. Control Hub’daki Grup Yönetimi, yaklaşan Kişi Yönetimi API’lerini benimseyecek iş ortakları tarafından kullanılması amaçlanmıştır. |
Göç ve Geleceğe Dayanıklılık
BroadSoft birleşik iletişim istemcisinin Cisco ilerlemesi, UC-One'dan uzaklaşarak Webex'e geçmektir. Destek hizmetlerinin, çağrı dışında Hizmet Sağlayıcı ağından uzaklaşarak Webex bulut platformuna doğru ilerlemesiyle ilgili bir ilerleme durumu mevcuttur.
Ister UC-One SaaS ister BroadWorks Collaborate çalıştırıyor olun, tercih edilen geçiş stratejisi, Cisco BroadWorks için Webex ile entegrasyon için yeni, özel XSP|ADP'ler yerleştirmektir. Müşterileri Webex’e taşırken iki hizmeti paralel olarak çalıştırabilir ve sonunda önceki çözüm için kullanılan altyapıyı telafi edebilirsiniz.
Önerilen Belge Abonelikleri
Webex Yardım Merkezi makalelerinde (help.webex.com adresinde), bu makale güncellendiğinde e-posta bildirimi almanızı sağlayan bir Abone Ol seçeneği vardır.
Ağ bağlantısını etkileyen kritik güncellemeleri kaçırmamanız için aşağıdaki makalelerin her birine abone olmanızı öneririz. Abone olmak için aşağıdaki linklerin her birine gidin ve açılan makaleye Abone ol düğmesine tıklayın.
En azından yukarıdaki listeye abone olmanızı öneririz. Ancak, Ek Belgeler altında listelenen Webex makalelerinin ve belgelerinin çoğunda Abone Ol seçeneği vardır. Bu seçeneğin görünmesi için makalenin help.webex.com adresinde görünmesi gerekir.
| Belge açılış sayfaları için abonelik seçeneği yok. |
Ek Belgeler
Cisco BroadWorks için Webex hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki ilgili belgelere bakın:
Webex for Cisco BroadWorks Belgeleri
Iş ortağı yöneticileri, Cisco BroadWorks için Webex hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki belgeleri ve siteleri kullanabilir.
Cisco BroadWorks için Webex için Kendi PSTN Çözümünüzü Getirin: Bu çözüm, Hizmet Sağlayıcılarının kullanıcıların Webex Meetings’e katılırken kullanmaları için sahip oldukları (Cisco tarafından sağlanan numaralar yerine) telefon numaralarını sağlamasına olanak tanır.
Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu—Cisco BroadWorks için Webex için Webex Uygulamasının nasıl yapılandırılacağını açıklar.
- Cisco BroadWorks için Webex Cihaz Entegrasyon Kılavuzu—Oda işletim sistemi ve MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağını ve nasıl servis edileceğini açıklar.
Webex for Cisco BroadWorks Sorun Giderme Kılavuzu—Webex for Cisco BroadWorks için sorun giderme bilgileri içerir.
Webex for Cisco BroadWorks Makaleleri
Iş ortağı yöneticileri, Cisco BroadWorks için Webex hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki isteğe bağlı siteleri kullanabilir:
Webex for Cisco BroadWorks Belgeleri—Açılış sayfasında, Webex for Cisco BroadWorks iş ortağı yöneticilerini hedefleyen teknik belgeler ve isteğe bağlı Webex makaleleri listelenir.
Webex for Cisco BroadWorks'teki Yenilikler—Yakında sunulanlarla birlikte en son yayınlanan özellikler hakkında bilgi edinin.
Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar—Webex for Cisco BroadWorks çözümünde tanımladığımız bilinen sorunlar hakkında bilgi edinin.
BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Webex Iş Ortağı Yönetici Rolleri—Bu makalede, Cisco BroadWorks için Webex sunan iş ortağı kuruluşları için iş ortağı yönetici rolleri atanması anlatılmaktadır. Partner Hub ve Control Hub’daki ayarlara yönetim erişimi atamak için roller kullanılır.
Cisco BroadWorks Belgeleri
Iş ortağı yöneticileri, çözümün Cisco BroadWorks kısmının nasıl dağıtılacağını açıklayan teknik belgeler için cisco.com üzerindeki Cisco BroadWorks sitesine başvurabilir:
Webex Yardım Makaleleri
Aşağıdaki Webex Yardım siteleri, müşteri yöneticilerinin ve son kullanıcıların Webex özelliklerini kullanmasına yardımcı olan Webex makalelerini bulmak için kullanılabilir.
Hizmet Sağlayıcılardan Webex—Bu giriş sayfası, bir Hizmet Sağlayıcıdan Webex hizmetlerini satın alan Webex Uygulaması kullanıcıları için başlangıç bilgilerine ve yaygın olarak kullanılan makalelere ilişkin bağlantılar içerir.
Webex Yardım Merkezi—Webex Uygulaması ve Webex Meetings işlevini açıklayan ek Webex makalelerini aramak için help.webex.com adresindeki arama özelliğini kullanın. Kullanıcı veya yönetici makaleleri için arama yapabilirsiniz.
Geliştirici Belgeleri
Webex for BroadWorks Geliştirici Kılavuzu—BroadWorks API'leri için Webex'i kullanan uygulamalar oluşturan geliştiricilere bilgi sağlar.
Karar Puanları
| Değerlendirme | Yanıtlanacak sorular | Kaynaklar |
Mimarlık & Altyapı
|
Kaç XSP|ADP? mTLS’yi nasıl alırlar? |
Cisco BroadWorks Sistem Kapasitesi Planlayıcı Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzu XSP|ADP CLI Referansı Bu belge |
| Müşteri ve kullanıcı sağlama | BroadWorks'te e-postalara güvendiğinizi iddia edebilir misiniz? Kullanıcıların kendi hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adresleri vermelerini istiyor musunuz? API'mizi kullanmak için araçlar oluşturabilir misiniz? |
Şurada genel API belgeleri: https://developer.webex.com Bu belge |
| Marka Çalışması | Hangi rengi ve logoyu kullanmak istiyorsunuz? | Webex uygulaması markalama makalesi |
| Şablonlar | Farklı müşteri kullanım durumlarınız nelerdir? | Bu belge |
| Müşteri/kuruluş/grup başına abone özellikleri | Şablon başına hizmet düzeyini tanımlamak için paket seçin. Temel, Standart, Premium veya Softphone. | Bu belge Özellik/paket matrisi |
| güvenli kimlik doğrulama | BroadWorks veya Webex | Bu belge |
| Hazırlama bağdaştırıcısı (akış sağlama seçenekleri için) | Halihazırda UC-One SaaS gibi Entegre IM&P kullanıyor musunuz? Birden fazla şablon kullanmayı düşünüyor musunuz? Daha yaygın bir kullanım örneği bekleniyor mu? |
Bu belge Uygulama Sunucusu CLI referansı |
Mimarlık & Altyapı
Ne tür bir ölçekle başlamak istiyorsunuz? Gelecekte büyümek mümkündür, ancak mevcut kullanım tahmininiz altyapı planlamasını yönlendirmelidir.
XSP|ADP altyapınızı Cisco BroadWorks Sistem Kapasitesi Planlayıcısı ve Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzu'na göre boyutlandırmak için Cisco hesap yöneticiniz / satış temsilciniz ile birlikte çalışın.
Webex, XSP|ADP’lerinizle nasıl Karşılıklı TLS bağlantıları kuracak? Doğrudan bir DMZ'de XSP|ADP'ye mi, yoksa TLS proxy aracılığıyla mı? Bu, sertifika yönetiminizi ve arayüzler için kullandığınız URL'leri etkiler. (Ağınızın ucuna şifrelenmemiş TCP bağlantılarını desteklemiyoruz).
Müşteri ve Kullanıcı Sağlama
Hangi kullanıcı sağlama yöntemi size en uygun?
Güvenilir E-Postalarla Sağlama Akışı: BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmeti atanarak abone otomatik olarak Webex'te sağlanır.
Ayrıca BroadWorks'teki abone e-posta adreslerinin geçerli ve Webex için benzersiz olduğunu da iddia edebiliyorsanız akış sağlama "güvenilir e-posta" varyantını kullanabilirsiniz. Abone Webex hesapları herhangi bir müdahalesi olmadan oluşturulur ve etkinleştirilir; istemciyi indirip oturum açmaları yeterlidir.
E-posta Adresi, Webex üzerinde bir anahtar kullanıcı özniteliğidir. Bu nedenle, Hizmet Sağlayıcı kullanıcının Webex hizmetleri için geçerli bir e-posta adresi sağlamalıdır. Bu, BroadWorks'te kullanıcının E-posta kimliği özniteliğinde olmalıdır. Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalamanızı öneririz.
Güvenilir E-postalar Olmadan Sağlama Akışı: Abone e-posta adreslerine güvenmiyorsanız, Webex’te kullanıcıları sağlamak için BroadWorks’te Entegre IM&P hizmetini atayabilirsiniz.
Bu seçenekle, hizmeti atadığınızda hesaplar oluşturulur ancak abonelerin Webex hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adreslerini sağlamaları ve doğrulamaları gerekir.
Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama: Bu seçenek, BroadWorks'te IM&P hizmet ataması gerektirmez. Bunun yerine siz (veya müşterileriniz) bir sağlama bağlantısı ve markalama ve talimatlarınızla birlikte farklı müşterileri indirme bağlantıları dağıtabilirsiniz.
Aboneler bağlantıyı takip eder, ardından Webex hesaplarını oluşturup etkinleştirmek için e-posta adreslerini tedarik edip doğrular. Ardından istemciyi indirip oturum açarlar ve Webex, BroadWorks’ten (birincil numaraları dahil) kendileri hakkında bazı ek yapılandırmalar getirir.
API'ler aracılığıyla SP Kontrollü Sağlama: Webex, Hizmet Sağlayıcılarının mevcut iş akışlarında kullanıcı/abone sağlama oluşturmasına izin veren bir dizi Genel API'yi sunar.
Sağlama Gereksinimleri
Aşağıdaki tabloda, her hazırlama yöntemi için gereksinimler özetlenmektedir. Bu gereksinimlere ek olarak, dağıtımınızın bu kılavuzda açıklanan genel sistem gereksinimlerini karşılaması gerekir.
Sağlama Yöntemi | Gereksinimler |
|---|---|
Akış Yolu Sağlama (Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar) | Webex sağlama API’si, kullanıcı gereksinimleri karşıladığında mevcut BroadWorks kullanıcılarını Webex’e otomatik olarak ekler ve Entegre IM+P hizmetini açık konuma getirirsiniz. Webex’te Ekleme şablonuyla atadığınız iki akış (güvenilir e-postalar veya güvenilmeyen e-postalar) vardır. BroadWorks gereksinimleri:
Webex gereksinimleri: Katılım şablonu aşağıdaki ayarları içerir:
|
Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama | Yönetici, mevcut bir BroadWorks kullanıcısına Kullanıcı Etkinleştirme Portalına bağlantı sağlar. Kullanıcı, BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak portalda oturum açmalı ve geçerli bir e-posta adresi sağlamalıdır. E-posta doğrulandıktan sonra Webex, sağlamayı tamamlamak için ek kullanıcı bilgileri getirir. BroadWorks gereksinimleri:
Webex gereksinimleri: Katılım şablonu aşağıdaki ayarları içerir:
|
API aracılığıyla SP kontrollü sağlama (Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar) | Webex, mevcut iş akışlarınızda ve araçlarınızda kullanıcı sağlama oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API'yi sunar. Iki akış vardır:
BroadWorks Gereksinimleri:
Webex Gereksinimleri:
API'leri kullanmak için BroadWorks Subscribers sayfasına gidin. |
Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar
Akış sağlama kullanıyorsanız bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamanız gerekir. BroadWorks sürümünüzle ilgili talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:
R22 için:
AP.as.22.0.1123.ap376508'i yükleyin.
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.
R23 için:
AP.as.23.0.1075.ap376509 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.
R24 için:
AP.as.24.0.944.ap375100 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.
| Bu adımları tamamladıktan sonra, yeni kullanıcıları UC-One Iş Birliği hizmetleriyle sağlayamayacaksınız. Yeni sağlanan kullanıcıların Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex olması gerekir. |
Desteklenen Dil Yerel Ayarları
Sağlama sırasında, BroadWorks'te ilk sağlanmış yönetim kullanıcısı atanan dil, o müşteri organizasyonu için varsayılan yerel ayar olarak otomatik olarak atanır. Bu ayar, o müşteri organizasyonu altında etkinleştirme e-postaları, toplantılar ve toplantı davetleri için kullanılan varsayılan dili belirler.
(ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarı desteklenir. Örneğin, en_ABD English_UnitedStates'e karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil isteniyorsa (ISO-639-1 biçimi kullanılarak) hizmet, istenen dili şablondan bir ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir dil yerel ayarı oluşturacaktır.anguage_CountryCode" (Ülke Kodu), geçerli bir yerel ayar alınamıyorsa gerekli dil koduna bağlı olarak kullanılan varsayılan mantıklı yerel ayar.
Aşağıdaki tabloda, desteklenen yerel ayarlar ve beş karakterli bir yerel ayarın kullanılamadığı durumlar için iki harfli bir dil kodunu beş karakterli bir yerel ayara dönüştüren eşleme listelenmiştir.
Desteklenen Dil Yerel Ayarları (ISO-639-1)_(ISO-3166) | Sadece iki harfli bir dil kodu mevcutsa... | |
|---|---|---|
Dil kodu (ISO-639-1) ** | Bunun yerine Varsayılan Duyarlı Yerel Ayarı Kullan (ISO-639-1)_(ISO-3166) | |
en_ABD en_AU en_GB en_CA | TR | en_ABD |
fr_FR fr_CA | fr | fr_FR |
cs_CZ KULLANICZ | CS: | cs_CZ KULLANICZ |
da_tamam | Menü | da_tamam |
de_DE | de | de_DE |
hu_HÜ | Menü | hu_HÜ |
id_Kimlik | id | id_Kimlik |
it_BT | it | it_BT |
ja_JP | ja nın | ja_JP |
ko_KR | ko | ko_KR |
es_ES es_CO es_MX NUMARASI | es | es_ES |
nl_NL | nl | nl_NL |
nb_HAYIR | n | nb_HAYIR |
pl_& MENÜ | & Menü | pl_& MENÜ |
pt_PT pt_BR | pt | pt_PT |
ru_RU | ru | ru_RU |
ro_MENÜ | Menü | ro_MENÜ |
zh_CN zh_TW | zh zh zh | zh_CN |
sv_GD | sv | sv_GD |
ar_SA | ar | ar_SA |
tr_TR | TR | tr_TR |
| es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarları Webex Meeting Siteleri tarafından desteklenmez. Bu yerel Ayarlar için Webex Meetings siteleri yalnızca Ingilizce olacaktır. Site için hiçbir/geçersiz/desteklenmeyen yerel ayar gerekmiyorsa siteler için varsayılan yerel ayardır. Bu dil alanı, bir Kuruluş ve Webex Meetings sitesi oluştururken geçerlidir. Bir gönderide veya abonenin API'sinde hiçbir dil belirtilmezse şablondaki dil varsayılan dil olarak kullanılır. |
Marka Çalışması
İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının iş ortağının yönettiği müşteri organizasyonları için nasıl görüneceğini özelleştirmek için Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilir. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markasını ve kimliğini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:
Şirket logoları
Işık modu veya Karanlık mod için Benzersiz Renk Şemaları
Özelleştirilmiş Destek URL'leri
Markalamayı özelleştirme hakkındaki ayrıntılar için Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma bölümüne bakın.
|
|
İşe alım şablonları
Ekleme şablonları, müşterilerin ve ilişkili abonelerin Cisco BroadWorks için Webex'te otomatik olarak sağlanacağı parametreleri tanımlamanızı sağlar. Gerektiğinde birden fazla Ekleme şablonu yapılandırabilirsiniz, ancak bir müşteriyi eklediğinizde bu yalnızca bir şablonla ilişkilendirilir (bir müşteriye birden fazla şablon uygulayamazsınız).
Bazı birincil şablon parametreleri aşağıda listelenmiştir.
Paket
Şablon oluşturduğunuzda varsayılan bir paket seçmelisiniz (Ayrıntılar için Genel Bakış bölümündeki Paketlere bakın). Ister akış yoluyla ister kendi kendine sağlama yoluyla, bu şablonla sağlanan tüm kullanıcılar varsayılan paketi alır.
Birden fazla şablon oluşturarak ve her birinde farklı varsayılan paketler seçerek farklı müşteriler için paket seçimi üzerinde kontrol sahibi olursunuz. Ardından, bu şablonlar için seçtiğiniz kullanıcı hazırlama yöntemine bağlı olarak farklı hazırlama bağlantıları veya farklı kuruluş başına hazırlama bağdaştırıcıları dağıtabilirsiniz.
Belirli abonelerin paketini sağlama API'sini kullanarak (bkz. Cisco BroadWorks API belgeleri için Webex veya Partner Hub (bkz. Partner Hub'da Kullanıcı Paketini Değiştirme) kullanarak bu varsayılandan değiştirebilirsiniz.
Bir abonenin paketini BroadWorks'ten değiştiremezsiniz. Entegre IM&P hizmetinin ataması açık veya kapalıdır; aboneye bu hizmet BroadWorks'te atanmışsa bu abonenin kuruluşunun sağlama URL'si ile ilişkili Partner Hub şablonu paketi tanımlar.
Bayi ve Işletmeler veya Hizmet Sağlayıcı ve Gruplar?
BroadWorks sisteminizin yapılandırma şeklinin sağlama akışına etkisi vardır. Işletmeler bulunan bir satıcıysanız, bir şablon oluştururken Işletme modunu etkinleştirmeniz gerekir.
BroadWorks sisteminiz Hizmet Sağlayıcı modunda yapılandırılmışsa şablonlarınızda Kuruluş modu kapalı bırakabilirsiniz.
Hem BroadWorks modlarını kullanarak müşteri kuruluşlarını sağlamayı planlıyorsanız, gruplar ve işletmeler için farklı şablonlar kullanmanız gerekir.
| Akış sağlama için gerekli BroadWorks yamalarını uyguladığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Akış Sağlama ile Gerekli Yamalara bakın. |
Kimlik Doğrulama Modu
Abonelerin Webex’te oturum açtıklarında kimliklerini nasıl doğrulamalarını istediğinize karar verin. Ekleme şablonundaki Kimlik Doğrulama Modu ayarını kullanarak modu atayabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda seçeneklerden bazıları özetlenmektedir.
| Bu ayar, Kullanıcı Etkinleştirme Portalında oturum açmayı etkilemez. Portalda oturum açan kullanıcılar, Ekleme şablonunda Kimlik Doğrulama Modunu nasıl yapılandırdığınıza bakılmaksızın BroadWorks kullanıcı kimliklerini ve parolalarını BroadWorks'te yapılandırıldığı şekilde girmelidir. |
| Kimlik Doğrulama Modu | BroadWorks | Webex |
| Birincil kullanıcı kimliği | BroadWorks kullanıcı kimliği | E-posta adresi |
| Kimlik Sağlayıcı | BroadWorks'ün.
| Cisco Ortak Kimliği |
| Çok faktörlü kimlik doğrulama? | Hayır | Çok faktörlü kimlik doğrulamasını destekleyen Müşteri IdP’si gerektirir. |
Kimlik bilgisi doğrulama yolu
|
|
|
| BroadWorks'e doğrudan kimlik doğrulamasıyla SSO oturum açma akışının daha ayrıntılı bir dökümü için bkz. SSO Oturum Açma Akışı. |
BroadWorks Kimlik Doğrulamalı UTF-8 Kodlama
BroadWorks kimlik doğrulaması ile, kimlik doğrulama üstbilgisi için UTF-8 kodlamasını yapılandırmanızı öneririz. UTF-8, web tarayıcısının karakterleri düzgün kodlamadığı özel karakterler kullanan parolalarla oluşabilecek bir sorunu çözer. UTF-8 ile kodlanmış, taban 64 ile kodlanmış üstbilgi kullanarak bu sorunu çözer.
XSP veya ADP'de aşağıdaki CLI komutlarından birini çalıştırarak UTF-8 kodlamasını yapılandırabilirsiniz:
XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
Ülke
Şablon oluştururken bir ülke seçmelisiniz. Bu ülke, Ortak Kimlikte şablonla sağlanan tüm müşteriler için otomatik olarak kuruluş ülkesi olarak atanacaktır. Ayrıca kuruluş ülkesi, Webex Meeting Sitelerinde Cisco PSTN için varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir.
Sitenin varsayılan küresel gelen çağrı numaraları, kuruluşun ülkesine göre telefon etki alanında tanımlanan ilk kullanılabilir gelen çağrı numarasına ayarlanacaktır. Kuruluşun ülkesi telefon etki alanında tanımlanan çağrı numarasında bulunamazsa, bu konumun varsayılan numarası kullanılacaktır.
S Hayır. | Konum | Ülke kodu | Ülke Adı |
|---|---|---|---|
1 | AMER | +1 | BIZ, CA |
2 | APAC | +65'NIN SOHBETI | Singapur |
3 | ANZ'NIN | +61'NIN SOHBETI | Avustralya |
4 | EMEA | +44 | Birleşik Krallık |
5 | EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO | +49'NIN SOHBETI | Almanya |
Çoklu Iş Ortağı Düzenlemeleri
Cisco BroadWorks için Webex’i başka bir hizmet sağlayıcıya alt lisanslayacak mısınız? Bu durumda, her hizmet sağlayıcısının müşteri tabanı için çözümü sağlamasına izin vermek için Webex Control Hub’da farklı bir iş ortağı kuruluşuna ihtiyacı olacaktır.
Sağlama Bağdaştırıcısı ve Şablonları
Akış yoluyla sağlama özelliğini kullanırken, BroadWorks'te girdiğiniz sağlama URL'si Control Hub'daki şablondan türetilir. Birden fazla şablona ve dolayısıyla birden fazla hazırlama URL'sine sahip olabilirsiniz. Bu, kurumsal bazında, abonelere Entegre IM&P hizmeti verildiğinde hangi paketin uygulanacağını seçmenizi sağlar.
Sistem düzeyinde hazırlama URL'sini varsayılan hazırlama yolu olarak ayarlamak isteyip istemediğinizi ve bunun için hangi şablonu kullanmak istediğinizi göz önünde bulundurmanız gerekir. Bu şekilde, yalnızca farklı bir şablona ihtiyaç duyan işletmeler için hazırlama URL'sini açıkça ayarlamanız gerekir.
Ayrıca, örneğin UC-One SaaS ile zaten sistem düzeyinde hazırlama URL'si kullanıyor olabileceğinizi de unutmayın. Durum buysa, UC-One SaaS’ta kullanıcıları sağlamak için sistem düzeyinde URL’yi korumayı ve Cisco BroadWorks için Webex’e geçiş yapan işletmeleri geçersiz kılmayı tercih edebilirsiniz. Alternatif olarak başka bir yoldan gidip BroadWorks için Webex için sistem düzeyinde URL'yi ayarlamak ve UC-One SaaS'ta tutmak istediğiniz işletmeleri yeniden yapılandırmak isteyebilirsiniz.
Bu kararla ilgili yapılandırma seçenekleri, Sağlama Hizmeti URL'si ile Uygulama Sunucusunu Yapılandırma'da ayrıntılı olarak verilmiştir.
Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy
Daha fazla güvenlik için, Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy'si, AS ve Webex arasında akış sağlama için Uygulama Dağıtım Platformu'nda bir HTTP(S) proxy kullanmanıza olanak verir. Proxy bağlantısı, AS ve Webex arasında trafiği ileten uçtan uca bir TCP tüneli oluşturur ve böylece AS'nin genel internete doğrudan bağlanma ihtiyacını ortadan kaldırır. Güvenli bağlantılar için TLS kullanılabilir.
Bu özellik, proxy'yi BroadWorks üzerinde ayarlamanızı gerektirir. Ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısı Proxy Özellik Açıklaması.
Minimum Gereklilikler
Hesaplar
Webex için sağladığınız tüm aboneler, Webex ile entegre ettiğiniz BroadWorks sisteminde mevcut olmalıdır. Gerekirse birden fazla BroadWorks sistemini entegre edebilirsiniz.
Tüm abonelerin BroadWorks lisansları ve bir birincil numarası veya dahili numarası olmalıdır.
Webex, tüm kullanıcılar için birincil tanımlayıcı olarak e-posta adreslerini kullanır. Güvenilir e-postalarla akış sağlama kullanıyorsanız kullanıcılarınızın BroadWorks'teki e-posta özniteliğinde geçerli adreslere sahip olması gerekir.
Şablonunuz BroadWorks kimlik doğrulaması kullanıyorsa abone e-posta adreslerini BroadWorks'teki Alternatif Kimlik özniteliğine kopyalayabilirsiniz. Bu, kullanıcıların e-posta adreslerini ve BroadWorks parolalarını kullanarak Webex'te oturum açmalarını mümkün kılar.
Yöneticilerinizin, Partner Hub’da oturum açmak için Webex hesaplarını kullanması gerekir.
| Cisco BroadWorks için Webex'e bir BroadWorks yöneticisi eklemek desteklenmez. Yalnızca birincil numarası ve/veya dahili numarası olan BroadWorks çağrı kullanıcılarını ekleyebilirsiniz. Akış sağlama kullanıyorsanız kullanıcılara Entegre IM&P hizmeti de atanmalıdır. |
Ağınızdaki Sunucular ve Yazılım Gereksinimleri
Minimum R22 sürümüne sahip BroadWorks örnekleri. Desteklenen sürümler ve yamalar için BroadWorks Yazılım Gereksinimlerine (bu belgede) bakın. Daha fazla bilgi için bkz. BroadSoft ürünleri yaşam döngüsü politikasıBroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisinde bölüm.
BroadWorks örnekleri en azından şu sunucuları içermelidir:
Yukarıdaki BroadWorks sürümüne sahip Uygulama Sunucusu (AS)
Ağ Sunucusu (NS)
Profil Sunucusu (PS)
Aşağıdaki gereksinimleri karşılayan genel kullanıma yönelik XSP|ADP Sunucuları veya Uygulama Teslimat Platformu (ADP):
Kimlik doğrulama hizmeti (BWAuth)
XSI eylemler ve olay arayüzleriName
DMS (cihaz yönetimi web uygulaması)
CTI arayüzü (Bilgisayar Telefon Entegrasyonu)
Geçerli bir sertifikaya (kendinden imzalı değil) ve gerekli herhangi bir ara ürüne sahip TLS 1.2. Kuruluş aramasını kolaylaştırmak için Sistem Düzeyinde Yönetici gerekir.
Kimlik Doğrulama Hizmeti için karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (Genel Webex istemci sertifika zincirinin güven çapaları olarak yüklü olması gerekir)
CTI arabirimi için karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (Genel Webex istemci sertifika zincirinin güven çapaları olarak yüklenmesini gerektirir)
Ayrı bir XSP/ADP sunucusu “Çağrı Bildirimleri Gönderme Sunucusu” (ortamınızda Apple/Google'a çağrı bildirimlerini göndermek için kullanılan bir NPS. Webex’teki mesajlaşma ve iletişim durumu için anında bildirim sağlayan hizmetten ayırmak için buraya “CNPS” diyoruz).
Bu sunucunun R22 veya daha sonraki bir sürümde olması gerekir.
BWKS bulut bağlantıları için Webex'ten gelen yükün tahmin edilememesi, artan bildirim gecikmesi sonucunda NPS sunucusunun performansını olumsuz etkileyebileceğinden CNPS için ayrı bir XSP/ADP sunucusu talep ediyoruz. XSP|ADP ölçeği hakkında daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzuna bakın.
Webex Uygulama Platformları
Webex Uygulamasının Ingilizce sürümünü indirmek için https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html adresine gidin. Webex Uygulaması şuralarda kullanılabilir:
Windows PC'ler/dizüstü bilgisayarlar
Apple PC'ler / MacOS ile dizüstü bilgisayarlar
iOS (Apple mağazası)
Android (Oyun mağazası)
Web tarayıcıları (https://teams.webex.com/ adresine gidin)
Yerelleştirilmiş Sürümler
Webex Uygulamasının yerelleştirilmiş bir sürümünü indirmek için şu bağlantılardan birini kullanın:
https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (Korece)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Fransızca)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portekizce)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Geleneksel Çince)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Basitleştirilmiş Çince)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonya)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Ispanya)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (Almanca)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (Italyanca)
Fiziksel Telefonlar ve Aksesuarlar
Cisco IP Telefonları:
Multiplatform Üretici Yazılımı sahip Cisco IP Telefonu 6800 Serisi
Multiplatform Üretici Yazılımı Cisco IP Telefonu 7800 Serisi
Multiplatform Üretici Yazılımı Cisco IP Telefonu 8800 Serisi
Modeller ve daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html kısmına bakın.
Üçüncü taraf telefonları diğer BroadWorks entegrasyonlarıyla aynı şekilde destekliyoruz. Ancak, henüz Cisco BroadWorks için Webex ile iletişim durumu entegrasyonu yoktur.
Adaptörler:
Cisco ATA 191 Multiplatform Analog Telefon Bağdaştırıcısı
Cisco ATA 192 Multiplatform Analog Telefon Bağdaştırıcısı
Modeller ve daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html kısmına bakın.
Kulaklıklar:
Cisco Kulaklık 500 Serisi
Bkz. https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html için tıklayın.
Oda Işletim Sistemi Cihazları:
Webex Room ve Room Kit Serisi
Webex Masa Serisi
Webex Pano Serisi
Cihaz Entegrasyonu
Cisco BroadWorks için Webex'e yönelik Room OS ve MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağı ve hizmetine ilişkin ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks için Webex için Cihaz Entegrasyon Kılavuzu.
Cihaz Profilleri
Webex Uygulamasını bir çağrı istemcisi olarak desteklemek için Uygulama Sunucularınıza yüklemeniz gereken DTAF dosyaları aşağıdadır. UC-One SaaS için kullanılan DTAF dosyalarının aynısıdır, ancak yeni bir config-wxt.xml.template Webex Uygulaması için kullanılır.
En son cihaz profillerini indirmek için en son DTAF dosyalarını almak için Uygulama Dağıtım Platformu Yazılım Indirme sitesine gidin. Bu indirmeler hem ADP hem de XSP için çalışır.
Müşteri Adı | Cihaz Profil Türü ve Paket adı |
|---|---|
Webex Mobil Şablonu |
Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Mobil DTAF: Yapılandırma dosyası: |
Webex Tablet Şablonu |
Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Tablet DTAF: Yapılandırma dosyası: |
Webex Masaüstü Şablonu |
Kimlik/Cihaz Profil Türü: Iş Iletişimcisi - PC DTAF: Yapılandırma dosyası: |
Tanımlama/Cihaz Profili
Cisco BroadWorks için tüm Webex kullanıcılarının, BroadWorks'te Webex Uygulamasını kullanarak çağrı yapmak için yukarıdaki cihaz profillerinden birini kullanan bir Kimlik/Cihaz Profiline sahip olması gerekir. Profil, kullanıcının çağrı yapmasına olanak tanıyan yapılandırmayı sağlar.
Cisco BroadWorks için Webex için OAuth kimlik bilgileri alma
Cisco Kimlik Sağlayıcısı Federasyonu hesabınız için Cisco OAuth sağlamak üzere eklediğiniz temsilcinizle veya Cisco TAC ile bir hizmet talebi oluşturun.
Ilgili özellikler için aşağıdaki talep başlığını kullanın:
XSP|ADP'de hizmeti yapılandırmak için XSP|ADP AuthService Yapılandırması'.
NPS'yi kimlik doğrulama proxy'si kullanacak şekilde yapılandırmak üzere 'Kimlik Doğrulama Proxy Kurulumu için NPS Yapılandırması'.
CI kullanıcı UUID senkronizasyonu için CI Kullanıcı UUID Senkronizasyonu. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için bkz.: CI UUID için Cisco BroadWorks desteği.
BroadWorks için Cisco Faturalandırmayı ve BroadWorks Abonelikleri Için Webex'i etkinleştirmek üzere BroadWorks'ü yapılandırın.
Cisco size bir OAuth istemci kimliği, istemci gizli anahtarı ve 60 gün geçerli olan bir yenileme belirteci verir. Belirteci kullanmadan önce geçerse, başka bir istek gönderebilirsiniz.
| Daha önce Cisco OAuth Kimlik Sağlayıcı kimlik bilgilerini aldıysanız kimlik bilgilerinizi güncellemek için yeni bir hizmet isteği tamamlayın. |
Sipariş Sertifikaları
TLS Kimlik Doğrulaması için Sertifika Gereksinimleri
Gerekli tüm uygulamalar için, tanınmış bir Sertifika Yetkilisi tarafından imzalanmış ve Herkese yönelik XSP|ADP'lerinizde dağıtılan Güvenlik Sertifikalarına ihtiyacınız olacaktır. Bunlar, XSP|ADP sunucularınıza tüm gelen bağlantılar için TLS sertifika doğrulamasını desteklemek için kullanılacaktır.
Bu sertifikalar, XSP|ADP genel tam nitelikli alan adınızı Konu Ortak Adı veya Konu Alternatif Adı olarak içermelidir.
Bu sunucu sertifikalarını dağıtmak için kesin gereksinimler, genel XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:
Bir TLS köprü proxy aracılığıyla
TLS geçiş proxy aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye
Aşağıdaki şemada, CA imzalı genel sunucu sertifikasının şu üç durumda yüklenmesi gereken yer özetlenmektedir:
Webex uygulamasının kimlik doğrulama için desteklediği herkese açık olarak desteklenen CA'lar, Webex Karma Hizmetleri için Desteklenen Sertifika Yetkilileri'nde listelenir.
TLS-bridge Proxy için TLS Sertifika Gereksinimleri
Herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikası proxy'ye yüklenir.
Proxy, bu herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikasını Webex'e sunar.
Webex, proxy’nin sunucu sertifikasını imzalayan genel CA’ya güvenir.
XSP|ADP'ye dahili CA imzalı sertifika yüklenebilir.
XSP|ADP, dahili olarak imzalanan bu sunucu sertifikasını proxy'ye sunar.
Proxy, XSP|ADP sunucu sertifikasını imzalayan dahili CA'ya güvenir.
DMZ'de TLS-geçiş Proxy veya XSP|ADP için TLS Sertifika Gereksinimleri
Genel olarak imzalanmış sunucu sertifikası XSP|ADP'lere yüklenir.
XSP|ADP'ler, Webex'e herkese açık olarak imzalı sunucu sertifikalarını sunar.
Webex, XSP|ADP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenir.
CTI Arabirimi Üzerinden Karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması için Ek Sertifika Gereksinimleri
Webex, CTI arayüzüne bağlanırken Karşılıklı TLS kimlik doğrulamasının bir parçası olarak istemci sertifikası sunar. Webex istemci sertifikası CA/zincir sertifikası, Control Hub üzerinden indirilebilir.
Sertifikayı indirmek için:
Partner Hub'da oturum açın, şuraya gitmeliyim: ve sertifikayı indirme bağlantısına tıklayın.
Bu Webex CA sertifika zincirini dağıtmak için kesin gereksinimler, herkese açık XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:
Bir TLS köprü proxy aracılığıyla
TLS geçiş proxy aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye
Aşağıdaki şemada bu üç durumda sertifika gereksinimleri özetlenmektedir:
(Seçenek) TLS-bridge Proxy için Sertifika Gereksinimleri
Webex, proxy'ye herkese açık olarak imzalanmış bir istemci sertifikası sunar.
Proxy, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili CA'ya güvenir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna ekleyebilirsiniz. Herkese açık olarak imzalanan XSP|ADP sunucu sertifikası da proxy'ye yüklenir.
Proxy, herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikasını Webex'e sunar.
Webex, proxy’nin sunucu sertifikasını imzalayan genel CA’ya güvenir.
Proxy, XSP|ADP'lere dahili olarak imzalanmış istemci sertifikası sunar.
Bu sertifika olmalıdır x509.v3 genişletme alanına sahip Genişletilmiş Anahtar Kullanımı BroadWorks OID ile doldurulmuş 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS’yi istemciKimliği amacı vardır. Örneğin:
X509v3 extensions: X509v3 Extended Key Usage: 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client AuthenticationDahili sertifikanın CN'si aşağıdaki şekilde olmalıdır:
bwcticlient.webex.com.
Proxy için dahili istemci sertifikaları oluşturulurken, SAN sertifikalarının desteklenmediğini unutmayın. XSP|ADP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.
Genel sertifika yetkilileri, gerekli tescilli BroadWorks OID ile sertifika imzalamak istemeyebilir. Köprüleme proxy'si durumunda, proxy'nin XSP|ADP'ye sunduğu istemci sertifikasını imzalamak için dahili bir CA kullanmak zorunda kalabilirsiniz.
XSP|ADP'ler dahili CA'ya güvenir.
XSP|ADP'ler dahili olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Proxy, dahili sertifika yetkilisine güvenir.
Uygulama Sunucusunun ClientIdentity, proxy tarafından XSP|ADP'ye sunulan dahili olarak imzalanan istemci sertifikasının CN'sini içerir.
(Seçenek) DMZ'de TLS-Geçiş Proxy veya XSP|ADP için Sertifika Gereksinimleri
Webex, XSP|ADP'lere Cisco dahili CA imzalı istemci sertifikası sunar.
XSP|ADP'ler, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili CA'ya güvenir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna ekleyebilirsiniz. Herkese açık olarak imzalanmış XSP|ADP sunucu sertifikası da XSP|ADP'lere yüklenir.
XSP|ADP'ler, herkese açık imzalı sunucu sertifikalarını Webex'e sunar.
Webex, XSP|ADP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenir.
Uygulama Sunucusu ClientIdentity , Webex tarafından XSP|ADP'ye sunulan Cisco imzalı istemci sertifikasının CN'sini içerir.
Ağınızı Hazırlama
Cisco BroadWorks için Webex tarafından kullanılan bağlantılar hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Cisco BroadWorks için Webex için Ağ Gereksinimleri. Bu makalede, güvenlik duvarı Giriş ve Çıkış kurallarınızı yapılandırmak için gereken IP adreslerinin, bağlantı noktalarının ve protokollerin listesi bulunur.
Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri
Önceki Giriş ve Çıkış Kuralları güvenlik duvarı tabloları, yalnızca Cisco BroadWorks için Webex'e özgü bağlantıları belgelemektedir. Webex uygulaması ve Webex bulutu arasındaki bağlantılar hakkında genel bilgi için Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri bölümüne bakın. Bu makale Webex için geneldir, ancak aşağıdaki tabloda makalenin farklı bölümleri ve her bir bölümün Cisco BroadWorks Webex ile ne kadar ilgili olduğu tanımlanır.
Ağ Gereksinimleri Makalesinin Bölümü | Bilgilerin Önemi |
|---|---|
Webex tarafından desteklenen cihaz türlerinin ve protokollerin özeti | Bilgi Notu |
Buluta kayıtlı Webex uygulamaları ve cihazları için taşıma protokolleri ve şifreleme parolaları | Bilgi Notu |
Webex Hizmetleri – Bağlantı Noktası Numaraları ve Protokoller | Okunmalı |
Okunmalı | |
Webex Hizmetleri için erişilmesi gereken etki alanları ve URL’ler | Okunmalı |
İsteğe bağlı | |
İsteğe bağlı | |
İsteğe bağlı | |
İsteğe bağlı | |
İsteğe bağlı | |
İsteğe bağlı | |
FedRAMP müşterileri için Webex Hizmetleri | Yok |
Ek Bilgiler
Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması Güvenlik Duvarı Teknik Incelemesi (PDF).
BroadWorks Yedeklilik Desteği
Iş ortağının ağına erişmesi gereken Webex Bulut Hizmetleri ve Webex Istemci Uygulamaları, iş ortağı tarafından sağlanan Broadworks XSP|ADP yedekliliğini tam olarak destekler. Bir XSP|ADP veya sitesi planlanan bakım veya planlanmamış bir nedenle kullanılamadığında, Webex hizmetleri ve uygulamaları bir talebi tamamlamak için iş ortağı tarafından sağlanan başka bir XSP|ADP veya siteye ilerleyebilir.
Ağ Topolojisi
Broadworks XSP|ADP'leri doğrudan Internet üzerinden dağıtılabilir veya F5 BIG-IP gibi bir yük dengeleme elemanının önündeki bir DMZ'de bulunabilir. Coğrafi yedeklilik sağlamak için, XSP|ADP'ler iki (veya daha fazla) veri merkezine yerleştirilebilir, her biri genel bir IP adresine sahip bir yük dengeleyici tarafından önlenebilir. XSP|ADP'lerin yük dengeleyicisinin arkasında olması durumunda, Webex mikrohizmetleri ve Uygulaması yük dengeleyicinin yalnızca IP adresine bakar ve arkasında birden fazla XSP|ADP olsa bile Broadworks'ün yalnızca bir XSP|ADP'si olduğu görülür.
Aşağıdaki örnekte, XSP|ADP'leri Site A ve Site B olmak üzere iki tesiste dağıtılmıştır. Her tesiste bir Yük Dengeleyici tarafından önlenen iki XSP|ADP vardır. A Sitesinde LB1 önlü XSP|ADP1 ve XSP|ADP2 ve B Sitesinde LB2 önlü XSP|ADP3 ve XSP|ADP4 vardır. Yalnızca Yük Dengeleyiciler genel ağda ve XSP|ADP'ler DMZ özel ağlarında bulunur.
Webex Bulut Hizmetleri
DNS Yapılandırması
Webex Bulut mikrohizmetlerinin Xsi arayüzlerine, kimlik doğrulama hizmetine ve CTI'ye bağlanmak için Broadworks XSP|ADP sunucusunu bulabilmesi gerekir.
Webex Cloud mikrohizmetleri, yapılandırılmış XSP|ADP ana bilgisayar adının DNS A/AAAA aramasını gerçekleştirecek ve döndürülen IP Adresine bağlanacaktır. Bu, yük dengeleme kenar öğesi veya XSP|ADP sunucusunun kendisi olabilir. Birden fazla IP Adresi döndürülürse listedeki ilk IP seçilecektir. SRV arama şu anda desteklenmiyor.
Örnek: Iş ortağının DNS'i, Round-Robin dengeli internete yönelik XSP|ADP sunucusu/Yük Dengeleyicilerini keşfetmek için Kayıt.
Kayıt Türü | Ad | Hedef | Amaç |
|---|---|---|---|
Y |
|
| LB1'e (Site A) işaret eder |
Y |
|
| LB2'ye (Çalışma Yeri B) puan |
| XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir. |
Yük Devretme
Webex mikrohizmetleri XSP|ADP/Yük Dengeleyiciye bir istek gönderdiğinde ve istek başarısız olduğunda birkaç şey olabilir:
Hata bir ağ hatasından kaynaklanıyorsa (ör: TCP, SSL), Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve bir sonraki IP'ye ilerlemek için hemen bir yönlendirme gerçekleştirir.
Bir hata kodu (HTTP 5xx) döndürülürse, Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve hemen bir sonraki IP'ye yönlendirme işlemi gerçekleştirir.
2 saniye içinde HTTP yanıtı alınmazsa istek zaman aşımına uğrar ve Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve bir sonraki IP'ye yönlendirme işlemi gerçekleştirir.
Bir hata mikrohizmete geri bildirilmeden önce her istek 3 kez denenir.
Bir IP engellenenler listesinde olduğunda, bir XSP|ADP'ye istek gönderilirken denenecek adresler listesine dahil edilmeyecektir. Önceden belirlenmiş bir süre sonra, engellenen bir IP'nin süresi dolar ve başka bir istek yapıldığında denemek için listeye geri döner.
Tüm IP adresleri engellenmişse, mikroservis engellenen listeden rastgele bir IP adresi seçerek isteği göndermeye devam eder. Bu IP adresi engellenen listeden kaldırılır.
Durum
Webex Bulut hizmetlerinin XSP|ADP'lere veya Yük Dengeleyicilere bağlanabilirliğinin durumu Control Hub'da görülebilir. BroadWorks Calling Kümesi altında, bu arayüzlerin her biri için bir bağlantı durumu görüntülenir:
XSI Eylemleri
XSI Olayları
Kimlik Doğrulama Hizmeti
Bağlantı durumu, sayfa yüklendiğinde veya giriş güncellemeleri sırasında güncellenir. Bağlantı durumları şu şekilde olabilir:
Yeşil: Arayüze, A kaydı aramasında IP'lerden birinde erişilebildiğinde.
Kırmızı: A kaydı aramasındaki tüm IP'lere ulaşılamadığında ve arayüz kullanılamadığında.
Aşağıdaki hizmetler, XSP|ADP'lere bağlanmak için mikrohizmetleri kullanır ve XSP|ADP arayüzü kullanılabilirliğinden etkilenir:
Webex Uygulamasında Oturum Açma
Webex Uygulaması belirteci yenilemesi
Güvenilmeyen e-posta/kendi kendine etkinleştirme
Broadworks Hizmet Sağlık Kontrolü
Webex Uygulaması
DNS Yapılandırması
Webex Uygulaması, XSP|ADP üzerindeki Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) ve Cihaz Yönetimi Hizmeti (DMS) hizmetlerine erişir.
Webex Uygulaması, XSI hizmetini bulmak için DNS SRV araması gerçekleştirir: _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain>. SRV, XSP|ADP ana bilgisayarları için yapılandırılmış URL'yi veya XSI hizmeti için yük dengeleyicileri gösterir. SRV arama kullanılamıyorsa Webex Uygulaması tekrar A/AAAA aramasına döner.
SRV, birden fazla A/AAAA hedefine çözümlenebilir. Bununla birlikte, her bir A/AAAA kaydı yalnızca tek bir IP adresiyle eşlenmelidir. Yük dengeleyici/kenar cihazının arkasında bir DMZ'de birden fazla XSP|ADP varsa, aynı oturumun tüm taleplerini aynı XSP|ADP'ye yönlendirmek için yük dengeleyicinin oturumun devamlılığını korumak üzere yapılandırılması gerekir. Bu yapılandırmayı, istemcinin XSI etkinlik kalp atışlarının etkinlik kanalını oluşturmak için kullanılan XSP|ADP'ye gitmesi gerektiğinden zorunlu kılıyoruz.
| Örnek 1'de webex-app-XSP|ADP.example.com için A/AAAA kaydı mevcut değildir ve buna gerek yoktur. DNS'iniz bir A/AAAA kaydının tanımlanmasını gerektiriyorsa yalnızca 1 IP adresi döndürülmelidir. Ne olursa olsun, SRV yine de Webex Uygulaması için tanımlanmalıdır. Webex Uygulaması, birden fazla IP adresine çözümlenen A/AAAA adını kullanıyorsa veya yük dengeleyici/edge öğesi oturumun devamlılığını sağlamıyorsa istemci sonunda bir olay kanalı oluşturmadığı bir XSP|ADP'ye kalp atışları gönderir. Bu, kanalın parçalanmasına ve ayrıca XSP|ADP küme performansınızı bozan önemli ölçüde daha fazla dahili trafiğe neden olur. Webex Bulut ve Webex Uygulamasının A/AAAA kayıt aramasında farklı gereksinimleri olduğundan, XSP|ADP'lerinize erişmek için Webex Bulut ve Webex Uygulaması için ayrı bir FQDN kullanmanız gerekir. Örneklerde gösterildiği gibi, Webex Bulut Bir kayıt kullanır |
Örnek 1—Her biri ayrı yük dengeleyicilerin arkasında birden fazla XSP|ADP
Bu örnekte, SRV, A kayıtlarını farklı bir sitede farklı bir yük dengeleyiciye işaret eden her A kaydı ile mutiple işaret eder. Webex Uygulaması, her zaman listedeki ilk IP adresini kullanır ve yalnızca ilk kayıt devre dışıysa bir sonraki kayda geçer.
Aşağıda SRV kayıtlarına bir örnek verilmiştir.
Kayıt Türü | Kaydet | Hedef | Amaç |
|---|---|---|---|
SRV |
|
| Xsi arayüzünün istemci keşfi |
SRV |
|
| Xsi arayüzünün istemci keşfi |
Y |
|
| LB1'e (A bölgesi) işaret eder |
Y |
|
| LB2'ye puan (B bölgesi) |
Örnek 2—Tek bir yük dengeleyicinin arkasında birden fazla XSP|ADP'si (TLS Köprüsü ile)
Ilk talep için yük dengeleyici rastgele bir XSP|ADP seçer. Bu XSP|ADP, Webex Uygulamasının gelecekteki isteklerde içerdiği bir çerez döndürür. Gelecekteki taleplerde, yük dengeleyici bağlantıyı doğru XSP|ADP'ye yönlendirmek için tanımlama bilgisini kullanır ve etkinlik kanalının kırılmamasını sağlar.
Kayıt Türü | Kaydet | Hedef | Amaç |
|---|---|---|---|
SRV |
|
| Yük dengeleyici |
Y | LB.example.com |
| Yük dengeleyicinin IP adresi (XSP|ADP'ler yük dengeleyicinin arkasında) |
DMS URL’SI
Oturum açma işlemi sırasında Webex Uygulaması yapılandırma dosyasını indirmek için DMS URL’sini de alır. URL'deki ana bilgisayar ayrıştırılacak ve Webex Uygulaması DMS hizmetini barındıran XSP|ADP'ye bağlanmak için ana bilgisayarın DNS A/AAAA araması yapacaktır.
Örnek: Yapılandırma dosyalarını DMS üzerinden indirmek için DNS Round-Robin dengeli internete yönelik XSP|ADP sunucusu/Yük Dengeleyicilerini Webex Uygulaması tarafından keşfetmek için Kayıt:
Kayıt Türü | Ad | Hedef | Amaç |
|---|---|---|---|
Y |
|
| LB1'e (A bölgesi) işaret eder |
Y |
|
| LB2'ye puan (B bölgesi) |
| XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir. |
Webex Uygulaması XSP|ADP Adreslerini Bulma
Istemci, aşağıdaki DNS akışını kullanarak XSP|ADP düğümlerini bulmaya çalışır:
Istemci başlangıçta Webex Bulut'tan Xsi-Actions/Xsi-Events URL'lerini alır (ilişkili BroadWorks Çağrı Kümesini oluştururken girdiniz). Xsi ana bilgisayar adı/etki alanı URL'den ayrıştırılır ve istemci aşağıdaki gibi SRV araması gerçekleştirir:
Istemci, _xsi-istemci için bir SRV araması gerçekleştirir._tcp.<xsi domain="">
SRV araması bir veya daha fazla A/AAAA hedefi döndürürse:
Istemci bu hedefleri A/AAAA arar ve döndürülen IP adreslerini önbelleğe alır.
Istemci, SRV önceliğine, ardından ağırlığa (veya hepsi eşitse rastgele) göre hedeflerden birine (ve dolayısıyla tek bir IP adresiyle A/AAAA kaydına) bağlanır.
SRV araması herhangi bir hedef döndürmezse:
Istemci, Xsi kök parametresinin A/AAAA aramasını yapar ve ardından döndürülen IP adresine bağlanmaya çalışır. Bu, yük dengeleme kenar öğesi veya XSP|ADP sunucusunun kendisi olabilir.
Belirtildiği gibi, A/AAAA kaydı aynı nedenlerden dolayı bir IP adresine çözümlenmelidir.
(Isteğe bağlı) Daha sonra, aşağıdaki etiketleri kullanarak Webex uygulaması için cihaz yapılandırmasında özel XSI-Actions/XSI-Events ayrıntıları sağlayabilirsiniz:
<protocols> <xsi> <paths> <root>%XSI_ROOT_WXT%</root> <actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions> <events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events> </paths> </xsi> </protocols>Bu yapılandırma parametreleri, Control Hub’daki BroadWorks Kümenizde bulunan tüm yapılandırmalardan daha öncelikli olur.
Mevcutsa istemci, BroadWorks Küme yapılandırması aracılığıyla aldığı orijinal XSI adresiyle karşılaştırır.
Herhangi bir fark algılanırsa istemci XSI Eylemleri/ XSI Etkinlikleri bağlantısını yeniden başlatacaktır. Buradaki ilk adım, 1. adım altında listelenen aynı DNS arama işlemini gerçekleştirmektir - bu sefer yapılandırma dosyasından %XSI_ROOT_WXT% parametrenin değeri için bir arama talep etmektedir.
Xsi arayüzlerini değiştirmek için bu etiketi kullanırsanız karşılık gelen SRV kayıtlarını oluşturduğunuzdan emin olun.
Yük Devretme
Oturum açma sırasında Webex Uygulaması, _xsi-client._tcp.<xsi domain=""> için bir DNS SRV araması gerçekleştirir, bir toplantı sahipleri listesi oluşturur ve SRV önceliğine ve ardından ağırlığına göre toplantı sahiplerinden birine bağlanır. Bu bağlı toplantı sahibi, gelecekteki tüm istekler için seçilen toplantı sahibi olur. Daha sonra seçilen toplantı sahibine bir etkinlik kanalı açılır ve kanalı doğrulamak için düzenli olarak bir kalp atışı gönderilir. Ilkinden sonra gönderilen tüm istekler HTTP yanıtında döndürülen bir çerez içerir, bu nedenle yük dengeleyicinin oturumda tutarlı (yakınlık) tutması ve istekleri her zaman aynı arka uç XSP|ADP sunucusuna göndermesi önemlidir.
Bir toplantı sahibine bir istek veya kalp atışı isteği başarısız olursa, birkaç şey olabilir:
Hata ağ hatasından kaynaklanıyorsa (ör: TCP, SSL), Webex Uygulaması yolu hemen listedeki bir sonraki toplantı sahibine ilerler.
Bir hata kodu (HTTP 5xx) döndürülürse Webex Uygulaması bu IP adresini engellenmiş olarak işaretler ve listedeki bir sonraki toplantı sahibine yönlendirme ilerler.
Bir süre içinde yanıt alınmazsa, zaman aşımı nedeniyle isteğin başarısız olduğu kabul edilir ve sonraki istekler bir sonraki toplantı sahibine gönderilir. Ancak, zaman aşımına uğramış istek başarısız olarak kabul edilir. Bazı istekler başarısız olduktan sonra yeniden denenir (yeniden deneme süresi arttıkça). Hayati olmayan varsayımların istekleri yeniden denenmez.
Yeni bir toplantı sahibi başarıyla denendiğinde, toplantı sahibinin listede bulunması halinde yeni seçilen toplantı sahibi olur. Listedeki son toplantı sahibi denendikten sonra, Webex Uygulaması ilkine devredilir.
Kalp atışlarında, art arda iki istek hatası olması durumunda Webex Uygulaması etkinlik kanalını yeniden başlatacaktır.
Webex Uygulamasının hataya geri dönmediğini ve DNS hizmeti keşfinin oturum açmada yalnızca bir kez gerçekleştirildiğini unutmayın.
Oturum açma sırasında Webex Uygulaması yapılandırma dosyasını XSP|ADP/Dms arabirimi üzerinden indirmeye çalışır. Alınan DMS URL'de ana bilgisayarın A/AAAA kaydı aramasını gerçekleştirir ve ilk IP'ye bağlanır. Ilk olarak bir SSO belirteci kullanarak yapılandırma dosyasını indirme isteğini göndermeye çalışacaktır. Herhangi bir nedenle bu işlem başarısız olursa cihaz kullanıcı adı ve parolasıyla tekrar deneyecektir.
Dağıtıma Genel Bakış
Aşağıdaki diyagramlar, farklı kullanıcı hazırlama modları için dağıtım görevlerinizin tipik sırasını temsil eder. Görevlerin çoğu tüm hazırlama modlarında ortaktır.
Cisco BroadWorks için Webex için Iş Ortağı Kullanıma Alma
Her bir Cisco BroadWorks Webex Hizmet Sağlayıcısının veya Satıcısının, Cisco BroadWorks Webex için Iş Ortağı Kuruluşu olarak kurulması gerekir. Mevcut bir Webex Iş Ortağı Kuruluşunuz varsa bu kullanılabilir.
Gerekli katılımı tamamlamak için Webex Cisco BroadWorks belgelerinizi yürütmeniz ve yeni iş ortaklarının çevrimiçi Dolaylı Kanal Iş Ortağı Sözleşmesini (ICPA) kabul etmesi gerekir. Bu adımlar tamamlandığında Cisco Uyumluluğu, Partner Hub'da (gerekirse) yeni bir Iş Ortağı Kuruluşu oluşturacak ve evraklarınızda Kayıt Yöneticisine kimlik doğrulama ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderecektir. Aynı zamanda, Iş Ortağı Etkinleştirme ve/veya Müşteri Başarısı Program Yöneticiniz eklemeye başlamak için sizinle iletişime geçecektir.
Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri Için Webex'inizde Hizmetleri Yapılandırma
NPS uygulamasının farklı bir XSP|ADP üzerinde çalışmasını istiyoruz. XSP|ADP'ye ilişkin gereksinimler, Ağınızdan Çağrı Bildirimlerini Yapılandırma bölümünde açıklanmaktadır.
XSP|ADP'lerinizde aşağıdaki uygulamalara / hizmetlere ihtiyacınız vardır.
Hizmet/Uygulama | Kimlik doğrulaması gerekli | Hizmet/uygulama amacı |
|---|---|---|
Xsi- Etkinlikleri |
TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar) |
Çağrı kontrolü, hizmet bildirimleri |
Xsi- Eylemleri |
TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar) |
Çağrı kontrolü, eylemler |
Cihaz yönetimi |
TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar) |
Çağrı yapılandırması indirme |
Kimlik Doğrulama Hizmeti |
TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar) |
güvenli kimlik doğrulama |
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu |
mTLS (istemci ve sunucu birbirinin kimliğini doğrular) |
Telefon iletişim durumu |
Çağrı Ayarları Webview uygulaması |
TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar) |
Webex uygulamasındaki selfcare portalında kullanıcı çağrı ayarlarını ortaya çıkarır |
Bu bölümde, bu arayüzlerde TLS ve mTLS için gerekli yapılandırmaların nasıl uygulanacağı açıklanmaktadır, ancak uygulamaları XSP|ADP’lerinize yüklemek için mevcut belgelere başvurmanız gerekir.
Ortak Ikamet Gereksinimleri
Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi uygulamalarıyla birlikte yerleşik olmalıdır, çünkü bu arayüzler hizmet yetkilendirmesi için uzun ömürlü belirteçleri kabul etmelidir. Bu belirteçleri doğrulamak için kimlik doğrulama hizmeti gereklidir.
Kimlik doğrulama hizmeti ve Xsi, gerekirse aynı bağlantı noktasında çalışabilir.
Ölçeğiniz için gerektiği şekilde diğer hizmetleri/uygulamaları ayırabilirsiniz (örneğin özel cihaz yönetimi XSP|ADP çiftliği).
Xsi, CTI, Kimlik Doğrulama Hizmeti ve DMS uygulamalarını birlikte bulabilirsiniz.
BroadWorks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan XSP|ADP'lere başka uygulamalar veya hizmetler yüklemeyin.
NPS uygulamasını başka uygulamalarla birlikte bulmayın.
Xsi Arayüzleri
Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamalarını Cisco BroadWorks Xtended Services Arabirimi Yapılandırma Kılavuzu'nda açıklandığı gibi yükleyin ve yapılandırın.
Xsi-Events uygulamalarının yalnızca bir örneği, CTI arabirimi için kullanılan XSP|ADP'de dağıtılmalıdır.
Broadworks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan tüm Xsi-Events, Applications/Xsi-Events/GeneralSettings altında tanımlanan aynı callControlApplicationName öğesine sahip olmalıdır. Örnek:
ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get
callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events
Bir kullanıcı Webex’e kaydolduğunda, Webex iletişim durumu ve çağrı geçmişi için telefon etkinliklerini almak üzere AS’de kullanıcı için bir abonelik oluşturur. Abonelik callControlApplicationName ile ilişkilendirilir ve AS, telefon etkinliklerinin hangi Xsi-Events'e gönderileceğini bilmek için bunu kullanır.
| callControlApplicationName değiştirildiğinde veya tüm Xsi-Events webapps’lerde aynı ada sahip olmadığında abonelikler ve telefon etkinlikleri işlevselliği etkilenecektir. |
Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma (CI Belirteç Doğrulaması ile)
Kimlik Doğrulama Hizmetini TLS ile CI Belirteci Doğrulamasını kullanmak üzere yapılandırmak için bu prosedürü kullanın. R22 veya üstünü kullanıyorsanız ve sisteminiz bunu destekliyorsa bu kimlik doğrulama yöntemi önerilir.
| Karşılıklı TLS (mTLS), Kimlik Doğrulama Hizmeti için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi olarak da desteklenir. Aynı XSP|ADP sunucusunda çalışan birden fazla Webex kuruluşunuz varsa CI Belirteci Doğrulama aynı XSP|ADP Kimlik Doğrulama Hizmetine birden fazla bağlantıyı desteklemediğinden mTLS kimlik doğrulaması kullanmanız gerekir. CI Belirteç Doğrulaması yerine Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kimlik doğrulamasını yapılandırmak için Hizmetleri Yapılandırma Ek'e (Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS ile) bakın. |
| Şu anda Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kullanıyorsanız TLS ile CI Belirteci Doğrulamasını kullanmak için yeniden yapılandırmanız zorunlu değildir. |
Cisco BroadWorks için Webex için OAuth kimlik bilgileri alma.
Her bir XSP|ADP sunucusuna aşağıdaki yamaları yükleyin. Sürümünüze uygun yamaları yükleyin:
R22 için:
R23 için:
R24 için—yama gerekmez
XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir.Dosyayı
AuthenticationServiceher XSP|ADP hizmetinde bir uygulama.XSP|ADP üzerindeki AuthenticationService uygulamasını /authService bağlam yolunda etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın.
XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authServiceXSP|ADP üzerinde AuthenticationService'i dağıtmak için bu komutu çalıştırın:
XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
Broadworks derlemesi 2022.10'dan itibaren, Java ile gelen sertifika yetkilileri artık Java'nın yeni bir sürümüne geçilirken otomatik olarak BroadWorks güven deposuna dahil edilmemektedir. AuthenticationService, erişim belirtecini almak için Webex’e bir TLS bağlantısı açar ve IDBroker ve Webex URL’sini doğrulamak için güvenilir deposunda şunlara sahip olması gerekir:
IdenTrust Ticari Kök CA 1
Go Daddy Kök Sertifika Yetkilisi - G2
Bu sertifikaların aşağıdaki CLI'da bulunduğunu doğrulayın
ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> getMevcut değilse, varsayılan Java güvenlerini içe aktarmak için aşağıdaki komutu çalıştırın:
ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrustAlternatif olarak, aşağıdaki komutla bu sertifikaları manuel olarak güven çapaları olarak ekleyebilirsiniz:
ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>ADP önceki bir sürümden yükseltilirse, eski sürümdeki sertifika yetkilileri otomatik olarak yeni sürüme içe aktarılır ve manuel olarak kaldırılana kadar içe aktarılmaya devam eder.
AuthenticationService uygulaması, ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings altındaki validatePeerIdentity ayarından muaftır ve her zaman eş Kimliği doğrular. Bu ayar hakkında daha fazla bilgi için Cisco Broadworks X509 Sertifika Doğrulama FD'sine bakın.
Her bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları çalıştırarak Kimlik Sağlayıcıları yapılandırın:
XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> getset clientId client-Id-From-Step1set enabled trueset clientSecret client-Secret-From-Step1set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536set issuerName <URL>—Şunun içinURL, CI Kümeniz için geçerli olan Veren Adı URL’sini girin. Aşağıdaki tabloya bakın.set issuerUrl <URL>—Şunun içinURL, CI Kümeniz için geçerli olan Veren Url'yi girin. Aşağıdaki tabloya bakın.set tokenInfoUrl <IdPProxy URL>—Teams Kümeniz için geçerli IdP Proxy URL’sini girin. Aşağıdaki ikinci tabloya bakın.
Tablo 1. VerenAdı ve verenURL'sini ayarla CI Kümesi ise... VerenAdı ve verenURL' yi şuna ayarla... ABD-A'NIN
AB
US-B'NIN
CI Kümenizi bilmiyorsanız, bilgileri Control Hub’ın Yardım Masası görünümünde Müşteri ayrıntılarından edinebilirsiniz.Tablo 2. BelirteçInfoURL'yi ayarla Teams Kümesi... tokenInfoURL'yi... olarak ayarla (IdP Proxy URL'si) ACHM'NIN
https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AFIYET OLSUN
https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
AORE'NIN
https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Teams Kümenizi bilmiyorsanız, bilgileri Control Hub'ın Yardım Masası görünümünde Müşteri ayrıntılarından edinebilirsiniz.
Test için, tokenInfoURL'nin "
idp/authenticate" ile URL'nin bir kısmı"ping".
Aşağıdaki komutu çalıştırarak Webex'teki kullanıcı profilinde bulunması gereken Webex yetkilendirmesini belirtin:
XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:userHer bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Cisco Federasyonu için Kimlik Sağlayıcılarını yapılandırın:
XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> getset flsUrl https://cifls.webex.com/federationset refreshPeriodInMinutes 60set refreshToken refresh-Token-From-Step1
FLS yapılandırmanızın çalıştığını doğrulamak için aşağıdaki komutu çalıştırın. Bu komut, Kimlik Sağlayıcıların listesini döndürecektir:
XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> GetHer bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Token Yönetimini yapılandırın:
XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>set tokenIssuer BroadWorksset tokenDurationInHours 720
RSA Anahtarları Oluşturun ve Paylaşın. Bir XSP|ADP üzerinde anahtarlar oluşturup diğer tüm XSP|ADP'lere kopyalamalısınız. Bunun nedeni aşağıdaki faktörlerdir:
Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örneklerinde belirteç şifrelemesi/şifresini çözmek için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanmanız gerekir.
Anahtar çifti, bir belirteç yayınlaması ilk gerekli olduğunda kimlik doğrulama hizmeti tarafından oluşturulur.
Anahtarları değiştirir veya anahtar uzunluğunu değiştirirseniz aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSP|ADP'leri yeniden başlatmanız gerekir.Anahtar çifti oluştururken kullanılacak bir XSP|ADP seçin.
Istemcinin tarayıcısından aşağıdaki URL'yi talep ederek o XSP|ADP'den şifreli bir belirteç istemek için bir istemci kullanın:
https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)(Bu, eğer henüz yoksa XSP|ADP üzerinde özel / genel anahtar çifti oluşturur)
Anahtar depo konumu yapılandırılabilir değil. Anahtarları dışarıya aktar:
XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeysDışa aktarılan dosyayı kopyala
/var/broadworks/tmp/authService.keysdiğer XSP|ADP'lerde aynı konuma, daha eski bir kişinin üzerine yazarak.keysindirilen dosyadan çıkarın.Diğer XSP|ADP'lerin her biri üzerindeki anahtarları içe aktarın:
XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Web kapsayıcısına authService URL'sini sağlayın. XSP|ADP'nin web kapsayıcısı, belirteçleri doğrulayabilmesi için authService URL'sine ihtiyaç duyar. XSP|ADP'lerin her birinde:
BroadWorks Iletişim Yardımcı Programı için harici bir kimlik doğrulama hizmeti olarak kimlik doğrulama hizmeti URL'sini ekleyin:
XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authServiceKimlik doğrulama hizmeti URL'sini kapsayıcıya ekleyin:
XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authServiceBu, Webex'in kimlik bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulama Hizmetini kullanmasına olanak verir.
Parametreyi şununla kontrol edin:
get.XSP|ADP'yi yeniden başlatın.
Kimlik Doğrulama Hizmeti için Istemci Kimlik Doğrulama Gereksinimini Kaldır (yalnızca R24)
Kimlik Doğrulama Hizmetini R24'te CI Belirteci doğrulamasıyla yapılandırdıysanız Kimlik Doğrulama Hizmeti için Istemci Kimlik Doğrulama Gereksinimini kaldırmanız gerekir. Aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın:
ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false
HTTP Arabirimlerinde TLS ve Şifreleri Yapılandırma (XSI ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için)
Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamaları HTTP sunucu arayüzlerini kullanır. Bu uygulamalar için TLS yapılandırma düzeyleri aşağıdaki gibidir:
En genel = Sistem > Taşıma > HTTP > HTTP Server arabirimi = En özel
Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullandığınız CLI bağlamları şunlardır:
| Özgüllük | CLI bağlamı |
| Sistem (genel) |
|
| Bu sistem için taşıma protokolleri |
|
| Bu sistemde HTTP |
|
| Bu sistemdeki özel HTTP sunucusu arayüzleri |
|
XSP|ADP Üzerinde HTTP Sunucusu TLS Arabirimi Yapılandırması Okunuyor
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>Toplantı
getkomutunu verin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için güvenli olup olmadıklarını ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerekmediğini görmeniz gerekir.
Apache tomcat her güvenli arayüz için bir sertifika gerektiriyor; sistem ihtiyaç duyduğunda kendinden imzalı bir sertifika oluşturuyor.
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get
HTTP Sunucusu Arabirimine TLS 1.2 Protokolü Ekleme
Webex Cloud ile etkileşen HTTP arayüzü, TLSv1.2 için yapılandırılmalıdır. Bulut, TLS protokolünün önceki sürümlerinde anlaşma yapmaz.
TLSv1.2 protokolünü HTTP Sunucusu arabiriminde yapılandırmak için:
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>Komutu girin.
get <interfaceIp> 443Bu arayüzde hangi protokollerin kullanıldığını görmek için.Komutu girin.
add <interfaceIp> 443 TLSv1.2arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2’yi kullanabildiğinden emin olmak için.
HTTP Sunucusu Arabiriminde TLS Şifrelerini Yapılandırmanın Düzenlenmesi
Gerekli şifreleri yapılandırmak için:
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>Komutu girin.
get <interfaceIp> 443Bu arayüzde hangi şifrelerin kullanıldığını görmek için. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az bir tane olmalıdır (Genel bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).Komutu girin.
add <interfaceIp> 443 <cipherName>HTTP Sunucusu arabirimine bir şifre eklemek için.
XSP|ADP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifresini eklemek için
ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305HTTP sunucusu arabiriminde, şunları kullanırsınız:XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305Paketi her iki ada göre bulmak için https://ciphersuite.info/ bölümüne bakın.
XSP|ADP, Uygulama Sunucusu ve Profil Sunucusunda Cihaz Yönetimini Yapılandırma
Profil Sunucusu ve XSP|ADP, Cihaz Yönetimi için zorunludur. Bunlar, BroadWorks Cihaz Yönetimi Yapılandırma Kılavuzu'ndaki talimatlara göre yapılandırılmalıdır.
CTI Arayüzü ve Ilgili Yapılandırma
“En baştan en sona” yapılandırma sırası aşağıda listelenmiştir. Bu siparişin ardından zorunlu değildir.
CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma
mTLS Kimliği Doğrulanmış CTI|Abonelikleri için XSP ADP'leri Yapılandırma
Güvenli CTI Arayüzü için Açık Gelen Bağlantı Noktaları
Webex Kuruluşunuza BroadWorks CTI Events’e Abone Olma
CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma
Uygulama Sunucusundaki ClientIdentity’yi, Cisco BroadWorks için Webex CTI istemci sertifikasının ortak adıyla (CN) güncelleyin.
Webex ile kullandığınız her Uygulama Sunucusu için sertifika kimliğini aşağıdaki gibi ClientIdentity’ye ekleyin:
AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com
| Cisco BroadWorks Webex istemci sertifikasının ortak adı: |
CTI Arabiriminde TLS ve Şifreleri Yapılandırma
XSP|ADP CTI arabirimi için yapılandırılabilirlik seviyeleri aşağıdaki gibidir:
En genel = Sistem > Taşıma > CTI Arayüzleri > CTI arayüzü = En özel
Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullandığınız CLI bağlamları şunlardır:
Özgüllük | CLI Bağlamı |
|---|---|
Sistem (genel) (R22 ve sonrası) | XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Şifreler> XSP|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/JSSE/Protokoller> |
Bu sistem için taşıma protokolleri (R22 ve sonrası) | XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Şifreler> XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols> |
Bu sistemdeki tüm CTI arayüzleri (R22 ve sonrası) | XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Şifreler> XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols> |
Bu sistemdeki belirli bir CTI arayüzü (R22 ve sonrası) | XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Şifreler> XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols> |
| Yeni bir yüklemede, aşağıdaki şifreler varsayılan olarak sistem düzeyinde yüklenir. Arayüz düzeyinde hiçbir şey yapılandırılmazsa (örneğin, CTI arayüzünde veya HTTP arayüzünde), bu şifre listesi uygulanır. Bu listenin zamanla değişebileceğini unutmayın:
|
XSP|ADP'de CTI TLS Arabirimi Yapılandırması Okunuyor
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>Toplantı
getkomutunu verin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için bir sunucu sertifikası gerekip gerekmediğini ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerekmediğini görmeniz gerekir.XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get Interface IP Port Secure Server Certificate Client Auth Req ================================================================= 10.155.6.175 8012 true true true
CTI Arabirimine TLS 1.2 Protokolü Ekleme
Webex Cloud ile etkileşen XSP|ADP CTI arayüzü, TLS v1.2 için yapılandırılmalıdır. Bulut, TLS protokolünün önceki sürümlerinde anlaşma yapmaz.
TLSv1.2 protokolünü CTI arabiriminde yapılandırmak için:
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>Komutu girin.
get <interfaceIp>Bu arayüzde hangi protokollerin kullanıldığını görmek için.Komutu girin.
add <interfaceIp> TLSv1.2arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2’yi kullanabildiğinden emin olmak için.
CTI Arayüzünde TLS Şifreleri Yapılandırmasını Düzenleme
CTI arabiriminde gerekli şifreleri yapılandırmak için:
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>Toplantı
getkomutunu kullanarak bu arayüzde hangi şifrelerin kullanıldığını görebilirsiniz. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az bir tane olmalıdır (Genel bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).Komutu girin.
add <interfaceIp> <cipherName>CTI arayüzüne bir şifre eklemek için.
XSP|ADP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifresini eklemek için
ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305CTI arabiriminde şunları kullanırsınız:XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305Paketi her iki ada göre bulmak için https://ciphersuite.info/ bölümüne bakın.
CTI Arabirimi için Güven Çapaları (R22 ve sonrası)
Bu prosedürde XSP|ADP'lerin internete yönelik olduğu veya internet üzerinden geçiş proxy aracılığıyla karşı karşıya olduğu varsayılmaktadır. Köprü proxy’si için sertifika yapılandırması farklıdır (bkz. TLS-köprü Proxy için TLS Sertifika Gereksinimleri).
Altyapınızdaki CTI etkinliklerini Webex'te yayınlayan her bir XSP|ADP için aşağıdakileri yapın:
Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .
Ayarlar > BroadWorks Calling’e gidin ve almak için Webex CA Sertifikasını Indir’e tıklayın
CombinedCertChain2023.txtyerel bilgisayarınızda görüntüleyebilirsiniz.
Bu dosyalar, iki sertifikadan oluşan iki set içerir. Dosyaları XSP|ADP'lere yüklemeden önce bölmeniz gerekir. Tüm dosyalar gereklidir.
Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün -
combinedcertchain2023.txtAç
combinedcertchain2023.txtbir metin düzenleyicide.Satırlar da dahil olmak üzere metnin ilk bloğunu seçin ve kesin
-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----ve metin bloğunu yeni bir dosyaya yapıştırın.Yeni dosyayı farklı kaydet
root2023.txt.Özgün dosyayı farklı kaydet
issuing2023.txt. Orijinal dosya artık sadece bir metin bloğuna sahip olmalı-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----.
Her iki metin dosyasını da güvendiğiniz XSP|ADP üzerinde geçici bir konuma kopyalayın, örneğin.
/var/broadworks/tmp/root2023.txtve/var/broadworks/tmp/issuing2023.txtXSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
/XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>(Isteğe Bağlı) Çalıştır
help updateTrustparametreleri ve komut biçimini görmek için.Sertifika dosyalarını yeni güven çapalarına yükleyin - 2023
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txtXSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Tüm takma adların farklı bir adı olmalıdır.
webexclientroot2023vewebexclientissuing2023Güven çapaları için örnek takma adlardır; tüm girişler benzersiz olduğu sürece kendi adınızı kullanabilirsiniz.Bağlayıcıların güncellendiğini doğrulayın:
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> getAlias Owner Issuer ============================================================================= webexclientissuing2023 Internal Private TLS SubCA Internal Private Root webexclientroot2023 Internal Private Root Internal Private Root[self-signed]Istemcilerin sertifikalarla kimlik doğrulamasına izin ver:
XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true
CTI Arayüzü Ekleme ve mTLS’yi Etkinleştirme
CTI SSL arayüzünü ekleyin.
CLI bağlamı, BroadWorks sürümünüze bağlıdır. Komut, arabirimde kendinden imzalı bir sunucu sertifikası oluşturur ve arabirimi istemci sertifikası gerektirmeye zorlar.
BroadWorks R22 ve R23'te:
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
XSP|ADP'nin CTI arayüzlerindeki sunucu sertifikasını ve anahtarı değiştirin. Bunun için CTI arayüzünün IP adresine ihtiyacınız vardır; aşağıdaki içerikten okuyabilirsiniz:
BroadWorks R22 ve R23'te:
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> getArdından, arayüzün kendinden imzalı sertifikasını kendi sertifikanız ve özel anahtarınızla değiştirmek için aşağıdaki komutları çalıştırın:
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
XSP|ADP'yi yeniden başlatın.
Webex’te BroadWorks CTI Etkinliklerine Erişimi Etkinleştirme
Kümelerinizi Partner Hub'da yapılandırırken CTI arayüzünü eklemeniz ve doğrulamanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.
Kümelerinizi Partner Hub'da yapılandırırken CTI arayüzünü eklemeniz ve doğrulamanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.
Webex’in BroadWorks CTI Events’e abone olabileceği CTI adresini belirtin.
CTI abonelikleri her abone için geçerlidir ve yalnızca aboneye Cisco BroadWorks için Webex sağlanırken oluşturulur ve sürdürülür.
Çağrı Ayarları Web Görünümü
Çağrı Ayarları Webview (CSWV), XSP|ADP üzerinde barındırılan bir uygulamadır ve kullanıcıların yazılım istemcisinde gördükleri bir web görünümü aracılığıyla BroadWorks çağrı ayarlarını değiştirmelerini sağlar. Cisco BroadWorks Çağrı Ayarları Webview Çözüm Kılavuzu'na bakın.
Webex, kullanıcılara Webex Uygulamasına özgü olmayan ortak BroadWorks çağrı ayarlarına erişim sağlamak için bu özelliği kullanır.
Cisco BroadWorks Webex abonelerinizin Webex uygulamasında varsayılan ayarların ötesinde çağrı ayarlarına erişmesini istiyorsanız Çağrı Ayarları Webview özelliğini dağıtmanız gerekir.
Çağrı Ayarları Webview'ın iki bileşeni vardır:
Çağrı Ayarları Webeview uygulaması, Cisco BroadWorks XSP|ADP'de barındırılır.
Çağrı ayarlarını web görünümünde yapan Webex Uygulaması.
Kullanıcı Deneyimi
Windows kullanıcıları: Çağrı Ayarları'na ve ardından 'nı açın.
Mac kullanıcıları: Profil resmine tıklayın, sonra .
CSWV'yi BroadWorks'te Dağıtma
XSP|ADP'lerde Çağrı Ayarları Webview'i Yükleme
CSWV uygulaması, ortamınızda Xsi-Actions arabirimini barındıran aynı XSP|ADP'lerde olmalıdır. XSP|ADP üzerinde yönetilmeyen bir uygulamadır, bu nedenle bir web arşiv dosyası yüklemeniz ve dağıtmanız gerekir.
cisco.com'da oturum açın ve yazılım indirme bölümünde "BWCallSettingsWeb" araması yapın.
Dosyanın en son sürümünü bulun ve indirin.
Örneğin,
BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) yazma zamanındaki en sonuncusuydu.XSP|ADP sürümünüz için Cisco BroadWorks Xtended Service Platform Yapılandırma Kılavuzu'na göre web arşivini yükleyin, etkinleştirin ve dağıtın. (R24 sürümü https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
.war dosyasını XSP|ADP üzerinde geçici bir konuma kopyalayın, örneğin:
/tmp/.Aşağıdaki CLI bağlamına gidin ve yükleme komutunu çalıştırın:
XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.warBroadWorks yazılım yöneticisi dosyayı doğrular ve yükler.
[Isteğe Bağlı] Sil
/tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(bu dosya artık gerekli değil).Uygulamayı etkinleştir:
XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettingsHerhangi bir uygulama için ad ve sürümü zorunludur, ancak CSWV için yönetilmeyen bir uygulama olduğu için bir contextPath sağlamanız gerekir. Başka bir uygulama tarafından kullanılmayan herhangi bir değeri kullanabilirsiniz, örneğin,
/callsettings.Çağrı Ayarları uygulamasını seçilen bağlam yolunda dağıtın:
XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Artık istemciler için belirteceğiniz çağrı ayarları URL'sini aşağıdaki gibi tahmin edebilirsiniz:
https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/Notlar:
Istemci yapılandırma dosyasına girdiğinizde, bu URL üzerinde sondaki eğik çizgi girmeniz gerekir.
CSWV'nin Xsi-Actions kullanması gerektiğinden XSP|ADP-FQDN, Xsi-Actions FQDN ile eşleşmelidir ve CORS desteklenmemektedir.
Webex for Cisco BroadWorks ortamınızda (gerekirse) diğer XSP|ADP'ler için bu prosedürü tekrarlayın.
Çağrı Ayarları Webview uygulaması artık XSP|ADP'lerde etkin.
Webex Uygulamasını Çağrı Ayarları Web Görünümü'nü kullanacak şekilde yapılandırma
Istemci yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco BroadWorks Webex Yapılandırma Kılavuzu.
Webex uygulama yapılandırma dosyasında, CSWV URL’sini ayarlamak için kullanabileceğiniz özel bir etiket vardır. Bu URL, uygulama arayüzü aracılığıyla kullanıcılara yapılan çağrı ayarlarını gösterir.
<config>
<services>
<web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
<url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
</web-call-settings>BroadWorks'teki Webex uygulama yapılandırma şablonunda, etiketteki CSWV URL'sini %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% yapılandırın.
URL'yi açıkça belirtmezseniz, varsayılan boştur ve çağrı ayarları sayfası kullanıcılar tarafından görülemez.
Webex uygulaması için en son yapılandırma şablonlarına sahip olduğunuzdan emin olun (bkz. Cihaz Profilleri).
Web Çağrısı Ayarları Hedefini Şuna Ayarlama:
csw:%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% cswOrtamınız için Web Çağrısı Ayarları URL’sini ayarlayın, örneğin:
%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/CSWV uygulamasını dağıtırken bu değeri elde ettiniz.
Sonuçta elde edilen istemci yapılandırma dosyası aşağıdaki gibi bir girişe sahip olmalıdır:
<web-call-settings target="csw"> <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url> </web-call-settings>
XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir.
Cisco BroadWorks için Webex'te Çağrı Anlık Bildirimlerini Yapılandırma
Bu belgede, ortamınızda çalışan XSP tarafından barındırılan veya ADP tarafından barındırılan uygulamayı tanımlamak için Çağrı Bildirimleri Gönderme Sunucusu (CNPS) terimini kullanıyoruz. CNPS'niz, kullanıcılarınıza gelen çağrılardan haberdar olmak için BroadWorks sisteminizle birlikte çalışır ve bunların bildirimlerini Google Firebase Cloud Messaging (FCM) veya Apple Push Notification hizmeti (APNs) bildirim hizmetlerine gönderir.
Bu hizmetler, Cisco BroadWorks aboneleri için Webex mobil cihazlarına Webex'te gelen çağrıları olduğunu bildirir.
NPS hakkında daha fazla bilgi için Bildirim Gönderme Sunucusu Özellik Açıklaması'na bakın.
Webex’teki benzer bir mekanizma, Google (FCM) veya Apple (APNS) bildirim hizmetlerine iletme bildirimleri için Webex mesajlaşma ve iletişim durumu hizmetleriyle birlikte çalışır. Bu hizmetler de mobil Webex kullanıcılarına gelen mesajları veya iletişim durumu değişikliklerini bildirir.
| Bu bölümde, NPS zaten diğer uygulamaları desteklemediğinde kimlik doğrulama proxy'si için NPS'nin nasıl yapılandırılacağı anlatılmaktadır. NPS proxy’sini kullanmak üzere paylaşılan bir NPS geçirmeniz gerekiyorsa bkz. Cisco BroadWorks NPS’yi NPS Proxy’sini Kullanmak için Güncellemehttps://help.webex.com/nl5rir2/. |
NPS Proxy'sine Genel Bakış
Cisco BroadWorks için Webex ile uyumluluk için CNPS'nizin, UCaaS'de VoIP için Gönderme Sunucusu olan NPS Proxy özelliğini destekleyecek şekilde yaması gerekir.
Bu özellik, anlık bildirim sertifikası özel anahtarlarının mobil istemciler için hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılmasının güvenlik açığını çözmek için Bildirim Gönderme Sunucusu'nda yeni bir tasarım uygular. NPS, anında iletme bildirimi sertifikalarını ve anahtarlarını hizmet sağlayıcısı ile paylaşmak yerine, Cisco BroadWorks için Webex'ten kısa süreli bir anında iletme bildirimi belirteci almak için yeni bir API kullanır ve Apple APN'ler ve Google FCM hizmetleriyle kimlik doğrulaması için bu belirteci kullanır.
Bu özellik ayrıca, Bildirim Gönderme Sunucusunun yeni Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API'si aracılığıyla Android cihazlara anında iletme bildirimleri gönderme özelliğini de geliştirir.
Daha fazla bilgi için UCaaS Özellik Açıklamasında VoIP için Gönderme Sunucusu'na bakın.
Bu özelliğin BroadWorks yamaları şuralarda mevcuttur: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.
NPS yazılımı ve yamalar için NPS'nizi Cisco BroadWorks için Webex'e Hazırlama bölümüne bakın.
Yazılım indirme sayfasından yamayı arayın ve indirin.
ADP sunucusuyla ilgili daha fazla bilgi https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html adresinde bulunabilir.
APNS Dikkate Alınması Gerekenler
Apple, 31 Mart 2021 tarihinden sonra Apple Push Notification hizmetinde HTTP/1 tabanlı ikili protokolünü artık desteklemeyecektir. XSP|ADP'nizi, APN'ler için HTTP/2 tabanlı arabirimi kullanacak şekilde yapılandırmanızı öneririz. Bu güncelleme, NPS'yi barındıran XSP|ADP'nizin R22 veya daha sonraki bir sürümünü çalıştırmasını gerektirir.
NPS'nizi Cisco BroadWorks için Webex'e Hazırlama
| 1 | Özel bir XSP (minimum sürüm R22) veya Uygulama Teslim Platformu'nu (ADP) yükleyin ve yapılandırın. | ||
| 2 | NPS Kimlik Doğrulama Proxy yamalarını yükleyin: XSP R22 yamaları: XSP R23 yamaları: | ||
| 3 | Bildirim Gönderme Sunucusu uygulamasını etkinleştirin. | ||
| 4 | (Android bildirimleri için) NPS'de FCM v1 API'sini etkinleştirin.
| ||
| 5 | (Apple iOS bildirimleri için) NPS'de HTTP/2'yi etkinleştirin.
| ||
| 6 | NPS XSP/ADP'den bir teknik destek ekleyin. | ||
| 7 | Her bir AS sunucusunda namedefs dosyası Örnek: _pushnotification-client._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IÇINDE 10.193.78.149
|
Sonraki işlemler
Yeni NPS yüklemeleri için Kimlik Doğrulama Proxy'sini Kullanmak Üzere NPS'yi Yapılandırın bölümüne gidin
Mevcut bir Android dağıtımını FCMv1’e geçirmek için NPS’yi FCMv1’e Taşı’na gidin
NPS'yi Kimlik Doğrulama Proxy'si Kullanacak Şekilde Yapılandırma
Bu görev, Cisco BroadWorks için Webex'e adanmış yeni NPS kurulumu için geçerlidir.
Diğer mobil uygulamalarla paylaşılan bir NPS üzerinde kimlik doğrulama proxy'sini yapılandırmak istiyorsanız bkz. Cisco BroadWorks NPS'yi NPS Proxy'sini Kullanmak için Güncelleme ( https://help.webex.com/nl5rir2).
| 1 | Cisco BroadWorks için Webex için OAuth kimlik bilgileri alma. | |||||||||||||||||||
| 2 | NPS'de istemci hesabı oluşturun:
Girdiğiniz değerlerin size verilen değerlerle eşleştiğini doğrulamak için şunu çalıştırın:
| |||||||||||||||||||
| 3 | NPS Proxy URL'sini girin ve belirteç yenileme aralığını ayarlayın (önerilen 30 dakika):
| |||||||||||||||||||
| 4 | (Android bildirimleri için) Android uygulama kimliğini NPS'deki FCM uygulamaları bağlamına ekleyin.
| |||||||||||||||||||
| 5 | (Apple iOS bildirimleri için) Kimlik doğrulama anahtarını atlayıp boş olarak ayarladığınızdan emin olarak uygulama kimliğini APNS uygulamaları bağlamına ekleyin.
| |||||||||||||||||||
| 6 | Aşağıdaki NPS URL'lerini yapılandırın:
| |||||||||||||||||||
| 7 | Aşağıdaki NPS bağlantı parametrelerini gösterilen önerilen değerlere yapılandırın:
| |||||||||||||||||||
| 8 | Uygulama Sunucusunun uygulama kimliklerini tarayıp taramadığını kontrol edin, çünkü Webex uygulamalarını izin verilenler listesine eklemeniz gerekebilir: | |||||||||||||||||||
| 9 | XSP|ADP'yi yeniden başlatın: | |||||||||||||||||||
| 10 | Bir BroadWorks abonesinden iki Webex mobil kullanıcısına çağrı yaparak çağrı bildirimlerini test edin. iOS ve Android cihazlarda çağrı bildiriminin göründüğünü doğrulayın. |
NPS'yi FCMv1'e Taşı
Bu konu başlığı, FCMv1'e geçmeniz gereken mevcut bir NPS dağıtımınız olduğunda Google FCM Konsolunda kullanabileceğiniz isteğe bağlı prosedürler içerir. Üç prosedür vardır:
UC-One istemcilerini FCMv1'e geçirme—Mevcut UCaaS istemcileriniz varsa ve FCMv1 kullanmak için bunları taşımanız gerektiğinde.
SaaS Istemcilerini FCMv1'e Geçirme—Mevcut SaaS istemcileriniz varsa ve FCMv1 kullanmak için bunları taşımanız gerektiğinde.
ADP Sunucusunu Güncelle—NPS'yi bir ADP sunucusuna geçirirken.
UC-One Istemcilerini FCMv1'e Geçirme
UC-One istemcilerini Google FCM HTTPv1’e taşımak için Google FCM Konsolunda aşağıdaki adımları kullanın.
| Müşteriye markalama uygulanırsa istemcinin Gönderen Kimliğine sahip olması gerekir. FCM Konsolunda bkz. . Ayar, Proje kimlik bilgileri tablosunda görünür. Ayrıntılar için adresindeki https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf? Connect Mobile Markalama Kılavuzu'na{5} bakın. Şuna başvurun:
|
FCM Yöneticisi SDK'sında http://console.firebase.google.com oturum açın.
Uygun Android uygulamasını seçin.
Genel sekmesinde proje kimliğini kaydedin
Bir hizmet hesabı yapılandırmak için hizmet hesapları sekmesine gidin. Yeni bir hizmet hesabı oluşturabilir veya mevcut bir hesap yapılandırabilirsiniz.
Yeni bir Hizmet Hesabı oluşturmak için:
Yeni hizmet hesabı oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın
Yeni bir özel anahtar oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın
Anahtarı güvenli bir konuma indir
Mevcut bir hizmet hesabını yeniden kullanmak için:
Mevcut hizmet hesaplarını görüntülemek için mavi metne tıklayın.
Kullanılacak hizmet hesabını tanımlayın. Hizmet hesabına firebaseadmin-sdk izni gerekiyor.
Sağ tarafta hamburger menüsüne tıklayın ve yeni bir özel anahtar oluşturun.
Anahtarı içeren json dosyasını indirin ve güvenli bir konuma kaydedin.
Json dosyasını XSP|ADP'ye kopyalayın.
Proje kimliğini yapılandırın ve:
XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file> ...Done XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get Project ID Accountkey ======================== my_project ********Uygulamayı yapılandır:
XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id> ...Done XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get Application ID Project ID ============================== my_app my_projectFCMv1'i etkinleştir:
XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true ...Done(Windows)
bwrestartXSP|ADP'yi yeniden başlatmak için komut.
SaaS Istemcilerini FCMv1'e Geçirme
SaaS istemcilerini FCMv1'e taşımak istiyorsanız Google FCM Console'da aşağıdaki adımları kullanın.
| “NPS’yi Kimlik Doğrulama Proxy’sini Kullanmak Için Yapılandırma” prosedürünü zaten tamamladığınızdan emin olun. |
FCM’yi Devre Dışı Bırak:
XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false ...Done(Windows)
bwrestartXSP|ADP'yi yeniden başlatmak için komut.FCM'yi etkinleştir:
XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true ...Done(Windows)
bwrestartXSP|ADP'yi yeniden başlatmak için komut.
ADP Sunucusunu Güncelle
NPS'yi bir ADP sunucusu kullanacak şekilde geçiriyorsanız Google FCM Konsolunda aşağıdaki adımları kullanın.
Google Bulut Konsolundan JSON dosyasını alın:
Google Bulut Konsolunda, Hizmet Hesapları sayfasına gidin.
Bir proje seçin üzerine tıklayın, projenizi seçin ve Aç üzerine tıklayın.
Anahtar oluşturmak istediğiniz hizmet hesabının satırını bulun, Daha dikey düğmesine ve ardından Anahtar oluştur'a tıklayın.
Bir Anahtar türü seçin ve Oluştur'a tıklayın
Dosya indirilir.
ADP sunucusuna FCM ekleyin:
JSON dosyasını kullanarak ADP sunucusuna aktarın
/bw/installkomut.ADP CLI'da oturum açın ve Proje ve API anahtarını ekleyin:
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:Ardından, Uygulama ve anahtarını ekleyin:
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...DoneYapılandırmayı doğrulayın:
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g Project ID Accountkey ======================== connect-ucaas ******** ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g Application ID Project ID =================================== com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma
BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma
[küme başına bir kez]
Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı yapılır:
Webex bulutunun kullanıcılarınızın BroadWorks'e karşı kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için (XSP|ADP tarafından barındırılan kimlik doğrulama hizmeti aracılığıyla).
Webex uygulamalarının çağrı kontrolü için Xsi arabirimini kullanmasını etkinleştirmek.
Webex'in BroadWorks (telefon iletişim durumu ve çağrı geçmişi) tarafından yayınlanan CTI etkinliklerini dinlemesini sağlamak için.
| Küme sihirbazı, siz ekledikçe arayüzleri otomatik olarak doğrular. Arayüzlerden herhangi biri başarıyla doğrulanmazsa kümeyi düzenlemeye devam edebilirsiniz ancak geçersiz girişler varsa kümeyi kaydedemezsiniz. Yanlış yapılandırılmış bir küme çözülmesi zor sorunlara neden olabileceğinden bunu önleriz. |
Yapmanız gerekenler:
Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da (admin.webex.com) oturum açın.
Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Calling ayarlarını bulun.
Küme Ekle’ye tıklayın.
Bu, XSP|ADP arayüzlerinizi (URL'ler) tedarik ettiğiniz bir sihirbazı başlatır. Standart olmayan bir bağlantı noktası kullanıyorsanız arayüz URL'sine bir bağlantı noktası ekleyebilirsiniz.
Bu kümeye ad verin ve Ileri düğmesine tıklayın.
Buradaki küme konsepti, genellikle bir XSP|ADP sunucusu veya çiftliğinde ortak bulunan ve Webex'in Uygulama Sunucunuzdan (AS) bilgi okumasını sağlayan arayüzlerden oluşan bir koleksiyondur. Küme başına bir XSP|ADP veya küme başına birden fazla XSP|ADP veya XSP|ADP başına birden fazla AS kümeniz olabilir. BroadWorks sisteminiz için ölçek gereksinimleri burada kapsam dışındadır.
(Isteğe bağlı) Webex'e bağlandığınız BroadWorks sisteminde olduğunu bildiğiniz bir BroadWorks kullanıcı Hesabı Adı ve Parolası girin ve Ileri'ye tıklayın.
Doğrulama testleri, kümedeki arayüzlere olan bağlantıları doğrulamak için bu hesabı kullanabilir.
XSI Eylemlerinizi ve XSI Etkinlikleri URL’lerinizi ekleyin.
Tercihe bağlı. DAS URL'sini Cihaz Etkinleştirme Hizmetinin URL'si ile güncelleyin.
Tercihe bağlı. BroadWorks oturumlarının BroadWorks'e doğrudan olmasını istiyorsanız Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulamasını etkinleştir onay kutusunu işaretleyin. Aksi takdirde, BroadWorks kimlik doğrulaması Webex tarafından barındırılan IdP proxy hizmeti aracılığıyla sağlanır.
Bu onay kutusu şu oturum açma durumlarını etkiler:
Kullanıcı Etkinleştirme Portalı oturum açma—Kullanıcıların portalda oturum açarken BroadWorks kimlik bilgilerini girmeleri gerekir. Yukarıdaki ayar, oturum açmanın doğrudan BroadWorks'e mi yoksa IdP Proxy aracılığıyla mı olduğunu belirler.
Istemci Oturum Açma: BroadWorks Kimlik Doğrulaması Ekleme şablonunda yapılandırılırsa yukarıdaki ayar, istemci Webex Uygulamasında oturum açmanın doğrudan BroadWorks'e mi yoksa IdP Proxy aracılığıyla mı sağlanacağını belirler.
İleri'ye tıklayın.
CTI Arayüzü sayfasında aşağıdakileri yapın:
Bağlanmak istediğiniz CTI arayüzü için CTI URL ve Bağlantı Noktası ekleyin.
Tercihe bağlı. Çağrı Geçmişi düğmesini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek belirlendiğinde, BroadWorks çağrı geçmişi olayları Webex buluta eşitlenir. Kullanıcılar, çağrı geçmişlerini Webex Uygulamasında görüntüleyebilir.
Tercihe bağlı. Rahatsız etmeyin (DND) senkronizasyon düğmesini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek, özelliğin her iki platformda da aynı şekilde çalışmasını sağlayarak DND olaylarını Webex ve BroadWorks arasında senkronize eder.
İleri'ye tıklayın.
Kimlik Doğrulama Hizmeti URL’nizi ekleyin.
CI belirteci doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti'ni seçin.
Bu seçenek, bağlantıyı Webex'ten korumak için mTLS gerektirmez çünkü Kimlik Doğrulama Hizmeti, kullanıcıya uzun ömürlü belirteci dağıtmadan önce kullanıcı belirtecini Webex kimlik hizmetine göre doğru bir şekilde doğrular.
Son ekranda girdilerinizi gözden geçirin ve sonra Oluştur'a tıklayın. Bir başarı mesajı görmelisiniz.
Partner Hub, URL'leri sağlanan arabirimlere olan bağlantıları test eden çeşitli Webex mikrohizmetlerine iletir.
Kümeleri Görüntüle seçeneğine tıklayın. Yeni kümenizi ve doğrulamanın başarılı olup olmadığını görmeniz gerekir.
Sihirbazın son (önizleme) ekranındaki Oluştur düğmesi devre dışı olabilir. Şablonu kaydedemezseniz, az önce yapılandırdığınız entegrasyonlardan birinde sorun olduğunu gösterir.
Sonraki görevlerde hataları önlemek için bu kontrolü uyguladık. Şablonu kaydetmeden önce, bu kılavuzda belgelendiği gibi altyapınızda (ör. XSP|ADP, yük dengeleyici veya güvenlik duvarı) değişiklik gerektirebilecek şekilde kurulumunuzu yapılandırırken sihirbaz aracılığıyla geri dönebilirsiniz.
BroadWorks Arabirimlerinizin Bağlantılarını Kontrol Etme
Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da (admin.webex.com) oturum açın.
Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Calling ayarlarını bulun.
Kümeleri Görüntüle düğmesine tıklayın.
Partner Hub, çeşitli mikrohizmetlerden kümelerdeki arayüzlere doğru bağlantı testleri başlatır.
Testler tamamlandıktan sonra, küme listesi sayfasında her kümenin yanında durum mesajı gösterilir.
Yeşil Başarı mesajları görmelisiniz. Kırmızı bir Hata mesajı görürseniz hangi ayarın soruna neden olduğunu görmek için etkilenen küme adına tıklayın.
Tercihe bağlı. Söz konusu küme için XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL ve CTI arayüz ayarları gibi mevcut ayarları görmek istiyorsanız bir küme seçin.
Katılım şablonlarınızı yapılandırın
Ekleme şablonları, sağlama yöntemleriyle birleştirilirken bir veya daha fazla müşteriye paylaşılan yapılandırmayı uygulama yöntemidir. Her şablonu bir kümeyle (önceki bölümde oluşturduğunuz) ilişkilendirmeniz gerekir.
Ihtiyaç duyduğunuz sayıda şablon oluşturabilirsiniz, ancak bir müşteriyle yalnızca bir şablon ilişkilendirilebilir.
Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da (admin.webex.com) oturum açın.
Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Calling ayarlarını bulun.
Şablon Ekle düğmesine tıklayın.
Bu, bu şablonu kullanacak müşteriler için yapılandırma sağlayabileceğiniz bir sihirbaz başlatır.
Bu şablonla kullanmak istediğiniz kümeyi seçmek için Küme açılır menüsünü kullanın.
Bir Şablon Adı girin ve Ileri düğmesine tıklayın.
Aşağıdaki önerilen ayarları kullanarak sağlama modunuzu yapılandırın:
Tablo 3. Farklı Hazırlama Modları için Önerilen Hazırlama Ayarları Ayar Adı
Güvenilir e-postalarla sağlama süreci
E-posta olmadan sağlama geçişi
Kullanıcı kendi kendine sağlama
Sağlama Aracılığıyla BroadWorks Akışını Etkinleştir (Açıksa** sağlama hesabı kimlik bilgilerini ekleyin)
Açık
BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlayın.
Açık
BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlayın.
Kapalı
Control Hub’da Otomatik Olarak Yeni Kuruluşlar Oluştur
Üzerinde†
Üzerinde†
Üzerinde†
Hizmet Sağlayıcı E-posta Adresi
Açılır listeden bir e-posta adresi seçin (uzun bir liste ise adresi bulmak için bazı karakterler yazabilirsiniz).
Bu e-posta adresi, Iş Ortağı kuruluşunuzdaki yöneticiyi tanımlar. Bu yöneticiye, Ekleme şablonuyla oluşturulan yeni müşteri kuruluşlarına temsilci erişimi verilir.
Ülke
Bu şablon için hangi ülkeyi kullanacağınızı seçin.
Seçtiğiniz ülke, bu şablonla oluşturulan müşteri kuruluşlarıyla belirli bir bölgeye eşleşir. Şu anda bölge (EMEAR) veya (Kuzey Amerika ve dünyanın geri kalanı) olabilir. Bu elektronik tablodaki ülke bölge haritalarına bakın.
Kuruluş ülkesi, Webex Meeting Sitelerinde Cisco PSTN için varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir. Daha fazla bilgi için yardım sayfasının Ülke bölümüne bakın.
BroadWorks Kuruluş Modu Aktif
Bu şablonla sağladığınız müşteriler BroadWorks'te işletme ise bunu etkinleştirin.
Grup iseler, bu düğmeyi kapatın.
BroadWorks'ünüzde işletme ve grup karışımı varsa, bu farklı durumlar için farklı şablonlar oluşturmanız gerekir.
Tablodan notlar:
† Bu anahtar, abonenin e-posta etki alanının mevcut bir Webex kuruluşuyla eşleşmemesi durumunda yeni bir müşteri kuruluşunun oluşturulmasını sağlar.
Webex’te müşteri kuruluşları oluşturmak için (bu kuruluşlardaki kullanıcıları sağlamaya başlamadan önce) manuel bir sipariş ve gerçekleştirme süreci (Cisco Commerce Workspace aracılığıyla) kullanmadığınız sürece, bu her zaman açık olmalıdır. Bu seçenek genellikle "Karma Hazırlama" modeli olarak adlandırılır ve bu belgenin kapsamı dışındadır.
** "Sağlama hesabı" BroadWorks sistem düzeyinde yönetici hesabını ifade eder. BroadWorks'te, aşağıdaki özniteliklere sahip bir yönetici hesabına ihtiyacınız vardır: Yönetici Type=Sağlama, Salt-Okunur=Kapalı.
Bu şablonu kullanan müşteriler için varsayılan hizmet paketini seçin (Genel bakış bölümündeki Paketler bölümüne bakın); ya Basic, Standard, Premium veya Softphone.
Bu ayarı, Partner Hub üzerinden bireysel kullanıcılar için geçersiz kılabilirsiniz.
Tercihe bağlı. Webex Çağrılarını devre dışı bırakmak istiyorsanız Cisco Webex Ücretsiz Çağrıyı Devre Dışı Bırak seçeneğini işaretleyin.
Toplantı Katılma Yapılandırması için aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
Cisco Gelen Çağrı Numaraları (PSTN)
Iş ortağı tarafından sağlanan Gelen Çağrı Numaraları (BYoPSTN)—Bu seçeneği seçerseniz, bu seçeneğin nasıl yapılandırılacağı hakkında ayrıntılı bilgi için Cisco BroadWorks için Webex için Kendi PSTN Getir Çözüm Kılavuzu'na bakın.
İleri'ye tıklayın.
Aboneleri kimliklerinin doğrulanmasıyla ilgili olarak sağlamak için Güvenilir E-postalar veya Güvenilmeyen E-postalar kullanılarak iki yaklaşım vardır.
Güvenilen E-posta iş akışında kullanıcılar, e-posta adreslerini BroadWorks'te ekleyen iş ortağına verir. Iş ortağı olarak e-posta adresini akış veya API yönteminin bir parçası olarak sağlamaktan sorumlusunuz.
Tüm abonelerin bir iş ortağı olarak sizin tarafınızdan tam olarak sağlanmasını ve son kullanıcıların herhangi bir işlem gerektirmemesini sağladığı için Güvenilir sağlama yönteminin kullanılması önemle tavsiye edilir.
Güvenilmeyen e-posta durumunda, kullanıcıların sağlamadan önce e-postalarını doğrulamaları gerekir veya kullanıcılar kendilerini kendi kendilerini etkinleştirebilir.
Güvenilmeyen durumda, aşağıdaki tabloda doğrulama ayarlarını temel alan çeşitli hazırlama modları bulunur:
Tablo 4. Güvenilmeyen Hazırlama Modları için Önerilen Kullanıcı Doğrulama Ayarları Ayar Adı
E-posta olmadan sağlama geçişi
Kullanıcı kendi kendine sağlama
Önce Yöneticiyi Sağlayın
Önerilen*
Geçerli değil
Kullanıcıların kendilerini etkinleştirmelerine izin ver
Geçerli değil
Gerekli
Tablodan notlar:
* Webex’teki her müşteri kuruluşunun yönetici rolüne sahip en az bir kullanıcının olması gerekir. BroadWorks'te Entegre IM&P atadığınız ilk kullanıcı, Webex'te yeni bir müşteri kuruluşu oluşturulursa müşteri yöneticisi rolünü alır. Hizmet Sağlayıcı olarak bu rolü kimin alacağı üzerinde kontrole sahip olmak isteyebilirsiniz. Bu ayarın işaretlenmesi, sağladığınız ilk kullanıcı etkinleştirilene kadar kullanıcıların etkinleştirme işlemini tamamlamasını engeller. Bu ayarın işaretini kaldırırsanız yeni kuruluşta etkin olan ilk kullanıcı müşteri yöneticisi olur.
İleri'ye tıklayın.
Webex'te kullanıcının oturum açması için varsayılan kimlik doğrulama modunu (BroadWorks Kimlik Doğrulaması veya Webex Kimlik Doğrulaması) seçin.
Bu ayar, Kullanıcı Etkinleştirme Portalında kullanıcının oturum açmasını etkilemez. Kullanıcılar, Katılım şablonunun nasıl yapılandırıldığına bakılmaksızın portalda oturum açarken BroadWorks kullanıcı kimliklerini ve parolalarını kullanmalıdır.
Bu ayar, yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşlarına uygulanacaktır. Iş ortağı yöneticileri mevcut müşteri kuruluşlarına yeni bir kimlik doğrulama ayarı uygulamayı denerse, mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmemesi için mevcut ayarlar uygulanır. Mevcut müşteri kuruluşları için kimlik doğrulama modunu değiştirmek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir.(Bkz. Ortamınızı Hazırlama bölümündeki Kimlik Doğrulama Modu).
İleri'ye tıklayın.
Tercihler için, aşağıdakileri yapılandırın:
Oturum açma sayfasında kullanıcı e-posta adreslerini önceden doldurmak isteyip istemediğinizi seçin.
Bu seçeneği, yalnızca BroadWorks Kimlik Doğrulaması seçeneğini seçtiyseniz ve kullanıcıların e-posta adreslerini BroadWorks'teki Alternatif Kimlik özniteliğine de koyduysanız kullanmanız gerekir. Aksi takdirde, BroadWorks kullanıcı adlarını kullanmaları gerekir. Oturum açma sayfası, gerekirse kullanıcıyı değiştirme seçeneği sunar, ancak bu, oturum açma sorunlarına yol açabilir.
Dizin senkronizasyonunu etkinleştirmek istiyorsanız tüm yeni müşteri kuruluşları için Telefon dizin senkronizasyonunu etkinleştir seçeneğini Açık konumuna getirin.
Bu seçenek, kullanıcıların Webex uygulamasından bulup çağrı yapabilmesi için Webex’in müşteri kuruluşuna BroadWorks kişilerini okumasını sağlar.
Iş Ortağı Yöneticisi girin.
Bu ad, kullanıcıları e-posta adreslerini doğrulamaya davet eden Webex'ten gelen otomatik e-posta iletisinde kullanılır.
Mevcut Kuruluşlara Sağlama düğmesinin Açık (varsayılan ayar Açık) olduğundan emin olun.
İleri'ye tıklayın.
Son ekranda girdilerinizi gözden geçirin. Geri gitmek ve tüm ayrıntıları değiştirmek için sihirbazın üst kısmındaki navigasyon kontrollerine tıklayabilirsiniz. Oluştur'a tıklayın.
Bir başarı mesajı görmelisiniz.
Şablonları Görüntüle seçeneğine tıklayın ve yeni şablonunuzun diğer şablonlarla birlikte listelendiğini görmelisiniz.
Gerekirse şablonu değiştirmek veya silmek için şablon adına tıklayın.
Sağlama hesabı ayrıntılarını yeniden girmeniz gerekmez. Gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek için boş parola/parola doğrulama alanları mevcuttur ancak sihirbaza verdiğiniz değerleri saklamak için bunları boş bırakın.
Müşterilere sağlamak istediğiniz farklı paylaşılan yapılandırmalarınız varsa daha fazla şablon ekleyin.
Aşağıdaki görev için şablon ayrıntılarına ihtiyaç duyabileceğiniz için Şablonları Görüntüle sayfasını açık tutun.
Sağlama Hizmeti URL'si ile Uygulama Sunucusunu Yapılandırma
| Bu görev yalnızca sağlama yoluyla akış için gereklidir. |
Yama Uygulama Sunucusu (yalnızca R22, R23 ve R24)
Henüz yapmadıysanız sürümünüz için geçerli olan aşağıdaki yamayı uygulayın:.
R22 için:
AP.as.22.0.1123.ap373197R23 için:
AP.as.23.0.1075.ap373197R24 için:
AP.as.24.0.944.ap384177
Cisco BroadWorks için Webex dağıtma gereksinimini oluşturan BroadWorks yamalarının tam listesi için Referans bölümündeki BroadWorks Yazılım Gereksinimleri bölümüne bakın.Şu şekilde değiştir:
Maintenance/ContainerOptionsbağlamı.Hazırlama URL parametresini etkinleştirin:
/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true
Iş Ortağı Hub'ından Hazırlama URL'lerini Alma
AS komutlarının ayrıntıları için Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Komut Satırı Arabirimi Yönetim Kılavuzu'na (Arayüz > Mesajlaşma ve Hizmet > Entegre IM&P) bakın.
Partner Hub'da oturum açın ve .
Şablonları Görüntüle'ye tıklayın.
Bu kuruluşun/grubun abonelerini Webex’te sağlamak için kullandığınız şablonu seçin.
Şablon ayrıntıları sağdaki bir tanıtım bölmesinde görüntülenir. Henüz bir şablon oluşturmadıysanız sağlama URL'sini almadan önce bunu yapmanız gerekir.
Hazırlama Bağdaştırıcısı URL’sini kopyalayın.
Birden fazla şablona sahipseniz bunu diğer şablonlar için tekrarlayın.
(Seçenek) Uygulama Sunucusu Üzerinde Sistem Geneli Hazırlama Parametrelerini Yapılandırma
| UC-One SaaS kullanıyorsanız sistem genelinde sağlama ve hizmet etki alanını ayarlamak istemeyebilirsiniz. Ortamınızı Hazırlama bölümündeki Karar Noktalarına bakın. |
Uygulama Sunucusunda oturum açın ve mesajlaşma arayüzünü yapılandırın.
AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURLAS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_nameAS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_passwordAS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Entegre IMP arabirimini etkinleştirin:
/AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com/AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true
| Şunun için tam yetkili adı girmelisiniz: |
(Seçenek) Uygulama Sunucusunda Kuruluş Başına Hazırlama Parametrelerini Yapılandırma
BroadWorks Kullanıcı Arayüzünde, yapılandırmak istediğiniz kuruluşu açın ve Hizmetler > Entegre IM&P öğesine gidin.
Hizmet etki alanını kullan seçeneğini seçin ve boş bir değer girin (Webex bu parametreyi yoksayar. Kullanabilirsiniz.
example.com).Mesajlaşma Sunucusunu Kullan'ı seçin.
URL alanında, şablonunuzdan kopyaladığınız sağlama URL'sini Partner Hub'a yapıştırın.
Şunun için tam yetkili adı girmelisiniz:
provisioningURLparametre, Partner Hub’da verildiği gibi. Uygulama Sunucunuz ana bilgisayar adını çözmek için DNS'e erişemiyorsa eşlemeyi şurada oluşturmanız gerekir:/etc/hostsAS dosyasına girin.Kullanıcı Adı alanına sağlama yöneticisi için bir ad girin. Bu, Partner Hub’daki şablondaki değerle eşleşmelidir.
Sağlama yöneticisi için bir parola girin. Bu, Partner Hub’daki şablondaki değerle eşleşmelidir.
IM ve P Kimliği için Varsayılan Kullanıcı Kimliği için Birincil öğesini seçin.
Uygula öğesini tıklayın.
Sağlama akışı için yapılandırmak istediğiniz diğer işletmeler için bunu tekrarlayın.
Kullanıcı Sağlama Verileri
Kullanıcı sağlama sırasında BroadWorks ile Webex arasında değiş tokuş edilen kullanıcı verileri hakkında bilgi için Hizmet Sağlayıcı Kullanıcı Sağlama bölümüne bakın.
Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API'si
Ön Sağlama Kontrolü API'si, bir paket için bir müşteri veya abone sağlamadan önce hataları kontrol ederek yöneticilere ve satış ekiplerine yardımcı olur. Iş Ortağı Tam Yöneticisi rolüne sahip bir Kullanıcı tarafından yetkilendirilen Kullanıcılar veya Entegrasyonlar, bu API'yi belirli bir müşteri veya abone için paket sağlama işleminde herhangi bir çakışma veya hata olmamasını sağlamak için kullanabilir.
API, bu müşteri/abone ile Webex’teki mevcut müşteriler/aboneler arasında çakışma olup olmadığını kontrol eder. Örneğin, abone farklı bir müşteri veya iş ortağına zaten sağlanmışsa, e-posta adresinin başka bir abone için zaten mevcut olması durumunda veya sağlama parametreleri ile Webex’te zaten mevcut olanlar arasında çakışmalar varsa API hatalar verebilir. Bu, sağlamadan önce size bu hataları düzeltme fırsatı vererek başarılı bir sağlama olasılığını artırır.
API hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Toptan Satış Için Webex Geliştirici Kılavuzu
API kullanmak için şu adrese gidin: Toptan Abone Sağlama Ön Kontrol Etme
| Bir Toptan Abone Sağlama belgesine Ön Kontrol Etme belgesine erişmek için https://developer.webex.com/ portalında oturum açmanız gerekir. |
Iş Ortağı SSO - SAML
Iş ortağı yöneticilerinin, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için SAML SSO yapılandırmasına olanak verir. Iş ortakları, önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilir.
| Aşağıdaki Iş Ortağı SSO adımları, yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. Iş ortağı yöneticileri mevcut bir müşteri kuruluşuna Iş Ortağı SSO eklemeyi denerse mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmesini önlemek için mevcut kimlik doğrulama yöntemi korunur. Mevcut bir kuruluşa Iş Ortağı SSO eklemek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir. |
Üçüncü taraf Kimlik Sağlayıcı sağlayıcısının, Control Hub’da Çoklu Oturum Açma Entegrasyonu’nun Kimlik Sağlayıcıları için Gereksinimler bölümünde listelenen gereksinimleri karşıladığını doğrulayın.
Cisco TAC ile bir Hizmet Isteği açın. TAC, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısı ile Cisco Common Identity hizmeti arasında bir güven ilişkisi kurmalıdır. .
IdP’niz içinpassEmailInRequestetkinleştirilecek özelliğin, bu gereksinimi hizmet isteğine dahil ettiğinizden emin olun. Bu özelliğin gerekli olup olmadığından emin değilseniz IdP’nizle kontrol edin.TAC’nin Kimlik Sağlayıcınıza sağladığı CI meta veri dosyasını yükleyin.
Bir Ekleme Şablonu Yapılandırın. Kimlik Doğrulama Modu ayarı için Iş Ortağı Kimlik Doğrulaması'nı seçin. IDP Varlık Kimliği için, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısının SAML meta veri XML'sinden VarlıkID'yi girin.
Şablonu kullanan yeni bir müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.
Kullanıcının giriş yapabileceği çok şey var.
Iş Ortağı SSO - OpenID Bağlantısı (OIDC)
Iş ortağı yöneticilerinin, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için OIDC SSO yapılandırmasına olanak tanır. Iş ortakları, önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilir.
| Iş Ortağı SSO OIDC’yi ayarlamak için aşağıdaki adımlar yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. Iş ortağı yöneticileri, mevcut bir tapınakta varsayılan kimlik doğrulama türünü Iş Ortağı SSO OIDC olarak değiştirmeye çalışırsa, değişiklikler şablonu kullanarak zaten eklenmiş olan müşteri kuruluşları için geçerli olmayacaktır. Mevcut bir müşteri kuruluşuna Iş Ortağı SSO eklemek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir. |
Cisco TAC ile OpenID Connect IDP'nin ayrıntılarını içeren bir Hizmet Isteği açın. Aşağıdakiler zorunlu ve isteğe bağlı IDP öznitelikleridir. TAC, CI üzerinde IDP'yi ayarlamalı ve IDP'de yapılandırılacak yeniden yönlendirme URI'sini sağlamalıdır.
Öznitelik
Gerekli
Açıklama
IDP Adı
Evet
OIDC IdP yapılandırması için benzersiz ancak büyük/küçük harfe duyarsız ad; harfler, sayılar, kısa çizgiler, tildes ve noktalardan oluşabilir ve maksimum uzunluk 128 karakterdir.
OAuth istemci Kimliği
Evet
OIDC IdP Kimlik Doğrulaması istemek için kullanılır.
OAuth istemci Sırrı
Evet
OIDC IdP Kimlik Doğrulaması istemek için kullanılır.
Kapsamların listesi
Evet
OIDC IdP kimlik doğrulaması istemek için kullanılacak kapsamların listesi, alana bölünmüş, örneğin 'openid e-posta profili' openid ve e-postayı içermelidir.
Yetkilendirme Uç Noktası
discoveryEndpoint sağlanmadıysa evet
IdP'nin OAuth 2.0 Yetkilendirme Uç Noktasının URL'si.
tokenUç Noktası
discoveryEndpoint sağlanmadıysa evet
IdP'nin OAuth 2.0 Belirteci Uç Noktasının URL'si.
Keşif Uç Noktası
Hayır
OpenID uç noktaları keşfi için IdP'nin Keşif Uç Noktasının URL'si.
userInfoEndpoint'ın
Hayır
IdP'nin UserInfo Uç Noktasının URL'si.
Anahtar Kümesi Uç Noktası
Hayır
IdP'nin JSON Web Anahtar Kümesi Uç Noktasının URL'si.
Yukarıdaki IDP özniteliklerine ek olarak, iş ortağı kuruluş kimliğinin TAC isteğinde belirtilmesi gerekir.
OpenID bağlantı IDP'sinde yeniden yönlendirme URI'sini yapılandırın.
Bir Ekleme şablonu yapılandırın. Kimlik Doğrulama Modu ayarı için, OpenID Connect ile Iş Ortağı Kimlik Doğrulaması'nı seçin ve IDP kurulumu sırasında OpenID Connect IDP Varlık Kimliği olarak sağlanan IDP Adını girin.
Şablonu kullanan yeni bir müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.
Kullanıcının SSO kimlik doğrulama akışını kullanarak oturum açabildiğinden.
Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştirme
Cisco BroadWorks için Webex'i çalıştırmak için Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını etkinleştirmeniz gereklidir. Bu ayar, Çağrı Kaydı, Grup Çağrısı Alma, Yönetici ve Yönetici-Asistan gibi birçok çağrı özelliği için gereklidir.
Tüm AS ve XSP|ADP arayüzlerinde özelliği etkinleştirmek için CLI'yı kullanın.
Arabirim OLARAK aşağıdaki komutları çalıştırın. Bu, AS’nin Webex Teams uygulamasını
X-BroadWorks-Correlation-InfoSIP başlığı:AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork trueAS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess trueDosya
enableCallCorrelationIDXsi-Actions uygulamasıyla ilişkili parametre, çağrı korelasyon bilgilerinin Xsi-Actions günlüklerine eklenmesini kontrol etmek için kullanılır. olması tavsiye edilir.enableCallCorrelationIDXSP|ADP arayüzlerinde aşağıdaki komut kullanılarak etkinleştirildi:XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true
Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco BroadWorks Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı Özellik Açıklaması.
Dizin Senkronizasyonu
Dizin senkronizasyonu, Cisco BroadWorks Webex kullanıcılarının BroadWorks sunucusundan herhangi bir çağrı varlığına çağrı yapmak için Webex dizinini kullanabilmesini sağlar. Bu özellik etkinleştirildiğinde, BroadWorks sunucusundan gelen tam çağrı dizini Webex diziniyle eşitlenir. Kullanıcılar, dizine Webex Uygulamasından erişebilir ve BroadWorks sunucusundan herhangi bir çağrı kuruluşuna çağrı yapabilir.
Dizin Senkronizasyonu’nu açmak için Cisco BroadWorks için Webex’te Dizin Senkronizasyonu’na gidin.
| Cisco BroadWorks için Webex sağlama akışı, BroadWorks sunucusundan mesajlaşma kullanıcılarını ve ilişkili çağrı bilgilerini Webex platformuna ekler. Bununla birlikte telefon listeleri, mesajlaşma olmayan kullanıcılar ve kullanıcı olmayan varlıklar dahil edilmez (örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi veya çağrı yakalama grubu numarası). Dizin senkronizasyonunu etkinleştirmek, tüm çağrı varlıklarının Webex platformuna eklenmesini sağlar. |
Birleştirilmiş Çağrı Geçmişi
Unified Çağrı Geçmişi etkinleştirildiğinde, BroadWorks çağrı etkinlikleri Webex buluta senkronize edilir ve Webex Uygulamasında görüntülenen Webex Unified Call ve Meetings Geçmişinin bir parçası olur. Kullanıcılar, Webex Uygulamasından kendi ayrıntılı Çağrı geçmişlerini ve Toplantı geçmişlerini görüntüleyebilir.
Unified Çağrı Geçmişi, küme bazında Partner Hub'da iş ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından etkinleştirilebilir. Bu özellik açıldığında, BroadWorks dağıtımı aşağıdaki çağrı olaylarını Webex buluta eşitler:
Çağrı Geçmişi etkinlikleri—bu etkinlikler, ayrıntılı bir Birleşik Çağrı Geçmişi oluşturmak için kullanılır
Kanca Durumu olayları—Birleştirilmiş Çağrı Geçmişi, Telefon Iletişim Durumu güncellemeleri için ağ bant genişliği miktarını azaltan kanca durumu optimizasyonları içerir
Unified Çağrı Geçmişi Gereksinimleri
Unified Çağrı Geçmişini yapılandırmadan önce, sisteminizi yamaladığınızdan emin olun. Bu özellik, yüklenen aşağıdaki BroadWorks yamalarına bağlıdır:
R22 için:
AP.as.22.0.1123.ap378585—yama kurulumundan sonra özelliği 25433 etkinleştirmeniz gerekir. Örnek:AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
R23 için:
AP.as.23.0.1075.ap378585—yama kurulumundan sonra özelliği 25433 etkinleştirmeniz gerekir. Örnek:AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433XSP kullanıyorsanız—
AP.xsp.23.0.1075.ap378585ADP kullanıyorsanız—
Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar
R24 için:
AP.as.24.0.944.ap378585—yama kurulumundan sonra özelliği 25433 etkinleştirmeniz gerekir. Örnek:AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
| Cisco BroadWorks için Webex'i çalıştırmanın ön koşulu olarak yüklemeniz gereken BroadWorks yamalarının tam listesi için Referans bölümündeki BroadWorks Yazılım Gereksinimleri bölümüne bakın. |
Sisteminizi yamalamaya ek olarak, istemci yapılandırma dosyası ( config-wxt.xml) aşağıdaki etiket setine sahip olmalıdır: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>
Unified Çağrı Geçmişi'nde Çağrı Yakalama Grubu, Çağrı Merkezi ve diğer yönlendirme bilgilerine sahip olmak için aşağıdaki Broadworks yamalarının yüklü ve etkin olması gerekir:
R23 için:
AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994
R24 için:
AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994
Unified Call Geçmişinde Yönetici-Asistan bilgilerinin olması için aşağıdaki Broadworks yamalarının yüklü ve etkin olması gerekir:
R24 için:
AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Xsi-Events-24_2022.06 veya sonraki sürümleri çalıştıran ADP
Broadworks yamalarına ek olarak, Dizin Senkronizasyonu Yönetici-Asistan Unified Çağrı Geçmişi için de etkinleştirilmelidir.
| Çağrı Geçmişi veya DND Senkronizasyonu etkinleştirdiğinizde, Webex küme altındaki tüm kullanıcılar için CTI aboneliği yenileme isteklerini gönderir. Bu işlem, kullanıcı sayısına bağlı olarak birkaç saate kadar sürebilir. Aynı bakım penceresi sırasında herhangi bir Broadworks bakım faaliyeti gerçekleştirilmemesi önerilir. |
Çağrı Geçmişini Etkinleştirme (Yeni Küme)
Yeni bir kümede Çağrı Geçmişini etkinleştirmek için Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma’da küme ekleme adımlarına bakın.
Çağrı Geçmişini Etkinleştirme (Mevcut Küme)
Mevcut bir kümede Çağrı Geçmişini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Partner Hub’da oturum açın:
admin.webex.com.Ayarlar'a gidin ve mevcut bir küme seçin.
Küme bağlantısının iyi olduğunu doğrulayın. Sağ panelde Connection kurulmuş olan yeşil bir onay işareti görüntülenmelidir.
Bu görünmezse, Bağlantıları Kontrol Et (Isteğe Bağlı) altında BroadWorks Kullanıcı Kimliği ve BroadWorks Parolası girin ve bağlantının iyi olduğunu doğrulamak için Kontrol Et düğmesine tıklayın.
Çağrı geçmişini etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.
Kaydet seçeneğine tıklayın.
Özellik Etkileşimleri
Unified Çağrı Geçmişi için aşağıdaki özellik etkileşimleri mevcuttur:
Unified Çağrı Geçmişi, BroadWorks'te Yönlendirme Listeleri veya Doğrudan Yönlendirmeler ile yapılandırılan kullanıcılar için desteklenmez. Bu durum mevcut olduğunda, Çağrı Geçmişi ve Kanca Durumu etkinlikleri Webex Uygulamasına gönderilmez.
Unified Çağrı Geçmişi, dahili numara arama ile desteklenmez. Dahili numara arama kullanılarak yapılan çağrılar, Çağrı Geçmişine doğru şekilde yansıtılmayabilir.
Webex Uygulamasında Çağrı Geçmişini Görüntüleme
Son kullanıcılar, Webex Uygulamasından Unified Çağrı Geçmişlerine erişebilir ve bunları görüntüleyebilir. Ayrıntılar için bkz. Webex | Çağrı ve Toplantı Geçmişini Görüntüleme.
Unified Çağrı Geçmişini Devre Dışı Bırak
Bir kümede Unified Çağrı Geçmişini etkinleştirdikten sonra, özelliği kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız. Özelliği devre dışı bırakmanız gerekirse Cisco Teknik Yardım Merkezi (TAC) ile iletişime geçin.
Arayan Kimliği ve Çağrı Yeniden Yönlendirme
Arayan Kimliği
Webex Uygulaması bir çağrı aldığında, arayanın kim olduğunu tanımlamaya çalışır ve bu bilgileri gelen çağrı bildiriminde, çağrı içi penceresinde ve çağrı tamamlandıktan sonra çağrı geçmişi ve sesli postada görüntülenir.
Webex Uygulaması, gelen telefon numarasını çeşitli kaynaklarda bulunan kişilerin telefon numaralarıyla eşleştirerek arayan kimliğini bulmaya çalışacaktır. Webex Uygulaması, bu sırayla aşağıdaki kaynakları kullanacaktır. Bir kaynakta bulduğunda başka bir yerde arama yapmaya çalışmaz.
| Tek kaynakta bir sayının birden fazla örneğini bulursa bunlardan birini seçmeye çalışmayacaktır, bu durumda herhangi bir arayan kimliği görüntülenmeyecektir. |
Kuruluşunuzun kullanıcılarını içeren Webex Common Identity (CI).
Kişisel ve Kuruluş Kişileri. Kişisel Bağlantılar, Kişiler sekmesi altında görünür.
Yerel Adres Defteri. Windows - Outlook uygulamasında, Mac'te - Mac Kişileri, iOS - iPhone kişilerinde, Android'de - Android kişilerinde.
Gelen telefon numarasıyla eşleşme bulunamazsa uygulama, varsa SIP FROM üstbilgisinde görünen adı kullanır. Aksi takdirde, son çare olarak SIP Gönderen üstbilgisindeki SIP URI'nin kullanıcı adı kısmını kullanır.
Uzaktan arama kontrolü için (yani, Masaüstü Telefonu Kontrol Modu) XSI bilgileri kullanılır, BWKS kimliği veya dahili numara kullanılır, XSI etkinliğinde uzak taraf bilgilerinden çıkarılır. Uzak taraf bilgisi kullanılamıyorsa P-Asserted Identity (PAI) (yapılandırılmışsa) kullanılır.
Çağrı Yeniden Yönlendirme
Bir çağrının yönlendirildiği veya yönlendirildiği durumlarda uygulama, çağrı bildiriminde ve çağrı geçmişinde arayanın kim olduğunu ve nasıl yönlendirildiğini göstermeye çalışacaktır.
Çağrı Yönlendirildi: Çağrıyı yönlendiren numarayı gösterir.
Çağrı Yakalama Grubu: Çağrıyı yönlendiren çağrı yakalama grubunun adını gösterir.
Çağrı Merkezi Sırası: Çağrıyı yönlendiren sıranın adını gösterir.
Yönetici - Asistan: Çağrının geldiği Yöneticinin adını gösterir.
İstisnalar:
Bir aracının dahili bir tarafı geri aradığı dahili çağrı sırası çağrıları için, uzak taraf çağrı sırasının adını değil, onları arayan temsilcinin adını görür.
Çağrı Başka Bir Yerde Yanıtlandı:
Eşzamanlı yönlendirme ile ayarlanan Çağrı Yakalama Grupları veya Çağrı Sıraları için, başka bir temsilci çağrıyı yanıtlarsa temsilciler çağrı geçmişinde başka bir yerde yanıtlanan bir çağrıyı görür. Sıralı yönlendirme olan Çağrı Yakalama Grupları veya Çağrı Sıraları için veya taşma durumlarında, çağrılar başka bir temsilci tarafından yanıtlandığında çağrı geçmişindeki cevapsız çağrı olarak gösterilecektir.
Paylaşımlı hat görünümü
Paylaşımlı hat görünümü, diğer kullanıcıların hatlarını son kullanıcı cihazında paylaşımlı hatlar olarak sağlama özelliğidir. Webex Uygulaması için paylaşılan hat yapılandırması, masa telefonları için paylaşılan hat yapılandırmasına benzer. Bu özel özellik, son kullanıcının Webex Uygulamasına paylaşımlı hat görünümleri atamanıza olanak sağlar.
Bu özellik, kullanıcıların diğer kullanıcının dahili hattındaki çağrıları doğrudan Webex Uygulamasından işlemesine yarar.
Paylaşımlı hat görünümünü, yalnızca bir Webex Uygulamasının masaüstü sürümü için yapılandırabilirsiniz.
Webex Uygulamasına birincil telefon hattı dahil olmak üzere en fazla 10 hat ekleyebilirsiniz.
Çalışma alanı hattını paylaşımlı hat olarak atayamazsınız.
Bir kullanıcı, Paylaşılan Hatlara sahip olarak aynı anda Yönetici-Asistan hizmetiyle sağlanamaz.
Bir kullanıcının birincil hat bağlantı noktası, Paylaşılan Hat olarak değiştirilmemelidir.
Gereksinimler
Bu özelliği Cisco BroadWorks için Webex'te dağıtmak için aşağıdaki BroadWorks yamalarını dağıtmanız gerekir:
Yama 1: Webex Istemcisi Paylaşılan Hatlarını Desteklemek Için Cihaz Listesinde Sahip Bayrağı
ADP olmadan R23:
AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179
ADP ile R23:
AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Eylemleri-23_2022.10
R24:
OLARAK: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Eylemleri-24_2022.10
R25:
OLARAK: RI sürümü Rel_2022.10_1.310
Xsi-Eylemleri-25_2022.10
Yama 2: Cihaz profili türlerinde bağlantı noktası sayısını artırmak için yamalar (bu durumda masaüstü istemcisi için: Business Communicator (Ingilizce).
RI sürümü Rel_2022.10_1.310
Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu
Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu, iki platform arasında DND durumunu senkronize ederek, Webex ve BroadWorks arasındaki DND ayarlarını hizalar. Örneğin, bir kullanıcı Webex Uygulamasından DND'yi açarsa bu durum BroadWorks çağrı cihazlarıyla eşitlenir. Sonuç olarak, kullanıcının BroadWorks'e kayıtlı masa telefonu, bir kişi aramayı denediğinde çalmaz. Benzer şekilde, bir kullanıcı masa telefonundan DND'yi ayarlarsa, durum Webex Uygulamasıyla eşitlenir. Bu özellik olmadan, bir platformdaki DND güncellemeleri diğer platform tarafından tanınmaz.
DND Senkronizasyonu, BroadWorks küme düzeyinde uygulanır ve iş ortağı yöneticisi tarafından Partner Hub'da etkinleştirilebilir.
Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları
AS ve XSP|ADP'ye aşağıdaki yamaların uygulandığından emin olun. Yalnızca BroadWorks sürümünüz için yamaları uygulayın.
Sürüm 22 için:
yama OLARAK: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838
XSP|ADP yaması: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838
Sürüm 23 için:
yama OLARAK: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838
XSP|ADP yaması: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838
ADP uygulamaları: Xsi-Eylemleri-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Olayları-23_2022.03_1.220.bwar
Sürüm 24 için:
yama OLARAK: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838
ADP uygulamaları: Xsi-Eylemleri-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Olayları-24_2022.03_1.220.bwar
Yamaları uyguladıktan sonra, AS üzerinde 25433 özelliğini etkinleştirin:
AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
BroadWorks'te Cihaz Özelliği Tuşu Eşitlemesini Yapılandırma. Telefonun "özellik olarak olay" olay paketi için SIP SUBSCRIBE/NOTIFY'i desteklediğinden emin olun. Ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks Cihazı Özellik Tuşu Eşitlemesi.
DND Senkronizasyonunu Etkinleştir (Mevcut küme)
Partner Hub’da oturum açın
Ayarlar'a tıklayın.
Kümeyi Görüntüle seçeneğine tıklayın ve uygun BroadWorks kümesini seçin.
Rahatsız etmeyin (DND) eşitleme düğmesini etkinleştirin.
BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin ve Etkinleştir düğmesine tıklayın.
Sistem, BroadWorks kümesinin DND Senkronizasyonunu desteklemek için uygun yamalara sahip olduğunu doğrular. Doğrulama başarısız olursa Kaydet düğmesi devre dışı bırakılır.
Doğrulama başarılı olursa Kaydet'e tıklayın.
|
|
DND Senkronizasyonunu Etkinleştir (Yeni küme)
Bu özelliği küme oluşturma sırasında da etkinleştirebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.
DND Senkronizasyonunu Devre Dışı Bırak
DND Senkronizasyonunu kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız. Özelliği devre dışı bırakmak için aşağıdaki bilgilerle bir mühendislik BEMS durumu oluşturun:
Aile: Spark Hizmeti
Ürün: Webex’te çağrı (BroadWorks Webex)
Bileşen: WxBW- Hazırlama
BEMS durumu, Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonunun bir iş ortağı için devre dışı bırakılacağını belirtmelidir. Bu durum partnerId ve BroadWorks clusterId içermelidir.
Kullanım Durumları
Çağrı Kaydı
Webex for Cisco BroadWorks çağrı kaydı modunu dört destekler.
Kayıt Modları | Açıklama | Webex uygulamasında görüntülenen Kontroller/Göstergeler |
|---|---|---|
Her zaman | Çağrı kurulduğunda kayıt otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı, kaydetmeyi başlata veya durdurama olanağına sahip değil. |
|
Her zaman Duraklat/Sürdür ile | Çağrı kurulduğunda kayıt otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı kaydı duraklatabilir ve sürdürabilir. |
|
Isteğe Bağlı | Çağrı kurulduğunda kayıt otomatik olarak başlatılır ancak kullanıcı Kaydı Başlat'a basmadığı sürece kayıt silinir. Kullanıcı kaydı başlatırsa çağrı ayarından tam kayıt korunur. Kaydı başlattıktan sonra, kullanıcı kaydı duraklatabilir ve sürdürebilir |
|
Kullanıcı Tarafından Başlatılan Başlangıç ile OnDemand | Kullanıcı, Webex uygulamasında Kaydı Başlat seçeneğini seçmediği sürece kayıt başlatılmaz. Kullanıcı, çağrı sırasında kaydetmeyi birden çok kez başlatma ve durdurma seçeneğine sahiptir. |
|
Gereksinimler
Bu özelliği Cisco BroadWorks için Webex'te dağıtmak için aşağıdaki BroadWorks yamalarını dağıtmanız gerekir:
R22 için: AP.as.22.0.1123.ap377718
R23 için: AP.as.23.0.1075.ap377718
R24 için: AP.as.24.0.944.ap377718
Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı açılmalıdır. Ayrıntılar için bkz. Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştirme.
Bu özelliğin kullanılabilmesi için aşağıdaki yapılandırma etiketinin etkinleştirilmesi gerekir: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.
Bu özellik, üçüncü taraf çağrı kayıt platformuyla entegrasyon gerektirir.
BroadWorks'te çağrı kaydını yapılandırmak için Cisco BroadWorks Çağrı Kaydı Arabirim Kılavuzu'na gidin.
Ek Bilgiler
Kayıt özelliğinin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgisi için şuraya gidin: help.webex.com makale Webex | Çağrılarınızı Kaydetme.
Bir kaydı yeniden oynatmak için kullanıcıların veya yöneticilerin üçüncü taraf çağrı kayıt platformuna gitmesi gerekir.
Grup çağrı parkı ve Geri Al
Webex for Cisco BroadWorks, Grup Çağrı Bekletme ve Alma'yı destekler. Bu özellik, bir gruptaki kullanıcıların çağrıları bekletmesi için bir yol sağlar ve bu da gruptaki diğer kullanıcılar tarafından geri alınabilir. Örneğin, bir mağaza ayarındaki perakende çalışanları, bir çağrıyı park etmek için özelliği kullanabilir ve bu özelliği daha sonra başka bir departmandan biri tarafından alınabilir.
Özellik Işlemi
Özellik yapılandırıldıktan sonra
Bir çağrıdayken kullanıcı, çağrıyı sistemin otomatik olarak seçtiği bir dahili hatta park etmek için kendi Webex uygulamasında Beklet seçeneğini tıklatır. Sistem, kullanıcıya 10 saniyelik bir süre boyunca dahili numarayı görüntüler.
Gruptaki başka bir kullanıcı, Webex uygulamasında Çağrıyı al seçeneğini tıklatır. Kullanıcı daha sonra çağrıya devam etmek için bekletilen çağrının dahili numarasını girer.
Gereksinimler
Bu özelliğin çalışması için, şunlardan emin olun:
Istemci yapılandırma dosyası aşağıdaki etiketler ayarlanmalıdır:
<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%" timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı, AS ve XSP|ADP üzerinde etkinleştirilmelidir. Ayrıntılar için bkz. Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştirme.
SBC 'yi geçmek için yapılandırılmalıdır
x-broadworks-correlation-in' Uygulama Sunucusuna ve Uygulama Sunucusundan SIP özniteliği.
Yapılandırmalar
BroadWorks'te Grup Çağrısı Bekletme'nin nasıl yapılandırılacağı hakkında bilgi için Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Grubu Web Arabirimi Yönetim Kılavuzu - Bölüm 2'deki "Çağrı Bekletme Grubu Ekleme"ye bakın. Bir grup oluşturmanız ve gruba kullanıcı eklemeniz gerekir.
BroadWorks'te Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısının nasıl yapılandırılacağı hakkında bilgi için, bkz. Cisco BroadWorks Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı Özellik Açıklaması.
Ek Bilgiler
Grup Çağrı Parkı'nın nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex | Park ve Çağrıları Alma.
Çağrı Parkı/Yönlendirilen Çağrı Parkı
Webex uygulaması Kullanıcı Arayüzünde normal veya yönlendirilmiş çağrı bekletme desteklenmez, ancak sağlanan kullanıcılar Özellik Erişim Kodlarını kullanarak özelliği dağıtabilir:
Bir çağrıyı park etmek için *68 girin
Bir çağrıyı almak için *88 girin
Araya gir
Katılma hizmeti, çağrı merkezi ortamlarında veya acil yardım veya müdahalenin gerekli olabileceği diğer durumlarda yaygın olarak kullanılır.
Bir katılma hizmeti etkinleştirildiğinde, belirli bir kullanıcı veya gözetmen belirli bir komut başlatarak veya telefonunda veya iletişim cihazında özel bir düğme ya da tuş kombinasyonu kullanarak etkin bir çağrıya girebilir. Katılma isteği yapıldıktan sonra sistem devam eden çağrıyla bir bağlantı kurarak yetkili kişinin konuşmayı dinlemesine veya çağrıya aktif bir katılımcı olarak katılmasına olanak tanır.
Katılma hizmeti çeşitli senaryolarda yararlı olabilir. Çağrı merkezi ayarında, denetleyiciler veya eğiticiler çağrılarını gerçek zamanlı olarak dinleyerek müşteri hizmetleri temsilcilerini izleyebilir ve yönlendirebilir. Gerektiğinde rehberlik etmek için müdahale edebilir veya temsilci sorun yaşıyorsa çağrıyı devralabilir. Acil durumlarda veya kritik tartışmalarda, yetkili personel hızlı bir şekilde devam eden görüşmelere katılabilir ve yardım sağlayabilir veya önemli kararlar alabilir.
Katılma için Webex uygulamasında, çağrının konferansa dönüştürüldüğüne dair bir bildirim alırız. NOTIFY’de (çağrı bilgisi veya konferans bilgisi) herhangi bir ek bilgi yoktur, bu nedenle konferansın türünü farklı bir şekilde ele alabiliriz.
Bir katılma gerçekleştiğinde, taraflar arasında üç yönlü bir çağrı oluşturulur. Aşağıdaki terimler sunulmaktadır:
Süpervizör: Süpervizör, müşteri hizmetleri temsilcilerinden veya çağrı merkezi temsilcilerinden oluşan bir ekibi denetleyen ve yöneten bir kişidir. Çağrıya katılma bağlamında, bir gözetmen genellikle devam eden müşteri çağrılarını izleme ve bunlara müdahale etme yeteneğine sahiptir. Çağrıları dinlemek, temsilcilere rehberlik sağlamak ve kalite kontrolünü sağlamak için çağrı izleme araçlarını veya yazılımını kullanabilirler. Gözetmenin rolü temsilcilerin eğitimi, müşteri endişelerine eğilmeyi ve ekibin performansını optimize etmeyi içerebilir.
Müşteri: Müşteri, ürün, hizmet veya destek almak üzere bir şirket veya kuruluşla iş yapan bir kişi veya kuruluşa atıfta bulunur. Çağrıya katılma bağlamında müşteri, müşteri hizmetleri temsilcisiyle telefon görüşmesi yapan veya alan kişidir. Müşteriler, çağrı sırasında sorguları veya sorunları için yardım, bilgi veya çözüm isteyebilir. Gelen çağrıya katılma özelliği, gözetmenlerin veya yetkili personelin müşteri ile temsilci arasında devam eden çağrıya katılmasına olanak verir.
Aracı: Müşteri hizmetleri temsilcisi veya çağrı merkezi temsilcisi olarak da bilinen temsilci, müşteri etkileşimlerini işlemekten ve telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden destek veya yardım sağlamaktan sorumlu kişidir. Aracılar, müşteri sorularını ele almak, sorunları çözmek, işlemleri işlemek ve olumlu bir müşteri deneyimi sunmak için eğitilir. Çağrıya katılma bağlamında bir temsilci, telefon görüşmesi sırasında müşteriyle doğrudan konuşan kişidir. Temsilci, gerekirse çağrı katılımı yoluyla yöneticiden rehberlik veya geri bildirim alabilir.
Toplantıya Mobil Yerel Çağrı Iletme
Toplantıya Yönlendirilen Mobil Yerel Çağrı, iki benzersiz özellikle birlikte gelir:
Yeni Anında Bildirim Hizmeti
Yerel bir çağrıdaki mobil kullanıcılar, artık Yeni anında bildirim bildirimine dokunarak Webex Uygulamasına geçiş yapabilir. Yerel bir çağrı ekranı başlattığınızda, ekranda Yeni bir anında bildirim görünür ve bildirime dokunmak sizi doğrudan Webex Uygulamasının çağrı içi ekranına götürür.
Webex Go kullanıyorsanız veya mobil ağ operatörünüzde (MNO) cep telefonu çağrılarınız için Cisco çağrı kontrolünü kullanarak çağrı sinyali varsa, cep telefonu çağrısı sırasında Webex bildirimini görürsünüz.
Mobil Çağrıyı Toplantıya Taşı
Bir kişiyle bir çağrının ortasındayken video, paylaşım veya beyaz tahta gibi bazı gelişmiş toplantı özelliklerinden yararlanmak için bu çağrıyı bir toplantıya taşımak isteyebilirsiniz. Veya diğer kişileri tartışmaya davet edin ve bir toplantıya taşıyın.
BroadWorks Gereksinimleri
Etkinleştirilebilir özellik 25239
XSP|ADP ile R23:
AS Yama AP.as.23.0.1075.ap383064
XSP|ADP Yaması AP.xsp.23.0.1075.ap383064
Yama AP.platform.23.0.1075.ap383064
ADP ile R23:
AS Yama AP.as.23.0.1075.ap383064
Xsi-Actions-23, CommPilot-23 sürümü > 2022.05_1.303 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350 ile ADP
R24:
yama OLARAK: AP.as.24.0.944.ap383064
Xsi-Actions-24, CommPilot-24 sürümü > 2022.05_1.303 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350 ile ADP
R25:
RI sürümü Rel_2022.08_1.354
Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350 ile ADP
Çağrıyı Toplantıya Taşımayı desteklemek için URI Arama Yapılandırması
NS UrlArama Politikası
(.*) webex.com'un I-SBC üzerinden yönlendirme kuralı tanımlayın
NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
Policy: UrlDialing Instance: Webex
unknownSipURIHandling = reject
disableSubscriberLookups = true
Enable = true
CallTypes:
Selection = {ALL}
From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
lineportOnly = false
enableSipURIMatchingRules = true
NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
Policy: UrlDialing Instance: WebexCalling Table: Rules
id pattern routingNE cost weight dtg
===================================================================
1 *@*.webex.com WebexMeetings 1 50 WebexMeetingsI-SBC için NS Yönlendirme NE
Örnek yapılandırma
NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
Network Element WebexMeetings
Location = 1281465
Data Center =
Static Cost = 1
Static Weight = 99
Poll = false
OpState = enabled
State = OnLine
Profile = NIL_PROFILE
Remote Lookup Enabled = false
Signaling Attributes =
NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
Routing NE Address Cost Weight Port Transport Route
=====================================================================
WebexMeetings sbc-address 1 99 - unspecifiedNS Yönlendirme Profili
Uygun yönlendirme profillerine UrlArama politikası örneği eklendi
NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
Profile: Webex
Policy Instance
==========================================
…
UrlDialing WebexMeetingsNetworkURL çağrısı için NS Rotasını Kullanma AS
Karma AS modunda NS rotasını onurlandırmak için AS’yi etkinleştirin
AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL trueE911 Acil Durum Çağrısı
Cisco BroadWorks Webex, E911 acil durum hizmetleri çağrılarını destekler. Bu özellik sayesinde, acil durum çağrıları, acil durum hizmetlerini arayanın konumuna yönlendirebilecek bir Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktasına (PSAP) yönlendirilir. Bu özelliği kullanmak için Cisco BroadWorks için Webex'i bir E911 acil durum çağrı sağlayıcısı ile entegre etmeniz gerekir.
E911 acil durum çağrı hizmetleri desteğini yapılandırmak için aşağıdaki Webex makalelerini kullanın:
BroadWorks için Webex'te E911 Acil Durum Çağrısı—Aşağıdaki desteklenen E911 sağlayıcılarından birini kullanarak Cisco BroadWorks için Webex'te E911 acil durum çağrısını yapılandırmak için bu makaleyi kullanın:
İli
İntrado
RedSky
Acil Durum Çağrısı Sorumluluk Reddi—Bir konum hizmetiniz varsa Webex Uygulamasındaki Acil Durum Hizmetleri Sorumluluk Reddi penceresini, kullanıcıların oturum açarken konumlarını güncellemesine yönelik bir seçenek içerecek şekilde yapılandırabilirsiniz.
Müşterileri Özelleştirme ve Sağlama
Kullanıcılar, masaüstü veya mobil cihazlar için genel Webex uygulamalarını indirip yükler (indirme bağlantıları için bkz. Webex Uygulama Platformları). Kullanıcı kimlik doğrulamasını yaptıktan sonra, istemci mesajlaşma ve toplantılar için Webex Cloud'a kaydolur, markalama bilgilerini alır, BroadWorks hizmet bilgilerini bulur ve çağrı yapılandırmasını BroadWorks Uygulama Sunucusundan (XSP|ADP üzerinden) indirir.
BroadWorks'te Webex uygulamaları için çağrı parametrelerini yapılandırırsınız (normal şekilde). Control Hub'daki istemciler için markalama, mesajlaşma ve toplantı parametrelerini yapılandırırsınız. Bir yapılandırma dosyasını doğrudan değiştirmediniz.
Bu iki yapılandırma seti çakışabilir. Bu durumda Webex yapılandırması BroadWorks yapılandırmasının yerine geçer.
BroadWorks Uygulama Sunucusuna Webex Uygulamaları Yapılandırma Şablonları Ekleme
Webex uygulamaları, DTAF dosyalarıyla yapılandırılır. Istemciler, XSP|ADP üzerindeki Cihaz Yönetimi hizmeti aracılığıyla Uygulama Sunucusundan bir yapılandırma XML dosyası indirir.
Gerekli DTAF dosyalarını alın (Ortamınızı Hazırlama bölümündeki Cihaz Profilleri bölümüne bakın).
BroadWorks Sistemi > Kaynaklar > Cihaz Yönetimi Etiket Setlerinde doğru etiket setlerinin olduğundan emin olun.
Sağladığınız her istemci için:
DTAF zip dosyasını belirli istemci için indirin ve çıkarın.
Sistem > Kaynaklar > Kimlik/Cihaz Profil Türlerinde DTAF dosyalarını BroadWorks’e Içe Aktarma
Yeni eklenen cihaz profilini düzenlemek için açın ve şunları yapın:
XSP|ADP çiftlik FQDN'sini ve Cihaz Erişim Protokolünü girin.
Uzak Taraf Bilgilerini Destek onay kutusunu işaretleyin. Masaüstü paylaşımının çalışması için bu destek gereklidir.
Ayrıca, Uygulama Sunucusu üzerinde aşağıdaki CLI komutunu çalıştırarak Remote Party desteğini etkinleştirebilirsiniz:AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
Şablonları ortamınıza göre değiştirin (aşağıdaki tabloya bakın).
Dosyayı kaydedin.
Dosyalar ve Kimlik Doğrulama seçeneğine tıklayın ve ardından tüm sistem dosyalarını yeniden oluşturma seçeneğini belirleyin.
Ad | Açıklama |
Codec Önceliği | VoIP çağrıları için ses ve video codec'lerinin öncelik sırasını yapılandırın |
TCP, UDP ve TLS | SIP sinyali ve ortam için kullanılan protokolleri yapılandırın |
RTP Ses ve Video Bağlantı Noktaları | RTP ses ve video için bağlantı noktası aralıklarını yapılandırma |
SIP seçenekleri | SIP ile ilgili çeşitli seçenekleri yapılandırın (SIP INFO, rport kullanma, SIP proxy keşfi, kayıt ve abonelik için yenileme aralıkları vb.) |
Webex Uygulaması için Markalamayı Özelleştirme
Iş ortağı özelleştirmeleri—Iş ortağı yöneticileri, iş ortağı kuruluşu ve/veya iş ortağının yönettiği müşteriler için geçerli gelişmiş markalama özelleştirmeleri uygulayabilir. Bkz. Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma.
Müşteri özelleştirmeleri—Iş ortağı, müşterilerin kendi Markalama özelleştirmelerini uygulamasına izin verirse müşteri yöneticileri Şirketinizin Markalamasını Webex'e Ekle seçeneğindeki prosedürleri takip edebilir.
| Kullanıcı Etkinleştirme Portalı, istemci Markalaması için eklediğiniz logonun aynısını kullanır. |
Sorun Raporlamayı ve Yardım URL'lerini Özelleştirme
Bu seçenekleri özelleştirmek için yöneticiler, yukarıdaki Markalama makalelerinin her ikisinde de bulunabilen "Geri Bildirim ve Yardım Sitesi URL'leri Ekleme" prosedürünü takip edebilir.
Cisco BroadWorks için Webex için Test Kuruluşunuzu Yapılandırma
Başlamadan önce
Flowthrough Sağlama ile
Bu görevi gerçekleştirmeden önce tüm XSP|ADP hizmetlerini ve Control Hub’daki iş ortağı kuruluşu yapılandırmanız gerekir.
| 1 | BroadWorks'te Hizmet Atama:
| ||
| 2 | Control Hub’da Müşteri Kuruluşunu ve Kullanıcıları Doğrulayın: |
Kullanıcı Testi
| 1 | Webex uygulamasını iki farklı makineye indirin. |
| 2 | Iki makinede test kullanıcılarınız olarak oturum açın. |
| 3 | Test çağrıları yapın. |
Müşteri Kuruluşlarını Sağlama
Mevcut modelde, bu belgede açıklanan yöntemlerden herhangi birini ilk kullanıcıyı eklediğinizde müşteri kuruluşunu otomatik olarak sağlarız. Sağlama, her müşteri için yalnızca bir kez gerçekleşir.
Kullanıcıları Sağla
Kullanıcıları aşağıdaki şekillerde sağlayabilirsiniz:
Webex hesapları oluşturmak için API’leri kullanma
Webex hesapları oluşturmak için güvenilir e-postalarla Entegre IM&P (sağlama akışı yoluyla) atayın
Güvenilir e-postalar olmadan Entegre IM&P (sağlama akışı yoluyla) atayın. Kullanıcılar, Webex hesapları oluşturmak için e-posta adresleri sağlar ve doğrular
Kullanıcıların kendi kendilerini etkinleştirmelerine izin ver (onlara bir bağlantı gönderirsiniz, Webex hesapları oluştururlar)
Genel Sağlama API'leri
Webex, Hizmet Sağlayıcıların Cisco BroadWorks abone sağlama Webex'i mevcut sağlama iş akışlarına entegre etmesine izin vermek için genel API'leri sunar. Bu API'ler için özellikler şurada mevcuttur: developer.webex.com. Bu API'lerle geliştirmek istiyorsanız Cisco temsilcinizle iletişime geçerek Cisco BroadWorks için Webex alın.
| Toptan satış müşterileri bu API'ler tarafından reddedilecektir. |
Akış Yolu Sağlama
BroadWorks'te, kullanıcılara Entegre IM&P'yi Etkinleştir seçeneğini sağlayabilirsiniz. Bu işlem, BroadWorks sağlama bağdaştırıcısının kullanıcıyı Webex’te sağlamak için bir API çağrısı yapmasına neden olur. Sağlama API'miz, UC-One SaaS API'si ile geriye doğru uyumludur. BroadWorks AS kod değişikliği gerektirmez, yalnızca hazırlama bağdaştırıcısı için API uç noktasında bir yapılandırma değişikliği gerekir.
| Webex’te abone sağlama işlemi önemli ölçüde sürebilir (bir kuruluştaki ilk kullanıcı için birkaç dakika). Webex, sağlama işlemini arka plan görevi olarak gerçekleştirir. Yani akış yoluyla sağlama konusunda başarı, sağlama işleminin başladığını gösterir. Tamamlandığını göstermiyor. Kullanıcılara ve müşteri kuruluşuna Webex’te tam olarak sağlandığını doğrulamak için Partner Hub’da oturum açmanız ve Müşteriler listenize bakmanız gerekir. BroadWorks depolama kullanıcıları, paylaşılan çağrı görünümü (SCA) aracılığıyla BroadWorks için Webex'e sahip olabilir. Depolama kullanıcısının Kimlik Doğrulama hizmetinin atanmış olması gerekir. BroadWorks Depolama Çözüm Kılavuzu Bölüm 8'de açıklandığı gibi bu, SCA Webex görünümünün kimlik doğrulamasının ortak hat kimlik doğrulamasından ayrı olmasını sağlar. BroadWorks Webex, Yönlendirme Listesi veya Doğrudan Yönlendirme özellikleri atanmış kullanıcılar için sağlanamaz. |
| Şablonların konumu, Kuruluş Ayarlarındaki BroadWorks Calling'den Müşteri Listesi bölümüne taşındı ve artık Katılım şablonu olarak adlandırılıyor. |
Kullanıcı Kendi Kendine Etkinleştirme
Entegre IM&P hizmetini atamadan Webex’te BroadWorks kullanıcılarını sağlamak için:
Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteri Listesi sayfasını bulun.
Şablonları Görüntüle'ye tıklayın.
Bu kullanıcıya uygulamak istediğiniz sağlama Ekleme şablonunu seçin.
Her şablonun bir kümeyle ve iş ortağı kuruluşunuzla ilişkilendirildiğini unutmayın. Kullanıcı bu şablonla ilişkili BroadWorks sisteminde değilse, kullanıcı bağlantıyla kendi kendini etkinleştiremez.
Sağlama bağlantısını kopyalayın ve kullanıcıya gönderin.
Ayrıca yazılım indirme bağlantısını da dahil etmek ve kullanıcıya Webex hesabını etkinleştirmek için e-posta adresini sağlamaları ve doğrulamaları gerektiğini hatırlatmak isteyebilirsiniz.
Seçilen şablonda kullanıcının etkinleştirme durumunu izleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı Sağlama ve Etkinleştirme Akışları.
Güvenilmeyen E-postalarla Sağlama
Partner Hub, Kullanıcı Durumu görünümünde Cisco BroadWorks için Webex yöneticilerinin kullanıcı durumunu gözden geçirmesine ve güvenilmeyen e-postalarla sağlanırken hataları çözmesine olanak tanıyan bir dizi kontrol sağlar. Ayrıntılar için bkz. Güvenilmeyen E-postalar ile Kullanıcı Sağlamayı Doğrulama.
Cisco BroadWorks için Webex Kullanıcılarını Webex'e Taşıma
Mevcut Webex kullanıcılarını Cisco BroadWorks için Webex’e taşımak için hangi prosedürün izleneceğini belirlemek üzere aşağıdaki tabloya bakın.
Mevcut Webex kullanıcısı bir… | Kullanıcıyı taşımak için bu işlemleri takip edin |
|---|---|
Tüketici kuruluşu veya otomatik kayıt (ör. ücretsiz hesap, deneme hesabı) |
|
Müşteri organizasyonu | BroadWorks için Webex'i Mevcut Kuruluşa ekleme—Kuruluş eki (ilk kullanıcı için), doğru kuruluşa atandıkları sürece BroadWorks için Webex'i sonraki kullanıcılara da ekler. |
Mevcut Webex kullanıcısı bir… | Kullanıcıyı taşımak için bu işlemleri takip edin |
|---|---|
Tüketici kuruluşu veya otomatik kayıt (ör. ücretsiz hesap, deneme hesabı) | BroadWorks için Webex kuruluşu yoksa (hiçbir kullanıcı sağlanmaz):
BroadWorks Webex kuruluşu varsa (en az bir kullanıcı sağlanır):
|
Müşteri organizasyonu |
|
Kullanıcıyı (Onayla) Cisco BroadWorks için Webex'e Taşıma
Bir tüketici kuruluşunda bulunan veya kendi kendine kayıt hesabı (ücretsiz hesap veya deneme hesabı) olan mevcut bir Webex kullanıcısını Cisco BroadWorks için Webex'e taşımak için bu prosedürü kullanın. Webex for Cisco BroadWorks kuruluşunun mevcut olması gerektiğini unutmayın (ilk kullanıcı sağlandı). Bu durumda, kullanıcıları taşımak için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilirsiniz:
Kullanıcıyı Taşıma (Güvenilir E-postalarla)—Güvenilir e-postalarla sağlama işlemini kullanır
Kullanıcıyı Taşıma (Güvenilmeyen E-postalarla)—Güvenilmeyen e-postalarla sağlama işlemini kullanır
Kendi Kendine Aktivasyon
Kullanıcıyı Taşıma (Güvenilir E-postayla)
Ekleme şablonu Güvenilir E-postalar kullanıyorsa, iş ortağı yönetici bu işlemle daha sonraki kullanıcıları taşıyabilir:
Yönetici kullanıcıyı ekler.
Kullanıcı, BroadWorks Sağlama Köprüsüne itilir.
CI araması, bu kullanıcının bu e-posta adresine sahip başka bir Webex hesabına sahip olduğunu belirler.
Kullanıcıya otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve Hesabı Etkinleştir'i tıklatır. Kullanıcı, Webex Tüketici portalına yönlendirilir.
Kullanıcı Webex’te oturum açar.
Kullanıcı, eski Webex hesabını silmek için Sil'i tıklatır.
Eski Webex hesabı silindi.
Kullanıcı, Cisco BroadWorks için Webex'e aynı e-posta adresi kullanılarak sağlanır.
Kullanıcı Indirme sayfasına yönlendirildi.
Kullanıcıyı Taşıma (Güvenilmeyen E-postayla)
Katılım şablonunda Güvenilmeyen E-postalar varsa önce kullanıcının e-posta adresi doğrulanmalıdır. Yönetici, sonraki kullanıcıları taşımak için bu işlemi takip edebilir:
Yönetici kullanıcıyı ekler.
Kullanıcı otomatik olarak BroadWorks Sağlama Köprüsüne itilir.
Kullanıcıya etkinleştirme bağlantısı içeren bir metin gönderilir.
Kullanıcı, Etkinleştirme bağlantısını tıklatır ve e-posta adresini girer.
CI araması, bu kullanıcının bu e-posta adresine sahip başka bir Webex hesabına sahip olduğunu belirler.
Kullanıcıya otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve Şimdi Katıl seçeneğini tıklatır.
E-posta adresi doğrulandı.
Kullanıcı, Webex Tüketici portalında oturum açmaya yönlendirilir.
Kullanıcı Webex’te oturum açar.
Kullanıcı eski Webex hesabını silmek için Sil düğmesine tıklamalıdır.
Eski Webex hesabı silindi.
Kullanıcı, Cisco BroadWorks için Webex'e aynı e-posta adresi kullanılarak sağlanır.
Kullanıcı Indirme sayfasına yönlendirildi.
Kendiliğinden Aktivasyon Akışı
Kullanıcının mevcut bir BroadWorks hesabı varsa, hesabını taşımak için Kendi Kendine Etkinleştirme sürecini kullanabilir.
Kullanıcı, BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Kullanıcı Erişim Portalı URL'sinde oturum açar.
Kullanıcı e-posta adresini girer.
Kullanıcı, BroadWorks Sağlama Köprüsüne itilir.
Kullanıcı e-posta adresine otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve e-posta adresini doğrulayan Şimdi Katıl bağlantısını tıklatır.
CI, kullanıcının mevcut Webex hesabı olduğunu bulur. Devam edebilmek için kullanıcının eski hesabı silmesi gerekir.
Kullanıcı, Webex’te oturum açmaya yönlendirildi.
Kullanıcı, Tüketici Portalında oturum açar.
Kullanıcı Hesabı Sil’i tıklatır.
Eski Webex hesabı silindi.
Kullanıcıya Cisco BroadWorks için aynı e-posta adresine sahip yeni bir Webex hesabı sağlanır.
BroadWorks için Webex’i Mevcut Kuruluşa Ekleme
BroadWorks hizmetleri için Webex'i mevcut bir Webex müşteri kuruluşuna ekleyen ve iş ortağı tarafından yönetilen bir BroadWorks kuruluşu ile henüz ilişkilendirilmemiş bir iş ortağı yöneticisiyseniz, müşteri kuruluşu yöneticisinin başarılı olması için sağlama talebine yönetici erişimini onaylaması GEREKIR.
Aşağıdakilerden herhangi biri doğruysa kuruluş yöneticisi onayı gereklidir:
Mevcut müşteri kuruluşunun 100 veya daha fazla kullanıcısı var
Kuruluşun doğrulanmış bir e-posta etki alanı var
Kuruluş etki alanı talep edildi
Yukarıdaki kriterlerin hiçbiri doğru değilse Otomatik Ekleme gerçekleşebilir.
| Otomatik Ek senaryosunda, mevcut bir müşteri kuruluşuna mevcut kuruluş yöneticisine veya son kullanıcıya herhangi bir bildirim yapılmaksızın BroadWorks Webex aboneliği eklenir. Çoğu durumda Iş Ortağı Kuruluşunuza Sağlama Yöneticisi hakları verilir. Ancak, müşteri kuruluşunun lisansı yoksa veya yalnızca askıya alınmış/iptal edilmiş lisansları varsa Tam Yönetici olursunuz. Sağlama Yöneticisi erişimiyle, Control Hub’da mevcut kuruluştaki kullanıcılar için sınırlı görünürlüğe sahip olursunuz. Müşteri yöneticisiyle iletişime geçmeniz ve kuruluşa Tam Yönetici erişimi istemeniz önerilir. |
Iş ortağı yöneticileri, mevcut bir Webex kuruluşuna BroadWorks çağrı hizmetlerini eklemek için aşağıdaki prosedürü tamamlayabilir:
| Iş Ortağı Hub'ında Mevcut Kuruluşlar Sağlama düğmesi, ilgili kuruluşun Ekleme şablonu ayarlarında etkinleştirilmelidir (geçiş varsayılan olarak açıktır). |
| 1 | Iş ortağı yöneticisi, müşteri için Cisco BroadWorks için Webex sağlar. Yardım için bkz. Müşteri Kuruluşları Sağlama. Aşağıdakiler gerçekleşir:
| ||
| 2 | Tam yönetici erişimiyle, iş ortağı yöneticisi müşteriyi sağlama sürecini tamamlayabilir. Yukarıdaki 1. Adımdan itibaren müşterinin Sağlanmasını yeniden denemeniz gerekir. Ancak artık harici bir Tam Yönetici olarak 2017 hatasını gözlemlememeniz gerekir. Çağrı hizmetlerinin sağlanması tamamlandıktan sonra, mevcut müşteri kuruluşu BroadWorks Iş Ortağı Kuruluşu için Webex altında bir müşteri olarak görünür olacak.
|
Kuruluş Eki Koşulları
Sağlanan ilk BroadWorks abonesinin e-posta adresi, hedeflenen müşteri kuruluşundaki mevcut bir kullanıcının e-posta adresiyle eşleşmelidir. Aksi takdirde, yeni bir müşteri kuruluşu oluşturulur.
Mevcut kuruluştaki BroadWorks için Webex için sağlanan ilk kullanıcı yönetici kullanıcı olarak sağlanmıyor. Mevcut kuruluştaki ayarlar ve yetkilendirmeler korunur.
Kuruluşun mevcut kimlik doğrulama ayarları, BroadWorks için Webex sağlama şablonunda yapılandırılandan daha önceliklidir. Sonuç olarak, mevcut kullanıcıların oturum açma biçimlerinde herhangi bir değişiklik yoktur.
Ancak mevcut müşteri kuruluşunda temel markalama etkinleştirilmişse ek oluşturulduktan sonra Iş Ortağının Gelişmiş markalama ayarları önceliklidir. Müşteri temel markalamanın bozulmadan kalmasını istiyorsa iş ortağının müşteri kuruluşunu Gelişmiş Markalama ayarlarında markalamayı geçersiz kılacak şekilde yapılandırması gerekir.
Mevcut kuruluşun adı değişmeyecektir.
Mevcut kuruluşun ayarlarında e-posta gizleme bayrağı ayarında bir değişiklik yoktur. Bu, yeni sağlanan kullanıcıları etkileyebilir. Bayrağın nasıl ayarlandığına bağlı olarak, yeni kullanıcılar etkinleştirme işlemini tamamlamak için girilmesi gereken kodu içeren bir e-posta alabilir veya almayabilir.
Kısıtlı Yönetici Modu (Iş Ortağı Modu ile Kısıtlandı düğmesi ile ayarlanır), ekli kuruluş için kapalı.
Yeni kullanıcıları Cisco BroadWorks kuruluşuna Webex vermeden önce kuruluş ek sürecini (mevcut kullanıcıları taşıma ve kuruluş kimliğini güncelleme) tamamladığınızdan emin olun.
Bir BroadWorks kuruluşu, yalnızca bir Webex kuruluşuyla ilişkilendirilebilir. Aboneleri tek bir BroadWorks kuruluşundaki ayrı Webex kuruluşlarına sağlayamazsınız.
Harici Yönetici Ekle
Iş ortağı yöneticisini harici yönetici olarak eklemek için müşteri kuruluşu yöneticilerinin izleyebileceği adımlar için şuradaki Harici Yönetici Isteğini Onayla makalesine bakın: help.webex.com.
| Müşterinin yöneticisi, harici yöneticiye Tam Yönetici hak ve ayrıcalıklarını sağlamalıdır. |
| Müşteri kuruluşu yöneticisinin harici yönetici olarak eklediği e-posta adresi, Iş Ortağı Hub'daki Ekleme şablonunda yapılandırıldığı gibi iş ortağı yöneticisinin e-posta adresiyle eşleşmelidir. Iş Ortağı Hub'ına Ekleme şablonundan Tam Yönetici olarak e-postayı ekledikten sonra, ek iş ortağı yöneticilerinin de Tam Yönetici haklarına sahip bir harici yönetici olarak eklenmesi gerekir. |
Mevcut Kuruluştan BroadWorks için Webex'i Ayırma
BroadWorks için Webex'i mevcut bir Webex kuruluşundan ayırmak için bu adımları izleyin. Örneğin, BroadWorks Webex'i mevcut bir kuruluşa kazara eklerseniz ve eki kaldırmak isterseniz.
| Standart akışta BroadWorks için Webex’i mevcut bir Webex kuruluşundan ayırır (yalnızca standart akış), ilişkili tüm abone verilerini siler ve müşterinin BroadWorks için Webex aboneliğini devre dışı bırakır. Ayrıca, ilişkili tek abonelik bu ise müşteri kuruluşuna erişiminizi kaybedeceksiniz. Karma akışta müşteri abonelikleri değiştirilmez. |
Control Hub’daki müşteri ayarlarına erişiminiz yoksa Harici Yönetici Isteğini Onayla seçeneğini kullanarak müşteri yöneticisinin size harici yönetici erişimi vermesini sağlayın.
Tüm BroadWorks Webex çalışma alanlarını kuruluştan kaldırın. BroadWorks Çalışma Alanı API'sini kullanın.
Tüm BroadWorks aboneleri için Webex kuruluştan kaldırın. BroadWorks Abone API'sini kullanın.
BroadWorks kullanıcıları için bekleyen Webex kuruluştan kaldırın. Örneğin, kullanıcılara güvenilmeyen e-posta akışıyla sağlandıysa ve geçerli e-postalar henüz girilmediyse, kullanıcılar beklemede durumunda kalır. Kullanıcıları silmek için Güvenilmeyen E-Postalarla Kullanıcı Sağlamayı Doğrula'yı izleyin.
Bu müşteri için BroadWorks Calling yapılandırmasını silin. Müşterinin Control Hub örneğini açın ve Karma seçeneğine tıklayın, BroadWorks Calling bölümünde tüm yapılandırmaları silin.
Ayrılmayı tamamladıktan sonra, BroadWorks için Webex müşteriye eklemek isterseniz mevcut bir müşteriye eklemek için sağlama süreçlerini takip edin.
| BroadWorks Abone Kaldır API'sini kullanmak istemiyorsanız aboneleri kaldırmak için alternatif bir seçenek, BroadWorks CommPilot'a gidip etkilenen kullanıcılar için Entegre IM&P hizmetini kaldırmaktır. |
Kullanıcıları ve Kuruluşları Yönetme
Cisco BroadWorks için Webex’te kullanıcıları yönetmek için kullanıcının hem BroadWorks’te hem de Webex’te mevcut olduğunu unutmayın. Çağrı öznitelikleri ve kullanıcının BroadWorks kimliği BroadWorks'te tutulur. Kullanıcı için ayrı bir e-posta kimliği ve Webex özelliklerine yönelik lisanslama Webex’te tutulur.
Güvenilmeyen E-postalarla Kullanıcı Sağlamayı Doğrulama
Güvenilmeyen e-postalarla akış yoluyla sağlama kullanan BroadWorks kullanıcıları için Webex sağlıyorsanız kullanıcıların Kullanıcı Etkinleştirme Portalı'na e-posta adreslerini girerek kendi kendine sağlamaları gerekir. Kullanıcı bir hatayla karşılaşırsa, başka bir deneme yapmak için portalda görüntülenen Tekrar dene seçeneğini kullanabilir. Kullanıcı hatayla yeniden karşılaşırsa yönetici, durumu gözden geçirmek ve kullanıcıyı eklemek, kullanıcıyı silmek veya yapılandırma değişikliklerini uygulamak için Partner Hub’da aşağıdaki adımları kullanabilir.
| 1 | Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteri Listesi sayfasını bulun. |
| 2 | Şablonları Görüntüle'ye tıklayın. Bu kullanıcıya uygulamak istediğiniz uygun Alıştırma şablonunu seçin. |
| 3 | Kullanıcı Doğrulaması altında, güvenilmeyen e-postalarla akış sağlama işleminin doğru şekilde yapılandırılmasını sağlamak üzere aşağıdaki ayarların ayarlandığını doğrulayın:
|
| 4 | Kullanıcı sağlama oluştuktan sonra Kullanıcı Doğrulaması bölümünde sağlama durumunu kontrol etmek için Kullanıcı Durumunu Göster düğmesine tıklayın. Kullanıcı Durumu görünümü, BroadWorks kimliği, seçilen paket türü ve kullanıcıya sağlanıp sağlanmadığını veya bekleyen gereksinim olup olmadığını gösteren mevcut Durum gibi ayrıntıların yanı sıra kullanıcıların listesini görüntüler.
|
| 5 | Hataları veya bekleyen gereksinimleri olan kullanıcılar için sağdaki üç noktaya tıklayın ve aşağıdaki yönetim seçeneklerinden birini seçin:
 |
Ek Görünüm Seçenekleri
Kullanıcıların listesini görüntülerken aşağıdaki ek seçenekler kullanılabilir:
Dışa Aktar—Kullanıcı listesini bir CSV dosyasına aktarmak istiyorsanız bu düğmeyi tıklayın.
Sağlanan kullanıcıları dışarıda tutun—Yalnızca bekleyen gereklilikleri veya hataları olan kullanıcıları görüntülemek istiyorsanız bu düğmeyi etkinleştirin.
Kullanıcı Kimliğini veya E-posta Adresini Değiştirme
Kullanıcı Kimliği ve E-posta Adresi Değişiklikleri
E-posta Kimliği ve Alternatif Kimlik, Cisco BroadWorks için Webex ile kullanılan BroadWorks kullanıcı öznitelikleridir. BroadWorks Kullanıcı Kimliği, hâlâ BroadWorks'te kullanıcının birincil tanımlayıcısıdır. Aşağıdaki tabloda, bu farklı özniteliklerin amaçları ve bunları değiştirmeniz gerekirse ne yapmanız gerektiği açıklanmaktadır:
| BroadWorks'teki öznitelik | Webex’te Ilgili Öznitelik | Amaç | Notlar |
| BroadWorks Kullanıcı Kimliği | Hiçbiri | Birincil tanımlayıcı | Bu tanımlayıcıyı değiştirip kullanıcıyı Webex’te aynı hesaba bağlayamazsınız. Kullanıcıyı silebilir ve yanlışsa yeniden oluşturabilirsiniz. |
| E-posta Kimliği | Kullanıcı Kimliği | E-postaya güvendiğinizi belirttiğinizde akış sağlama (Webex Kullanıcı Kimliği oluşturma) için zorunludur E-postalara güvenebileceğinizi iddia etmiyorsanız BroadWorks'te gerekli değildir Abonelerin kendi kendine etkinleştirmesine izin verirseniz BroadWorks'te gerekli değildir | Kullanıcıya yanlış e-posta adresiyle sağlanırsa bu durumun her iki yerde de değiştirilmesi için manuel bir süreç vardır:
BroadWorks kullanıcı kimliğini değiştirmeyin. Bu desteklenmiyor. |
| Alternatif Kimlik | Hiçbiri | Kullanıcı BroadWorks Kullanıcı Kimliğine karşı e-posta ve parola ile kimlik doğrulamasını etkinleştirir | E-posta kimliğiyle aynı olmalıdır. E-postayı Alternatif Kimlik özniteliğine koyamazsanız kullanıcıların kimlik doğrulaması yaparken BroadWorks Kullanıcı Kimliklerini girmeleri gerekecektir. |
Partner Hub’da Kullanıcı Paketini Değiştirme
| 1 | Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın. |
| 2 | Kullanıcının barındırıldığı müşteri kuruluşunu bulun ve seçin. Kuruluşa genel bakış sayfası, ekranın sağ tarafında bir panelde açılır. |
| 3 | Müşteriyi Görüntüle düğmesine tıklayın. Control Hub’da müşteri kuruluşu açılır ve Genel Bakış sayfasını gösterir.
|
| 4 | Kullanıcılar düğmesine tıklayın, ardından etkilenen kullanıcıyı bulup tıklayın. |
| 5 | Kullanıcının Hizmetlerinde, BroadWorks Paketleri (Abonelikler) için Webex’e tıklayın. Kullanıcının paketler paneli açılır ve hangi paketin kullanıcıya atandığını görebilirsiniz. |
| 6 | Profil sekmesinde Paket bölümüne bakın ve görünümü genişletmek için oka (>) tıklayın. |
| 7 | Bu kullanıcı için istediğiniz paketi (Basic, Standard, Premium veya Softphone) seçin ve Kaydet'ye tıklayın. Control Hub, kullanıcının güncellediğini bildiren bir mesaj gösterir. |
| 8 | Kullanıcı ayrıntılarını ve Control Hub sekmesini kapatabilirsiniz. |
| Standart ve Premium paketler, her paketle ilişkili farklı toplantı sitelerine sahiptir. Bu iki paketten biriyle yönetici ayrıcalıklarına sahip bir abone diğer pakete geçtiğinde, abone Control Hub'da iki toplantı sitesiyle birlikte görünür. Abonenin toplantı sahibi özellikleri ve toplantı sitesi mevcut paketleriyle uyumludur. Önceki paketin toplantı sitesi ve bu sitede kayıtlar gibi daha önce oluşturulan içerikler toplantı sitesi yöneticisi tarafından erişilebilir durumdadır. |
| Paket değişikliğinden kaynaklanan yeni PMR ayarlarının güncellenmesi iki ila üç saat sürebilir. |
Kullanıcı Silme
Yöneticilerin, Cisco BroadWorks için Webex'ten kullanıcı silmek için kullanabileceği çeşitli yöntemler vardır:
| Sileceğiniz kullanıcının yönetici ayrıcalıkları varsa kullanıcıyı silmeden önce yeni bir yönetici atayın. Son yöneticinin silinmesi durumunda, yönetici rolünün otomatik olarak aktarılması yoktur. |
Cisco BroadWorks API için Webex
Iş ortağı yöneticileri, kullanıcıları silmek için Cisco BroadWorks Webex API’sini kullanabilir:
Şurada BroadWorks Abone API’si isteğini kaldırhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Bu istek, Cisco BroadWorks için Webex aboneliğini kaldırır. Kullanıcı artık Cisco BroadWorks kullanıcısı için Webex faturalandırılmıyor ve ücretsiz Webex kullanıcısı olarak değerlendiriliyor.
Kullanıcıyı tamamen silmek için adresindeki Kişiyi Silhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person API talebini çalıştırın.
Sağlama Akışı
Iş ortağı yöneticileri, kullanıcıları silmek için akış sağlama özelliğini kullanabilir:
BroadWorks sunucusunda, IM+P Entegre hizmetini kullanıcıdan kaldırın. Kullanıcının hizmetini BroadWorks üzerindeki Kullanıcı – Entegre IM&P sayfasından devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıntılı bir prosedür için bkz. Cisco BroadWorks Uygulama Sunucu Grubu Web Arabirimi Yönetim Kılavuzu - Bölüm 2.
Hizmet devre dışı bırakıldıktan sonra, akış sağlama Webex for Cisco BroadWorks susbscription özelliğini kullanıcıdan kaldırır. Kullanıcı artık Cisco BroadWorks kullanıcısı için Webex faturalandırılmıyor ve ücretsiz Webex kullanıcısı olarak değerlendiriliyor.
Control Hub’da kullanıcıyı bulun ve seçin.
- Eylemler kısmına gidin ve Kullanıcıyı Sil öğesini seçin.
Control Hub (Müşteri Yöneticileri)
Müşteri yöneticileri, kullanıcıları kuruluşlarından silmek için Control Hub’ı kullanabilir. Ayrıntılar için bkz. Webex Control Hub'da Kuruluşunuzdan Kullanıcı Silmehttps://help.webex.com/0qse04/.
Kuruluşu Silme
| 1 | Kuruluştaki tüm kullanıcıları silmek için Kişi API’lerini kullanın:
| ||
| 2 | Dizin Senkronizasyonu açıksa devre dışı bırakın. Bu, Partner Hub veya genel API aracılığıyla yapılabilir. Partner Hub ile Dizin Senkronizasyonunu devre dışı bırakmak için: API aracılığıyla Dizin Senkronizasyonu'nu devre dışı bırakmak için BroadWorks Kurumsal API'si için Güncelleme Dizin Senkronizasyonu'nu kullanın ve enableDirSync ayarını devre dışı bırakın. Bu kuruluş için BroadWorks Dizin Senkronizasyonu ile ilişkili tüm kullanıcılar silinecek. Kullanıcıların kaldırılmasının (her iki yöntemi de kullanarak), kullanıcıların miktarına bağlı olarak biraz zaman alabileceğini unutmayın. | ||
| 3 | Tüm kullanıcılar kaldırıldıktan sonra, kuruluşu silmek için Bir Kuruluşu Sil API’sini kullanın. |
Sürüm Yönetimi
Partner Hub’daki Sürüm Yönetimi kontrolleri, Cisco BroadWorks Webex Sağlayıcılarının sürümleri yönetmesini kolaylaştırır ve kullanıcıların Webex Uygulamalarının en son yazılıma yükseltme düzenini kontrol etme olanağı tanır.
Varsayılan olarak, Webex Uygulaması Otomatik yükseltmeleri (Cisco tarafından kontrol edilen aylık sürümler) kullanır. Ancak, bu özellik ile iş ortağı yöneticileri şunları yapabilir:
Cisco varsayılan sürüm planından ertelemeli olarak özelleştirilmiş sürüm planlarını yapılandırın
Yönettikleri tüm müşteri kuruluşları için planlayan tek sürüm planı ve basamak yapılandırın
Farklı müşteri kuruluşlarına farklı sürüm planları atama
Özelleştirilmiş sürüm planlarının nasıl yapılandırılacağı ve uygulanacağı hakkında bilgiler de dahil olmak üzere Sürüm Yönetimi hakkında daha fazla bilgi için Webex Sürüm Yönetimi Özelleştirmeleri makalesine bakın.
Sistemi Yeniden Yapılandır
Sistemi şu şekilde yeniden yapılandırabilirsiniz:
Iş Ortağı Hub'ına BroadWorks Kümesi Ekleme
Partner Hub’da BroadWorks Kümesini Düzenleme veya Silme
Iş Ortağı Hub'ına Ekleme şablonu ekleme
Iş Ortağı Hub'ında Ekleme şablonunu Düzenleme veya Silme
Partner Hub’da BroadWorks Kümesini Düzenleme veya Silme
Partner Hub'da bir BroadWorks kümesini düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
| 1 | Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da oturum açın | ||
| 2 | Ayarlar bölümüne gidin ve BroadWorks Calling bölümünü bulun. | ||
| 3 | Kümeleri Görüntüle düğmesine tıklayın. | ||
| 4 | Düzenlemek veya silmek istediğiniz kümeye tıklayın. Küme ayrıntıları, sağdaki bir çıkış bölmesinde görüntülenir.
| ||
| 5 | Şu seçeneklere sahipsiniz:
Küme listesi değişikliklerinizle güncellenir.
|
Iş Ortağı Hub'ında Ekleme şablonunu Düzenleme veya Silme
Partner Hub’da Ekleme şablonlarını düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
| 1 | Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da oturum açın | |||||||||
| 2 | Ayarlar bölümüne gidin ve BroadWorks Calling bölümünü bulun. | |||||||||
| 3 | Şablonları Görüntüle'ye tıklayın. | |||||||||
| 4 | Düzenlemek veya silmek istediğiniz şablona tıklayın. | |||||||||
| 5 | Şu seçeneklere sahipsiniz:
Küme listesi değişikliklerinizle güncellenir.
|
Webex Assistant
Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Webex Assistant'tan eylem konularını takip etmesini, önemli kararları not almasını ve bir toplantı veya etkinlik sırasındaki önemli anları vurgulamasını isteyebilirsiniz.
Webex Assistant for Meetings, Premium ve Standart paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak kullanılabilir. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir.
Toplantılar için Webex Assistant’ı Etkinleştirme
Webex Assistant, Standart ve Premium paket Broadworks Müşterileri için varsayılan olarak etkindir.
Iş Ortağı Yöneticileri ve Müşteri Kuruluşu Yöneticileri, Control Hub aracılığıyla Müşteri Kuruluşları için bu özelliği devre dışı bırakabilir.
Sınırlamalar
Cisco BroadWorks için Webex için aşağıdaki sınırlamalar mevcuttur:
Destek, yalnızca Premium ve Standart paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odalarıyla sınırlıdır.
Kapalı açıklamalı alt yazı dökümleri yalnızca Ingilizce, Ispanyolca, Fransızca ve Almanca olarak desteklenir.
E-posta ile içerik paylaşımına yalnızca kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından erişilebilir
Toplantı içeriğine kuruluşunuzun dışındaki kullanıcılar erişilemez. Aynı kuruluştaki farklı paketlere sahip kullanıcılar arasında paylaşıldığında toplantı içeriğine de erişilemez.
Premium paketle, Webex Assistant’ın etkin veya devre dışı olmasına bakılmaksızın toplantı sonrası dökümler kullanılabilir. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.
Standart pakette, Toplantıyı buluta kaydet seçeneği kullanılamaz ve Webex Assistant’ın etkin veya devre dışı olmasına bakılmaksızın toplantı sonrası dökümler kullanılamaz. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.
Webex Assistant Hakkında Ek Bilgiler
Bu özelliğin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex Meetings ve Events'te Webex Assistant'ı Kullanma.
Çağrıları Webex Devre Dışı Bırak
Ücretsiz Webex çağrısı, kullanıcıların Webex'in etkin olduğu herhangi bir cihaza ücretsiz çağrı yapmasına izin veren varsayılan olarak etkindir. Ancak tüm çağrıların BroadWorks altyapısını kullanmasını istiyorsanız, şablonu kullanan müşteri kuruluşları için bu seçeneği devre dışı bırakacak şekilde Ekleme şablonunda Webex çağrılarını devre dışı bırakabilirsiniz.
Özellik Desteği
Webex Calling devre dışı bırakıldığında, aşağıdaki koşullar Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex için geçerlidir:
Kullanıcılar artık Webex Uygulamasında Webex ile Ara’yı seçilebilir bir çağrı seçeneği olarak görmüyor.
Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex olmayan kullanıcılara ücretsiz Webex çağrıları yapamaz veya alamaz. Buna, Arama çubuğuna diğer kullanıcının URI'sini veya e-posta adresini girerek bir Webex ekip alanından, Çağrı Geçmişinden, Kişiler üzerinden başlatılan çağrılar dahildir.
Ekran paylaşımı BroadWorks çağrısında çalışır.
Webex Çağrıları devre dışı bırakılmış olsa bile Webex toplantıları ve telefon iletişim durumu hala çalışır.
Webex Çağrılarını Devre Dışı Bırak (Yeni Ekleme şablonu)
Yeni bir Ekleme şablonu yapılandırırken, Yeni bir şablon ekle sihirbazı içindeki Cisco Webex Ücretsiz Çağrıyı Devre Dışı Bırak onay kutusunu işaretleyerek veya işaretini kaldırarak Webex çağrılarının etkin veya devre dışı olup olmadığını yapılandırabilirsiniz. Bu ayar, şablona atadığınız müşteri kuruluşlarındaki kullanıcılar için alınacaktır.
Yeni bir Ekleme şablonu yapılandırma hakkında ayrıntılar için bkz. Partner Hub'da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.
Webex Çağrılarını Devre Dışı Bırak (Mevcut Ekleme şablonu)
Mevcut bir Ekleme şablonundan Webex çağrılarını devre dışı bırakmak için bu prosedürü izleyin. Bu özellik, bu şablonu kullanan müşteri kuruluşlarındaki tüm yeni kullanıcılar için özelliği devre dışı bırakır.
admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın.
Buradan Ayarlar'ı seçin.
Şablonu Görüntüle seçeneğine tıklayın ve uygun Işe Alıştırma şablonunu seçin.
Cisco Webex Ücretsiz Çağrıyı Devre Dışı Bırak seçeneğine tıklayın.
Kaydet seçeneğine tıklayın.
Webex Çağrılarını Devre Dışı Bırak (Mevcut Kullanıcı)
Ekleme şablonunda bu özelliğin devre dışı bırakılması, ayarı yalnızca şablona atanan yeni kullanıcılar için değiştirir. Mevcut bir kullanıcı için Webex Çağrılarını devre dışı bırakmak için kullanıcıyı güncellemek üzere aşağıdaki prosedürlerden birini takip edebilirsiniz.
| Kullanıcının atandığı Ekleme şablonundan Webex Çağrılarını devre dışı bırakmak için yukarıdaki prosedürlerden birini tamamladığınızdan emin olun. Aksi takdirde, aşağıdaki prosedürlerden biri kullanıcıyı Webex Çağrıları etkinken yeniden yapılandıracaktır. |
Akış sağlama kullanıyorsanız aşağıdakileri yapabilirsiniz:
CommPilot’u açın ve kullanıcı yapılandırmasına gidin.
Entegre IM+P hizmetini kullanıcıdan kaldırın ve Tamam'a tıklayın.
Entegre IM+P hizmetini kullanıcıya ekleyin ve Tamam'a tıklayın.
Aksi takdirde, kullanıcıyı güncellemek için API'yi kullanabilirsiniz.
Kullanıcıyı silmek için BroadWorks Abone API’sini Kaldır’ı kullanın.
Kullanıcıyı eklemek için BroadWorks Abone API’si sağlayın’ı kullanın.
Çağrılar Içinde Video veya Ekran Paylaşımını Devre Dışı Bırakma
Iş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasından bir çağrıda görüntülü çağrıları ve/veya ekran paylaşımını devre dışı bırakmak için yapılandırma etiketlerini kullanabilir (varsayılan olarak her iki ortam türü de çağrılar için etkindir).
Tüm yapılandırma ayrıntıları ve seçenekleri için bkz. Görüntülü Çağrıları Devre Dışı Bırak ve Ekran Paylaşımını Devre Dışı Bırak içinde Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu.
| Video için, gelen çağrı ortamının varsayılan olarak yalnızca video veya ses olup olmadığını da yapılandırabilirsiniz. |
Meşgul Lambası Alanı / Çağrı Alma Bildirimi
Meşgul Lambası Alanı (BLF) / Çağrı Alma Bildirimi, BLF ve Yönlendirilmiş Çağrı Alma özelliklerini kullanır. BLF izlenen listesinden bir kullanıcı gelen bir çağrı aldığında, BLF kullanıcısı Webex Uygulamasında sesli ve görsel bir bildirim alır. BLF kullanıcısı izlenen kullanıcının çağrısını Yoksayabilir veya Yanıtlayabilir.
BLF/Çağrı Alma Bildirimi, kullanıcının farklı bir konumda çalışan diğer ekip üyelerinin çağrılarını yanıtlaması gerektiği durumlarda yardımcı olur.
Kullanıcılar, Webex ve Webex olmayan ekip üyelerinin varlığını görmek için Çoklu Çağrı Penceresi - Izleme Listesi bölümünde (yalnızca Windows, Mac desteklenmez) BLF izlenen listesini de görebilir. Webex üyelerinin tam Webex iletişim durumu olacaktır. Webex olmayan üyelerin dizin Webex ile eşitlenmesi gerekir ve üyelerin yalnızca "bilinmeyen" ve "çağrı içi" durumları olur (zil durumu çağrı alma iletişim kutusunu tetikleyecektir).
Webex Olmayan kullanıcılar için Iletişim Durumu sınırlamaları:
BLF listesinde olsalar bile, CI olmayan broadworks kullanıcıları için iletişim durumu desteklenmez.
Webex bulut yetkilendirmesi veya makine türü hesapları (çalışma alanları) olmayan CI kullanıcıları, yalnızca ‘çağrı içi’ ve ‘bilinmeyen’ iletişim durumunu gösterir. Etkin, zil sesi vb. durumu yoktur.
Webex istemcisi başlatılmadan veya çevrimdışı durumdayken çağrı başlatan BLF izleme listesindeki Webex olmayan kullanıcılar, “bilinmeyen” bir iletişim durumuyla gösterilecektir.
Bağlantınızı kaybetmeniz, yeniden bağlandıktan sonra tüm Webex dışı çağrı durumlarının “bilinmeyen” olarak sıfırlanacağı anlamına gelir.
BLF'den Webex olmayan bir kullanıcı bir çağrıyı tutarsa “çağrıda” olarak gösterilmeye devam eder.
Gereksinimler
BroadWorks'te aşağıdaki yamaların uygulandığından emin olun. Yalnızca sürümünüze geçerli yamaları yükleyin:
R22 için:
AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520
R23 için:
AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
XSP|ADP kullanıyorsanız:
AP.xsp.23.0.1075.ap382053
AP.xsp.23.0.1075.ap382362
ADP kullanıyorsanız:
Xsi-Eylemleri-23_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (veya sonrası)
R24 için:
AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Eylemleri-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (veya sonrası)
Webex Uygulamasında aşağıdaki yapılandırma etiketlerinin etkinleştirildiğinden emin olun:
<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%"><display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/><notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(bu etiket isteğe bağlıdır)
AS üzerinde Ekip Telefonu Için 101642 Gelişmiş Xsi Mekanizmasını etkinleştirmeniz gerekir:
AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642
Etkinleştir X-BroadWorks-Remote-Party-Info Bazı SIP çağrı akışları için aşağıdaki CLI komutunu kullanarak bu özelliği gerektirir:
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
Aşağıdaki hizmetlerin kullanıcılara atandığından emin olun:
Tüm kullanıcılar için Yönlendirilmiş Çağrı Alma hizmetini atama
Kullanıcılar için Meşgul Lambası Alanını ayarlama
| XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir. |
BroadWorks'te Meşgul Lambası Alanını Yapılandırma
Iş ortağı yöneticileri, bir kullanıcı için Meşgul Lambası Alanını ayarlamak üzere aşağıdaki prosedürü kullanabilir.
BroadWorks CommPilot'ta oturum açın.
Seçili bir kullanıcı için Istemci Uygulamaları'na gidin ve Meşgul Lambası Alanı'nı yapılandırın.
Izlenecek BLF listesinin URL'sini ekleyin.
Izlenen Kullanıcılar listesine kullanıcıları bulmak ve eklemek için arama parametrelerini kullanın.
Tamam'a tıklayın.
Slido Entegrasyon Desteği
Webex for Cisco BroadWorks, Slido ile Webex Uygulaması entegrasyonunu destekler.
Slido kullanımı kolay bir kitle etkileşim aracıdır. Konuşmacılar ve seyirciler arasındaki uçurumu kapatarak insanların toplantılardan en iyi şekilde faydalanmalarına yardımcı oluyor. Control Hub kuruluşunuza Slido entegre edildiğinde, kullanıcılarınız Slido uygulamayı Webex Uygulamasındaki toplantılarına ekleyebilir. Bu entegrasyon, toplantıya ek S ve Y ve anket işlevi getirir.
Webex Uygulaması ile dağıtma ve kullanma Slido hakkında ek bilgi için bkz. Webex Uygulaması ile Entegre Slido etme.
Webex Kullanılabilirliği: Takvim Toplantısında
Outlook istemcinizde randevu, geçici toplantı veya Webex dışı bir toplantı olan bir toplantıyı kabul ettiğinizde, Webex uygunluk durumunuz “Takvim toplantısında” olarak görünür. Bu kullanılabilirlik, iş arkadaşlarınıza başka bir şekilde bağlı olduğunuzu ve bir yanıtın geciktirilebileceğini bildirir.
Bu özelliği etkinleştirmek için:
Windows'ta Ayarlar sekmesinin Genel sekmesine veya Mac'te Tercihler bölümüne gidin.
Takvim toplantısındayken Göstermek için kutusunu işaretleyin.
| Outlook iletişim durumu entegrasyonunun etkin olduğu kullanıcılar için Webex’teki “Takvim toplantısında”, Outlook’taki “Meşgul” ile eşleşir. |
Caveat'ın
Bu özelliğin çalışması için Webex uygulamasını ve Outlook istemcisini aynı anda çalıştırmanız gerekir.
Şu anda, bir kullanıcıyı Webex’te “Takvimde Toplantı” olarak göstermemek için Outlook’taki “Başka Yerde Çalışıyormuş Gibi Göster” seçeneğini desteklemek için çalışıyoruz.
Kullanıcı, şu anda bir takvim toplantısındayken “Takvim toplantısındayken göster” seçeneğini devre dışı bırakmayı seçerse iletişim durumları, toplantı sonlanana kadar güncellenmeyecektir. Bunun için istemcinin yeniden başlatılması gerekir.
Tonlu Otomatik Yanıt
Kullanıcılar, otomatik yanıt tonu ile Iletişim Merkezi gibi üçüncü taraf bir uygulamadan çağrı yapabilir ve çağrı, masaüstlerindeki Webex Uygulaması aracılığıyla otomatik olarak yönlendirilir. Webex Uygulaması diğer tarafı çaldırdığında, kullanıcı belirli bir ses duyar ve kendisine çağrının bağlandığını bildirir.
Cisco BroadWorks Webex kullanıcısının şu özelliği kullanabilmesi için:
Özellik, yalnızca birincil hat görünümünde desteklenir
Webex Uygulaması, birincil hat görünümü olmalıdır
%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% etiketi etkinleştirilmeli
Kullanıcının Paylaşılan Çağrı Görünümleri de varsa (örneğin, bir masa telefonu ikincil hat görünümlerinden biri olarak yapılandırılmışsa), paylaşılan çağrı görünümleri gelen çağrıları almayacak şekilde yapılandırıldığı sürece özellik birincil görünümde desteklenmeye devam eder. Bu, tüm paylaşılan çağrı görünümleri için BroadWorks'te aşağıdaki üç koşuldan herhangi biri yapılandırılarak gerçekleştirilebilir:
Tıklayarak Arama çağrılarına yönelik tüm görünümlerin Paylaşılan Çağrı Görünümü yapılandırmasında devre dışı bırakıldığını bildirin; bu önerilen yaklaşımdır
veya
Bu konumda Sonlandırmaya izin ver, tüm paylaşılan çağrı görünümleri için devre dışı bırakılmalıdır veya
veya
Konumlar, tüm paylaşılan çağrı görünümleri için devre dışı bırakıldı
Kapasiteyi Artırma
XSP|ADP Çiftlikleri
Abone numaralarında önerilen artış için kaç ek XSP|ADP kaynağına ihtiyacınız olduğunu belirlemek üzere kapasite planlayıcı kullanmanızı öneririz. Cisco BroadWorks çiftlikleri için özel NPS veya özel Webex için aşağıdaki ölçeklenebilirlik seçeneklerine sahipsiniz:
Ölçek özel çiftlik: Çiftliğe ekstra kapasite gerektiren bir veya daha fazla XSP|ADP sunucusu ekleyin. Çiftliğin mevcut düğümleriyle aynı uygulama ve yapılandırma setini yükleyin ve etkinleştirin.
Özel çiftlik ekle: Yeni, özel bir XSP|ADP çiftliği ekleyin. Partner Hub’da yeni bir küme ve yeni şablonlar oluşturmanız gerekir. Böylece mevcut çiftlik üzerindeki baskıyı azaltmak için yeni çiftliğe yeni müşteriler eklemeye başlayabilirsiniz.
Özel çiftlik ekleyin: Belirli bir hizmet için darboğazlar yaşıyorsanız, bu belgede listelenen ortak ikamet gereksinimlerini dikkate alarak bu amaç için ayrı bir XSP|ADP çiftliği oluşturmak isteyebilirsiniz. Yeni çiftlik bulunan hizmetin URL'sini değiştirirseniz Control Hub kümelerinizi ve DNS girişlerinizi yeniden yapılandırmanız gerekebilir.
Her durumda, BroadWorks ortamınızın izlenmesi ve kaynak sağlanması sizin sorumluluğunuzdadır. Cisco yardımını gerçekleştirmek isterseniz, profesyonel hizmetleri düzenleyebilecek hesap temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.
HTTP Sunucusu Sertifikalarını Yönetme
XSP|ADP'lerinizde mTLS kimliği doğrulanmış web uygulamaları için bu sertifikaları yönetmeniz gerekir:
Webex buluttan gelen güven sertifikamız
XSP|ADP'nizin HTTP sunucusu arayüzlerinin sertifikaları
Güven Zinciri
Control Hub'dan güven zinciri sertifikası indirir ve ilk yapılandırmanız sırasında XSP|ADP'lerinize yüklersiniz. Sertifikayı süresi dolmadan önce güncellemeyi ve sertifikayı nasıl ve ne zaman değiştireceğinizi size bildirmeyi bekliyoruz.
HTTP Sunucusu Arayüzleriniz
XSP|ADP, Sipariş Sertifikaları bölümünde açıklandığı şekilde Webex'e genel olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunmalıdır. Arabirimin güvenliğini ilk kez sağladığınızda arayüz için kendinden imzalı bir sertifika oluşturulur. Bu sertifika, o tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir. Kendinden imzalı sertifikayı genel olarak imzalanmış bir sertifikayla değiştirmeniz gerekir. Süresi dolmadan önce yeni bir sertifika istemek sizin sorumluluğunuzdur.
İş Ortağı Modu ile Kısıtlandı
İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, müşteri yöneticilerinin Control Hub'da güncelleyebileceği kuruluş ayarlarını sınırlamak için iş ortağı yöneticilerinin belirli müşteri kuruluşlarına atayabileceği bir İş Ortağı Merkezi ayarıdır. Bu ayar belirli bir müşteri kuruluşu için etkinleştirildiğinde, bu kuruluşun tüm müşteri yöneticileri, rol yetkilerine bakılmaksızın Control Hub'daki bir dizi kısıtlı denetime erişemez. Kısıtlanmış ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi güncelleyebilir.
| İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, bir rolden ziyade kuruluş düzeyinde bir ayardır. Ancak ayar, ayarın uygulandığı kuruluştaki müşteri yöneticileri için belirli rol yetkilerini kısıtlar. |
Müşteri Yönetici Erişimi
İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu uygulandığında müşteri yöneticileri bir bildirim alır. Oturum açtıktan sonra, ekranın üst kısmında, Kontrol Merkezi başlığının hemen altında bir bildirim başlığı göreceklerdir. Başlık, müşteri yöneticisine Kısıtlı Mod'un etkinleştirildiğini ve bazı arama ayarlarını güncelleyemeyebileceğini bildirir.
İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ın etkinleştirildiği bir kuruluştaki bir müşteri yöneticisi için, Control Hub erişim düzeyi aşağıdaki formülle belirlenir:
(Control Hub erişimi) = (Kuruluş Rolü yetkilendirmeleri) - (İş Ortağı Modu kısıtlamalarıyla kısıtlanmıştır)
Kısıtlamalar
Bir müşteri kuruluşu için İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Control Hub ayarlarına erişimi kısıtlanır:
Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Kullanıcıları Yönet düğmesi gri olur.
Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.
Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.
Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.
Dizin Senkronizasyonu —Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir).
Kullanıcı ayrıntıları—Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-posta* gibi kullanıcı ayarları düzenlenebilir.
Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.
Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).
Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.
Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.
Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Şirket Adı salt okunurdur.
Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.
E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.
Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.
Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.
Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.
Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.
HİZMETLER’de, Taşımalar ve Bağlı UC hizmet seçenekleri gizlenir.
İş Ortağı Modu ile Etkinleştirme Kısıtlandı
İş ortağı yöneticileri etkinleştirmek için aşağıdaki prosedürü kullanabilir İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı belirli bir müşteri kuruluşu için ( varsayılan ayar etkindir).
Iş Ortağı Hub'ında ( https://admin.webex.com) oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
İlgili müşteri organizasyonunu seçin.
Sağdaki ayarlar görünümünde, İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı ayarı açmak için geçiş yapın.
İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ı kapatmak istiyorsanız, geçişi devre dışı bırakın.
| Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:
|
Iş Ortağı Analizleri
Control Hub geliştirmeleri, iş ortağı yöneticilerinin kullanıcıları adına paket bilgilerini görüntülemesini ve güncellemesini kolaylaştırır. Bu özellik, iş ortaklarına tüm müşteriler genelinde toplu bir görünüm elde etme olanağı sağlar ve aşağıdaki ayrıntıları içerir:
Pakete göre toplam kullanıcı sayısı (Yazılım Telefonu, Temel, Standart, Premium)
Paket trendine göre kullanıcı (Günlük/Haftalık/Aylık)
Atanmış paket sayısına sahip müşteriler
Partner Analytics'in nasıl kullanılacağına ilişkin tüm ayrıntılar için Webex makalesine bakın İş Ortağı Merkezinde Toptan Satış için Webex ve Broadworks paketleri için Webex için Analytics .
Faturalandırma Raporu API'leri
Geliştiriciler için Webex, aylık faturalandırma raporları için kullanılabilecek genel API'ler sağlar. Iş ortağı yöneticileri, faturalandırma raporları oluşturmak, listelemek, almak ve silmek için bu API'leri kullanabilir. Aşağıdaki tabloda API'ler, gerekli erişim türü ve rol gereksinimleri listelenmektedir.
Faturalandırma API | Amaç | Erişim Türü | API için Rol Gereksinimi (Yönetici için bu rollerden en az biri gerekli) |
|---|---|---|---|
BroadWorks Faturalandırma Raporu Oluşturma | Faturalandırma raporu oluşturmak için kullanılır. | Yazma erişimi |
|
BroadWorks Faturalandırma Raporlarını Listeleme | Görmeye hazır raporları listelemek için kullanılır. | Okuma Erişimi |
|
BroadWorks Faturalandırma Raporu Alma | Oluşturulan raporun bir kopyasını almak için kullanılır. | Okuma Erişimi |
|
BroadWorks Faturalandırma Raporunu Silme | Oluşturulan raporu silmek için kullanılır. | Yazma Erişimi |
|
Faturalandırma Alanları
Aşağıdaki tabloda, oluşturulan raporda yer alan alanlar listelenmiştir.
Alan | Açıklama |
|---|---|
bayiAdı | Iş ortağı adı veya Iş Ortağı Kuruluş Kimliği |
faturalandırma kimliği | Iş Ortağı Benzersiz Faturalandırma Tanımlayıcısı veya C Numarası |
spKurumsalKimliği | Hizmet Sağlayıcı tarafından abonenin kuruluşu için sağlanan benzersiz tanımlayıcı. |
iç | Müşteri Dahili Deneme Durumu (Evet/Hayır) |
userId | BroadWorks'teki abonenin kullanıcı kimliği |
abone kimliği | Webex’te söz konusu abone için benzersiz bir tanımlayıcı |
kendinden Etkinleştirilen | Evet/Hayır |
ilkBaşlangıçTarihi | Abonenin sağlandığı tarih. |
faturalandırmaBaşlangıçTarihi | Faturalandırmanın bu ay içinde başlayacağı tarih |
faturalandırmaBitişTarihi | Faturalandırmanın bu ay içinde bittiği tarih |
paket | Şarj edilen paket türü |
miktar | Faturalandırma için kullanılan miktar.
|
|
|
Cisco BroadWorks için Webex Sorunlarını Giderme
Webex Durum Sayfasına Abone Olma
Önce beklenmedik bir hizmet kesintisi yaşadığınızda https://status.webex.com kontrol edin. Kesinti öncesinde Control Hub veya BroadWorks'te yapılandırmanızı değiştirmediyseniz durum sayfasını kontrol edin. Webex Yardım Merkezi’nde durum ve olay bildirimlerine abone olma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Control Hub Analizlerini Kullanma
Webex, kuruluşunuz ve müşterinizin kuruluşları için kullanım ve kalite verilerini takip eder. Webex Yardım Merkezi’nde Control Hub Analytics hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ağ Sorunları
Müşteriler veya kullanıcılar, Control Hub'da akış sağlama ile oluşturulmuyor:
Uygulama sunucusu hazırlama URL'sine erişebilir mi?
Sağlama hesabı ve parola doğru mu, bu hesap BroadWorks'te mevcut mu?
Kümeler bağlantı testlerinde sürekli olarak başarısız oluyor:
| Webex sertifika zincirine erişmek için kümeyi oluşturmanız gerektiğinden, Partner Hub’da ilk kümeyi oluşturduğunuzda kimlik doğrulama hizmetine mTLS bağlantısının başarısız olması beklenir. Bu olmadan, kimlik doğrulama hizmeti XSP|ADP'lerinde bir güven dayanağı oluşturamazsınız. Dolayısıyla, Partner Hub'dan mTLS bağlantısı test başarısız olur. |
XSP|ADP arayüzleri halka açık mı?
Doğru bağlantı noktalarını kullanıyor musunuz? Kümedeki arayüz tanımına bir bağlantı noktası girebilirsiniz.
Arayüzlerin Doğrulanması Başarısız
Xsi-Actions ve Xsi-Events Arayüzleri:
- Partner Hub'daki kümeye, URL'lerin de dahil olmak üzere doğru şekilde girildiğinden emin olun:
/v2.0/URL’lerin sonunda. Güvenlik duvarının Webex ve bu arayüzler arasında iletişime izin verdiğini kontrol edin.
Bu belgedeki arayüz yapılandırması önerilerini inceleyin.
Kimlik Doğrulama Hizmeti Arabirimi:
- Partner Hub'daki kümeye, URL'lerin de dahil olmak üzere doğru şekilde girildiğinden emin olun:
/v2.0/URL’lerin sonunda. Güvenlik duvarının Webex ve bu arayüzler arasında iletişime izin verdiğini kontrol edin.
Bu belgedeki arayüz yapılandırması önerilerini özellikle aşağıdakilere dikkat ederek inceleyin:
- Tüm XSP|ADP'lerde RSA anahtarlarını paylaştığınızdan emin olun.
- Tüm XSP|ADP'lerdeki web kapsayıcısına AuthService URL'si sağladığınızdan emin olun.
- TLS şifre yapılandırmasını düzenlediyseniz, doğru adlandırma kuralını kullandığınızı kontrol edin. XSP|ADP, TLS şifreleri için IANA ad biçimini girmenizi gerektirir. Bu belgenin önceki bir sürümü, OpenSSL adlandırma kuralında gerekli şifre paketlerini hatalı olarak listeledi.
Kimlik Doğrulama Hizmeti ile mTLS kullanıyorsanız Webex istemci sertifikaları XSP|ADP/ADP güven mağazanıza yüklenir mi? Uygulama (veya arayüz) istemci sertifikası gerektirecek şekilde yapılandırılmış mı?
Kimlik Doğrulama Hizmeti ile CI belirteci doğrulaması kullanıyorsanız uygulama (veya arayüz) istemci sertifikası gerektirmeyecek şekilde yapılandırılır mı?
Müşteri Sorunları
Istemcinin BroadWorks'e Bağlı Olduğunu Doğrulama
Webex uygulamasında oturum açın.
Kenar çubuğunda Çağrı Seçenekleri simgesinin (üzerinde dişli olan bir ahize) bulunduğunu kontrol edin.
Simge yoksa kullanıcı henüz Control Hub’da çağrı hizmeti için etkinleştirilmemiş olabilir.
Ayarlar/Tercihler menüsünü açın ve Telefon Hizmetleri bölümüne gidin. Oturum açtığınız durum SSO Oturumunu görmeniz gerekir.
Webex Calling gibi farklı bir telefon hizmeti gösterilirse, kullanıcı Cisco BroadWorks için Webex kullanmıyor.
Bu doğrulama şu anlama gelir:
Istemci, gerekli Webex mikrohizmetlerini başarıyla aktardı.
Kullanıcının kimliği başarıyla doğrulandı.
Istemciye, BroadWorks sisteminiz tarafından uzun ömürlü bir JSON web belirteci verilmiştir.
Istemci, cihaz profilini aldı ve BroadWorks'e kaydoldu.
İstemci Günlükleri
Tüm Webex uygulaması istemcileri, Günlükleri Webex’e gönderebilir. Bu, mobil istemciler için en iyi seçenektir. Ayrıca kullanıcı e-posta adresini ve TAC'den yardım arıyorsanız sorunun meydana geldiği yaklaşık zamanı kaydetmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex için Nereden Destek Bulabilirim?
Bir Windows PC'den günlükleri manuel olarak toplamanız gerekirse, aşağıdaki şekilde bulunur:
Windows Bilgisayarı: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark
Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop
Kullanıcı Oturum Açma Sorunları
mTLS Kimlik Doğrulaması Yanlış Yapılandırılmış
Tüm kullanıcılar etkilenirse Webex’ten Kimlik Doğrulama Hizmeti URL’nize mTLS bağlantısını kontrol edin:
Kimlik doğrulama hizmeti uygulamasının veya kullandığı arayüzün mTLS için yapılandırıldığını kontrol edin.
Webex sertifika zincirinin güvenilir bağlantı olarak yüklendiğinden emin olun.
Arayüzdeki/uygulamadaki sunucu sertifikasının geçerli olduğunu ve iyi bilinen bir CA tarafından imzalandığını kontrol edin.
Lisans Fazlalığı Mesajı
Bu mesaj, bir müşteri için Partner Hub'ın Müşteri görünümünde görünebilir. Bu mesaj, lisans kullanımı lisansın izin verdiklerini aştığında görünür. Mesaj yok sayılabilir.
Sorun Giderme Kılavuzu
Cisco BroadWorks için Webex sorun giderme hakkında ayrıntılı bilgi için Cisco BroadWorks Webex Sorun Giderme Kılavuzu'na bakın.
Destek
Sabit Durum Destek Politikası
Hizmet Sağlayıcı, son müşteri (kurumsal) desteğinin ilk iletişim noktasıdır. SP'nin çözemediği sorunları TAC'ye iletin. BroadWorks sunucusu sürüm desteği, geçerli sürümün ve önceki iki büyük sürümün (N-2) BroadSoft politikasını takip eder. Daha fazla bilgi için BroadSoft ürünleri yaşam döngüsü politikasıBroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisinde bölüm.
Yükseltme Politikası
Siz (Hizmet Sağlayıcı/Iş Ortağı), son müşteri (kurumsal) desteğinin ilk iletişim noktasıdır.
SP tarafından çözülemeyen sorunlar TAC’ye iletilir.
BroadWorks Sürümleri
BroadWorks sunucusu sürüm desteği, geçerli sürümün ve önceki iki ana sürümün (N-2) BroadSoft politikasını takip eder. Daha fazla bilgi için BroadSoft ürünleri yaşam döngüsü politikasıBroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisinde bölüm.
Kendi Kendine Destek Kaynakları
Kullanıcılar, Webex uygulaması yardım ve destek konularını listeleyen Cisco BroadWorks için Webex'e özel bir sayfa bulunan Webex Yardım Merkezi aracılığıyla destek bulabilir.
Webex uygulaması, bu yardım URL’si ve sorun raporu URL’si ile özelleştirilebilir.
Webex uygulaması kullanıcıları, doğrudan istemciden geri bildirim veya günlükler gönderebilir. Günlükler Webex buluta gider ve burada Webex DevOps tarafından analiz edilebilir.
Ayrıca, Cisco BroadWorks için Webex yönetici düzeyinde yardıma ayrılmış bir Yardım Merkezi sayfamız var.
Hizmet Talebi Göndermek için Bilgi Toplama
Control Hub’da hatalar gördüğünüzde, TAC’nin sorununuzu incelemesine yardımcı olabilecek ekli bilgiler olabilir. Örneğin, belirli bir hata veya hata kodu için takip kimliği görürseniz bizimle paylaşılacak metni kaydedin.
Bir sorgu gönderirken veya vaka açarken en azından aşağıdaki bilgileri eklemeye çalışın:
Müşteri Kuruluş Kimliği ve Iş Ortağı Kuruluş Kimliği (her bir kimlik, tire ile ayrılmış, 32 onaltılık haneli bir dizedir)
Arabirim veya hata mesajının bir tane sağlaması durumunda TrackingID (ayrıca 32 onaltılık haneli bir dize)
Kullanıcı e-posta adresi (belirli bir kullanıcı sorun yaşıyorsa)
Istemci sürümleri (sorunun istemci aracılığıyla fark edilen belirtileri varsa)
Cisco BroadWorks için Webex ile UC-One SaaS Karşılaştırması
Çözüm > | UC-One SaaS'ı | Cisco BroadWorks İçin Webex |
|---|---|---|
Bulut | Cisco UC-One Bulut (GCP) | Webex Bulut (AWS) |
İstemciler | UC-Bir: Mobil, Masaüstü Resepsiyonist, Gözetmen | Webex: Mobil, Masaüstü, Web |
Büyük Teknoloji Farkı | Broadsoft Meet Teknolojisinde sunulan toplantılar | Webex Meetings Technology’de sunulan toplantılar |
Erken Saha Denemeleri | Evreleme ortamı, Beta istemcileri | Üretim ortamı, GA müşterileri |
Kullanıcı kimliği | Hizmet Sağlayıcının zaten SSO Entegrasyonu yoksa BroadWorks Kimliği birincil kimlik olarak hizmet verdi.
BroadWorks’te kullanıcı kimliği ve sırrı | Cisco CI'da e-posta kimliği, birincil kimlik olarak hizmet eder Kullanıcının kimliğini o anda BroadWorks Kullanıcı Kimliği ve BroadWorks gizli olarak doğrulayacağı Hizmet Sağlayıcı BroadWorks'e SSO entegrasyonu.
Kullanıcı, kimlik bilgilerini BroadWorks ile SSO aracılığıyla ve BroadWorks'te gizli olarak sağlar VEYA CI IdP’de Kullanıcı Kimliği ve gizli VEYA CI’da Kullanıcı Kimliği, IdP’de Kimlik ve Sırlar |
Istemci kimlik doğrulaması | Kullanıcılar, istemci aracılığıyla kimlik bilgilerini sağlar Webex mesajlaşma kullanılıyorsa BroadWorks uzun ömürlü belirteçleri gereklidir | Kullanıcılar kimlik bilgilerini tarayıcı üzerinden sağlar (Webex BIdP proxy'den veya CI'dan oturum açma sayfası) Webex erişim ve yenileme belirteçleri |
Yönetim / yapılandırma | OSS/BSS sistemleriniz ve Bayi portalı | OSS/BSS sistemleriniz ve Control Hub’ınız |
Iş Ortağı/Hizmet Sağlayıcı etkinleştirme | Cisco Operations tarafından tek seferlik kurulum | Cisco Operations tarafından tek seferlik kurulum |
Müşteri/kuruluş etkinleştirme | Bayi portalı | Control Hub Ilk kullanıcı kaydı sırasında otomatik olarak oluşturuldu |
Kullanıcı etkinleştirme seçenekleri | Kendi kendine kayıtlı BroadWorks'te harici IM ve P'yi ayarlama
| BroadWorks'te Entegre IM&P'yi ayarlayın (genellikle işletmeler) |
XSP|ADP hizmet arayüzleri | XSI- Eylemleri
XSI- Etkinlikleri CTI (mTLS) AuthService (mTLS isteğe bağlı) DĞER | XSI- Eylemleri XSI- Eylemleri (mTLS) XSI- Etkinlikleri CTI (mTLS) AuthService (TLS) DĞER |
Webex'i Yükleme ve Oturum Açma (Abone Perspektifi)
| 1 | Webex’i indirip yükleyin. Ayrıntılar için bkz. Webex | Uygulamayı Indirme. |
| 2 | Webex’i çalıştırın. Webex e-posta adresinizi sorar.
|
| 3 | E-posta adresinizi girin ve İleri’ye tıklayın. |
| 4 | Kuruluşunuzun Webex’te yapılandırılma şekline bağlı olarak aşağıdakilerden biri gerçekleşir: IdP veya BroadWorks üzerinden başarıyla kimlik doğrulaması yaptıktan sonra Webex yüklenir.
|
Veri Değişimi ve Depolama
Bu bölümler, Webex ile veri alışverişi ve depolamaya ilişkin ayrıntılar sunar. Tüm veriler hem geçiş sırasında hem de bekleme sırasında şifrelenir. Ek ayrıntılar için bkz. Webex Uygulama Güvenliği.
Hizmet Sağlayıcı Ekleme
Hizmet Sağlayıcısı ekleme sırasında Webex Control Hub'da kümeleri ve kullanıcı şablonlarını yapılandırdığınızda, Webex'in depoladığı aşağıdaki BroadWorks verilerini değiştirirsiniz:
Xsi- Eylemleri AdresiComment
Xsi- Events URL'si
CTI arayüzü URL'si
Kimlik doğrulama hizmeti URL'si
BroadWorks Sağlama Adaptörü kimlik bilgileri
Hizmet Sağlayıcı Kullanıcı Sağlama
Bu tabloda, Webex API'leri aracılığıyla kullanıcı sağlamanın bir parçası olarak takas edilen kullanıcı ve kurumsal veriler listelenmektedir.
Webex’e Veri Taşıma | Başlangıç | Geçiş | Webex tarafından saklansın mı? |
|---|---|---|---|
BroadWorks Kullanıcı Kimliği | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
E-posta (SP Sağlandıysa) | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
E-posta (Kullanıcı Sağlandıysa) | Kullanıcı | Kullanıcı Etkinleştirme Portalı | Evet |
Ad | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
Soyadı | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
Birincil Telefon Numarası | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
Cep Telefonu Numarası | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
Birincil Dahili Numara | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
BroadWorks Hizmet Sağlayıcı Kimliği ve Grup Kimliği | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
Dil | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
Saat dilimi | API tarafından BroadWorks | Webex API’leri | Evet |
Kullanıcı Kaldırma
Cisco BroadWorks API'leri için Webex, hem kısmi hem de tam kullanıcı kaldırmayı destekler. Bu tablo, sağlama sırasında depolanan tüm kullanıcı verilerini ve her senaryoda silinenleri listeler.
Kullanıcı Verileri | Kısmi Silme | Tam Silme |
|---|---|---|
BroadWorks Kullanıcı Kimliği | Evet | Evet |
E-posta | Hayır | Evet |
Ad | Hayır | Evet |
Soyadı | Hayır | Evet |
Birincil Telefon Numarası | Evet | Evet |
Cep Telefonu Numarası | Evet | Evet |
Uzantı | Evet | Evet |
BroadWorks Hizmet Sağlayıcı Kimliği ve Grup Kimliği | Evet | Evet |
Dil | Hayır | Evet |
Kullanıcı Oturum Açma ve Yapılandırma Alma
Webex Kimlik Doğrulaması
Webex kimlik doğrulaması , kimlik doğrulama mekanizmalarından herhangi biri tarafından bir Webex uygulamasında kullanıcının oturum açmasını ifade eder. ( BroadWorks kimlik doğrulaması ayrı olarak ele alınır.) Bu tabloda, kimlik doğrulama akışındaki farklı bileşenler arasında takas edilen veri türü gösterilmektedir.
Veri Taşıma | Başlangıç | Şu kişiye: |
|---|---|---|
E-posta adresi | Webex uygulaması aracılığıyla kullanıcı | Webex |
Sınırlı erişim belirteci ve (bağımsız) IdP URL’si | Webex | Kullanıcı tarayıcısı |
Kullanıcı kimlik bilgileri | Kullanıcı tarayıcısı | Kimlik sağlayıcı (zaten kullanıcı kimliğine sahip olan) |
SAML onayı | Kullanıcı tarayıcısı | Webex |
Kimlik doğrulama kodu | Webex | Kullanıcı tarayıcısı |
Kimlik doğrulama kodu | Kullanıcı tarayıcısı | Webex |
Belirteçlere Erişme ve Yenile | Webex | Kullanıcı tarayıcısı |
Belirteçlere Erişme ve Yenile | Kullanıcı tarayıcısı | Webex App |
BroadWorks Kimlik Doğrulaması
BroadWorks kimlik doğrulaması , kullanıcının BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak bir Webex uygulamasında oturum açmasını ifade eder. Bu tabloda, kimlik doğrulama akışındaki farklı bileşenler arasında takas edilen veri türü gösterilmektedir.
Veri Taşıma | Başlangıç | Şu kişiye: |
|---|---|---|
E-posta adresi | Webex uygulaması aracılığıyla kullanıcı | Webex |
Sınırlı erişim belirteci ve (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL’si | Webex | Kullanıcı tarayıcısı |
Markalama bilgileri ve BroadWorks URL'leri | Webex | Kullanıcı tarayıcısı |
BroadWorks kullanıcı kimlik bilgileri | Tarayıcı üzerinden kullanıcı (Webex tarafından sunulan markalı oturum açma sayfası) | Webex |
BroadWorks kullanıcı kimlik bilgileri | Webex | BroadWorks |
BroadWorks kullanıcı profili | BroadWorks | Webex |
SAML onayı | Kullanıcı tarayıcısı | Webex |
Kimlik doğrulama kodu | Webex | Kullanıcı tarayıcısı |
Kimlik doğrulama kodu | Kullanıcı tarayıcısı | Webex |
Belirteçlere Erişme ve Yenile | Webex | Kullanıcı tarayıcısı |
Belirteçlere Erişme ve Yenile | Kullanıcı tarayıcısı | Webex App |
Oturum Açma Sırasında BroadWorks Parola Sona Erme Bildirimi
Bu özellik oturum açma sürecini geliştirir ve oturum açma akışını temel olarak kontrol eder:
Oturum açma uyarısı ve hata mesajı geliştirmesi:
- Şu anda BroadWorks kimlik doğrulamasını kullanan ve UAP üzerinden oturum açan BWKS için Wexbex kullanıcıları, parolalarının süresinin dolmak üzere olduğuna veya parolanın zaten süresi dolduğu için oturum açamadıklarına dair bir bildirim almazlar. Bu özellik sayesinde, parolanın süresi 10 gün veya daha kısa bir süre içinde dolacaksa, kullanıcı parolanın süresinin kaç gün kaldığını belirterek dolacağını bildirir ve kullanıcının Iş Ortağı ile iletişime geçmesi veya parolasını sıfırlamak için oturum açma ekranındaki Parolamı Unuttum bağlantısını izlemesi önerilir.
- Parolanın süresi dolmuşsa ve BroadWorks ‘enforcePasswordChangeOnExpiry’ içindeki yapılandırma true olarak ayarlanmışsa “yanlış kullanıcı adı ve parola” hatası atıldı ancak şimdi bu özellik ile hata mesajı geliştirildi: Oturum açma girişimi başarısız oldu. Sağlanan Kullanıcı Kimliği ve şifrenin kombinasyonu kayıtlarımızla eşleşmiyor veya parolanızın güncellenmesi gerekiyor. Tekrar deneyin ya da şifrenizi güncellemek için yöneticinizle iletişime geçin. Hata kodu 100006
Kontrol oturum açma akışı:
- Iş ortağı, “w4bwks-password-expiry-fail-login” ayarını etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak oturum açmayı kısıtlayabilir. BroadWorks parolasının süresi dolmuşsa broadworks ‘enforcePasswordChangeOnExpiry’ içindeki yapılandırma false olarak ayarlanır ve ‘w4bwks-password-expiry-fail-login’ ayarı etkinse parolanın süresi x gün önce doldu diyerek hata atılır, ancak ayarlama hizmeti devre dışı bırakılırsa oturum açmaya izin verilir. Ayar, varsayılan olarak devre dışıdır.
Oturum açma sayfasındaki Parolayı Unuttum bağlantısı, iş ortağı tarafından Gelişmiş Özelleştirme özelliğinin bir parçası olarak yapılandırılabilir. Iş ortakları, genellikle kullanıcıyı parola yönetimi ve parola sıfırlama için bir iş ortağı portalına yönlendirmek üzere bağlantıyı yapılandırır.
| Bu özellik, yalnızca parolanın süresi dolmak üzereyken veya zaten süresi dolmuş olduğunda etkinleştirilen kullanıcının oturumu sırasında kullanıcı oturum açma deneyimini iyileştirir. Bu özellik, kullanıcı Webex uygulamasında oturum açtığında parolanın süresi dolduğunda işlemez. Kullanıcı bir sonraki oturum açma denemesinde parolanın süresi için bildirim alır. “w4bwks-password-expiry-fail-login” ayarı, bir iş ortağından gelen talep üzerine Cisco tarafından etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır. |
Istemci Yapılandırması Geri Alma
Bu tabloda, istemci yapılandırmaları alınırken farklı bileşenler arasında alışverişi yapılan veri türü gösterilmektedir.
Veri Taşıma | Başlangıç | Şu kişiye: |
|---|---|---|
Kayıt | müşteri | Webex |
BroadWorks URL'leri dahil kuruluş ayarları | Webex | müşteri |
BroadWorks JWT belirteci | Webex üzerinden BroadWorks | müşteri |
BroadWorks JWT belirteci | müşteri | BroadWorks |
Cihaz Belirteci | BroadWorks | müşteri |
Cihaz Belirteci | müşteri | BroadWorks |
Yapılandırma dosyası | BroadWorks | müşteri |
Kararlı Durum Kullanımı
Bu bölümde, BroadWorks veya Webex aracılığıyla belirteç sona erdikten sonra yeniden kimlik doğrulama sırasında bileşenler arasında geçiş yapan veriler açıklanmaktadır.
Bu tabloda çağrı için veri hareketi listelenir.
Veri Taşıma | Başlangıç | Şu kişiye: |
|---|---|---|
SIP sinyallemesi | müşteri | BroadWorks |
SRTP ortamı | müşteri | BroadWorks |
SIP sinyallemesi | BroadWorks | müşteri |
SRTP ortamı | BroadWorks | müşteri |
Bu tabloda mesajlaşma, iletişim durumu ve toplantılar için veri hareketi listelenir.
Veri Taşıma | Başlangıç | Şu kişiye: |
|---|---|---|
HTTPS REST mesajlaşma ve iletişim durumu | müşteri | Webex |
HTTPS REST mesajlaşma ve iletişim durumu | Webex | müşteri |
SIP sinyallemesi | müşteri | Webex |
SRTP ortamı | müşteri | Webex |
SIP sinyallemesi | Webex | müşteri |
SRTP ortamı | Webex | müşteri |
Sağlama API'sini Kullanma
Geliştirici Erişimi
API özellikleri https://developer.webex.com adresinde mevcuttur ve kullanım kılavuzu https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide adresinde mevcuttur.
API spesifikasyonunu okumak için şu adreste oturum aç açmanız gerekir:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .
Uygulama Kimlik Doğrulama ve Yetkilendirme
Uygulamanız Entegrasyon olarak Webex ile entegre olur. Bu mekanizma, uygulamanın Iş Ortağı kuruluşunuzdaki bir yönetici için yönetim görevlerini (abone sağlama gibi) gerçekleştirmesine olanak verir.
Webex API’leri, OAuth 2 standardına ( http://oauth.net/2/) uygundur. OAuth 2, üçüncü taraf entegrasyonlarının, API çağrılarının kimliğini doğrulamak için seçtiğiniz Iş Ortağı yöneticiniz adına yenileme ve erişim belirteçleri elde etmesine olanak tanır.
Öncelikle Webex entegrasyonunuzu kaydetmeniz gerekir. Kaydolduktan sonra, başvurunuzun gerekli yenileme ve erişim belirteçlerini elde etmek için bu OAuth 2.0 yetkilendirme izni akışını desteklemesi gerekir.
Entegrasyonlar ve bu OAuth 2 yetkilendirme akışının uygulamanıza nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://developer.webex.com/docs/integrations.
| Entegrasyonları uygulamak için iki gerekli rol vardır - geliştirici ve yetkili kullanıcı - ve bunlar ortamınızda ayrı kişiler/ekipler tarafından tutulabilir.
|
Kuruluş Adı
Kuruluş Adı, kullandığınız sağlama moduna bağlıdır:
Kuruluş modu—Kuruluş Adı, spEnterpriseId ile tam eşleşmesidir.
Hizmet Sağlayıcı modu—Kuruluş Adı, spEnterpriseId'nin groupID bölümüdür.
Kuruluş Adı, orijinal spEnterpriseId’de belirtilen tüm boşluklar, büyük harfler ve özel karakterler içerecektir.
BroadWorks Yazılım Gereksinimleri
Bkz. Yaşam Döngüsü Yönetimi - BroadSoft Sunucular.
Hizmet Sağlayıcının en son BroadWorks yamaları ve Bağımsız Sürüm (RI) uygulamalarıyla "yama akımı" olmasını bekliyoruz. Aşağıdaki yamaların listesi, Webex ile entegrasyon için minimum gereksinimdir.
| Bu yazılım yamaları için yama notlarını gözden geçirdiğinizden emin olun. Bazı yamaların ek CLI gereksinimleri olabilir. |
Sürüm R22
Sunucu | Yama | Ek Bilgi |
|---|---|---|
Uygulama Sunucusu | ||
Dizin Senkronizasyonu için gerekli | ||
V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli | ||
Uygulama Sunucusu için gerekli yama | ||
V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli | ||
Çağrı Kaydı özelliği için gerekli yama | ||
Akış Sağlama için Gerekli Yama | ||
Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama | ||
Profil Sunucusu | ||
Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama | ||
Platform | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
CI Belirteci Doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti için gerekli | ||
Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama | ||
XSP|ADP'NIN | NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | |
CI Belirteci Doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti için gerekli | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
CI Belirteci Doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti için gerekli | ||
Unified Çağrı Geçmişi için gerekli | ||
Diğer | AP.xsa.22.0.1123.ap372757 | |
Sürüm R23
Sunucu | Yama | Ek Bilgi |
|---|---|---|
Uygulama Sunucusu | Dizin Senkronizasyonu için gerekli | |
Yapılandırma Uygulama Sunucusu | ||
V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli | ||
Çağrı Kaydı için Gerekli | ||
Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama | ||
Profil Sunucusu | ||
Platform | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama | ||
XSP|ADP'NIN | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli | ||
Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama | ||
Diğer | ADP kullanıyorsanız... | Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama |
Sürüm R24
Sunucu | Yama | Ek Bilgi |
|---|---|---|
Uygulama Sunucusu | Birleşik Mesajlaşma Sunucusu (UMS) için gerekli | |
Akış sağlama için gerekli | ||
Çağrı Kaydı için Gerekli | ||
Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama | ||
Diğer | Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama |
Webex için Gerekli BroadWorks Etiketleri
BroadWorks sistem etiketleri ve Webex için yapılandırmanız gereken özel etiketler hakkında bilgi için, Cisco BroadWorks Webex Yapılandırma Kılavuzu'na bakın.
Kullanıcı Sağlama ve Etkinleştirme Akışları
| Sağlama , kullanıcının Webex'e eklenmesini açıklar. Etkinleştirme , Webex’te e-posta doğrulama ve hizmet atamasını içerir. |
Webex bir kullanıcıyı tanımlamak için e-posta adresini kullandığından kullanıcıların e-posta adresleri benzersiz olmalıdır. Kullanıcılar için güvenilir e-posta adresleriniz varsa bunları otomatik olarak sağladığınızda otomatik olarak etkinleştirmeyi seçebilirsiniz. Bu işlem “otomatik sağlama ve otomatik etkinleştirme”dir.
Otomatik Kullanıcı Sağlama ve Otomatik Etkinleştirme (Güvenilir E-posta Akışı)
Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları
Sağlama bağdaştırınız, Cisco BroadWorks için Webex'e işaret eder (AS'den Webex Sağlama Köprüsüne giden bir bağlantı gerektirir).
BroadWorks'te alternatif kimlikler olarak geçerli ulaşılabilir son kullanıcı e-posta adreslerinizin olması gerekir.
Control Hub'ın iş ortağı kuruluş yapılandırmasında bir sağlama hesabı vardır.
Adım | Açıklama |
|---|---|
1 | Müşterilerinizle birlikte hizmet için fiyat teklifi alıp sipariş veriyorsunuz. |
2 | Müşteri siparişini işliyor ve müşteriyi sistemlerinizde sağlarsınız. |
3 | Hizmet sağlama sistemi, BroadWorks'ün sağlanmasını tetikler. Özetle bu adım, işletmeyi ve kullanıcıları oluşturur. Daha sonra her kullanıcıya gerekli hizmetleri ve numaraları atar. Bu hizmetlerden biri harici IM&P'dir. |
4 | Bu sağlama adımı, Webex’teki müşteri kuruluşunun ve kullanıcıların otomatik olarak sağlanmasını tetikler. (IM&P hizmet ataması, sağlama bağdaştırıcısının Webex sağlama API'sini çağırmasına neden olur). |
5 | Kullanıcının paketini daha sonra ayarlamanız (varsayılandan değiştirmek için) gerekiyorsa sistemlerinizin Webex sağlama API'sini kullanması gerekir. |
SSO Oturum Açma Akışı
BroadWorks kimlik doğrulaması kullanılırken Webex uygulaması için SAML SSO oturum açma akışı ve BroadWorks'te doğrudan kimlik doğrulamasına olanak tanıyan Kökler Arası Kaynak Paylaşımı etkinleştirildiğinde aşağıdadır. Görüntü, soldaki istemci ve kullanıcı olaylarını, istemcinin yetkilendirme için sağladığını temsil eden okların üzerinde metin ile görüntüler. 1. ve 5. adımlar kullanıcı etkinlikleridir. Görüntünün sağ tarafı, istemciye geri döndürülenlerle birlikte oturum açma hizmetleri olaylarını temsil eder.
Aşağıda, önceki Webex SAML SSO oturum açma akışından hemen izleyen BroadWorks Hizmet Keşif Akışı bulunmaktadır. Istemci, BroadWorks dağıtımından kayıt istemek için Webex Cihaz Yönetimi'ne kayıt olurken elde edilen erişim belirtecini kullanır.
Alternatif Oturum Açma Akışları
Yukarıdaki görüntülerde, SAML SSO Oturum Açma'nın, doğrudan BroadWorks kimlik doğrulamasının etkinleştirildiği (Çıkış Noktaları Arası Kaynak Paylaşımı) BroadWorks kimlik doğrulaması kullanılarak yapılandırıldığı varsayılır. Aşağıda bazı alternatif SAML SSO oturum açma akışları bulunmaktadır:
Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulaması olmadan BroadWorks Kimlik Doğrulaması (Çıkış Noktaları Arası Kaynak Paylaşımı):
Tek fark, Webex Oturum Açma Akışının 5. ve 6. adımlarındadır. 5. adımda, oturum açma kimlik bilgileri IdP Proxy (XSI yerine) tarafından doğrulanır ve bir SAML Onayı istemciye geri gönderilir.
Akış, iki diyagramdaki kalan adımlarla devam eder.
SSO Belirteci bu akışta kullanılmaz.
SAML SSO Webex Kimlik Doğrulaması:
Webex Oturum Açma Akışının 3. adımında, Common Identity hizmeti Webex kimlik doğrulaması tarafından kullanılan Kimlik Sağlayıcıyı döndürür.
Bu noktada, Webex için alternatif bir SAML SSO oturum açma akışı çağrılır.
Kullanıcı Etkileşimleri
Oturum Aç
Webex uygulaması, kullanıcıların e-posta adreslerini girmelerine izin vermek için Cisco Common Identity’ye (CI) bir tarayıcı başlatır.
CI, ilişkili müşteri kuruluşunda BroadWorks IDP Proxy'sinin (IDP) kendi SAML IDP'si olarak yapılandırılmış olduğunu keşfeder. CI, kullanıcıya oturum açma sayfası sunan IDP'ye yeniden yönlendirir. (Hizmet Sağlayıcı bu oturum açma sayfasını markalayabilir.)
Kullanıcı BroadWorks kimlik bilgilerini girer.
Broadworks, kullanıcının kimlik doğrulamasını IDP üzerinden yapar. IDP başarılı olduğunda, kimlik doğrulama akışını tamamlamak için tarayıcıyı SAML Başarısı ile tekrar CI'ya yönlendirir (şemada gösterilmez).
Başarılı kimlik doğrulamada, Webex uygulaması CI'den erişim belirteçleri alır (şemada gösterilmez). Istemci, uzun ömürlü bir BroadWorks Jason Web Token’ı (JWT) istemek için bunları kullanır.
Webex uygulaması, çağrı yapılandırmasını BroadWorks'ten ve diğer hizmetlerden Webex'ten bulur.
Webex uygulaması BroadWorks'e kaydolur.
Kullanıcı Perspektifinden Oturum Açma
Bu şema, son kullanıcı veya abone tarafından görülen tipik oturum açma akışıdır:
Webex uygulamasını indirip yüklersiniz.
Bağlantıyı hizmet sağlayıcınızdan almış olabilir veya indirme işlemini Webex indirmeler sayfasında bulabilirsiniz.
Webex oturum açma ekranına e-posta adresinizi girersiniz. İleri'ye tıklayın.
Genellikle, Hizmet Sağlayıcı markalı sayfasına yönlendirilirsiniz.
Bu sayfa sizi e-posta adresinizle karşılayabilir.
E-posta adresi yoksa veya e-posta adresi yanlışsa bunun yerine BroadWorks kullanıcı adınızı girin.
BroadWorks parolanızı girin.
Başarıyla oturum açtıysanız Webex açılır.
Çağrı Akışı—Kurumsal Dizin
Çağrı Akışı—PSTN Numarası
Sunum ve Paylaşım
Alan Toplantısı Başlatma
Müşteri Etkileşimleri
DMS'den Profili Alma ve AS ile SIP Kaydı
Istemci bir cihaz yönetimi belirteci ve DMS'ye URL almak için XSI'yi arar.
Istemci, 1. adımdaki belirteci sunarak cihaz profilini DMS'den ister.
Istemci, cihaz profilini okur ve SIP kimlik bilgilerini, adreslerini ve bağlantı noktalarını alır.
Istemci, 3. adımdaki bilgileri kullanarak SBC'ye bir SIP REGISTER gönderir.
SBC, SIP REGISTER'yi AS'ye gönderir (SBC, SIP kullanıcısını bilmiyorsa AS'yi bulmak için NS'de bir arama yapabilir.)
Test ve Laboratuvar Yönergeleri
Test ve laboratuvar kuruluşları için aşağıdaki yönergeler geçerlidir:
Hizmet Sağlayıcı iş ortakları, birden fazla kuruluşta sağlanabilen en fazla 50 test kullanıcısıyla sınırlıdır.
Ilk 50 test kullanıcısının dışındaki tüm kullanıcılar faturalandırılacaktır.
Faturanızda doğru işlendiğinden emin olmak için, tüm test kuruluşları BroadWorks Kuruluş adına “test” içermelidir.
Dahili test kuruluşları Webex Control Hub içinde belirlenmelidir. Bu, test kullanıcılarının gerçek kullanıcı olarak faturalandırılmasını önlemek amacıyla yapılır.
Bir Kuruluşu Test Kuruluşu Olarak Belirleme
Bir kuruluşu test organziasyonu olarak belirlemek için:
Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.
Uygun Müşteriyi seçin.
Sağ kontrol çubuğunda, Dahili Test Organizasyonu düğmesini etkinleştirin.
Sesli Mesaj Oynatma
Sesli posta için, Ortam Sunucusunu aşağıdaki kodlardan birini kullanacak şekilde yapılandırdığınızdan emin olun:
mp3
wav—WAV dosyaları aşağıdaki biçimlerde desteklenir: PCM (tüm platformlarda desteklenir) ve DVI-ADPCM (Android'de desteklenmez
Wav dosyaları kullanıyorsanız uygulama sunucusunu ve medya sunucusunu yapılandırmak için aşağıdaki CLI komutlarını çalıştırın:
AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAVMS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw
Terminoloji
- ACIKL
- Erişim Kontrol Listesi
- ALIŞAN
- Uygulama Katmanı Ağ Geçidi
- API
- Uygulama Programlama Arayüzü
- APO'NIN
- Apple Anında Bildirim Hizmeti
- AS
- Uygulama Sunucusu
- ATA
- Analog Telefon Adaptörü, analog telefonu VoIP'ye dönüştüren adaptör
- BAKAYIM
- BroadSoft Uygulama Yöneticisi
- Temel kimlik doğrulama
- Bir hesabın (kullanıcı adı) paylaşılan bir gizli bilgiyle (parola) doğrulandığı bir kimlik doğrulama yöntemi
- BIR BIR
- BroadSoft Mesajlaşma Sunucusu
- BOŞVER
- Senkron HTTP Üzerinden Çift Yönlü Akışlar
- BRI'NIN SOHBETI
- Temel Hız Arabirimi BRI bir ISDN erişim yöntemidir
- Paket halinde
- Bir son kullanıcıya veya aboneye teslim edildiği şekliyle hizmetlerin bir koleksiyonu (bkz. Paket)
- CA
- Sertifika Yetkilisi
- Operatör
- Telefon trafiğini yöneten bir kuruluş (bkz. Iş Ortağı, Hizmet Sağlayıcı, Katma Değerli Satıcı)
- CAPTCHA
- Bilgisayarları ve Insanları Ayrı Anlatmak için Tamamen Otomatik Genel Turing testi
- XML DOSYASI
- Çağrı Kontrolü eXtensible Işaretleme Dili
- CIFTLER
- Ortak Ara Biçimi
- CIRCIR
- Komut Satırı Arabirimi
- CN
- Genel Ad
- CNNPS'NIN
- Çağrı Bildirimleri Gönderme Sunucusu. FCM ve APNS'ye çağrı bildirimlerini göndermek için ortamınızdaki bir XSP|ADP üzerinde çalışan bir Bildirim Gönderme Sunucusu. Bkz. NPS Proxy.
- CPE
- Müşteri Tesis Ekipmanları
- CPR'IN
- Özel Iletişim Durumu Kuralı
- CSS MENÜ
- Basamaklı Stil Sayfası
- CSV
- Virgülle Ayrılmış Değer
- CTI
- Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
- CUBE
- Cisco Unified Sınır Öğesi
- DMZ'NIN
- Silahsızlandırılmış Bölge
- DN
- Dizin numarası
- DND
- Rahatsız Etmeyin
- DNS
- Etki Alanı Adı Sistemi
- DPG KULLANICISI
- Çevirme Akran Grubu
- DSCP'NIN SOHBETI
- Farklılaştırılmış Hizmetler Kod Noktası
- DTAF'NIN
- Cihaz Türü Arşiv Dosyası
- DTG
- Hedef Santral Grubu
- DTMF
- Çift Tonlu Çoklu Frekans
- Son kullanıcı
- Hizmetleri kullanan, çağrı yapan, toplantılara katılan veya mesaj gönderen kişi (bkz. Abone)
- Kurumsal
- Son kullanıcıların bir koleksiyonu (bkz. Kuruluş)
- FCM'NIN
- Firebase Cloud Mesajlaşma
- FMC
- Sabit Mobil Yakınsama
- Sağlama akışı
- BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmetini atayarak Webex kimlik deposunda kullanıcılar oluşturma.
- FQDN
- Tam Etki Alanı Adı
- Tam akış sağlama
- BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmetini atayarak ve her BroadWorks kullanıcısının benzersiz ve geçerli bir e-posta adresine sahip olduğunu iddia ederek Webex kimlik deposunda kullanıcılar oluşturma ve doğrulama .
- FXO'NIN SOHBETI
- Döviz Bürosu analog hattı alan bağlantı noktasıdır. Telefonun veya faks makinesinin fişi veya analog telefon sisteminizdeki fişlerdir. Ahize açık/kapalı göstergesi (döngü kapatma) sağlar. FXO bağlantı noktası faks veya telefon gibi bir cihaza bağlandığından, cihaza genellikle "FXO cihazı" denir.
- FXLERI
- Döviz Abonesi, analog hattı aboneye gerçekten teslim eden bağlantı noktasıdır. Başka bir deyişle, çevir sesi, pil akımı ve zil voltajı sağlayan "duvar fişi"dir.
- GCM'NIN
- Google Bulut Mesajı
- GCM'NIN
- Galois / Sayaç Modu (şifreleme teknolojisi)
- GIZLENMIŞ
- Insan Arabirim Cihazı
- HTTPS
- Köprü Metin Aktarım Protokolü Güvenli Soketler
- IAD
- Entegre Erişim Cihazı
- IM&P
- Anında Mesajlaşma ve Durum
- IP PSTN
- ITSP ile değiştirilebilir PSTN hizmetlerine VoIP sağlayan veya internet bağlantılı 'genel' telefon hizmeti için genel bir terim sunan bir hizmet sağlayıcısı, toplu olarak büyük telekom sağlayıcıları (PSTN olduğu gibi ülkeler yerine) tarafından sağlanan
- ITSP
- Internet Telefon Hizmeti Sağlayıcısı
- IVME KAZANCI
- Etkileşimli Sesli Yanıt / Yanıt Veren
- JARTIYER
- Bir XMPP varlığının yerel adresine Jabber Tanımlayıcısı veya JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ denir. / ayırıcılardır)
- JSON
- Java Script Nesne Gösterimi
- JSSE'NIN
- Java Secure Socket Extension; BroadWorks sunucularına güvenli bağlantı özellikleri sağlayan temel teknoloji
- KEM
- Anahtar Uzatma Modülü (donanım Cisco telefonları)
- - HAYIR.
- Uzun Ömürlü (veya Uzun Ömürlü) Belirteç; kullanıcıların kimliklerinin daha uzun süre doğrulanmasını sağlayan ve belirli uygulamalara bağlı olmayan, kendini tanımlayan, güvenli bir taşıyıcı belirteç şeklidir.
- MA
- Mesaj Arşivi
- MIĞFER
- Yönetim Bilgi Tabanı
- MS
- Medya Sunucusu
- mTLS’ın
- TLS bağlantısı kurarken sertifika değişimi kullanılarak iki taraf arasında karşılıklı kimlik doğrulama
- MUC'IN
- Çoklu Kullanıcılı Sohbet
- NATXNAT
- Ağ Adresi Çevirileri
- NPS
- Bildirim Gönderme Sunucusu; bkz. CNPS
- NPS Proxy'si
-
Webex'te, CNPS'nize kısa ömürlü yetkilendirme belirteçleri sağlayan ve FCM ve APN'lere ve nihayetinde Webex çalıştıran Android ve iOS cihazlarına çağrı bildirimlerini göndermesini sağlayan bir hizmet.
- OCA'NIN
- Istemci Arayüzünü Aç
- Kuruluş
- Son kullanıcıların bir koleksiyonunu temsil eden bir şirket veya organizasyon (bkz. Kuruluş)
- OTG
- Giden Santral Grubu
- Paket
- Bir son kullanıcıya veya aboneye teslim edildiği şekliyle hizmetlerin bir koleksiyonu (bkz. Paket)
- İş Ortağı
- Ürün ve hizmetleri diğer kuruluşlara dağıtmak için Cisco ile birlikte çalışan bir temsilci kuruluşu (bkz. Katma Değerli Satıcı, Hizmet Sağlayıcı, Taşıyıcı)
- PBX'IN
- Özel Şube Borsası
- PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM
- Gizlilik Gelişmiş Posta
- ÇOĞUL
- Kamu Kara Mobil Ağı
- PABUÇ
- Primary Rate Interface (PRI), Entegre Hizmetler Dijital Ağı'nda (ISDN) kullanılan bir telekomünikasyon arabirimi standardıdır.
- PS
- Profil Sunucusu
- PSTN
- Genel Anahtarlı Telefon Ağı
- Hizmet Kalitesi (QoS)
- Hizmet Kalitesi
- Bayi portalı
- Satıcının yöneticisinin UC-One SaaS çözümünü yapılandırmasını sağlayan bir web sitesi. Bazen BAM portalı, yönetici portalı veya yönetim portalı olarak da adlandırılır.
- RTCP'NIN
- Gerçek Zamanlı Denetim Protokolü
- RTP
- Gerçek Zamanlı Taşıma Protokolü
- SBC'NIN
- Oturum Sınırı Denetleyicisi
- SISKA
- Paylaşılan Çağrı Görünümü
- SD'NIN
- Standart Tanım
- SDP ING
- Oturum Açıklama Protokolü
- SP
- Hizmet Sağlayıcı; Diğer kuruluşlarla telefon veya ilgili hizmetler sağlayan bir kuruluş (bkz. Taşıyıcı, Ortak, Katma Değerli Satıcı)
- SIP
- Oturum Başlatma Protokolü
- SLM
- Kısa Ömürlü (veya Kısa Ömürlü) Token (ayrıca BroadWorks SSO Token olarak da adlandırılır); web uygulamalarına güvenli erişim sağlamak için kullanılan tek kullanımlık kimliği doğrulanmış bir token.
- ŞIRIN
- Küçük ve Orta Ölçekli Işletmeler
- SNMP
- Basit Ağ Yönetimi Protokolü
- sRTCP'nın
- güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Kontrol Protokolü (VoIP çağrı ortamı)
- sRTP
- güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Protokolü (VoIP çağrı ortamı)
- SSL
- Güvenli Yuva Katmanı
- Abone
- Hizmetleri kullanan, çağrı yapan, toplantılara katılan veya mesaj gönderen kişi (bkz. Son kullanıcı)
- TCP
- Iletim Kontrol Protokolü
- TDM'NIN
- Zaman Bölümü Çoklama
- TLS
- Taşıma Katmanı Güvenliği
- ToS'ın
- Hizmet Türü
- UAP'IN
- Kullanıcı Etkinleştirme Portalı
- UC
- Unified Communications'ın
- KULLANICI
- Kullanıcı Arayüzü
- sen Kimlik
- Benzersiz Tanımlayıcı
- MENÜ
- Mesajlaşma Sunucusu
- URI
- Tekdüzen Kaynak Tanımlayıcısı
- URL
- Tekdüzen Kaynak Bulucu
- DAĞINIK
- Paylaşım Sunucusu
- UTC
- Eş Güdümlü Evrensel Zaman
- UVS'NIN
- Video Sunucusu
- Katma Değerli Satıcı (VAR)
- Ürün ve hizmetleri diğer kuruluşlara dağıtmak için Cisco ile birlikte çalışan bir temsilci kuruluşu (bkz. Taşıyıcı, Iş Ortağı, Hizmet Sağlayıcı)
- VGA'NIN SOHBETI
- Video Grafik Dizisi
- VoIP
- Internet Protokolü Üzerinden Ses (IP)
- VXML DOSYASI
- Ses Genişletilebilir Işaretleme Dili
- WebDAV için
- Web Dağıtılmış Yazma ve Sürüm Oluşturma
- WebRTC
- Web Gerçek Zamanlı Iletişim
- WRS'NIN
- WebRTC Sunucusu
- XMPP
- Genişletilebilir Mesajlaşma ve Mevcut Protokol
Hizmetleri Yapılandırma (Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS ile)
Aşağıdaki prosedürler, Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için Webex'inizde Hizmetleri Yapılandırma başlığındaki prosedürlerin yerini almaktadır. Bu prosedürleri, yalnızca CI Belirteç Doğrulaması yerine Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kullanıyorsanız tamamlayın. Aynı XSP|ADP sunucusunda birden fazla Webex kuruluşu çalıştırıyorsanız bu prosedürler zorunludur. Aksi takdirde isteğe bağlıdır.
| Aynı XSP|ADP sunucusunda birden fazla Webex kuruluşu çalıştırmıyorsanız Kimlik Doğrulama Hizmeti için CI Belirteci Doğrulaması (TLS ile) önerilir. Kimlik Doğrulama hizmetini ve diğer hizmetleri nasıl yapılandıracağınızla ilgili ayrıntılar için Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için Webex'inizde Hizmetleri Yapılandırma bölümüne bakın. |
Xsi Arayüzleri
Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamalarını Cisco BroadWorks Xtended Services Arabirimi Yapılandırma Kılavuzu'nda açıklandığı gibi yükleyin ve yapılandırın.
Xsi-Events uygulamalarının yalnızca bir örneği, CTI arabirimi için kullanılan XSP|ADP'de dağıtılmalıdır.
Broadworks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan tüm Xsi-Events, Applications/Xsi-Events/GeneralSettings altında tanımlanan aynı callControlApplicationName öğesine sahip olmalıdır. Örnek:
ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get
callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events
Bir kullanıcı Webex’e kaydolduğunda, Webex iletişim durumu ve çağrı geçmişi için telefon etkinliklerini almak üzere AS’de kullanıcı için bir abonelik oluşturur. Abonelik callControlApplicationName ile ilişkilendirilir ve AS, telefon etkinliklerinin hangi Xsi-Events'e gönderileceğini bilmek için bunu kullanır.
| callControlApplicationName değiştirildiğinde veya tüm Xsi-Events webapps’lerde aynı ada sahip olmadığında abonelikler ve telefon etkinlikleri işlevselliği etkilenecektir. |
Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma (mTLS ile)
Uzun ömürlü BroadWorks belirteçleri, XSP|ADP'lerinizde barındırılan kimlik doğrulama hizmeti tarafından oluşturulur ve doğrulanır.
Gereksinimler
Kimlik Doğrulama Hizmetini barındıran XSP|ADP sunucularının yapılandırılmış bir mTLS arabirimi olmalıdır.
XSP|ADP'lerin, BroadWorks uzun ömürlü belirteçlerinin şifrelenmesi/şifresini çözmesi için aynı anahtarları paylaşması gerekir. Bu anahtarları her bir XSP|ADP'ye kopyalamak elle yapılan bir işlemdir.
XSP|ADP'ler NTP ile senkronize edilmelidir.
Yapılandırmaya Genel Bakış
XSP|ADP'lerinizin temel yapılandırması şunları içerir:
Kimlik doğrulama hizmetini dağıtın.
Belirteç süresini en az 60 gün olarak yapılandırın (veren kişiyi BroadWorks olarak bırakın).
RSA anahtarları oluşturun ve XSP|ADP'ler genelinde paylaşın.
Web kapsayıcısına authService URL'sini sağlayın.
XSP|ADP Üzerinde Kimlik Doğrulama Hizmetini Dağıtma
Webex ile kullanılan her XSP|ADP’de:
Şurada kimlik doğrulama hizmeti uygulamasını etkinleştir:
/authService(bu yolu kullanmalısınız):XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService(nerede
<version>BroadWorks sürümünüz).Uygulamayı dağıtın:
XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService
Belirteç Süresini Yapılandırma
Mevcut belirteç yapılandırmasını kontrol edin (saatler):
XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>getSüreyi 60 güne ayarlayın (maks. 180 gündür):
XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440
RSA Anahtarları Oluşturma ve Paylaşma
Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örneklerinde belirteç şifrelemesi/şifresini çözmek için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanmanız gerekir.
Anahtar çifti, bir belirteç yayınlaması ilk gerekli olduğunda kimlik doğrulama hizmeti tarafından oluşturulur.
Bu iki faktör nedeniyle, bir XSP|ADP'de anahtar oluşturup bunları diğer tüm XSP|ADP'lere kopyalamanız gerekir.
| Anahtarları değiştirir veya anahtar uzunluğunu değiştirirseniz aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSP|ADP'leri yeniden başlatmanız gerekir. |
Anahtar çifti oluştururken kullanılacak bir XSP|ADP seçin.
Istemcinin tarayıcısından aşağıdaki URL'yi talep ederek o XSP|ADP'den şifreli bir belirteç istemek için bir istemci kullanın:
https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL (clientPublicKey)
(Bu, eğer henüz yoksa XSP|ADP üzerinde özel / genel anahtar çifti oluşturur)
Anahtar depo konumu yapılandırılabilir değil. Anahtarları dışarıya aktar:
XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeysDışa aktarılan dosyayı kopyala
/var/broadworks/tmp/authService.keysdiğer XSP|ADP'lerde aynı konuma, daha eski bir kişinin üzerine yazarak.keysindirilen dosyadan çıkarın.Diğer XSP|ADP'lerin her biri üzerindeki anahtarları içe aktarın:
XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Web kapsayıcısı için authService URL'sini sağlayın
XSP|ADP'nin web kapsayıcısı, belirteçleri doğrulayabilmesi için authService URL'sine ihtiyaç duyar.
XSP|ADP'lerin her birinde:
BroadWorks Iletişim Yardımcı Programı için harici bir kimlik doğrulama hizmeti olarak kimlik doğrulama hizmeti URL'sini ekleyin:
XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authServiceKimlik doğrulama hizmeti URL'sini kapsayıcıya ekleyin:
XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authServiceBu, Webex'in kimlik bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulama Hizmetini kullanmasına olanak verir.
Parametreyi şununla kontrol edin:
get.XSP|ADP'yi yeniden başlatın.
HTTP Arabirimlerinde TLS ve Şifreleri Yapılandırma (XSI ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için)
Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamaları HTTP sunucu arayüzlerini kullanır. Bu uygulamalar için TLS yapılandırma düzeyleri aşağıdaki gibidir:
En genel = Sistem > Taşıma > HTTP > HTTP Server arabirimi = En özel
Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullandığınız CLI bağlamları şunlardır:
| Özgüllük | CLI bağlamı |
| Sistem (genel) |
|
| Bu sistem için taşıma protokolleri |
|
| Bu sistemde HTTP |
|
| Bu sistemdeki özel HTTP sunucusu arayüzleri |
|
XSP|ADP Üzerinde HTTP Sunucusu TLS Arabirimi Yapılandırması Okunuyor
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>Toplantı
getkomutunu verin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için güvenli olup olmadıklarını ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerekmediğini görmeniz gerekir.
Apache tomcat her güvenli arayüz için bir sertifika gerektiriyor; sistem ihtiyaç duyduğunda kendinden imzalı bir sertifika oluşturuyor.
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> getHTTP Sunucusu Arabirimine TLS 1.2 Protokolü Ekleme
Webex Cloud ile etkileşen HTTP arayüzü, TLSv1.2 için yapılandırılmalıdır. Bulut, TLS protokolünün önceki sürümlerinde anlaşma yapmaz.
TLSv1.2 protokolünü HTTP Sunucusu arabiriminde yapılandırmak için:
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>Komutu girin.
get <interfaceIp> 443Bu arayüzde hangi protokollerin kullanıldığını görmek için.Komutu girin.
add <interfaceIp> 443 TLSv1.2arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2’yi kullanabildiğinden emin olmak için.
HTTP Sunucusu Arabiriminde TLS Şifrelerini Yapılandırmanın Düzenlenmesi
Gerekli şifreleri yapılandırmak için:
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>Komutu girin.
get <interfaceIp> 443Bu arayüzde hangi şifrelerin kullanıldığını görmek için. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az bir tane olmalıdır (Genel bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).Komutu girin.
add <interfaceIp> 443 <cipherName>HTTP Sunucusu arabirimine bir şifre eklemek için.
XSP|ADP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifresini eklemek için
ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305HTTP sunucusu arabiriminde, şunları kullanırsınız:XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305Paketi her iki ada göre bulmak için https://ciphersuite.info/ bölümüne bakın.
Kimlik Doğrulama Hizmeti için Güven Yapılandırma (mTLS ile)
Iş ortağı yönetici hesabınızla Control Hub’da oturum açın.
Şuraya gidin: ve almak için Webex CA Sertifikasını Indir düğmesine tıklayın
CombinedCertChain2023.txtyerel bilgisayarınızda görüntüleyebilirsiniz.
Bu dosyalar, iki sertifikadan oluşan iki set içerir. Dosyaları XSP|ADP'lere yüklemeden önce bölmeniz gerekir. Tüm dosyalar gereklidir.Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün -
combinedcertchain2023.txt.Aç
combinedcertchain2023.txtbir metin düzenleyicide.Satırlar da dahil olmak üzere metnin ilk bloğunu seçin ve kesin
-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----ve metin bloğunu yeni bir dosyaya yapıştırın.Yeni dosyayı farklı kaydet
root2023.txt.Özgün dosyayı farklı kaydet
issuing2023.txt. Orijinal dosya artık sadece bir metin bloğuna sahip olmalı-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----.
Her iki metin dosyasını da güvendiğiniz XSP|ADP üzerinde geçici bir konuma kopyalayın, örneğin.
/var/broadworks/tmp/root2023.txtve/var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin:
/XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Isteğe bağlı) Çalıştırma yardımıUpdateTrustparametreleri ve komut biçimini görmek için.Sertifika dosyalarını yeni güven çapalarına yükleyin - 2023
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
Tüm takma adların farklı bir adı olmalıdır.
webexclientroot,webexclientroot2023,webexclientissuingvewebexclientissuing2023Güven bağlayıcıları için örnek takma adlardır; dört girişin hepsi benzersiz olduğu sürece kendi adınızı kullanabilirsiniz.Bağlayıcıların güncellendiğini doğrulayın:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> getAlias Owner Issuer ============================================================================= webexclientissuing2023 Internal Private TLS SubCA Internal Private Root webexclientroot2023 Internal Private Root Internal Private Root[self-signed]
(Seçenek) mTLS'yi HTTP arabirimi/bağlantı noktası düzeyinde yapılandırma
mTLS'yi HTTP arabirimi/bağlantı noktası düzeyinde veya web başına uygulama temelinde yapılandırmak mümkündür.
Uygulamanız için mTLS'yi etkinleştirme yöntemi, XSP|ADP'de barındırdığınız uygulamalara bağlıdır. mTLS gerektiren birden fazla uygulama barındırıyorsanız arabirimde mTLS’yi etkinleştirmeniz gerekir. Aynı HTTP arabirimini kullanan birkaç uygulamadan yalnızca birini güvenli hale getirmeniz gerekiyorsa, mTLS'yi uygulama düzeyinde yapılandırabilirsiniz.
mTLS'yi HTTP arabirimi/bağlantı noktası düzeyinde yapılandırırken, bu arabirim/bağlantı noktası aracılığıyla erişilen tüm barındırılan web uygulamaları için mTLS gereklidir.
Arayüzünü yapılandırdığınız XSP|ADP'de oturum açın.
Şu sayfaya git:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>ve çalıştırıngetarayüzleri görmek için komut verin.Arayüz eklemek ve istemci kimlik doğrulamasını gerekli kılmak için (mTLS ile aynı anlamına gelir):
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true trueAyrıntılar için XSP|ADP CLI belgelerine bakın. Temel olarak, ilk
truearabirimi TLS (gerekirse sunucu sertifikası oluşturulur) ile güvenli hale getirir ve ikincitruearayüzü istemci sertifikası kimlik doğrulamasını gerektirmeye zorlar (birlikte mTLS olurlar).
Örnek:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get
Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
=======================================================
192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false
192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true trueBu örnekte, mTLS (Istemci Kimlik Doğrulama Kaydı = doğru) açık olarak etkinleştirilir 192.0.2.7 port 444. TLS etkinleştirildi 192.0.2.7 port 443.
(Seçenek) Belirli web uygulamaları için mTLS'yi yapılandırma
mTLS'yi HTTP arabirimi/bağlantı noktası düzeyinde veya web başına uygulama temelinde yapılandırmak mümkündür.
Uygulamanız için mTLS'yi etkinleştirme yöntemi, XSP|ADP'de barındırdığınız uygulamalara bağlıdır. mTLS gerektiren birden fazla uygulama barındırıyorsanız arabirimde mTLS’yi etkinleştirmeniz gerekir. Aynı HTTP arabirimini kullanan birkaç uygulamadan yalnızca birini güvenli hale getirmeniz gerekiyorsa, mTLS'yi uygulama düzeyinde yapılandırabilirsiniz.
mTLS'yi uygulama düzeyinde yapılandırırken, HTTP sunucusu arabirimi yapılandırmasından bağımsız olarak bu uygulama için mTLS gereklidir.
Arayüzünü yapılandırdığınız XSP|ADP'de oturum açın.
Şu sayfaya git:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps>ve çalıştırıngetkomutunu kullanarak hangi uygulamaların çalıştığını görebilirsiniz.Bir uygulama eklemek ve bunun için istemci kimlik doğrulamasını gerekli kılmak (yani mTLS ile aynı):
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName trueAyrıntılar için XSP|ADP CLI belgelerine bakın. Uygulama adları burada numaralandırılır. Dosya
truebu komutta mTLS’yi etkinleştirir.
Örnek:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps>
add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true
Örnek komut, AuthenticationService uygulamasını 192.0.2.7:443 sürümüne ekler ve istemciden sertifikalar talep edip kimlik doğrulaması yapmasını gerektirir.
Şunla kontrol et get:
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps>
get
Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
===================================================
192.0.2.7 443 AuthenticationService true XSP|ADP, Uygulama Sunucusu ve Profil Sunucusunda Cihaz Yönetimini Yapılandırma
Profil Sunucusu ve XSP|ADP, Cihaz Yönetimi için zorunludur. Bunlar, BroadWorks Cihaz Yönetimi Yapılandırma Kılavuzu'ndaki talimatlara göre yapılandırılmalıdır.
Sonraki Adım Nereye Gidilir
Yapılandırma için CTI Arabiriminden ve Ilgili Yapılandırma bölümünden ana belge akışına yeniden katılabilirsiniz.
AuthService’e Karşı Karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması için Ek Sertifika Gereksinimleri
Webex, Kimlik Doğrulama Hizmetiyle karşılıklı TLS kimliği doğrulanmış bağlantı üzerinden etkileşime girer. Bu, Webex'in bir istemci sertifikası sunduğu ve XSP|ADP'nin bunu doğrulaması gerektiği anlamına gelir. Bu sertifikaya güvenmek için XSP|ADP (veya proxy) üzerinde bir güven çapası oluşturmak için Webex CA sertifika zincirini kullanın. Sertifika zinciri, Partner Hub üzerinden indirilebilir:
Ayarlar > BroadWorks Calling’e gidin.
Sertifikayı indirme bağlantısına tıklayın.
| Sertifika zincirini https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt kısmından da alabilirsiniz. |
Bu Webex CA sertifika zincirini dağıtmak için kesin gereksinimler, herkese açık XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:
Bir TLS köprü proxy aracılığıyla
TLS geçiş proxy aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye
Aşağıdaki şemada, bu üç durumda Webex CA sertifika zincirinin nerede dağıtılması gerektiği özetlenmektedir.
TLS-bridge Proxy için Karşılıklı TLS Sertifika Gereksinimleri
Webex, proxy'ye Webex CA imzalı istemci sertifikası sunar.
Webex CA sertifika zinciri proxy güven deposunda dağıtılır, bu nedenle proxy istemci sertifikasına güvenir.
Herkese açık olarak imzalanan XSP|ADP sunucu sertifikası da proxy'ye yüklenir.
Proxy, Webex'e herkese açık olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Webex, proxy’nin sunucu sertifikasını imzalayan genel CA’ya güvenir.
Proxy, XSP|ADP'lere dahili olarak imzalanmış istemci sertifikası sunar.
Bu sertifika olmalıdır x509.v3 genişletme alanına sahip Genişletilmiş Anahtar Kullanımı BroadWorks OID ile doldurulmuş 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS’yi istemciKimliği amacı vardır. Örneğin:
X509v3 extensions:X509v3 Extended Key Usage:1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication
Proxy için dahili istemci sertifikaları oluşturulurken, SAN sertifikalarının desteklenmediğini unutmayın. XSP|ADP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.
XSP|ADP'ler dahili CA'ya güvenir.
XSP|ADP'ler dahili olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Proxy, dahili sertifika yetkilisine güvenir.
DMZ'de TLS-geçiş Proxy veya XSP için Karşılıklı TLS Sertifika Gereksinimleri
Webex, XSP'lere Webex CA imzalı istemci sertifikası sunar.
Webex CA sertifika zinciri, XSP'lerin güven deposunda dağıtılır ve XSP'ler istemci sertifikasına güvenir.
Herkese açık olarak imzalanan XSP sunucu sertifikası da XSP'lere yüklenir.
XSP'ler, Webex'e herkese açık olarak imzalı sunucu sertifikalarını sunar.
Webex, XSP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenir.
Belge Revizyon Geçmişi
Aşağıdaki tabloda, bu belgede son 12 ayda yapılan değişikliklerin geçmişi gösterilmektedir.
Tarih | Sürüm | Değişiklik Açıklaması | |
|---|---|---|---|
07 Şubat 2024 | 2-108 arası |
| |
25 Ocak 2024 Salı | 2-107'nın |
| |
23 Ocak 2024 Salı | 2-106'nın |
| |
10 Ocak 2024 Salı | 2-105 arası |
| |
20 Aralık 2023 | 2-104'ün |
| |
13 Aralık 2023 | 2-103 arası |
| |
12 Aralık 2023 | 2-102 arası |
| |
08 Aralık 2023 | 2-101 arası |
| |
08 Kasım 2023 | 2-100 arası |
| |
25 Ekim 2023 Salı | 2-99 ARASI |
| |
13 Eylül 2023 | 2-98 ARASI |
| |
04 Eylül 2023 | 2-97 ARASI |
| |
08 Ağustos 2023 | 2-96 ARASI |
| |
23 Haziran 2023 | 2-95 ARASI |
| |
30 Mayıs 2023 | 2-94 ARASI |
| |
26 Mayıs 2023 | 2-93 ARASI |
| |
24 Mayıs 2023 | 2-92 ARASI |
| |
10 Mayıs 2023 | 2-91 ARASI |
| |
09 Mayıs 2023 | 2-90 ARASI |
| |
04 Mayıs 2023 | 2-89 ARASI |
| |
27 Nisan 2023 | 2-88 ARASI |
| |
14 Nisan 2023 | 2-87 ARASI |
| |
17 Mart 2023 | 2-86 ARASI |
| |
11 Mart 2023 Salı | 2-85 ARASI |
| |
10 Mart 2023 Salı | 2-84 ARASI |
| |
07 Mart 2023 Salı | 2-83 ARASI |
| |
28 Şubat 2023 | 2-82'NIN |
| |
15 Şubat 2023 | 2-81 ARASI |
| |
10 Şubat 2023 | 2-80 ARASI |
| |
Karşınızda Cisco BroadWorks için Webex
Bu bölümde, müşteri kuruluşları için Webex uygulayan veya bu çözümü doğrudan kendi abonelerine sunan Cisco iş ortağı kuruluşlarındaki sistem yöneticileri (hizmet sağlayıcıları) ele alınmaktadır.
Çözüm Amacı
BroadWorks Hizmet Sağlayıcıları tarafından sağlanan çağrı hizmetine sahip olan Küçük ve Orta ölçekli müşterilere Webex bulut iş birliği özellikleri sunmak.
Küçük ve orta ölçekli Webex müşterilerine BroadWorks tabanlı çağrı hizmeti sunmak.
Bağlam
Tüm iş birliği müşterilerimizi birleştirilmiş bir uygulamaya doğru geliştiriyoruz. Bu yol, benimseme zorluklarını azaltır, birlikte çalışabilirliği ve geçişi iyileştirir ve iş birliği portföyümüzün tamamında öngörülebilir kullanıcı deneyimleri sunar. Bu çabanın bir kısmı, BroadWorks çağrı özelliklerini Webex uygulamasına taşımak ve sonunda UC-One istemcilerine yapılan yatırımı azaltmaktır.
Faydalar
Gelecek sınama: UC-One Collaborate'in kullanım ömrünün sona ermesine karşı, tüm istemcilerin Birleşik Istemci Çerçevesine (UCF) doğru hareketi
Her ikisinin en iyisi: Telefon ağınızda BroadWorks çağrısını devam ettirirken Webex Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini etkinleştirme
Çözüm Kapsamı
Bir işbirliği özellikleri paketi isteyen mevcut/küçük ve orta ölçekli müşteriler (250’den az abone), zaten BroadWorks çağrısına sahip olabilir.
BroadWorks Calling eklemek isteyen mevcut küçük ve orta ölçekli Webex müşterileri.
Daha büyük işletmeler değil (Lütfen Webex için Kurumsal portföyümüzü inceleyin).
Tek bir kullanıcı değil (Lütfen Webex Çevrimiçi tekliflerini değerlendirin).
Cisco BroadWorks için Webex'teki özellik setleri, küçük ve orta ölçekli işletme kullanım durumlarını hedeflemektedir. Webex for Cisco BroadWorks paketleri, KOBI’lerin karmaşıklığını azaltmak için tasarlanmıştır ve bu segmente uygunluklarını sürekli olarak değerlendiriyoruz. Aksi takdirde kurumsal paketlerde kullanılabilecek özellikleri gizlemeyi veya kaldırmayı tercih edebiliriz.
Cisco BroadWorks için Webex ile Başarı Ön Koşulları
# | Gereksinimi | Notlar | ||
|---|---|---|---|---|
1 | Yama Geçerli BroadWorks R22 veya üstü | |||
2 | XSI, CTI, DMS ve authService için XSP|ADP | Cisco |BroadWorks için Webex için Özel XSP ADP | ||
3 | NPS için ayrı XSP|ADP, NPS kullanan diğer çözümlerle paylaşılabilir. | Mevcut bir işbirliği dağıtımınız varsa XSP|ADP ve NPS yapılandırmaları hakkındaki önerileri gözden geçirin. | ||
4 | Kimlik Doğrulama Hizmetine Webex bağlantıları için yapılandırılan CI Belirteç Doğrulaması (TLS ile). | |||
5 | mTLS, CTI arayüzüne Webex bağlantıları için yapılandırılmıştır. | Diğer uygulamalar mTLS gerektirmez. | ||
6 | Kullanıcıların BroadWorks'te mevcut olması ve sağlama kararınıza bağlı olarak aşağıdaki özniteliklere ihtiyacı olması gerekir:
| Güvenilir e-postalar için: Kullanıcıların BroadWorks'e göre e-posta adresiyle oturum açmasını sağlamak için aynı e-posta adresini Alternatif Kimlik özniteliğine de koymanızı öneririz. Güvenilmeyen e-postalar için: Kullanıcının e-posta ayarlarına bağlı olarak, güvenilmeyen e-postaların kullanılması e-postanın kullanıcının Önemsiz veya SPAM klasörüne gönderilmesine neden olabilir. Yöneticinin etki alanlarına izin vermek için kullanıcının e-posta ayarlarını değiştirmesi gerekebilir | ||
7 | Webex Uygulaması için Cisco BroadWorks Webex DTAF dosyası | |||
8 | Cisco BroadWorks Aboneliği için BW Business Lic veya Std Enterprise veya Prem Enterprise Kullanıcı Lic + Webex | Mevcut bir iş birliği dağıtımınız varsa artık UC-One Eklenti Paketi, Collab Lic ve Meet-Me konferans Bağlantı Noktalarına ihtiyacınız yoktur. Mevcut bir UC-One SaaS dağıtımınız varsa Premium Paket koşullarını kabul etmekten başka herhangi bir değişiklik yapamazsınız. | ||
9 | IP/Bağlantı Noktaları, Webex arka uç hizmetleri ve genel internet üzerinden Webex Uygulamaları aracılığıyla erişilebilir olmalıdır. | “Ağınızı Hazırlama” bölümüne bakın. | ||
10 | XSP|ADP'lerde TLS v1.2 Yapılandırması | |||
11 | Akış Yoluyla Sağlama için, Uygulama Sunucusunun BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısına bağlanması gerekir.
| “Ağınızı Hazırlama” konusuna bakın. |
Bu Belge Hakkında
Bu belgenin amacı, Webex for Cisco BroadWorks çözümünüzü anlamanıza, hazırlamanıza, dağıtmanıza ve yönetmenize yardımcı olmaktır. Belgedeki önemli bölümler bu amacı yansıtır.
Bu kılavuz kavramsal ve referans materyallerini içerir. Bu tek belgede çözümün tüm yönlerini ele almayı amaçlıyoruz.
Çözümü dağıtmak için gerekli minimum görev kümesi şunlardır:
Cisco Iş Ortağı olmak için hesap ekibinize ulaşın. Kendinizi tanıtmak (ve eğitim almak) için Cisco temas noktalarını keşfetmeniz zorunludur. Cisco Iş Ortağı olduğunuzda, Webex iş ortağı kuruluşunuza Cisco BroadWorks için Webex uygularız. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Iş Ortağı Kullanıma Alma.)
BroadWorks sistemlerinizi Webex ile entegrasyon için yapılandırın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP'nizde Hizmetleri Yapılandırma.)
Partner Hub’ı kullanarak Webex’i BroadWorks’e bağlayın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Bu belgedeki Partner Hub'da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.)
Kullanıcı Sağlama Şablonlarını hazırlamak için Partner Hub'ı kullanın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Bu belgedeki Ekleme şablonlarınızı yapılandırın.)
En az bir kullanıcı sağlayarak müşteriyi test edin ve ekleyin. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Test Kuruluşunuzu Yapılandırma.)
|
|
Terminoloji
Bu belgede kullanılan jargonu ve kısaltmaları sınırlamaya ve her terimi ilk kullanıldığında açıklamaya çalışıyoruz. (Bir terim bağlam içinde açıklanmazsa Cisco BroadWorks için Webex > Terminoloji bölümüne bakın.)
Nasıl Çalışır?
Cisco BroadWorks için Webex, BroadWorks Calling'i Webex'te entegre eden bir tekliftir. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex uygulaması) kullanır:
Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak PSTN numaralarını arar.
Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak diğer BroadWorks numaralarını arar (numaraları tanıtmak için kullanıcılarla ilişkili numaraları veya tuş takımını seçerek sesli/görüntülü çağrılar).
Kullanıcılar alternatif olarak Webex uygulamasında “Webex Çağrısı” seçeneğini belirleyerek Webex Altyapısı üzerinden bir Webex VOIP Çağrısı yapabilir (Bu çağrılar, Webex uygulamasının PSTN uygulamasının değil, Webex uygulamasının Webex’e uygulamasıdır).
Kullanıcılar Webex Meetings düzenleyebilir ve bu toplantılara katılabilir.
Kullanıcılar birbirlerine bire bir veya alanlarda (kalıcı grup sohbeti) mesaj gönderebilir ve arama ve dosya paylaşımı (Webex altyapısında) gibi özelliklerden yararlanabilir.
Kullanıcılar iletişim durumunu (durumu) paylaşabilir. Özel bir iletişim durumu veya istemci hesaplanan iletişim durumu seçebilirler.
Sizi Control Hub'da Iş Ortağı Kuruluşu olarak ekledikten sonra doğru yetkilendirmelerle BroadWorks örneğiniz ile Webex arasındaki ilişkiyi yapılandırabilirsiniz.
Control Hub'da müşteri kuruluşları oluşturur ve bu kuruluşlardaki kullanıcıları sağlarsınız.
BroadWorks'teki her abone, e-posta adresine göre bir Webex kimliği alır (BroadWorks'te E-posta kimliği özniteliği).
Kullanıcıların kimlik doğrulaması BroadWorks veya Webex.
Istemcilere, BroadWorks ve Webex'teki hizmetler için yetki vermek üzere uzun ömürlü belirteçler verilir.
Bu çözümün merkezindeki Webex Uygulaması; Mac/Windows masaüstlerinde ve Android/iOS cep telefonlarında ve tabletlerde kullanılabilen markalanabilir bir uygulamadır.
Webex Uygulamasının şu anda çağrı özelliklerini içermeyen bir web sürümü de vardır.
Istemci, mesajlaşma, iletişim durumu ve toplantı özelliklerini sunmak için Webex buluta bağlanır.
Istemci, çağrı özellikleri için BroadWorks sistemlerinize kaydolur.
Webex bulutu, sorunsuz bir kullanıcı sağlama deneyimi sağlamak için BroadWorks sistemlerinizle çalışır.
Özellikler ve Kısıtlamalar
Farklı özelliklere sahip birkaç paket sunuyoruz.
"Softphone" Paketi
Bu paket türü, Webex uygulamasını çağrı özelliğine sahip ancak mesajlaşma özelliğine sahip yazılım telefon istemcisi olarak kullanır. Bu paket türüne sahip kullanıcılar, Webex toplantılara katılabilir, ancak tek başına toplantı başlatamaz. Diğer kullanıcılar (yazılım telefonu veya yazılım telefonu olmayan) bir yazılım telefonu kullanıcısı için dizinde arama yaptığında, arama sonuçları mesaj gönderme seçeneği sağlamaz.
Softphone kullanıcıları, çağrı sırasında ekranlarını paylaşabilirler.
"Temel" Paketi
Temel paket Çağrı, Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini içerir. “Birleşik alan” toplantılarında ve Kişisel Toplantı Odası (PMR) toplantılarında 100 katılımcı içerir. (** istisna için aşağıdaki Nota bakın). Bu pakette, toplantıların süresi maksimum 40 dakika olabilir.
"Standart" Paket
Bu paket, “birleşik alan” toplantılarında ve Kişisel Toplantı Odası (PMR) toplantılarında 100’e kadar katılımcı gibi Temel paketteki her şeyi de içerir.
PMR toplantısında ekran paylaşımı, başlangıçta yalnızca toplantının sahibi tarafından düzenlenen bir roldür. Ancak toplantı sahibi, “sunum yapan kişi rolünü” seçtiği herhangi bir toplantı katılımcısına devredebilir ve yalnızca toplantı sahibi, mevcut toplantı sahibi tarafından devredilmeden sunum yapan kişi rolünü yeniden alabilir.
"Premium" Paket
Bu paket, Standart paketteki her şeyin yanı sıra “birleşik alan” toplantısında 300’e kadar ve Kişisel Toplantı Odasında (PMR) 1000’e kadar katılımcıyı içerir.
PMR toplantısında ekran paylaşımı, tüm toplantı katılımcıları için desteklenir.
Paketleri Karşılaştır
Paket | Çağrı Yapma | Mesajlaşma | Birleşik Alan Toplantıları | PMR Toplantıları |
|---|---|---|---|---|
Yazılım Telefonu | Dahil Edildi | Dahil Edilmedi | Hiçbiri | Hiçbiri |
Temel | Dahil Edildi | Dahil Edildi | 100 katılımcı | 100 katılımcı |
Standart | Dahil Edildi | Dahil Edildi | 100 katılımcı | 100 katılımcı |
Premium | Dahil Edildi | Dahil Edildi | 300 katılımcı | 1000 katılımcı |
| Alan “Standart” veya “Premium” paketleri atanmış kullanıcıları da içermediği sürece Temel kullanıcılar için Unified Space Meeting sınırı, Unified Space Meeting başına 100 katılımcıdır. Bu durumda sınır, toplantı sahibi kullanıcı paketine göre artar. |
| "Unified Space Meetings", bir Webex alanında gerçekleşen (planlanmış veya planlanmamış) bir Webex toplantısını ifade eder. Örneğin, bir kullanıcı "Toplantı" veya "Planla" düğmeleri aracılığıyla alandan bir toplantı başlatır. "PMR Toplantıları", kullanıcının Kişisel Toplantı Odasında (PMR) gerçekleşen bir Webex Toplantısını (planlanan veya planlanmamış) ifade eder. Bu toplantılar özel bir URL kullanır (örneğin: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID) öğesini seçin. |
Mesajlaşma ve Toplantı Özellikleri
Temel, Standart ve Premium paketler için PMR toplantı özellikleri destek farklılıkları için aşağıdaki tabloya bakın.
Toplantı Özelliği | Temel Paket ile desteklenir | Standart Paket ile Suported | Preminum Paketi ile desteklenir | Yorum |
|---|---|---|---|---|
Toplantı Süresi | 40 Dakika veya daha az | Sınırsız | Sınırsız | |
Masaüstü Paylaşımı | Evet | Evet | Evet | Temel—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından masaüstü paylaşımı. Standart —Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından masaüstü paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından masaüstü paylaşımı. |
Uygulama paylaşımı | Evet | Evet | Evet | Temel—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından uygulama paylaşımı. Standart —Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından uygulama paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından uygulama paylaşımı. |
Çok taraflı Sohbet | Evet | Evet | Evet | |
Beyaz tahta | Evet | Evet | Evet | |
Parola Koruması | Evet | Evet | Evet | |
Web uygulaması - indirme veya eklenti yok (Konuk Deneyimi) | Evet | Evet | Evet | |
Webex Cihazlarıyla eşleştirmeyi destekleme | Evet | Evet | Evet | |
Kat kontrolü (Birini Sessize Al / Tümünü Çıkar) | Evet | Evet | Evet | |
Kalıcı Toplantılar bağlantısı | Evet | Evet | Evet | |
Meetings Sitesi Acces'ı | Evet | Evet | Evet | |
VoIP ile Toplantıya Katılma | Evet | Evet | Evet | |
Kilitleniyor | Evet | Evet | Evet | |
Sunum Yapan Kişi Kontrolleri | Hayır | Hayır | Evet | |
Uzak Masaüstü Kontrolü | Hayır | Hayır | Evet | |
Katılımcı sayısı | 100 | 100 | 1000 | |
Kayıt sisteme yerel olarak kaydedildi | Evet | Evet | Evet | |
Bulutta kayıt | Hayır | Hayır | Evet | |
Kayıt - Bulut Depolama | Hayır | Hayır | Site başına 10 GB | |
Dökümleri kaydetme | Hayır | Hayır | Evet | |
Toplantı Planlama | Evet | Evet | Evet | |
Harici Entegrasyonlarla Içerik paylaşımını etkinleştir | Hayır | Hayır | Evet | Temel— Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından içerik paylaşımı. Standart—Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından içerik paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından içerik paylaşımı. |
PMR URL değişikliğine izin ver | Hayır | Hayır | Evet | Temel— Kullanıcılar, Webex sitesinden PMR URL’sini değiştirebilir. Iş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Control Hub'dan değiştirebilir. Standart—PMR URL'si yalnızca Iş Ortağı ve kuruluş yöneticileri tarafından Partner Hub'dan değiştirilebilir. Premium—Kullanıcılar Webex sitesinden PMR URL’sini değiştirebilir. Iş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Partner Hub'dan değiştirebilir. |
Meetings Canlı Akışı (Ör. Facebook, Youtube) | Hayır | Hayır | Evet | |
Diğer kullanıcıların kendi adlarına toplantı planlamasına izin ver | Hayır | Hayır | Evet | |
Alternatif toplantı sahibi ekleyin | Evet | Hayır | Evet | |
Uygulama Entegrasyonu (ör. Zendesk, Slack) | Entegrasyona bağlı | Entegrasyona bağlı | Evet | Destek hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Uygulama Entegrasyonları bölümüne bakın. |
Microsoft Office 365 Takvim ile Entegrasyon | Evet | Evet | Evet | |
G Suite için Google Takvim ile Entegrasyon | Evet | Evet | Evet | |
Webex Yardım Merkezi, Webex için özellikleri ve kullanıcıya yönelik belgeleri şu adresten yayınlar: help.webex.com. Özellikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri okuyun:
Calling Özellikleri
Çağrı deneyimi, BroadWorks çağrı kontrol motorunu kullanan önceki çözümlere benzerdir. UC-One Iş Birliği ve UC-One SaaS arasındaki fark, Webex uygulamasının birincil yazılım istemcisi olmasıdır.
Uygulama Entegrasyonları
Webex for Cisco BroadWorks'ü aşağıdaki uygulamalarla entegre edebilirsiniz:
Zendesk—Yalnızca premium
Slack—Yalnızca premium
Webex Meetings için Microsoft Teams—Standart veya Premium
Çağrı için Microsoft Teams—Tüm paketlerle desteklenir
Office 365 Takvim—Standart veya Premium
G Suite için Google Takvim—Standart veya Premium
Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI - Virtual Desktop Infrastructure) Desteği
Webex for Cisco BroadWorks artık Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamlarını desteklemektedir. VDI altyapısının nasıl dağıtılacağıyla ilgili ayrıntılar için Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Dağıtım Kılavuzu’na (VDI) bakın.
IPv6 Desteği
Cisco BroadWorks Webex, Webex Uygulaması için IPv6 adreslemesini destekler.
Gelecek Yol Haritası
Cisco BroadWorks için Webex'in gelecekteki sürümlerine ilişkin niyetlerimizi öğrenmek için https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 adresini ziyaret edin. Yol haritası maddeleri hiçbir kapasitede bağlayıcı değil. Cisco, gelecekteki sürümlerden bu öğeleri alıkoyma veya gözden geçirme hakkını saklı tutar.
Sınırlamalar
Sağlama Sınırlamaları
Meetings Sitesi Saat Dilimi
Her paketin ilk abonesinin saat dilimi, bu paket için oluşturulan Webex Meetings sitesinin saat dilimi olur.
Her paketin ilk kullanıcısı için sağlama isteğinde saat dilimi belirtilmemişse bu paketin Webex Meetings sitesi saat dilimi abonenin kuruluşunun bölgesel varsayılanına ayarlanır.
Müşterinizin belirli bir Webex Meetings sitesi saat dilimine ihtiyacı varsa şunu belirtin: timezone sağlama isteğinde bulunan parametre:
kuruluştaki Standart paket için sağlanan ilk abone.
kuruluştaki Premium paket için sağlanan ilk abone.
kuruluştaki Temel paket için sağlanan ilk abone.
Genel Sınırlamalar
Webex istemcisinin Web sürümünde çağrı yok (Bu, çözüm sınırlaması değil, istemci sınırıdır.)
Webex, henüz BroadWorks'te sunulan çağrı kontrolü özelliklerinin bazılarını destekleyecek tüm kullanıcı arayüzü kontrollerine sahip olmayabilir.
Webex istemcisi şu anda “Beyaz Etiketli” olamaz.
Seçtiğiniz sağlama yöntemini kullanarak müşteri kuruluşları oluşturduğunuzda, bunlar iş ortağı kuruluşunuzla aynı bölgede otomatik olarak oluşturulur. Bu davranış beklenen bir davranıştır. Çok uluslu iş ortaklarının, müşteri kuruluşlarını yönettikleri her bölgede bir ortak kuruluş oluşturmalarını bekliyoruz.
Toplantılar ve mesajlaşma kullanımıyla ilgili raporlama, Control Hub’daki müşteri kuruluşu aracılığıyla kullanılabilir.
Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar
Cisco BroadWorks Webex teklifinde bilinen sorunların ve sınırlamaların güncel listesi için bkz. Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar.
Mesajlaşma Sınırları
Aşağıdaki veri depolama sınırları (mesajlaşma ve dosyalar birleştirilmiş), bir Hizmet Sağlayıcı aracılığıyla Cisco BroadWorks hizmetleri için Webex satın alan kuruluşlar için geçerlidir. Bu sınırlar, mesajlaşma ve dosyaların birleştirilmesi için maksimum depolama alanını temsil eder.
Temel: 3 yıl boyunca kullanıcı başına 2 GB
3 yıl boyunca kullanıcı başına standart 5 GB
Premium: 5 yıl boyunca kullanıcı başına 10 GB
Her bir müşteri kuruluşu için kullanıcı başına bu toplamlar, o müşteri için kullanıcı sayısına göre toplu bir toplam sağlamak üzere toplanır. Örneğin, beş premium kullanıcısı olan bir şirketin toplam mesajlaşma ve dosya depolama sınırı 50 GB'tır. Şirket hala toplam maksimum (50 GB) altında olması koşuluyla, bireysel bir kullanıcı kullanıcı başına sınırı (10 GB) aşabilir.
Oluşturulan ekip alanlarında mesajlaşma sınırları, ekip alanının sahibi olan müşteri kuruluşu için oluşturulan toplam alana karşı geçerlidir. Alan Politikasından, bireysel ekip alanlarının sahibine ilişkin bilgileri bulabilirsiniz. Her bir ekip alanının Alan Politikasını görüntüleme hakkında bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.
Ek Bilgiler
Webex mesajlaşma ekibi alanları için geçerli olan genel mesajlaşma sınırları hakkında ek bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.
Güvenlik, Veri ve Roller
Webex Güvenliği
Webex istemcisi, Webex ve BroadWorks ile güvenli bağlantılar sağlayan güvenli bir uygulamadır. Webex bulutunda depolanan ve Webex uygulaması arabirimi aracılığıyla kullanıcıya maruz kalan veriler, hem geçiş sırasında hem de bekleme sırasında şifrelenir.
Bu belgenin Referans bölümünde veri alışverişi hakkında daha fazla ayrıntı bulunmaktadır.
Ek Okumalar
Kuruluş Veri Yerleşimi
Webex verilerinizi bölgenizle en yakın eşleşen veri merkezinde saklarız. Yardım Merkezi’ndeki Webex’te Veri Yerleşimine bakın.
Roller
Hizmet sağlayıcı yöneticisi (siz): Bakım faaliyetleri için günlük olarak, çözümün şirket içi (çağrı) parçalarını kendi sistemlerinizi kullanarak yönetirsiniz. Çözümün Webex kısımlarını Partner Hub aracılığıyla yönetebilirsiniz.
Iş ortakları tarafından kullanılabilen roller, bu rollere eşlik eden erişim ayrıcalıkları ve rollerin nasıl atanacağı hakkında bilgi için bkz. BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Iş Ortağı Yönetici Rolleri.
| Yeni bir iş ortağı kuruluşuna sağlanan ilk kullanıcı, Tam Yönetici ve Tam Iş Ortağı Yöneticisi rollerine otomatik olarak atanır. Bu yönetici, ek roller atamak için yukarıdaki makaleyi kullanabilir. |
Cisco bulut işlemleri ekibi: Işe alınma sırasında mevcut değilse Partner Hub'da “iş ortağı kuruluşunuzu” oluşturur.
Partner Hub hesabınız olduğunda, Webex arayüzlerini kendi sistemlerinize yapılandırırsınız. Daha sonra bu sistemlerle sunulan paketleri veya paketleri temsil etmek için “Katılım şablonları” oluşturabilirsiniz. Daha sonra müşterilerinize veya abonelerinize sağlayın.
# | Tipik Görev | SP | Cisco |
|---|---|---|---|
1 | Iş Ortağı Ekleme - Mevcut değilse Iş Ortağı Kuruluşu oluşturma ve gerekli özellik değiştirmelerini etkinleştirme | ● | |
2 | Partner Hub (Küme) Aracılığıyla Iş Ortağı Kuruluşunda BroadWorks Yapılandırması | ● | |
3 | Partner Hub aracılığıyla Partner Kuruluşunda Entegrasyon ayarlarını yapılandırma (Teklif Şablonları, Markalama) | ● | |
4 | BroadWorks ortamını Entegrasyon için hazırlama (AS, XSP|ADP Yaması, güvenlik duvarları, XSP|ADP yapılandırması, XSI, AuthService, CTI, NPS, XSP|ADP'de DMS uygulamaları) | ● | |
5 | Sağlama Entegrasyonu veya Süreci Geliştirme | ● | |
6 | GTM Malzemelerini Hazırlama | ● | |
7 | Yeni Kullanıcıları Geçirme veya Sağlama | ● |
Mimarlık
Diyagramda ne var?
İstemciler
Webex Uygulaması istemcisi, Cisco BroadWorks teklifleri için Webex'te birincil uygulama olarak hizmet verir. Istemci masaüstü, mobil ve web platformlarında kullanılabilir.
Istemcinin, Webex bulut tarafından sağlanan yerel mesajlaşma, iletişim durumu ve çok taraflı sesli/görüntülü toplantılar vardır. Webex istemcisi, SIP ve PSTN çağrıları için BroadWorks altyapınızı kullanır.
Cisco IP Telefonları ve ilgili aksesuarlar, SIP ve PSTN çağrıları için BroadWorks altyapınızı da kullanır. Üçüncü taraf telefonları destekleyebilmeyi umuyoruz.
Kullanıcıların BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Webex'te oturum açmaları için Kullanıcı Etkinleştirme Portalı.
Partner Hub, Webex kuruluşunuzu ve müşterilerinizin kuruluşlarını yönetmeye yönelik bir web arabirimidir. Partner Hub, BroadWorks altyapınız ile Webex arasındaki entegrasyonu yapılandırdığınız yerdir. Istemci yapılandırmasını ve faturalandırmayı yönetmek için Partner Hub'ı da kullanabilirsiniz.
Hizmet Sağlayıcı Ağı
Şemanın solundaki yeşil blok ağınızı temsil eder. Ağınızda barındırılan bileşenler, çözümün diğer kısımlarına aşağıdaki hizmetleri ve arayüzleri sağlar:
Cisco BroadWorks için Webex için genel kullanıma yönelik XSP|ADP: (Kutu, muhtemelen yük dengeleyicilerin öngördüğü bir veya birden fazla XSP|ADP çiftliğini temsil eder.)
Xtended Services Arabirimini (XSI-Actions ve XSI-Events), Cihaz Yönetim Hizmeti (DMS), CTI arabirimini ve Kimlik Doğrulama Hizmetini barındırır. Bu uygulamalar, telefonların ve Webex istemcilerinin kimliklerini doğrulamalarını, çağrı yapılandırma dosyalarını indirmelerini, çağrı yapıp almalarını ve birbirlerinin kanca durumunu (telefon durumunu) ve çağrı geçmişini görmelerini sağlar.
Webex istemcilerine dizin yayınlar.
Genel kullanıma yönelik XSP|ADP, NPS'yi çalıştırıyor:
toplantı sahibi Çağrı Bildirimleri Anlık Sunucusu: Ortamınızdaki bir XSP|ADP üzerinde bir Bildirim Gönderme Sunucusu. Uygulama Sunucunuz ve NPS proxy'miz arasında arayüzlenir. Proxy, bulut hizmetlerine yönelik bildirimleri yetkilendirmek için NPS'nize kısa ömürlü belirteçler sağlar. Bu hizmetler (APNS & FCM), Apple iOS ve Google Android cihazlarındaki Webex istemcilerine çağrı bildirimleri gönderir.
Uygulama Sunucusu:
Diğer BroadWorks sistemlerine çağrı kontrolü ve arayüzler sağlar (genellikle)
Akış sağlama için AS, iş ortağı yöneticisi tarafından Webex’teki kullanıcıları sağlamak için kullanılır
Kullanıcı profilini BroadWorks'e iter
ÖSS/BSS: BroadWorks işletmelerini yönetmek için Operasyon Destek Sisteminiz / Iş SIP Hizmetleriniz.
Webex Cloud
Şemadaki mavi blok Webex bulutunu temsil eder. Webex mikrohizmetleri, Webex iş birliği özelliklerinin tam yelpazesini destekler:
Cisco Common Identity (CI), Webex içindeki kimlik hizmetidir.
Webex for Cisco BroadWorks, Webex ve Hizmet Sağlayıcısı Tarafından Barındırılan BroadWorks arasındaki entegrasyonu destekleyen mikrohizmetler kümesini temsil eder:
Kullanıcı Sağlama API'leri
Hizmet Sağlayıcı Yapılandırması
BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Kullanıcı Oturumu Açma
Mesajlaşmayla ilgili mikrohizmetler için Webex Mesajlaşma kutusu.
Birden çok katılımcılı video toplantıları (SIP & SRTP) için ortam işleme sunucularını ve SBC'leri temsil eden Webex Meetings kutusu
Üçüncü Taraf Web Hizmetleri
Aşağıdaki üçüncü taraf bileşenleri şemada gösterilir:
APNS (Apple Push Notifications Service), Apple cihazlarındaki Webex uygulamalarına çağrı ve mesaj bildirimlerini gönderir.
FCM (FireBase Cloud Messaging), Android cihazlardaki Webex uygulamalarına çağrı ve mesaj bildirimlerini iter.
XSP|ADP Mimarlık Hususları
Cisco BroadWorks için Webex'te Genel Kullanıma Yönelik XSP|ADP Sunucularının Rolü
Ortamınızdaki genel kullanıma yönelik XSP|ADP, Webex ve istemcilere aşağıdaki arayüzleri/hizmetleri sağlar:
Kullanıcı adına BroadWorks JWT (JSON Web Belirteci) isteklerine yanıt veren TLS tarafından yetkilendirilen Kimlik Doğrulama Hizmeti (AuthService)
Webex'in BroadWorks'ten çağrı geçmişi olayları ve telefon iletişim durumu durumu için abone olduğu mTLS ile güvenli CTI arayüzü (kanca durumu).
Abone çağrı kontrolü, kişi ve çağrı listesi dizinleri ve son kullanıcı telefon hizmeti yapılandırması için Xsi eylemler ve etkinlikler arayüzleri (eXtended Services Interface)
Istemcilerin çağrı yapılandırma dosyalarını alması için DM (Cihaz Yönetimi) hizmeti
Cisco BroadWorks için Webex yapılandırdığınızda bu arayüzler için URL'ler sağlayın. (Bkz. Partner Hub'da BroadWorks Kümelerinizi yapılandırın.) Her küme için, her arayüz için yalnızca bir URL sağlayabilirsiniz. BroadWorks altyapınızda birden fazla arayüzünüz varsa birden fazla küme oluşturabilirsiniz.
XSP|ADP Mimarisi
NPS (Bildirim Gönderme Sunucusu) uygulamanızı barındırmak için ayrı, özel bir XSP|ADP örneği veya çiftliği kullanmanızı istiyoruz. Aynı NPS'yi UC-One SaaS veya UC-One Iş Birliği ile kullanabilirsiniz. Ancak, Cisco BroadWorks için Webex için gerekli olan diğer uygulamaları NPS uygulamasını barındıran aynı XSP|ADP'de barındıramayabilirsiniz.
Aşağıdaki nedenlerle Webex entegrasyonu için gerekli uygulamaları barındırmak amacıyla özel bir XSP|ADP örneği/çiftliği kullanmanızı öneririz
Örneğin, UC-One SaaS öneriyorsanız Cisco BroadWorks için Webex için yeni bir XSP|ADP çiftliği oluşturmanızı öneririz. Böylece aboneleri göç ederken iki hizmet bağımsız olarak çalışabilir.
Başka amaçlar için kullanılan bir XSP|ADP çiftliğinde Cisco BroadWorks uygulamaları için Webex'i aynı anda bulursanız kullanımı izlemek, ortaya çıkan karmaşıklığı yönetmek ve artan ölçek için plan yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Cisco BroadWorks System Capacity Planner özel bir XSP|ADP çiftliği varsayar ve kollokasyon hesaplamaları için kullanırsanız doğru olmayabilir.
Aksi belirtilmedikçe, Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için ayrılmış Webex aşağıdaki uygulamaları barındırmalıdır:
AuthService (CI Belirteç Doğrulamalı TLS veya mTLS)
CTI (mTLS)
XSI- Eylemleri (TLS)
XSI Etkinlikleri (TLS)
DMS (TLS)—Isteğe bağlı. Cisco BroadWorks için özel olarak Webex için ayrı bir DMS örneği veya çiftlik dağıtmanız zorunlu değildir. UC-One SaaS veya UC-One Işbirliği için kullandığınız DMS örneğini kullanabilirsiniz.
Çağrı Ayarları Webview (TLS)—Isteğe bağlı. Çağrı Ayarları Webview (CSW), yalnızca Cisco BroadWorks için Webex kullanıcılarının Webex uygulamasında çağrı özelliklerini yapılandırabilmesini istiyorsanız gereklidir.
Webex, karşılıklı TLS kimlik doğrulaması ile güvenli hale getirilen bir arayüz üzerinden CTI'ye erişim gerektirir. Bu gereksinimi desteklemek için şu seçeneklerden birini öneririz:
(Şema etiketli Seçenek 1) Her sunucuda yapılandırılmış iki arayüzlü tüm uygulamalar için bir XSP|ADP örneği veya çiftliği: CTI için bir mTLS arayüzü ve AuthService gibi diğer uygulamalar için bir TLS arayüzü.
(Seçenek 2 etiketli şema) Biri CTI için mTLS arabirimine sahip diğeri AuthService gibi diğer uygulamalar için TLS arabirimine sahip iki XSP|ADP örneği veya çiftliği.
| XSP|ADP Yeniden Kullanımı Yukarıdaki önerilen mimarilerden birine (Seçenek 1 veya 2) uyan mevcut bir XSP|ADP çiftliğiniz varsa ve hafif yüklüyse, mevcut XSP|ADP'lerinizi yeniden kullanabilirsiniz. Mevcut uygulamalar ile Webex için yeni uygulama gereksinimleri arasında çakışan yapılandırma gereksinimi olmadığını doğrulamanız gerekir. Başlıca iki husus şunlardır:
XSP|ADP’lerin birçok uygulaması olduğundan ve bu uygulamaların permütasyonlarının sayısı çok olduğundan, başka tanımlanamayan çakışmalar olabilir. Bu nedenle, XSP|ADP'lerin herhangi bir olası yeniden kullanımı, yeniden kullanıma karar vermeden önce amaçlanan yapılandırmayla bir laboratuvarda doğrulanmalıdır. |
XSP|ADP'de NTP Eşitlemesini Yapılandırma
Dağıtım, Webex ile kullandığınız tüm XSP|ADP'ler için zaman senkronizasyonu gerektirir.
Dosyayı ntp paketi, işletim sistemini yükledikten sonra ve BroadWorks yazılımını yüklemeden önce. Ardından, XSP|ADP yazılımının yüklenmesi sırasında NTP'yi yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için BroadWorks Yazılım Yönetim Kılavuzu'na bakın.
XSP|ADP yazılımının etkileşimli kurulumu sırasında, NTP yapılandırma seçeneği verilir. Aşağıdaki şekilde ilerleyin:
Yükleyici sorduğunda,
Do you want to configure NTP?, girişy.Yükleyici sorduğunda,
Is this server going to be a NTP server?, girişn.Yükleyici sorduğunda,
What is the NTP address, hostname, or FQDN?, NTP sunucunuzun adresini veya genel bir NTP hizmetini girin, örneğin,pool.ntp.org.
XSP|ADP'leriniz sessiz (etkileşimli olmayan) kurulum kullanıyorsa yükleyici yapılandırma dosyası aşağıdaki Key=Değer çiftlerini içermelidir:
NTPNTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri
Arka Plan
Cisco BroadWorks TLS bağlantılarının protokolleri ve şifreleri, farklı özgüllük seviyelerinde yapılandırılabilir. Bu düzeyler en genel (SSL sağlayıcısı) ile en spesifik (bireysel arayüz) arasında değişir. Daha belirli bir ayar, her zaman daha genel bir ayarı geçersiz kılar. Belirtilmemişse, 'düşük' seviyeli SSL ayarları 'daha yüksek' seviyelerden devralınır.
Varsayılan ayarlarından hiçbir ayar değiştirilmezse tüm seviyelerde SSL sağlayıcısının varsayılan ayarları (JSSE Java Güvenli Soket Uzantısı) devralınır.
Gereksinimler Listesi
XSP|ADP, Ortak Ad veya Konu Alternatif Adının XSI arabiriminin etki alanı kısmıyla eşleştiği bir sertifika kullanarak istemcilere kimliğini doğrulamalıdır.
Xsi arabirimi, TLSv1.2 protokolünü desteklemelidir.
Xsi arayüzünün aşağıdaki gereksinimleri karşılayan bir şifre paketi kullanması gerekir.
Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) veya Eliptik Eğriler Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE) anahtar değişimi
En az 128 bit blok boyutuna sahip AES (Gelişmiş Şifreleme Standardı) şifreleme (örn. AES-128 veya AES-256)
GCM (Galois / Sayaç Modu) veya CBC (Şifre Bloğu Zincirleme) şifre modu
Bir CBC şifresi kullanılırsa, anahtar türetme için yalnızca SHA2 ailesine izin verilir (SHA256, SHA384, SHA512).
Örneğin, aşağıdaki şifreler gereksinimleri karşılar:
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
| XSP|ADP CLI, yukarıda gösterildiği gibi, openSSL kuralını değil şifre paketleri için IANA adlandırma kuralını gerektirir. |
AuthService ve XSI Arayüzleri için Desteklenen TLS Şifreleri
| Bulut güvenlik gereksinimlerimiz geliştikçe bu liste değiştirilebilir. Bu belgedeki gereksinimler listesinde açıklandığı gibi şifre seçimi konusunda geçerli Cisco bulut güvenliği önerisini izleyin. |
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHATLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHATLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
Xsi Olayları Ölçek Parametreleri
Cisco BroadWorks için Webex çözümünün gerektirdiği etkinliklerin hacmini işlemek için Xsi-Events sıra boyutunu ve iş parçacığını artırmanız gerekebilir. Parametreleri aşağıdaki gibi gösterilen minimum değerlere yükseltebilirsiniz (bu minimum değerlerin üzerindeyse düşürmeyin):
XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>
eventQueueSize = 2000
XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>
eventHandlerThreadCount = 50
Çoklu XSP|ADP'si
Yük Dengeleme Kenar Elemanı
Ağ ucunuzda bir yük dengeleme öğeniz varsa, çoklu XSP|ADP sunucularınız ile Cisco BroadWorks bulutu ve istemcileri için Webex arasındaki trafik dağılımını şeffaf bir şekilde işlemelidir. Bu durumda, yük dengeleyicinin URL'sini Cisco BroadWorks için Webex yapılandırmasına sağlarsınız.
Bu mimariyle ilgili notlar:
Istemcilerin Xsi arayüzüne bağlanırken yük dengeleyiciyi bulabilmesi için DNS'i yapılandırın (bkz. DNS yapılandırması).
Noktadan noktaya veri şifrelemeyi sağlamak için uç öğeyi ters SSL proxy modunda yapılandırmanızı öneririz.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02 sertifikalarının her ikisinde de, örneğin sizin-XSP|ADP|ADP.example.com, Konu Alternatif Adına sahip olması gerekir. Ortak Adda, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi kendi FQDN'leri olmalıdır. Özel karakter sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önermiyoruz.
Internete Yönelik XSP|ADP Sunucuları
Xsi arabirimlerini doğrudan maruz bırakırsanız trafiği birden fazla XSP|ADP sunucusuna dağıtmak için DNS kullanın.
Bu mimariyle ilgili notlar:
XSP|ADP sunucularına bağlanmak için iki kayıt gereklidir:
Webex mikrohizmetleri için: Birden fazla XSP|ADP IP adresini hedeflemek için Round-robin A/AAAA kayıtları gereklidir. Bunun nedeni, Webex mikrohizmetlerinin SRV aramaları yapamamasıdır. Örnekler için bkz. Webex Bulut Hizmetleri.
Webex Uygulaması için: Her A kaydının tek bir XSP|ADP'ye çözümlendiği A kayıtlarına çözümlenen SRV kaydı. Örnekler için bkz. Webex Uygulaması.
Birden fazla XSP|ADP adresi için XSI hizmetini hedeflemek üzere önceliklendirilmiş SRV kayıtlarını kullanın. Mikrohizmetlerin her zaman aynı A kaydına (ve sonraki IP adresine) gitmesi ve yalnızca ilk IP adresi devre dışı bırakılması durumunda sonraki A kaydına (ve IP adresine) geçmesi için SRV kayıtlarınıza öncelik verin. Webex Uygulaması için yuvarlak yanıt KULLANMAYIN.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02 sertifikalarının her ikisinde de, örneğin sizin-XSP|ADP|ADP.example.com, Konu Alternatif Adına sahip olması gerekir. Ortak Adda, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi kendi FQDN'leri olmalıdır.
Özel karakter sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önermiyoruz.
HTTP Yönlendirmelerinden Kaçının
Bazen, DNS, XSP|ADP URL'sini bir HTTP yük dengeleyicisine çözmek için yapılandırılır ve yük dengeleyici, ters bir proxy aracılığıyla XSP|ADP sunucularına yeniden yönlendirilecek şekilde yapılandırılır.
Webex, sağladığınız URL'lere bağlanırken bir yeniden yönlendirme izlemez, dolayısıyla bu yapılandırma çalışmaz.
Sipariş Ve Sağlama
Sipariş ve sağlama aşağıdaki seviyelerde geçerlidir:
Iş Ortağı/Hizmet Sağlayıcı sağlama:
Eklenen Cisco BroadWorks Webex Hizmet Sağlayıcısı (veya Bayi) için her Webex, Webex'te bir Iş Ortağı Kuruluşu olarak yapılandırılmalı ve gerekli yetkilendirmeler verilmelidir. Cisco Operasyonları, Iş Ortağı Kuruluş yöneticisine Webex Partner Hub'da Cisco BroadWorks için Webex'i yönetme erişimi sağlar. Iş Ortağı Yöneticisi, bir Müşteri/Kurumsal kuruluşu sağlamadan önce gerekli tüm sağlama adımlarını yapmalıdır.
Müşteri/Kuruluş sipariş ve sağlama:
Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirilen her BroadWorks Kuruluşu, ilişkili bir Webex Müşteri Kuruluşunun oluşturulmasını tetikler. Bu işlem, kullanıcı/abone sağlamasının bir parçası olarak otomatik olarak gerçekleşir. BroadWorks kuruluşundaki tüm kullanıcılara/abonelere aynı Webex Müşteri kuruluşunda sağlanır.
BroadWorks sisteminiz Gruplara sahip bir Hizmet Sağlayıcı olarak yapılandırılmışsa da aynı davranış geçerlidir. Bir BroadWorks grubunda abone sağladığınızda, gruba karşılık gelen bir Müşteri kuruluşu Webex'te otomatik olarak oluşturulur.
Kullanıcı/Abone sipariş ve sağlama:
Webex for Cisco BroadWorks şu anda aşağıdaki kullanıcı sağlama modellerini desteklemektedir:
Güvenilir e-postalarla sağlama süreci
Güvenilir e-postalar olmadan sağlama süreci
Kullanıcı Kendi kendine sağlama
API sağlama
Güvenilir E-postalarla Akış Sağlama
Entegre IM&P hizmetini Webex sağlama URL'si kullanacak şekilde yapılandırır ve hizmeti kullanıcılara atarsınız. Uygulama Sunucusu, ilgili Webex kullanıcı hesaplarını istemek için Webex sağlama API'sini kullanır.
BroadWorks'ün geçerli ve Webex için benzersiz abone e-posta adresleri olduğunu iddia edebiliyorsanız, bu sağlama seçeneği Webex hesaplarını bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak otomatik olarak oluşturur ve etkinleştirir.
Abone paketini Partner Hub aracılığıyla değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.
Güvenilir E-postalar Olmadan Sağlama Akışı
Entegre IM&P hizmetini Webex sağlama URL'si kullanacak şekilde yapılandırır ve hizmeti kullanıcılara atarsınız. Uygulama Sunucusu, ilgili Webex kullanıcı hesaplarını istemek için Webex sağlama API'sini kullanır.
BroadWorks tarafından tutulan abone e-posta adreslerine güvenemezseniz bu sağlama seçeneği Webex hesapları oluşturur ancak aboneler e-posta adreslerini sağlayıp doğrulayana kadar bunları etkinleştiremez. Bu noktada Webex, hesapları bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak etkinleştirebilir.
Abone paketini Partner Hub aracılığıyla değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.
Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama
Bu seçenekle, BroadWorks’ten Webex’e geçiş sağlama yapılamaz. Webex ve BroadWorks sisteminiz arasındaki entegrasyonu yapılandırdıktan sonra, Webex for Cisco BroadWorks iş ortağı kuruluşunuzdaki kullanıcılara özel bir veya daha fazla bağlantı alırsınız.
Daha sonra bağlantıyı abonelere dağıtmak için kendi iletişiminizi (veya müşterilerinize temsilcinizi) tasarlarsınız. Aboneler bağlantıyı takip eder, ardından kendi Webex hesaplarını oluşturup etkinleştirmek için e-posta adreslerini tedarik edip doğrular.
Hesaplar iş ortağı kuruluşunuz kapsamında sağlandığından, kullanıcı paketlerini Partner Hub aracılığıyla manuel olarak ayarlayabilir veya bunu yapmak için API'yi kullanabilirsiniz.
| Kullanıcıların, Webex ile entegre ettiğiniz BroadWorks sisteminde mevcut olması veya bu bağlantıyla hesap oluşturmaları yasaktır. |
API'ler Tarafından Hizmet Sağlayıcı Sağlama
Webex, mevcut kullanıcı yönetimi iş akışınıza/araçlarınıza Cisco BroadWorks kullanıcı/abone sağlama Webex oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API'yi sunar.
Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar
Akış sağlama kullanıyorsanız bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamanız gerekir. BroadWorks sürümünüzle ilgili talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:
R22 için:
AP.as.22.0.1123.ap376508'i yükleyin.
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.
R23 için:
AP.as.23.0.1075.ap376509 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.
R24 için:
AP.as.24.0.944.ap375100 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın
bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschemabitişotruegönderen CLIMaintenance/ContainerOptions.Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.
| Bu adımları tamamladıktan sonra, yeni kullanıcıları UC-One Iş Birliği hizmetleriyle sağlayamayacaksınız. Yeni sağlanan kullanıcıların Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex olması gerekir. |
Dahili Numara Araması
Dahili Numara Arama özelliği desteği, Cisco Broadworks kullanıcıları için Webex'in aynı kuruluştaki birincil telefon numarasına benzer bir dahili numaraya sahip diğer kullanıcıları çevirmesine olanak tanır. Bu, özellikle DID numaralarına sahip olmayan kullanıcılar için kullanışlıdır.
Sağlama sırasında, kullanıcıların dahili numarası Webex dizininde kullanıcının dahili numarası olarak depolanır. BroadWorks araması için dahili numara, tüm çağrı başlatma yöntemi alanlarının ve kullanıcının profilinin dahili hat alanında Webex Uygulamasında görünür. Webex for Cisco BroadWorks, konum arama kodu ve dahili numaranın birleşimiyle aynı gruptaki ve aynı kuruluşun farklı grupları arasındaki yalnızca dahili numara çağrılarını destekler. Ancak, yalnızca dahili numaralar kullanan iki işletme arasında çağrı desteklenmemektedir.
Aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcıları için bir dahili numara sağlanabilir:
Cisco BroadWorks kullanıcıları
‘uzantı olarak genel API sağlama
Dahili hat parametresi, API çağrısının bir parçası olarak açıkça aktarılmalıdır. Konum Arama Kodu (LDC) yapılandırılmış işletmeler/gruplar için dahili numara parametresinin LDC ve 'dahili numara kombinasyonu olması gerekir.
Akış veya Kendi Kendine Etkinleştirme sağlama
Uzantı ve LDC (geçerliyse), BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
Yalnızca BroadWorks Calling kullanıcıları veya varlıkları
Konum Arama Kodu (LDC) ve dahili numara kombinasyonunu kullanarak Dizin Senkronizasyonu ile BroadWorks'ten otomatik olarak eşitlenir.
BroadWorks Arama Kayıtları | Açıklama | Sağlama yöntemi | Dahili Hat Yönetimi |
|---|---|---|---|
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex | Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirildi | Genel API | Dahili numaranın parametre olarak geçirilmesi gerekiyor |
Akış | BroadWorks'ten otomatik olarak alınan dahili numara | ||
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar | Webex’e kayıtlı olmayan çağrı kullanıcıları | Dizin Senkronizasyonu | Dizin senkronizasyonu ile eşitlenen dahili numara |
Kullanıcı olmayan arama varlıkları | Örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası | Dizin Senkronizasyonu | Dizin senkronizasyonu ile eşitlenen dahili numara |
BroadWorks telefon listeleri | Kuruluş, Grup veya Kişisel Telefon Listeleri | Dizin Senkronizasyonu | Uygulanamaz |
Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları
Bu özelliği desteklemek için gerekli istemci sürümü 42.11 veya üzerindedir.
Dahili numara ve konum arama kodlarının, 23 veya üzeri sürümler için XSI ve Hazırlama Bağdaştırıcısına Şubat 2022’de eklendiği yama:
AP.platform.23.0.1075.ap380045
AP.as.23.0.1075.ap380045
AP.xsp.23.0.1075.ap380045
AP.as.24.0.944.ap380045
Dahili numara arama özelliği desteği için gerekli olan bu SIP çağrı akışı için aşağıdaki CLI komutunu kullanarak AS üzerinde X-BroadWorks-Remote-Party-Info üstbilgisini etkinleştirin.
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
Uygulama Çağrı Seçenekleri Önceliği
Dahili Numara Arama özelliği desteğinin bir parçası olarak uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı, Cisco Broadworks iş ortakları için tüm Webex için iş ortağı düzeyinde de sağlanır. Iş ortağı, bu ayarı kullanarak yönetilen tüm müşterilerinin çağrı önceliği ayarlarını Partner Hub'dan kontrol edebilir. Bir müşteri için uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı, Control Hub’dan müşteri düzeyinde değiştirilebilir.
Cisco Broadworks için bir Webex kullanıcısına yukarıda belirtilen hazırlama yöntemlerinden herhangi biriyle yeni bir uzantı sağlandığında, uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı hem Partner Hub hem de Control Hub'da ikinci seçenek olarak uzantı içerir.
Mevcut tüm sağlanan Kuruluşlar için dahili numara seçeneği, uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarında gizli durumda (varsayılan olarak) olacaktır. Bu, Webex Uygulamasında kullanıcının sesli/görüntülü çağrı seçeneğinde bir uzantı göstermez.
Dahili çağrı seçeneğini mevcut müşteriler için görünür hale getirme seçenekleri şunlardır:
Bir iş ortağı, yönetilen tüm müşteri kuruluşlarının çağrı seçeneklerinden biri olarak bir dahili numara sağlamasını isterse Iş Ortağı Yöneticisinin Dahili Hattı gizlenmeden Partner Hub’da kullanılabilir hale getirmesi önerilir. Bu, yönetilen müşteri kuruluşlarının ayarı iş ortağından devralmasını sağlar.
Bir Iş Ortağı belirli bir müşteri kuruluşu için çağrı seçeneklerinde bir dahili numara sağlamak isterse, Iş Ortağı Yöneticisinin dahili numarayı gizliden Control Hub’da kullanılabilir duruma getirmesi önerilir.
Grup Kişi Desteği
Bu özellik, BroadWorks'teki Grup telefon listelerinden 1500 adede kadar kişiyi eşitleme sınırını kaldırarak ve iş ortaklarının tek bir Grup telefon listesinden 30K adede kadar kişiyi senkronize etmesine izin vererek BroadWorks DirSync hizmeti için Webex'i geliştirir ve ayrı olarak yayınlanan Kurumsal telefon listesindeki 30K kişileri artışıyla eşit hale getirir.
Kuruluş başına tüm harici kişiler için, tek bir BroadWorks kuruluşundaki Işletme ve Grup telefon listelerinin toplamı için geçerli olacak genel olarak 200K sınırı vardır. Örneğin, 30K içeren Kurumsal telefon listesine ve ayrıca her biri 30K içeren 5 Grup telefon listesine sahip bir BroadWorks kuruluşu desteklenecektir (Kuruluş başına toplam 180K). Ancak, her biri 30K bulunan 6 grup telefon listesi varsa, bu seçenek desteklenmez (toplam 210K).
| Bu özellik, istek üzerine kullanılabilir. Etkinleştirmek için lütfen hesap ekibinizle iletişime geçin.
|
Özellik etkinleştirildikten sonra, DirSync hizmeti BroadWorks Grubu telefon listesi kişilerini Webex Kişi Hizmetinde grup başına özel depolama alanıyla eşitlemeye başlar.
Sağlama sırasında, bu kullanıcının ait olduğu gruba ait olduğunu göstermek için kullanıcının kurumsal grubunun Webex dizininde depolanması gerekir. Kullanıcının Webex Dizininde bir BroadWorks grubuyla ilişkilendirilmesi, Webex uygulamasının kullanıcının belirli grubu için Kişi Hizmeti grubu depolama alanında kişi araması yapmasına olanak tanır.
Bu özellik, BroadWorks aboneleri için Webex'in Webex'te BroadWorks kurumsal Grup Kimliğiyle sağlanmasını gerektirir.
BroadWorks kuruluş Grup Kimliği, aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcılarına sağlanabilir:
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex
‘spEnterpriseGroupId’ olarak genel API sağlama
BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça geçirilmelidir.
Akış veya Kendi Kendine Etkinleştirme sağlama
BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
Yalnızca BroadWorks Calling kullanıcıları veya varlıkları
Geçerli değil. Bu kullanıcılar için BroadWorks kurumsal Grup Kimliğini senkronize etmek gerekli değildir.
BroadWorks Arama Kayıtları | Açıklama | Sağlama yöntemi | Kuruluş Grup Kimliğini Yönetme |
|---|---|---|---|
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex | Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirildi | Genel API | BroadWorks kurumsal Grup Kimliğinin spEnterpriseGroupId parametresi olarak geçirilmesi gerekmektedir |
Akış | BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınır | ||
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar | Webex’e kayıtlı olmayan çağrı kullanıcıları | Dizin Senkronizasyonu | Geçerli değil |
Kullanıcı olmayan arama varlıkları | Örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası | Dizin Senkronizasyonu | Geçerli değil |
BroadWorks telefon listeleri | BroadWorks Grubu Telefon Listelerindeki Kişiler | Dizin Senkronizasyonu | Grup kişileri, belirli bir grupla ilişkili Webex Kişi Hizmetinde depolanır |
BroadWorks Enterpsie veya Persional telefon listeleri | Kuruluş veya Kişisel Telefon Listelerindeki Kişiler | Dizin Senkronizasyonu | Geçerli değil |
| Taşıma işleminden ÖNCE genel API güncellenmelidir. BU API tamamlanana kadar geçiş tamamlanamaz. BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça geçirilmelidir https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march Özellik etkinleştirildikten ve bir sonraki dizin senkronizasyonu sonucunda kurumsal kullanıcı grupları Control Hub’da da görüntülenir. BroadWorks için Webex için Control Hub'da grupların görüntülenmesi bu aşamada tamamen bilgi verme amaçlıdır. Iş ortağı ve müşteri yöneticileri, bu değişiklikler BroadWorks'e geri yansıtılmayacağından Control Hub'daki gruplarda veya grup üyeliklerinde herhangi bir değişiklik yapmamalıdır. Control Hub’daki Grup Yönetimi, yaklaşan Kişi Yönetimi API’lerini benimseyecek iş ortakları tarafından kullanılması amaçlanmıştır. |
Göç ve Geleceğe Dayanıklılık
BroadSoft birleşik iletişim istemcisinin Cisco ilerlemesi, UC-One'dan uzaklaşarak Webex'e geçmektir. Destek hizmetlerinin, çağrı dışında Hizmet Sağlayıcı ağından uzaklaşarak Webex bulut platformuna doğru ilerlemesiyle ilgili bir ilerleme durumu mevcuttur.
Ister UC-One SaaS ister BroadWorks Collaborate çalıştırıyor olun, tercih edilen geçiş stratejisi, Cisco BroadWorks için Webex ile entegrasyon için yeni, özel XSP|ADP'ler yerleştirmektir. Müşterileri Webex’e taşırken iki hizmeti paralel olarak çalıştırabilir ve sonunda önceki çözüm için kullanılan altyapıyı telafi edebilirsiniz.
Önerilen Belge Abonelikleri
Webex Yardım Merkezi makalelerinde (help.webex.com adresinde), bu makale güncellendiğinde e-posta bildirimi almanızı sağlayan bir Abone Ol seçeneği vardır.
Ağ bağlantısını etkileyen kritik güncellemeleri kaçırmamanız için aşağıdaki makalelerin her birine abone olmanızı öneririz. Abone olmak için aşağıdaki linklerin her birine gidin ve açılan makaleye Abone ol düğmesine tıklayın.
En azından yukarıdaki listeye abone olmanızı öneririz. Ancak, Ek Belgeler altında listelenen Webex makalelerinin ve belgelerinin çoğunda Abone Ol seçeneği vardır. Bu seçeneğin görünmesi için makalenin help.webex.com adresinde görünmesi gerekir.
| Belge açılış sayfaları için abonelik seçeneği yok. |
Ek Belgeler
Cisco BroadWorks için Webex hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki ilgili belgelere bakın:
Webex for Cisco BroadWorks Belgeleri
Iş ortağı yöneticileri, Cisco BroadWorks için Webex hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki belgeleri ve siteleri kullanabilir.
Cisco BroadWorks için Webex için Kendi PSTN Çözümünüzü Getirin: Bu çözüm, Hizmet Sağlayıcılarının kullanıcıların Webex Meetings’e katılırken kullanmaları için sahip oldukları (Cisco tarafından sağlanan numaralar yerine) telefon numaralarını sağlamasına olanak tanır.
Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu—Cisco BroadWorks için Webex için Webex Uygulamasının nasıl yapılandırılacağını açıklar.
- Cisco BroadWorks için Webex Cihaz Entegrasyon Kılavuzu—Oda işletim sistemi ve MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağını ve nasıl servis edileceğini açı