Poznámky k verzi pro stolní telefony Cisco řady 9800

Při nasazování telefonů pro vzdálené uživatele můžete použít registraci domény služby s funkcí Mobile and Remote Access (MRA). Když uživatelé zvolí a zadají platnou doménu služby, budou vyzváni k zadání svých přihlašovacích údajů pro MRA autentizaci.

Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:

• Zaregistrovat stolní telefon Cisco řady 9800
• Zapojte telefony do Cisco Unified Communications Manager

Přihlašovací údaje uživatele mohou být uloženy v telefonu poté, co se uživatel přihlásí k serveru Expressway pro mobilní zařízení a Remote Access (MRA). Pokud je tato možnost povolena, uživatelé nemusí přihlašovací údaje zadávat znovu, i když se telefon restartuje.

Další informace o této funkci najdete v tématu Konfigurace přihlašovacích údajů uživatele trvalých pro přihlášení Expressway.

Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby vyžadoval, aby uživatelé před vytočením určitého telefonního čísla zadali FAC nebo CMC nebo obojí. Pomocí FAC a CMC můžete efektivně spravovat přístup k hovorům a účetnictví. FAC reguluje typy hovorů, které mohou určití uživatelé uskutečňovat, CMC pomáhá klientům s účtováním hovorů a fakturací.

Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:

• Volání, která vyžadují autorizační kód nebo kód klienta
• Konfigurace čísel rychlé volby pomocí samoobslužného portálu
• Průvodce konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager

Stránkování vícesměrového vysílání můžete nastavit tak, aby uživatelé mohli stránkovat do telefonů. Stránka může přejít na všechny telefony nebo skupinu telefonů ve stejné síti. Libovolný telefon ve skupině může zahájit relaci stránkování vícesměrového vysílání. Stránku mohou přijmout pouze telefony, které naslouchají stránkovací skupině.

Kromě toho můžete nakonfigurovat telefony tak, aby přijímaly stránky ze serveru XML a volitelně zobrazovaly obrázek nebo jiné prvky uživatelského rozhraní. Pomocí této funkce můžete vyvolat službu XML ze stránkování vícesměrového vysílání.

Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:

• Uskutečnění a přijetí stránkovacího hovoru
• Konfigurace stránkování vícesměrového vysílání
• Konfigurace XML aplikací pro telefony na BroadWorks
• Syntaxe stránkovacího skriptu
• Proměnné maker podporované v XML adresách URL

Telefon lze nyní aktivovat pomocí funkcí automatické distribuce hovorů (ACD). Tento telefon funguje jako telefon agenta volacího centra a lze jej použít ke sledování hovorů od zákazníka, k eskalaci každého zákaznického hovoru na nadřízeného v případě nouze, ke kategorizaci čísel kontaktů pomocí dispozičních kódů a k zobrazení podrobností o zákaznickém hovoru.

Další informace naleznete v tématu Konfigurace telefonu agenta kontaktního střediska.

Služba UDS (User Data Service) se používá jako výchozí adresářová služba pro telefony na Unified CM. Službu můžete zakázat pro všechny telefony nebo pro jednotlivé telefony, pokud ji nepoužíváte. Pokud je tato funkce zakázána, uživatelé telefonu nemohou zobrazit osobní ani firemní kontakty poskytnuté službou UDS.

Další podrobnosti naleznete v tématu Konfigurace adresářových služeb pro telefony v systému Unified CM.

Mezi vylepšení funkce Hot Desking patří:

• Hybridní pracující uživatelé se mohou přihlásit k telefonům s podporou služby Hot Desk prostřednictvím aplikace Webex nebo webového prohlížeče na svých mobilních zařízeních.

• Administrátoři mohou rozšířit uživatelské rezervace nebo je ukončit v Centru kontroly.

• Telefony lze nastavit pouze v režimu hot-desk. Na těchto telefonech jsou podporována pouze tísňová volání. Uživatelé se musí přihlásit pomocí svého Webex účtu, aby mohli používat všechny funkce.

Další informace naleznete na následujících odkazech: .

• přihlášení ke sdílenému telefonu (Hot Desking)
• Konfigurace služby Hot Desking v Centru Control Hub

V této verzi dodáváme následující funkce související se schůzkami:

• Synchronizace stavu ztlumení v hybridní schůzce: Stav ztlumení zvuku je teď synchronizován mezi několika zařízeními, včetně telefonu, připojené náhlavní soupravy a aplikace Webex. Tím je zajištěno, že stav zvuku uživatele zůstane konzistentní na všech zařízeních, když se připojí ke schůzce pomocí telefonu.
• Indikace překódování ve schůzce: Když je schůzka nahrávána, na obrazovce telefonu se objeví indikace nahrávání, která upozorní uživatele, že se schůzka nahrává. Uživatelé také obdrží upozornění, když je nahrávání pozastaveno, obnoveno nebo zastaveno.
• Seznam účastníků: Seznam účastníků zobrazuje účastníky s jejich rolemi a stavem videa a zvuku. Pozvaní, kteří nejsou přítomni, jsou uvedeni v dolní části seznamu.

Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:

• Kontrola schůzky a připojení se k ní na telefonu
• Konfigurace programovatelných softwarových tlačítek

Tlačítko akce lze nakonfigurovat tak, aby buď uskutečnilo tísňové volání, nebo spustilo vlastní službu. Administrátoři mohou přizpůsobit název služby, který se zobrazí ve vyskakovacím okně po stisknutí tlačítka, což uživatelům pomůže určit, ke které službě budou přistupovat.

Další informace naleznete na následujících odkazech:

• Konfigurace stolního telefonu Cisco řady 9800 v řídicím centru
• Funkce a nastavení telefonu v systému Unified CM
• Konfigurace funkcí telefonu na stránce pro správu telefonu

Stolní telefon Cisco řady 9800 nyní podporuje jako zobrazovací jazyky thajštinu, rumunštinu, srbštinu, slovenštinu, arabštinu a hebrejštinu.

U telefonů na BroadWorks mohou administrátoři přidávat XML aplikací a přiřazovat softwarová tlačítka nebo tlačítka linek XML aplikacím pro snadný přístup.

Podporované XML objekty, identifikátory URI a konfigurace naleznete na následujících odkazech:

• Poznámka k vývoji aplikací Cisco Unified IP Phone Services
• Konfigurace XML aplikací pro telefony na BroadWorks

Hlasová odezva pomáhá lidem se zrakovými problémy používat telefon. Pokud je tato možnost povolena, hlasová výzva vám pomůže orientovat se na displeji telefonu a používat nebo konfigurovat funkce telefonu.

Hlas také čte ID příchozích volajících, informace o dotykové oblasti, souhrn obrazovky, klávesy virtuální klávesnice, pevné klávesy a informace o softwarových klávesách.

Chcete-li mít lepší vizuální zážitek, můžete přizpůsobit velikost písma při vybalení telefonu. Přizpůsobení velikosti písma nemění několik textů, jako jsou texty v hlavičce telefonu, některé popisné malé texty, velký text na domovské obrazovce telefonu, texty v panelu softwarových tlačítek. Pokud je k telefonu připojen rozšiřující modul tlačítek, změní se během tohoto přizpůsobení také velikost písma textu v KEM.

Další informace o konfiguraci hlasové odezvy na telefonech registrovaných v systému Cisco BroadWorks nebo Webex Calling naleznete v tématu Konfigurace hlasové odezvy.

Další informace o konfiguraci z telefonu naleznete v tématu Hlasová odezva (usnadnění).

Informace o změně písma naleznete v tématu Přizpůsobení velikosti písma v telefonu.

Telefony nyní podporují adaptér USB-C náhlavní soupravy Cisco pro připojení k bezdrátovým náhlavním soupravám Cisco.

Další informace naleznete v tématu Adaptér USB náhlavní soupravy Cisco.

ThousandEyes umožňuje monitorovat a řešit problémy se zařízeními a sítí. Endpoint Agent byl integrován do firmwaru telefonu. Musíte však povolit ThousandEyes na svých telefonech, aby se agent zaregistroval na platformě ThousandEyes.

Tuto funkci podporují pouze stolní telefony Cisco 9861 a 9871.

Podívejte se na konfigurace a omezení v následujících odkazech:

• Konfigurace tisíců očí v Ovládacím centru
• Konfigurace funkce tisíců očí na CM Unifed

U telefonů na BroadWorks mohou administrátoři nakonfigurovat náhodný časovač pro telefon, aby vstoupil do hlubokého spánku a probudil se podle plánu. Tato funkce pomáhá rozložit zatížení sítě a napájecího systému při současném zapnutí a vypnutí velkého počtu telefonů.

Můžete určit, zda se má rozsvítit indikátor LED předního oblouku, když telefon přejde do režimu vypnutí displeje. Ve výchozím nastavení kontrolka LED zhasne. Nastavení můžete změnit pomocí LED indikátoru v parametru "Display Off Mode".

Podívejte se na konfigurace v následujících odkazech:

• Konfigurace stolního telefonu Cisco řady 9800 v řídicím centru
• Funkce a nastavení telefonu v systému Unified CM
• Konfigurace funkcí telefonu na stránce pro správu telefonu

Assured Services SIP (AS-SIP) je sada funkcí a protokolů, které nabízejí vysoce zabezpečený tok hovorů pro telefony Cisco IP Phones a telefonů třetích stran. AS-SIP se často používá s funkcí MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) pro stanovení priorit hovorů v případě nouze.

Další informace naleznete v tématu Assured Services SIP.

V předchozí verzi je v CAPF podporován pouze klíč RSA. Nyní je také podporován klíč EC. Chcete-li použít klíč EC, ujistěte se, že je povolen parametr "Podpora pokročilých šifrovacích algoritmů koncového bodu" (z parametru System >Enterprise).

Podívejte se na konfigurace v následujících odkazech:

• Průvodce zabezpečením pro Cisco Unified Communications Manager
• CUCM Příklad konfigurace generování a importu LSC podepsaných certifikační autoritou třetích stran
• Konfigurace automatického zápisu a obnovení certifikátu prostřednictvím certifikační autority CAPF Online

Vlastní certifikát zařízení (CDC) můžete nainstalovat pomocí jedné z následujících metod:

• Ruční instalace nahráním certifikátu z webové stránky telefonu.

  Certifikát obvykle obsahuje soukromý klíč a heslo, které je k němu přidruženo.

• Automatická instalace pomocí serveru SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).

  Parametry SCEP můžete nakonfigurovat pomocí jedné z následujících metod:

  • Webová stránka telefonu
  • XML zřizování
  • DHCP možnost 43

Certifikát lze nainstalovat pro kabelovou i bezdrátovou síť s ověřováním 802.1x.

Na webové stránce telefonu můžete zkontrolovat stav instalace certifikátu, zobrazit podrobnosti o nainstalovaném certifikátu a odebrat nainstalovaný certifikát.

Na webové stránce telefonu nebo telefonu můžete vybrat typ certifikátu (Výroba nebo Vlastní) pro ověřování 802.1x v prostředí drátové/bezdrátové sítě.

Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:

• Nastavení Wi-Fi profilu
• Ruční instalace vlastního certifikátu zařízení
• Automatická instalace vlastního certifikátu zařízení pomocí protokolu SCEP
• Konfigurace parametrů SCEP pomocí DHCP možnosti 43
• Obnovení certifikátu protokolem SCEP
• Povolit režim FIPS
• Ověřování 802.1X

Máte možnost trvale vypnout hlasitý telefon, náhlavní soupravu a sluchátko v telefonu pro uživatele.

Další informace naleznete v tématu Vypnutí hlasitého telefonu, náhlavní soupravy a sluchátka v telefonu.

Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) umožňuje uživatelům upřednostňovat hovory během mimořádných událostí nebo jiných krizových situací. Prioritní hovor má přednost před běžným hovorem nebo hovorem s nižší prioritou.

Uživatel může přiřadit prioritu odchozím hovorům, které jsou v rozsahu od 1 do 5. Příchozí hovory zobrazují ikonu úrovně priority a příjemce uslyší speciální vyzvánění, které je rychlejší než obvykle.

Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:

• Uskutečňování a přijímání prioritních hovorů
• Používání funkce Nerušit (DND)
• Víceúrovňová přednost a předkupní právo

Telefon podporuje Cisco UCM s nakonfigurovanými certifikáty Tomcat pro více serverů (SAN). Správnou adresu TFTP serveru naleznete v souboru ITL telefonu pro registraci telefonu.

Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:

• Konfigurace certifikátu Tomcat s více servery (SAN) pomocí Cisco UCM
• Průvodce zabezpečením pro Cisco Unified Communications Manager

Pokud v telefonu nenakonfigurujete heslo uživatele nebo správce, zobrazí se v uživatelském rozhraní telefonu a na webové stránce telefonu upozornění bez hesla. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme nastavit heslo po první registraci telefonu nebo obnovení továrního nastavení.

Kromě toho nelze odeslat změny z webové stránky telefonu, dokud nebude nakonfigurováno heslo.

Další informace o této funkci naleznete na následujících odkazech:

• Nastavení hesla uživatele a správce

Můžete nastavit minimální verzi vyžadovanou pro TLS klienta a TLS server.

Další informace naleznete v tématu Nastavení podporovaných verzí systému TLS.