Přehled

Když potřebujete čas na soustředění a nechcete, aby vás rušila oznámení o příchozích hovorech, nyní nemusíte zvlášť zapínat režim Nerušit (DND) na každém z vašich registrovaných klientů Unified CM Calling.

Stav hovoru na vašem stolním telefonu se synchronizuje s aplikací Webex, takže vaši kolegové mohou vidět stav vašeho stolního telefonu v aplikaci Webex.

Když tuto funkci povolíte v aplikaci Webex, stav se automaticky synchronizuje s vaším stolním telefonem. Podobně, když ji povolíte na stolním telefonu, stav se automaticky synchronizuje s vašimi aplikacemi Webex.

Předpoklad

  • Nakonfigurujte aplikace přítomnosti telefonu místně.

  • Synchronizujte platformu Unified CM s uživatelským rozhraním Control Hub.

  • Namapujte platformu Unified CM na službu Webex Common Identity (CI).

  • Přihlaste se k odběru UC připojené ke cloudu a připojte místní zařízení k UC připojenému ke cloudu.

    Pokud jste se nepřihlásili k odběru služby CCUC, přečtěte si téma Nastavení UC připojené ke cloudu služby Webex pro místní zařízení.

Právě telefonuje

Tato funkce synchronizuje stav vašeho stolního telefonu Hovorí s aplikací Webex.

  • Když máte na telefonu Cisco aktivní hovor, stav přítomnosti v aplikaci Webex se změní na Hovor probíhá.

  • Podobně, když se hovor odpojí, stav aplikace Webex se změní zpět na Dostupný.

Existují určité stavy přítomnosti, které mají vyšší prioritu ve srovnání s Hovorí. Tyto stavy jsou Nerušit, Mimo kancelář, Prezentuje a Na schůzce. Pokud je váš stav přítomnosti v aplikaci Webex jeden z výše uvedených, aktivita zavěšeného nebo vyvěšeného sluchátka na telefonu Cisco nezmění váš stav přítomnosti na Hovor.

Kroky pro zapnutí funkce Nerušit

Zapněte režim Nerušit v UC připojeném ke cloudu.
1

V zákaznickém zobrazení v centru Control Hub přejděte k možnosti Služby > Připojené UC. Na kartě Správa UC klikněte na Inventář

Zobrazí se seznam skupin clusterů s popisem, stavem, clustery a uzly.

2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, do které uzel patří.

Zobrazí se stránka inventáře se seznamem clusterů.
3

Klikněte na možnost Podrobnosti vedle clusteru, do kterého uzel patří.

Zobrazí se název uzlu s verzí, produktem a stavem.
4

Klikněte na ikonu se třemi tečkami … vedle položky Historie událostí a zvolte možnost Správa služeb.

Zobrazí se stránka Správa služeb se seznamem služeb, jako jsou analýzy, správa certifikátů, provozní metriky, CTI bez ohraničení a Deployment Insights.
5

Pomocí přepínače povolte synchronizaci stavu dostupnosti a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Když je cluster zřízen, synchronizace Unified CM s CCUC začnou konfigurovat požadavek na telefonní přítomnost pro cluster.

V případě více zařízení probíhá synchronizace stavu Nerušit na všech zařízeních.

6

Chcete-li vypnout synchronizaci režimu Nerušit, přejděte do nabídky Volání > Nastavení klienta a použijte přepínač v panelu Synchronizace stavu Nerušit.

Když ve stolním telefonu zapnete režim Nerušit a dojde k synchronizaci s aplikací Webex, deaktivují se upozornění na volání i zprávy. Pokud nechcete upozornění na zprávy deaktivovat, může správce synchronizaci stavu Nerušit vypnout.

Nastavení synchronizace stavu Nerušit (DND) řídí synchronizaci v obou směrech mezi aplikací Webex a stolními telefony. Administrátoři mohou toto nastavení povolit nebo zakázat na základě svých potřeb při nasazení.

Podporované verze a typy telefonů

  • Tato funkce je podporována v Unified CM verze 12.5 SU7 a vyšší, nebo 14 SU3 a vyšší a 15 a vyšší.

  • Aplikace Webex pro stolní počítače (Windows a Mac) a aplikace Webex pro mobilní zařízení (iOS a Android) nejnovější verze.

  • Seznam podporovaných typů telefonů obsahuje Cisco IP Phone řady 8800, Cisco IP Phone řady 7800, Webex Desk Series (DX) a Desk Pro.