- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Integrované prostředí pro uživatele volání UCM synchronizací přítomnosti hovoru a stavu Nerušit mezi aplikací Webex a stolním telefonem.
Přehled
Pokud potřebujete čas na soustředění a nechcete, aby vás rušila žádná oznámení o příchozích hovorech, nyní nemusíte povolit Nerušit (DND) u každého registrovaného klienta Unified CM Volající zvlášť.
K dispozici je synchronizace stavu vašeho stolního telefonu v pohotovosti s aplikací Webex, což umožňuje vašim spolupracovníkům vidět stav vašeho stolního telefonu v jejich aplikaci Webex.
Když ji povolíte v aplikaci Webex, stav se automaticky synchronizuje s vaším stolním telefonem. Podobně, když jej povolíte na stolním telefonu, stav se automaticky synchronizuje s vašimi aplikacemi Webex.
Předpoklad
-
Konfigurace aplikací pro přítomnost telefonu v místním prostředí.
-
Synchronizujte Unified CM s uživatelským rozhraním Control Hub.
-
Mapa Unified CM na Webex Common Identity (CI).
-
Přihlaste se k odběru cloudového UC a připojte zařízení on-prem k cloudovým UC.
Pokud jste se nepřihlásili k odběru služby CCUC, přečtěte si článek Nastavení cloudového spojení Webex pro místní zařízení.
Při hovoru
Díky této funkci dochází k synchronizaci stavu vašeho stolního telefonu On a Call s aplikací Webex.
-
Při aktivním hovoru v telefonu Cisco se stav přítomnosti v aplikaci Webex změní na Při hovoru.
-
Podobně, když se hovor odpojí, stav aplikace Webex se změní zpět na dostupný.
Existují určité stavy přítomnosti, které mají vyšší prioritu ve srovnání s Při hovoru. Tyto stavy jsou Nerušit, Mimo kancelář, Prezentace a Na schůzce. Pokud je váš stav přítomnosti ve vaší aplikaci Webex jedním z výše uvedených, aktivita on-hook nebo off-hook v telefonu Cisco nezmění váš stav přítomnosti na Při hovoru.
Kroky k povolení Nerušit
| 1 |
V zobrazení zákazníka v Control Hub přejděte do nabídky Služby > Připojené UC. Na kartě S práva UC klikněte na položku Inventář Zobrazí se seznam skupin clusterů s popisem, stavem, clustery a uzly. |
| 2 |
Klikněte na tlačítko Podrob nosti vedle skupiny clusteru, do které uzel patří. Zobrazí se stránka Inventář se seznamem clusterů.
|
| 3 |
Klikněte na tlačítko Podrob nosti vedle clusteru, do kterého uzel patří. Zobrazí se název uzlu s verzí, produktem a stavem.
|
| 4 |
Klikněte na elipsu... ikonu vedle Historie událostí a zvolte S práva služeb. Stránka Správa služeb se zobrazí se seznamem služeb, například Analytics, Správa certifikátů, Operational Metrics, Borderless CTI a Deployment Insights.
|
| 5 |
Pomocí přepínacího tlačítka povolte synchronizaci stavu přítomnosti a podle pokynů na obrazovce ji povolte. Když se zřizuje cluster, synchronizace Unified CM s CCUC začnou získávat požadavek na přítomnost telefonu nakonfigurován pro cluster. Pro více zařízení je synchronizace DND napříč všemi zařízeními. |
| 6 |
Chcete-li zakázat synchronizaci DND, přejděte na Volání > Nastavení klienta, Použijte přepínač ve stavu Nerušit (DND) Synchron izace. Když povolíte DND ve stolním telefonu a je synchronizován s aplikací Webex, deaktivuje oznámení o hovorech i zprávách. Pokud nechcete zakázat oznámení zpráv, správce může zakázat synchronizaci DND. Nastavení synchronizace stavu Nerušit (DND) řídí synchronizaci v obou směrech mezi aplikací Webex App a stolními telefony. Správci mohou toto nastavení povol it nebo zakáz at na základě svých potřeb nasazení. |
Podporované verze a typy telefonů
-
Tato funkce podporuje verzi Unified CM 12.5 SU7 a vyšší, nebo 14 SU3 a vyšší a 15 a vyšší.
-
Aplikace Webex pro stolní počítače (Windows a MAC) a aplikace Webex pro mobilní zařízení (iOS a Andriod) nejnovější verze.
-
Cisco IP Phone řady 8800, Cisco IP Phone řady 7800, Webex Desk Series (DX) a Desk Pro jsou seznam podporovaných typů telefonu.
