نظرة عامة

عندما تحتاج إلى وقت للتركيز ولا تريد أن تزعجك أي إشعارات مكالمات واردة، فلن تضطر الآن إلى تمكين وضع عدم الإزعاج (DND) على كل عميل من عملاء Unified CM Calling المسجلين بشكل منفصل.

توجد مزامنة لحالة "مشارك في مكالمة" على هاتفك المكتبي مع تطبيق Webex، مما يتيح لزملائك في العمل رؤية حالة هاتف مكتبك على تطبيق Webex الخاص بهم.

عند تمكينه على تطبيق Webex، تتم مزامنة الحالة تلقائيًا مع هاتفك المكتبي. وبالمثل، عند تمكينها على هاتف المكتب لديك، تتم مزامنة الحالة تلقائيًا مع تطبيقات Webex.

متطلب أساسي

  • تكوين تطبيقات Phone Presence داخليًا.

  • يمكنك مزامنة Unified CM مع واجهة مستخدم Control Hub.

  • قم بربط Unified CM مع التعريف المشترك (CI) من Webex.

  • اشترك في UC المتصلة بالسحابة، وقم بتوصيل الأجهزة الداخلية بمجموعة UC المتصلة بالسحابة.

    إذا لم تكن قد اشتركت في CCUC، فارجع إلى إعداد Webex Cloud-Connected UC للأجهزة الداخلية.

يجري مكالمة

باستخدام هذه الميزة، تتوفر مزامنة لحالة مشارك في مكالمة على تطبيق Webex.

  • أثناء إجرائك لمكالمة نشطة على هاتف Cisco الخاص بك، تتغير حالة التواجد على تطبيق Webex إلى مشارك في مكالمة.

  • وبالمثل، عند انقطاع المكالمة، تتغير الحالة على تطبيق Webex مرة أخرى إلى "متاح".

هناك بعض حالات التواجد التي لها أولوية أعلى مقارنةً بحالة مشارك في مكالمة. هذه الحالات هي عدم الإزعاج، وخارج المكتب، والتقديموفي اجتماع. عندما تكون حالة تواجدك واحدة من الحالات السابقة في تطبيق Webex الخاص بك، لا يؤدي النشاط أثناء وضع أو رفع السماعة على هاتف Cisco إلى تغيير حالة تواجدك إلى مشارك في مكالمة.

خطوات تمكين وضع "ممنوع الإزعاج"

قم بتمكين وضع "ممنوع الإزعاج" في UC المتصلة بالسحابة.
1

من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات > Connected UC. في بطاقة إدارة UC ، انقر على المخزون

تظهر قائمة مجموعات النظام التي تتضمن الوصف والحالة ومجموعات النظام والعُقد.

2

انقر على التفاصيل الموجودة بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة.

تظهر صفحة "المخزون" والتي تحتوي على قائمة بمجموعات النظام.
3

انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة.

يظهر اسم العُقدة مع رقم النسخة والمنتج والحالة.
4

انقر على رمز الثلاث نقاط ... الموجود بجوار محفوظات الأحداث واختر إدارة الخدمة.

تظهر صفحة إدارة الخدمة والتي تتضمن قائمة الخدمات، مثل Analytics (التحليلات) وCertificate Management (إدارة الشهادات) وOperational Metrics وBorderless CTI وDeployment Insights.
5

استخدم زر التبديل لتمكين مزامنة حالة الوجود، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتمكينها.

عندما يتم توفير مجموعة نظام، تبدأ مزامنة Unified CM مع CCUC في تكوين طلب التواجد عبر الهاتف لنظام المجموعة.

بالنسبة للأجهزة المتعددة، تتم مزامنة وضع ممنوع الإزعاج مع جميع الأجهزة.

6

لتعطيل مزامنة وضع ممنوع الإزعاج، انتقل إلى الاتصال > إعدادات العميل، واستخدم زر التبديل في مزامنة حالة وضع ممنوع الإزعاج.

عندما تقوم بتمكين وضع ممنوع الإزعاج في هاتف مكتبي وتتم مزامنة هذه الحالة مع تطبيق Webex، فإن هذا الوضع يقوم بتعطيل إشعارات المكالمات والرسائل. إذا كنت لا ترغب في تعطيل إشعارات الرسائل، فيستطيع المسؤول تعطيل مزامنة وضع ممنوع الإزعاج.

النُسخ وأنواع الهواتف المدعومة

  • تدعم هذه الميزة Unified CM الإصدار 12.5 SU7 والإصدارات الأحدث، أو 14 SU3 والإصدارات الأحدث و15 والإصدارات الأحدث.

  • أحدث نسخة من تطبيق Webex على سطح المكتب (نظاميّ التشغيل Windows وMAC) وتطبيق Webex على الهاتف المحمول (نظاميّ التشغيل iOS وAndriod).

  • تتضمن قائمة أنواع الهواتف المدعومة: Cisco IP Phone 8800 Series، وCisco IP Phone 7800 Series، وWebex Desk Series (DX)، وDesk Pro.