Prezentare generală

Atunci când aveți nevoie de timp pentru a vă concentra și nu doriți ca notificările de apeluri primite să vă deranjeze, acum nu trebuie să activați Nu deranjați (DND) separat pe fiecare dintre clienții dvs. înscriși în Unified CM Calling.

Există o sincronizare a stării telefonului dvs. de birou cu Aplicația Webex în timpul unui apel, ceea ce permite colegilor dvs. să vadă starea telefonului dvs. în Aplicația Webex.

Când activați în Aplicația Webex, starea se sincronizează automat cu telefonul de birou. În mod similar, atunci când activați pe telefonul de birou, starea se sincronizează automat cu aplicațiile Webex.

Cerințe preliminare

  • Configurați aplicațiile de prezență a telefonului la nivel local.

  • Sincronizați Unified CM cu Interfața de utilizator Control Hub.

  • Mapați Unified CM în Webex Common Identity (CI).

  • Abonați-vă la Cloud-Connected UC și conectați dispozitivele locale la Cloud-Connected UC.

    Dacă nu v-ați abonat la CCUC, consultați Configurați Webex Cloud-Connected UC pentru dispozitivele locale.

Într-un apel

Cu această caracteristică, există sincronizarea stării telefonului de birou Într-un apel cu Aplicația Webex.

  • Când sunteți într-un apel activ pe telefonul dvs. Cisco, starea de prezență în Aplicația Webex se modifică în Într-un apel.

  • În mod similar, atunci când apelul se deconectează, starea din Aplicația Webex se modifică din nou la Disponibil(ă).

Există anumite stări de prezență care au o prioritate mai mare, în comparație cu Într-un apel. Aceste stări sunt Nu deranjați, Absent(ă) de la birou, Într-o prezentare și Într-o întâlnire. Atunci când starea dvs. de prezență este una dintre cele de mai sus în Aplicația Webex, activitatea on-hook sau off-hook de pe telefonul Cisco nu vă modifică starea de prezență la Într-un apel.

Pași pentru activarea funcției Nu deranjați

Activați funcția Nu deranjați în Cloud Connected UC.
1

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. În cardul Administrare UC , faceți clic pe Inventar

Este afișată lista grupurilor de clustere, care include descrierea, starea, clusterele și nodurile.

2

Faceți clic pe butonul Detalii din dreptul clusterului căruia îi aparține nodul.

Este afișată pagina Inventar, cu lista de clustere.
3

Faceți clic pe butonul Detalii din dreptul clusterului căruia îi aparține nodul.

Va fi afișat numele nodului, împreună cu versiunea, produsul și starea.
4

Faceți clic pe pictograma ... de lângă Istoric evenimente și alegeți Gestionare serviciu.

Este afișată pagina Gestionare serviciu, împreună cu lista de servicii, cum ar fi Date analitice, Gestionarea certificatelor, Măsurători operaționale, CTI fără frontiere și Informații despre implementare.
5

Utilizați butonul de comutare pentru a activa sincronizarea stării de prezență și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o activa.

Atunci când este setat un cluster, sincronizarea Unified CM cu CCUC începe să efectueze configurarea prezenței telefonice pentru cluster.

Pentru mai multe dispozitive, sincronizarea funcției DND are loc pe toate dispozitivele.

6

Pentru a dezactiva sincronizarea funcției DND, accesați Apelare > Setări client, Utilizați butonul de comutare din Sincronizare stării Nu deranjați (DND).

Când activați funcția DND pe telefonul de birou și acesta este sincronizat cu Aplicația Webex, aceasta dezactivează notificările pentru apeluri și mesaje. Dacă nu doriți să dezactivați notificările pentru mesaje, administratorul poate dezactiva sincronizarea funcției DND.

Versiuni acceptate și tipuri de telefon

  • Această funcție este acceptată pe versiunea Unified CM-12.5 SU7 și versiunile ulterioare sau pe versiunea 14 SU3 și versiunile ulterioare și pe versiunea 15 și versiunile ulterioare.

  • Cea mai recentă versiune a Aplicației Webex pentru desktop (Windows și MAC) și a Aplicației Webex pentru mobil (iOS și Android).

  • Pe lista tipurilor de telefoane acceptate se află telefoanele Cisco IP seria 8800, telefoanele Cisco IP seria 7800, seria Webex Desk (DX) și Desk Pro.