- Главная
- /
- Статья
Синхронизация присутствия вызова и режима «Не беспокоить» в UCM Calling
Интегрированный интерфейс для пользователей вызовов UCM путем синхронизации присутствия вызова и статуса «Не беспокоить» между приложением Webex и стационарным телефоном.
Обзор
Если вам нужно время, чтобы сосредоточиться, и вы не хотите, чтобы уведомления о входящих вызовах отвлекали вас, теперь вам не придется включать функцию «Не беспокоить» (DND) на каждом из зарегистрированных клиентов Unified CM Calling по отдельности.
Статус вызова вашего стационарного телефона синхронизируется с приложением Webex, что позволяет вашим коллегам видеть статус вашего стационарного телефона в своих приложениях Webex.
При включении этой функции в приложении Webex состояние автоматически синхронизируется с вашим настольным телефоном. Аналогично, когда вы включаете эту функцию на своем настольном телефоне, состояние автоматически синхронизируется с вашими приложениями Webex.
Предварительные требования
-
Настройте приложения состояния доступности для телефона локально.
-
Синхронизируйте Unified CM с пользовательским интерфейсом Control Hub.
-
Выполните сопоставление Unified CM с общими параметрами идентификации (CI) Webex.
-
Оформите подписку на Cloud-Connected UC и подключите локальные устройства к Cloud-Connected UC.
Если подписка на CCUC не оформлена, см. статью Настройка Webex Cloud-Connected UC для локальных устройств.
Активный вызов
Благодаря этой функции происходит синхронизация состояния вашего настольного телефона «В вызове » с приложением Webex.
-
Во время активного вызова на телефоне Cisco статус присутствия в приложении Webex меняется на Вызов.
-
Аналогично при отключении вызова состояние в приложении Webex снова изменится на "Доступен".
Существуют определенные статусы присутствия, которые имеют более высокий приоритет по сравнению с На вызове. Это состояния Не беспокоить, Отсутствует в офисе, Презентация и На совещании. Если в приложении Webex у вас есть один из перечисленных выше статусов присутствия, то постановка или снятие трубки на телефон Cisco не приведет к изменению статуса присутствия на « Разговаривает по телефону.
Шаги для включения состояния "Не беспокоить"
1 |
В представлении клиента в Control Hub перейдите в раздел Службы > Connected UC. В карточке Управление UC нажмите Инвентарь Будет отображен список групп кластеров с описанием, состоянием, кластерами и узлами. |
2 |
Щелкните Сведения рядом с группой кластеров, которой принадлежит узел. Будет отображена страница "Инвентарный список" со списком кластеров.
|
3 |
Щелкните Сведения рядом с кластером, которому принадлежит узел. Будет отображено имя узла с указанием версии, продукта и состояния.
|
4 |
Щелкните пиктограмму многоточия ... рядом с полем История событий и выберите Управление службами. Будет отображена страница Управление службами со списком служб, таких как "Аналитика", "Управление сертификатами", "Операционные метрики", "CTI без границ" и "Аналитические сведения о развертывании".
|
5 |
Включите синхронизацию статуса присутствия с помощью переключателя и следуйте инструкциям на экране, чтобы включить ее. При подготовке кластера начинается синхронизация Unified CM с CCUC для настройки запроса присутствия телефона для кластера. Если у вас несколько устройств, синхронизация состояния "Не беспокоить" выполняется на всех этих устройствах. |
6 |
Чтобы отключить синхронизацию состояния "Не беспокоить", перейдите в раздел Вызовы > Настройки клиента, затем воспользуйтесь кнопкой переключателя в разделе Синхронизация состояния "Не беспокоить". Если включить состояние "Не беспокоить" на стационарном телефоне и синхронизировать его в приложении Webex, будут отключены уведомления как о вызовах, так и о сообщениях. Если отключать уведомления о сообщениях не нужно, администратор может отключить синхронизацию состояния "Не беспокоить". Настройка синхронизации статуса «Не беспокоить» (DND) управляет синхронизацией в обоих направлениях между приложением Webex и стационарными телефонами. Администраторы могут включить или отключить этот параметр в зависимости от потребностей развертывания. |
Поддерживаемые версии и типы телефонов
-
Эта функция поддерживается в Unified CM версии 12.5 SU7 и выше, или 14 SU3 и выше и 15 и выше.
-
Настольное приложение Webex (Windows и MAC) и мобильное приложение Webex (iOS и Android) последней версии.
-
Список поддерживаемых типов телефонов: Cisco IP Phone серии 8800, Cisco IP Phone серии 7800, Webex Desk Series (DX) и Desk Pro.