- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Інтегрований досвід для користувачів дзвінків UCM шляхом синхронізації присутності дзвінків та стану «Не турбувати» між додатком Webex та настільним телефоном.
Огляд
Коли вам потрібен час, щоб зосередитися і ви не хочете, щоб будь-які сповіщення про вхідні дзвінки турбували вас, тепер вам не потрібно вмикати Не турбувати (DND) для кожного зареєстрованого клієнта для Unified CM дзвінків окремо.
Існує синхронізація стану виклику вашого настільного телефону з додатком Webex, що дозволяє вашим колегам бачити стан вашого робочого телефону у своєму додатку Webex.
Коли ви ввімкнете його в додатку Webex, стан автоматично синхронізується з вашим настільним телефоном. Аналогічно, коли ви ввімкнете його на настільному телефоні, стан автоматично синхронізується з вашими програмами Webex.
Передумова
-
Налаштування локальних програм присутності телефону.
-
Синхронізація Unified CM з інтерфейсом управління концентратором.
-
Карта Unified CM до спільної ідентичності Webex (CI).
-
Підпишіться на хмарну уніфікацію та підключіть локальні пристрої до хмарного UC.
Якщо ви не підписалися на CCUC, див. розділ Налаштування спіль ного зв'язку з Webex Cloud для локальних пристроїв.
Під час дзвінка
За допомогою цієї функції відбувається синхронізація стану вашого настільного телефону On a Call з додатком Webex.
-
Коли ви здійснюєте активний дзвінок на телефоні Cisco, статус присутності у програмі Webex змінюється на Під час дзвінка.
-
Аналогічно, коли виклик відключається, статус у програмі Webex знову змінюється на доступний.
Існують певні статуси присутності, які мають вищий пріоритет порівняно з На дзвінок. Ці стани: «Не турбувати», «Поза службою», «Представ ляти» та «На зустрічі». Якщо ваш статус присутності є одним із зазначених вище у вашому додатку Webex, активність підключення або відключення на телефоні Cisco не змінює ваш статус присутності на Під час дзвінка.
Кроки, щоб увімкнути «Не турбувати»
| 1 |
У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до розділу Служби > Підключений UC. На карт ці управління UC натисніть Ін вентаризацію З'явиться список груп кластерів з описом, статусом, кластерами та вузлами. |
| 2 |
Натисніть кнопку Дет алі поруч із групою кластерів, до якої належить вузол. З'явиться сторінка Інвентаризація зі списком кластерів.
|
| 3 |
Натисніть кнопку Дет алі поруч із кластером, до якого належить вузол. З'явиться назва вузла з версією, продуктом і статусом.
|
| 4 |
Натисніть еліпсис... піктограму біля Історії подій і виберіть Керування службами. На сторінці Керування службами з'явиться список служб, таких як аналітика, управління сертифікатами, операційні показники, CTI без кордонів та статистика розгортання.
|
| 5 |
За допомогою кнопки перемикання увімкніть синхронізацію стану присутності та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб увімкнути її. Коли кластер забезпечується, синхронізація Unified CM з CCUC починає отримувати запит присутності телефону, налаштований для кластера. Для декількох пристроїв синхронізація DND здійснюється на всіх пристроях. |
| 6 |
Щоб вимкнути синхронізацію DND, перейдіть до Д звінки > Параметри клієнта, скористайтеся кнопкою перемикання у статусі Не турбувати (DND) Син хронізація. Коли ви ввімкнете DND у настільному телефоні та він синхронізується з програмою Webex, він вимикає сповіщення про дзвінки та повідомлення. Якщо ви не хочете відключати повідомлення про повідомлення, адміністратор може відключити синхронізацію DND. Налаштування синхронізації стану «Не турбувати» (DND) керує синхронізацією в обох напрямках між додатком Webex App і настільними телефонами. Адміністратори можуть в ві мкнути або вимкнути цей параметр залежно від потреб розгортання. |
Підтримувані версії та типи телефонів
-
Ця функція підтримує версі Unified CM ї-12.5 SU7 і вище, або 14 SU3 і вище і 15 і вище.
-
Додаток Webex на робочому столі (Windows та MAC) та додаток Webex на мобільних пристроях (iOS та Andriod) остання версія.
-
IP-телефон Cisco серії 8800, IP-телефон Cisco серії 7800, серія Webex Desk (DX) та Desk Pro - це список підтримуваних типів телефону.
