- Головна
- /
- Стаття
Синхронізація присутності виклику та режиму "Не турбувати" в UCM Calling
Інтегрований інтерфейс для користувачів UCM, що викликають, шляхом синхронізації статусу виклику та стану "Не турбувати" між застосунком Webex та стаціонарним телефоном.
Огляд
Коли вам потрібен час, щоб зосередитися, і ви не хочете, щоб вас турбували сповіщення про вхідні дзвінки, тепер вам не потрібно вмикати режим "Не турбувати" (DND) окремо на кожному з ваших зареєстрованих клієнтів Unified CM Calling.
Стан вашого стаціонарного телефону під час виклику синхронізується з додатком Webex, що дозволяє вашим колегам бачити стан вашого стаціонарного телефону у своєму додатку Webex.
Коли ви вмикаєте цю функцію в застосунку Webex, стан автоматично синхронізується з вашим стаціонарним телефоном. Аналогічно, коли ви вмикаєте його на своєму стаціонарному телефоні, стан автоматично синхронізується з вашими програмами Webex.
Передумови
-
Налаштуйте програми стану присутності для телефону локально.
-
Синхронізуйте Unified CM з інтерфейсом користувача Control Hub.
-
Зіставте Unified CM із Webex Common Identity (CI).
-
Підпишіться на Cloud-Connected UC і підключіть локальні пристрої до Cloud-Connected UC.
Якщо ви не підписалися на CCUC, див. статтю Налаштування Webex Cloud-Connected UC для локальних пристроїв.
Розмовляє по телефону
Завдяки цій функції відбувається синхронізація стану вашого стаціонарного телефону «Виклик у режимі реального часу » із застосунком Webex.
-
Коли ви здійснюєте активний виклик на телефоні Cisco, стан присутності в застосунку Webex змінюється на Виклик триває.
-
Так само й після відключення виклику стан у програмі Webex знову змінюється на «Доступний».
Існують певні статуси присутності, які мають вищий пріоритет порівняно з «В режимі розмови». Це такі стани: Не турбувати, Не на робочому місці, Доповідає і На нараді. Якщо ваш статус присутності у вашому застосунку Webex є одним із наведених вище, активність «Покладено» або «Знято» на телефоні Cisco не змінює ваш статус присутності на « У режимі виклику» .
Кроки для ввімкнення стану «Не турбувати»
1 |
У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до меню Служби > Connected UC. У картці Управління UC натисніть Інвентаризація Відобразиться список груп кластерів з описом, станом, кластерами й вузлами. |
2 |
Клацніть Відомості поруч із групою кластерів, до якої належить вузол. Відобразиться сторінка реєстру зі списком кластерів.
|
3 |
Клацніть Відомості поруч із кластером, до якого належить вузол. Відобразиться назва вузла із зазначенням версії, продукту й стану.
|
4 |
Клацніть значок трьох крапок ... поруч із параметром Історія подій і виберіть Керування службами. Відобразиться сторінка Керування службами зі списком служб, як-от служби аналітики, керування сертифікатами, операційних показників, безмежної CTI та аналітичних даних про розгортання.
|
5 |
Використовуйте кнопку-перемикач, щоб увімкнути синхронізацію стану присутності, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб увімкнути її. Коли кластер підготовлюється, синхронізація Unified CM з CCUC починає налаштовувати запит на присутність телефону для кластера. Якщо у вас декілька пристроїв, синхронізація стану «Не турбувати» виконуватиметься на всіх цих пристроях. |
6 |
Щоб вимкнути синхронізацію стану «Не турбувати», перейдіть до розділу Виклики > Налаштування клієнта. Далі скористайтеся кнопкою перемикача в розділі Синхронізація стану «Не турбувати». Якщо ввімкнути стан «Не турбувати» на настільному телефоні й синхронізувати його в програмі Webex, буде вимкнено сповіщення як про виклики, так і про повідомлення. Якщо вимикати сповіщення про повідомлення не потрібно, адміністратор може вимкнути синхронізацію стану «Не турбувати». Налаштування синхронізації стану «Не турбувати» (DND) керує синхронізацією в обох напрямках між програмою Webex App та стаціонарними телефонами. Адміністратори можуть увімкнути або вимкнути цей параметр залежно від потреб розгортання. |
Підтримувані версії та типи телефонів
-
Ця функція підтримується на Unified CM версії 12.5 SU7 і вище, або 14 SU3 і вище та 15 і вище.
-
Остання версія програми Webex для настільних комп’ютерів (Windows і MAC) і програми Webex для мобільних пристроїв (iOS і Andriod).
-
Список підтримуваних типів телефонів наведено під назвою IP-телефони Cisco серії 8800, Cisco IP-телефони серії 7800, Webex Desk серії (DX) та Desk Pro.