Oversikt

Når du trenger tid til å fokusere og ikke vil at varsler om innkommende anrop skal forstyrre deg, trenger du ikke lenger å aktivere Ikke forstyrr (DND) på hver av dine registrerte Unified CM Calling-klienter separat.

Det er synkronisering av bordtelefonens pågående samtalestatus med Webex-appen, slik at kollegene dine kan se bordtelefonens status på Webex-appen sin.

Når du aktiverer den i Webex-appen, synkroniseres statusen automatisk med bordtelefonen din. På samme måte, når du aktiverer den på bordtelefonen din, synkroniseres statusen automatisk med Webex-appene dine.

Forutsetning

  • Konfigurer apper for telefontilstedeværelse lokalt.

  • Synkroniser Unified CM med Control Hub-grensesnittet.

  • Tilordne Unified CM til Webex Common Identity (CI).

  • Abonner på skytilkoblet UC, og koble de lokale enhetene til skytilkoblet UC.

    Hvis du ikke har abonnert på CCUC, se Konfigurer Webex Cloud-Connected UC for lokale enheter.

På en samtale

Med denne funksjonen synkroniseres statusen til bordtelefonen din Pågående samtale med Webex-appen.

  • Når du er i en aktiv samtale på Cisco-telefonen din, endres tilstedeværelsesstatusen i Webex-appen til I en samtale.

  • På samme måte, når samtalen kobles fra, endres statusen i Webex-appen tilbake til tilgjengelig.

Det finnes visse tilstedeværelsesstatuser som har høyere prioritet sammenlignet med Pågående samtale. Disse statusene er Ikke forstyrr, Fraværende, Presenterer og I et møte. Når tilstedeværelsesstatusen din er en av de ovennevnte i Webex-appen din, endrer ikke aktiviteten med på eller av på Cisco-telefonen tilstedeværelsesstatusen din til Pågående samtale.

Fremgangsmåte for å aktivere «Ikke forstyrr»

Aktiver Ikke forstyrr i skytilkoblet UC.
1

Fra kundevisningen i Kontrollhubgår du til Tjenester > Tilkoblet UC. I kortet UC-administrasjon klikker du på Lagerbeholdning

Listen over klyngegrupper med beskrivelse, status, klynger og noder vises.

2

Klikk på Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører.

Inventarsiden med listen over klynger vises.
3

Klikk på Detaljer ved siden av klyngen som noden tilhører.

Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.
4

Klikk på ellipsen ... -ikonet ved siden av Hendelseshistorikk og velg Tjenesteadministrasjon.

Siden Tjenesteadministrasjon vises med en liste over tjenester, for eksempel Analyse, Sertifikatadministrasjon, Driftsmålinger, Borderless CTI og Deployment Insights.
5

Bruk veksleknappen for å aktivere synkronisering av tilstedeværelsesstatus, og følg instruksjonene på skjermen for å aktivere det.

Når en klynge klargjøres, begynner synkroniseringene av Unified CM med CCUC å konfigurere forespørselen om telefontilstedeværelse for klyngen.

For flere enheter skjer DND-synkroniseringen på tvers av alle enhetene.

6

For å deaktivere DND-synkronisering, gå til Ringe > Klientinnstillinger, Bruk veksleknappen i Ikke forstyrr (DND)-statusen Synkronisering.

Når du aktiverer DND på bordtelefonen og den er synkronisert med Webex-appen, deaktiveres både anrops- og meldingsvarsler. Hvis du ikke vil deaktivere meldingsvarsler, kan administratoren deaktivere DND-synkronisering.

Synkroniseringsinnstillingen for Ikke forstyrr (DND) kontrollerer synkronisering i begge retninger mellom Webex-appen og bordtelefoner. Administratorer kan aktivere eller deaktivere denne innstillingen basert på distribusjonsbehovene sine.

Støttede versjoner og telefontyper

  • Denne funksjonen støttes på Unified CM versjon 12.5 SU7 og nyere, eller 14 SU3 og nyere og 15 og nyere.

  • Webex-appen på datamaskin (Windows og MAC) og Webex-appen på mobil (iOS og Android) nyeste versjon.

  • Cisco IP-telefon 8800-serien, Cisco IP-telefon 7800-serien, Webex Desk-serien (DX) og Desk Pro er listen over støttede telefontyper.