Omówienie

Jeśli potrzebujesz czasu na skupienie i nie chcesz, aby jakiekolwiek powiadomienia o połączeniach przychodzących przeszkadzały Ci, teraz nie musisz włączać funkcji Nie przeszkadzać (DND) w każdym z zarejestrowanych klientów Unified CM Calling.

Obsługiwana jest synchronizacja stanu telefonu biurkowego w trakcie połączenia z aplikacją Webex, dzięki czemu współpracownicy mogą zobaczyć stan telefonu biurkowego w aplikacji Webex.

Po włączeniu tej funkcji w aplikacji Webex stan jest automatycznie synchronizowany z telefonem biurkowym. Podobnie, gdy włączysz ją na telefonie biurkowym, stan jest automatycznie synchronizowany z aplikacjami Webex.

Wymaganie wstępne

  • Skonfiguruj lokalne aplikacje funkcji obecności telefonu.

  • Zsynchronizuj Unified CM z interfejsem użytkownika Control Hub.

  • Zamapuj Unified CM do Webex Common Identity (CI).

  • Zasubskrybuj usługę Cloud-Connected UC i połącz urządzenia lokalne z tą usługą.

    Jeśli nie subskrybujesz usługi CCUC, zobacz Konfigurowanie usługi Webex Cloud-Connected UC na lokalnych urządzeniach.

W trakcie połączenia

Dzięki tej funkcji obsługiwana jest synchronizacja stanu telefonu biurkowego W trakcie połączenia w aplikacji Webex.

  • Gdy jesteś w trakcie aktywnego połączenia za pomocą telefonu Cisco, stan obecności w aplikacji Webex zmienia się na W trakcie połączenia.

  • Podobnie, gdy połączenie zostanie rozłączone, stan w aplikacji Webex zmieni się z powrotem na Dostępny.

Niektóre stany obecności mają wyższy priorytet w porównaniu do stanu W trakcie połączenia. Są to stany: Nie przeszkadzać, Poza biurem, Prezentowanie i Na spotkaniu. Jeśli Twój stan obecności jest jednym z powyższych w aplikacji Webex, aktywność przy odłożonej i podniesionej słuchawce telefonu Cisco nie zmienia Twojego stanu obecności na W trakcie połączenia.

Etapy włączania stanu Nie przeszkadzać

Włączanie stanu Nie przeszkadzać w usłudze Cloud Connected UC.
1

W widoku klienta w Control Hub przejdź do sekcji Usługi > Connected UC. Na karcie Zarządzanie UC kliknij pozycję Spis usługi

Zostanie wyświetlona lista grup klastrów z opisem, stanem, klastrami i węzłami.

2

Kliknij przycisk Szczegóły obok grupy klastrów, do której należy węzeł.

Zostanie wyświetlona strona Spis usługi z listą klastrów.
3

Kliknij przycisk Szczegóły obok klastra, do którego należy węzeł.

Zostanie wyświetlona nazwa węzła z wersją, produktem i stanem.
4

Kliknij ikonę wielokropka ... obok pozycji Historia zdarzeń i wybierz pozycję Zarządzanie usługami.

Zostanie wyświetlona strona Zarządzanie usługami z listą usług, takich jak Analytics, Certificate Management, Operational Metrics, Borderless CTI i Deployment Insights.
5

Użyj przycisku przełączania, aby włączyć synchronizację statusu obecności, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją włączyć.

Po udostępnieniu klastra synchronizacja usługi Unified CM z usługą CCUC rozpoczyna konfigurowanie żądania obecności telefonu dla klastra.

W przypadku wielu urządzeń synchronizacja stanu Nie przeszkadzać obejmuje wszystkie urządzenia.

6

Aby wyłączyć synchronizację stanu Nie przeszkadzać, przejdź do sekcji Połączenia > Ustawienia klienta i użyj przycisku przełączania w pozycji Synchronizacja stanu Nie przeszkadzać (DND).

Po włączeniu stanu Nie przeszkadzać w telefonie biurkowym i jego zsynchronizowaniu z aplikacją Webex wyłączane są powiadomienia o połączeniach i wiadomościach. Jeśli nie chcesz wyłączać powiadomień o wiadomościach, administrator może wyłączyć synchronizację stanu Nie przeszkadzać.

Obsługiwane wersje i typy telefonów

  • Ta funkcja obsługuje oprogramowanie Unified CM w wersji 12.5 SU7 i nowszych lub 14 SU3 i nowszych oraz 15 i nowszych.

  • Najnowsza wersja aplikacji komputerowej Webex (Windows i MAC) oraz aplikacji Webex na urządzenia przenośne (iOS i Android).

  • Obsługiwane typy telefonów to Cisco IP Phone 8800 Series, Cisco IP Phone 7800 Series, Webex Desk Series (DX) i Desk Pro.