- Strona główna
- /
- Artykuł
Synchronizacja obecności połączenia i trybu „Nie przeszkadzać” w połączeniach UCM
Zintegrowane środowisko dla użytkowników połączeń UCM dzięki synchronizacji informacji o obecności podczas połączenia i statusu Nie przeszkadzać między aplikacją Webex a telefonem stacjonarnym.
Omówienie
Jeśli potrzebujesz chwili skupienia i nie chcesz, aby przeszkadzały Ci powiadomienia o połączeniach przychodzących, nie musisz już włączać funkcji Nie przeszkadzać (DND) dla każdego klienta zarejestrowanego w Unified CM Calling z osobna.
Synchronizacja statusu Twojego telefonu stacjonarnego z aplikacją Webex umożliwia Twoim współpracownikom sprawdzanie statusu Twojego telefonu stacjonarnego w ich aplikacji Webex.
Po włączeniu tej funkcji w aplikacji Webex stan zostanie automatycznie zsynchronizowany z telefonem stacjonarnym. Podobnie, gdy włączysz tę funkcję na swoim telefonie stacjonarnym, stan zostanie automatycznie zsynchronizowany z aplikacjami Webex.
Wymaganie wstępne
-
Skonfiguruj lokalne aplikacje funkcji obecności telefonu.
-
Zsynchronizuj Unified CM z interfejsem użytkownika Control Hub.
-
Zamapuj Unified CM do Webex Common Identity (CI).
-
Zasubskrybuj usługę Cloud-Connected UC i połącz urządzenia lokalne z tą usługą.
Jeśli nie subskrybujesz usługi CCUC, zobacz Konfigurowanie usługi Webex Cloud-Connected UC na lokalnych urządzeniach.
W trakcie połączenia
Dzięki tej funkcji możliwa jest synchronizacja statusu telefonu stacjonarnego W trakcie połączenia z aplikacją Webex.
-
Gdy prowadzisz aktywną rozmowę na telefonie Cisco, status obecności w aplikacji Webex zmienia się na W trakcie rozmowy.
-
Podobnie, gdy połączenie zostanie rozłączone, stan w aplikacji Webex zmieni się z powrotem na Dostępny.
Istnieją pewne statusy obecności, które mają wyższy priorytet w porównaniu do W trakcie połączenia. Są to stany: Nie przeszkadzać, Poza biurem, Prezentowanie i Na spotkaniu. Jeśli w aplikacji Webex Twój status obecności jest jednym z powyższych, odłożenie lub podniesienie słuchawki na telefonie Cisco nie zmienia Twojego statusu obecności na W trakcie połączenia.
Etapy włączania stanu Nie przeszkadzać
1 |
W widoku klienta w Control Hub przejdź do sekcji Usługi > Connected UC. Na karcie Zarządzanie UC kliknij Zapasy Zostanie wyświetlona lista grup klastrów z opisem, stanem, klastrami i węzłami. |
2 |
Kliknij przycisk Szczegóły obok grupy klastrów, do której należy węzeł. Zostanie wyświetlona strona Spis usługi z listą klastrów.
|
3 |
Kliknij przycisk Szczegóły obok klastra, do którego należy węzeł. Zostanie wyświetlona nazwa węzła z wersją, produktem i stanem.
|
4 |
Kliknij ikonę wielokropka ... obok pozycji Historia zdarzeń i wybierz pozycję Zarządzanie usługami. Zostanie wyświetlona strona Zarządzanie usługami z listą usług, takich jak Analytics, Certificate Management, Operational Metrics, Borderless CTI i Deployment Insights.
|
5 |
Użyj przycisku przełączającego, aby włączyć synchronizację statusu obecności, i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po utworzeniu klastra synchronizacje Unified CM z CCUC rozpoczynają konfigurowanie żądania obecności telefonicznej dla klastra. W przypadku wielu urządzeń synchronizacja stanu Nie przeszkadzać obejmuje wszystkie urządzenia. |
6 |
Aby wyłączyć synchronizację stanu Nie przeszkadzać, przejdź do sekcji Połączenia > Ustawienia klienta i użyj przycisku przełączania w pozycji Synchronizacja stanu Nie przeszkadzać (DND). Po włączeniu stanu Nie przeszkadzać w telefonie biurkowym i jego zsynchronizowaniu z aplikacją Webex wyłączane są powiadomienia o połączeniach i wiadomościach. Jeśli nie chcesz wyłączać powiadomień o wiadomościach, administrator może wyłączyć synchronizację stanu Nie przeszkadzać. Ustawienie synchronizacji statusu Nie przeszkadzać (DND) kontroluje synchronizację w obu kierunkach między aplikacją Webex App i telefonami stacjonarnymi. Administratorzy mogą włączyć lub wyłączyć to ustawienie w zależności od potrzeb wdrożenia. |
Obsługiwane wersje i typy telefonów
-
Funkcja ta jest obsługiwana w systemie Unified CM w wersji 12.5 SU7 i nowszych lub 14 SU3 i nowszych oraz 15 i nowszych.
-
Najnowsza wersja aplikacji komputerowej Webex (Windows i MAC) oraz aplikacji Webex na urządzenia przenośne (iOS i Android).
-
Obsługiwane typy telefonów to Cisco IP Phone 8800 Series, Cisco IP Phone 7800 Series, Webex Desk Series (DX) i Desk Pro.