Übersicht

Wenn Sie Zeit zum Fokussieren benötigen und keine Benachrichtigungen über eingehende Anrufe stören möchten, müssen Sie jetzt die Ruhefunktion nicht mehr auf jedem Ihrer bei Unified CM Calling registrierten Clients aktivieren.

Der On-Call-Status Ihres Tischtelefons wird mit der Webex-App synchronisiert, sodass Ihre Kollegen den Status Ihres Tischtelefons in ihrer Webex-App sehen können.

Wenn Sie ihn in der Webex-App aktivieren, wird der Status automatisch mit Ihrem Tischtelefon synchronisiert. Wenn Sie sie auf Ihrem Tischtelefon aktivieren, wird der Status ebenfalls automatisch mit Ihren Webex-Apps synchronisiert.

Voraussetzungen

  • Konfigurieren Sie Telefon-Anwesenheitsanwendungen lokal.

  • Synchronisieren Sie Unified CM mit der Control Hub-Benutzeroberfläche.

  • Ordnen Sie Unified CM Webex Common Identity (CI) zu.

  • Abonnieren Sie Cloud-Connected UC und verbinden Sie die ortsfesten Geräte mit Cloud-Connected UC.

    Wenn Sie CCUC nicht abonniert haben, finden Sie weitere Informationen unter Einrichten von Webex Cloud-Connected UC für ortsfeste Geräte.

In einem Anruf

Mit dieser Funktion wird der Status Ihres Tischtelefons In einem Anruf mit der Webex-App synchronisiert.

  • Wenn Sie sich auf Ihrem Cisco-Telefon in einem aktiven Anruf befinden, ändert sich der Anwesenheitsstatus in der Webex-App zu In einem Anruf.

  • Wenn der Anruf getrennt wird, ändert sich der Status in der Webex-App wieder auf „Verfügbar“.

Es gibt bestimmte Anwesenheitsstatus, die eine höhere Priorität im Vergleich zu In einem Anruf haben. Diese Zustände sind Nicht stören, Abwesend, Präsentation und In einem Meeting. Wenn Ihr Anwesenheitsstatus in Ihrer Webex-App einer der oben genannten ist, ändert das Auflegen oder Abheben auf dem Cisco-Telefon Ihren Anwesenheitsstatus nicht in Ein Anruf.

Schritte zum Aktivieren von „Bitte nicht stören“

Aktivieren Sie die Funktion „Bitte nicht stören“ für mit Cloud Connected UC.
1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter Control Hub zu Dienste > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte UC Management auf Inventory (Bestand).

Die Liste der Cluster-Gruppen mit der Beschreibung, dem Status, den Clustern und den Knoten wird angezeigt.

2

Klicken Sie neben der Cluster-Gruppe, zu der der Knoten gehört, auf Details.

Die Inventarseite mit der Liste der Cluster wird angezeigt.
3

Klicken Sie neben dem Cluster, zu dem der Knoten gehört, auf Details.

Der Knotenname mit der Version, dem Produkt und dem Status wird angezeigt.
4

Klicken Sie auf das Symbol der Ellipse ... neben dem Ereignisverlauf und wählen Sie Dienstverwaltung aus.

Die Seite Dienstverwaltung wird mit einer Liste von Diensten angezeigt, z. B. Analysen, Zertifikatverwaltung, Betriebsmetriken, Borderless CTI und Deployment Insights.
5

Verwenden Sie die Umschaltfläche, um die Anwesenheitsstatussynchronisierung zu aktivieren, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie zu aktivieren.

Wenn ein Cluster eingerichtet wird, beginnt die Synchronisierung von Unified CM mit dem CCUC, um die Telefonanwesenheitsanforderung für den Cluster zu konfigurieren.

Bei mehreren Geräten erfolgt die Synchronisierung für die Funktion geräteübergreifend.

6

Um die Synchronisierung für die Funktion zu deaktivieren, navigieren Sie zu Calling > Client-Einstellungen. Verwenden Sie die Umschaltschaltfläche für die Synchronisierung des Status „Bitte nicht stören“.

Wenn Sie die Funktion auf dem Tischtelefon aktivieren und der Status mit der Webex-App synchronisiert wird, werden sowohl Anruf- als auch Nachrichtenbenachrichtigungen deaktiviert. Wenn Sie die Nachrichtenbenachrichtigungen nicht deaktivieren möchten, kann der Administrator die Synchronisierung der Funktion deaktivieren.

Unterstützte Versionen und Telefontypen

  • Diese Funktion unterstützt Unified CM Version 12.5 SU7 und höher oder 14 SU3 und höher sowie 15 und höher.

  • Webex-App auf Desktop (Windows und MAC) und Webex-App auf Mobile (iOS und Android) neueste Version.

  • Cisco IP-Telefon 8800-Serie, Cisco IP-Telefon 7800-Serie, Webex Desk-Serie (DX) und Desk Pro sind die Liste der unterstützten Telefontypen.