- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Geïntegreerde ervaring voor UCM-oproepgebruikers door de aanwezigheid van gesprekken en de status Niet storen te synchroniseren tussen de Webex-app en de bureautelefoon.
Overzicht
Als u tijd nodig hebt om u te concentreren en u niet wilt dat u wordt gestoord door meldingen van binnenkomende gesprekken, hoeft u Do Not Disturb (DND) nu niet meer in te schakelen op elk van uw klanten die bij Unified CM Calling zijn geregistreerd.
De oproepstatus van uw bureautelefoon wordt gesynchroniseerd met de Webex-app, zodat uw collega's de status van uw bureautelefoon kunnen zien op hun Webex-app.
Wanneer u dit in de Webex-app inschakelt, wordt de status automatisch gesynchroniseerd met uw bureautelefoon. Op dezelfde manier wordt de status automatisch gesynchroniseerd met uw Webex-apps wanneer u dit op uw bureautelefoon inschakelt.
Voorwaarde
-
Telefonische aanwezigheidsapplicaties op locatie configureren.
-
Synchroniseer Unified CM met de gebruikersinterface van de Control Hub.
-
Kaart Unified CM naar Webex Common Identity (CI).
-
Neem een abonnement op Cloud Connected UC en verbind de apparaten op locatie met een cloudverbonden UC.
Als u niet geabonneerd bent op CCUC, zie Webex Cloud Connected UC instellen voor apparaten op locatie.
Tijdens een gesprek
Met deze functie wordt de status van uw bureautelefoon tijdens een gesprek gesynchroniseerd met de Webex-app.
-
Wanneer u een actief gesprek voert op uw Cisco-telefoon, wordt de aanwezigheidsstatus op de Webex-app gewijzigd in On a Call.
-
Op dezelfde manier verandert de status van de Webex-app weer naar beschikbaar wanneer de verbinding wordt verbroken.
Er zijn bepaalde aanwezigheidsstatussen die een hogere prioriteit hebben dan tijdens een gesprek. Deze staten zijn Niet storen, Niet op kantoor, Presenteren en Tijdens een vergadering. Als uw aanwezigheidsstatus een van de bovenstaande is in uw Webex-app, wordt uw aanwezigheidsstatus niet gewijzigd naar Tijdens een gesprek wanneer u op de Cisco-telefoon actief bent of niet.
Stappen om Do Not Disturb in te schakelen
| 1 |
Ga vanuit het klantenperspectief in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de UC-beheerkaart op Inventaris De lijst van clustergroepen met de beschrijving, status, clusters en knooppunten verschijnt. |
| 2 |
Klik op Details naast de clustergroep waartoe het knooppunt behoort. De inventarispagina met de lijst van clusters verschijnt.
|
| 3 |
Klik op Details naast het cluster waartoe het knooppunt behoort. De naam van het knooppunt met de versie, het product en de status wordt weergegeven.
|
| 4 |
Klik op het weglatingsteken... icoon naast Gebeurtenisgeschiedenis en kies Service Management. De pagina Service Management verschijnt met een lijst van services, zoals Analytics, Certificaatbeheer, Operational Metrics, Borderless CTI en Deployment Insights.
|
| 5 |
Gebruik de tuimelknop om Presence Status Sync in te schakelen en volg de instructies op het scherm om deze in te schakelen. Wanneer een cluster wordt geïnstalleerd, begint de synchronisatie Unified CM met de CCUC ervoor te zorgen dat het verzoek om telefonische aanwezigheid voor het cluster wordt geconfigureerd. Voor meerdere apparaten vindt de DND-synchronisatie plaats op alle apparaten. |
| 6 |
Om DND-synchronisatie uit te schakelen, gaat u naar Bellen > Clientinstellingen en gebruikt u de tuimelknop in de status Niet storen (DND). Wanneer u DND inschakelt op de bureautelefoon en deze wordt gesynchroniseerd met de Webex-app, worden zowel oproep- als berichtmeldingen uitgeschakeld. Als u de berichtmeldingen niet wilt uitschakelen, kan de beheerder de DND-synchronisatie uitschakelen. De statussynchronisatie-instelling Do Not Disturb (DND) regelt de synchronisatie in beide richtingen tussen de Webex App-app en bureautelefoons. Beheerders kunnen deze instelling in - of uitschakelen op basis van hun implementatiebehoeften. |
Ondersteunde versies en telefoontypen
-
Deze functie ondersteunt Unified CM versie -12.5 SU7 en hoger, of 14 SU3 en hoger en 15 en hoger.
-
De nieuwste versie van de Webex-app op desktop (Windows en MAC) en de Webex-app op mobiele apparaten (iOS en Andriod).
-
Cisco IP-telefoon 8800 Series, Cisco IP-telefoon 7800 Series, Webex Desk Series (DX) en Desk Pro zijn de lijst met ondersteunde telefoontypen.
