Descripción general

Cuando necesite tiempo para concentrarse y no desee que las notificaciones de llamada entrante lo molesten, ya no tiene que habilitar No molestar (DND) en cada uno de los clientes registrados de llamadas UCM por separado. Cuando lo habilita en la aplicación de Webex, el estado se sincroniza automáticamente con su teléfono de escritorio. De manera similar, cuando lo habilita en su teléfono de escritorio, el estado se sincroniza automáticamente con sus aplicaciones de Webex.

Requisitos previos

  • Configure las aplicaciones de presencia del teléfono en las instalaciones.

  • Sincronice Unified CM con la interfaz de usuario de Control Hub.

  • Asigne Unified CM a Webex Common Identity (CI).

  • Suscríbase a Cloud-Connected UC y conecte los dispositivos en las instalaciones a Cloud-Connected UC.

    Si no se suscribió a CCUC, consulte Configurar Webex Cloud-Connected UC para dispositivos en las instalaciones.

Pasos para habilitar No molestar

Habilite No molestar en Cloud Connected UC.
1

Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios > Connected UC. En la tarjeta UC Management , haga clic en Inventory

Aparecerá la lista de clústeres con la descripción, el estado, los clústeres y los nodos.

2

Haga clic en Detalles junto al grupo de clústeres al que pertenece el nodo.

Aparecerá la página Inventario con la lista de clústeres.
3

Haga clic en Detalles al lado del clúster al que pertenece el nodo.

Aparecerá el nombre del nodo con la versión, el producto y el estado.
4

Haga clic en el icono de los puntos suspensivos … junto a Historial de eventos y elija Administración de servicios.

Aparecerá la página Administración de servicios con la lista de servicios, como Análisis, Administración de certificados, Métricas operativas, CTI sin fronteras y Perspectivas de implementación.
5

Utilice el botón de alternancia para activar la Sincronización del estado de presencia y siga las instrucciones en pantalla para activarla.

Cuando se aprovisiona un clúster, la sincronización de Unified CM con CCUC comienza a recibir la solicitud de presencia del teléfono configurada para el clúster.

Para varios dispositivos, la sincronización DND se realiza en todos los dispositivos.

6

Para desactivar la sincronización DND, vaya a Llamadas > Configuración del cliente, utilice el botón de alternancia en la Sincronización de estado de No molestar (DND).

Cuando habilita DND en el teléfono de escritorio y se sincroniza con la aplicación de Webex, desactiva las notificaciones de llamadas y mensajes. Si no desea desactivar las notificaciones de mensajes, el administrador puede desactivar la sincronización DND.

Versiones y tipos de teléfonos admitidos

  • Esta característica proporciona soporte de Unified CM, versión 12.5 SU7.

  • Aplicación de Webex en la versión más reciente de escritorio (Windows y MAC) y Aplicación de Webex en dispositivos móviles (iOS y Android).

  • El teléfono IP Cisco serie 8800, el teléfono IP Cisco serie 7800, Serie Webex Desk (DX) y Desk Pro son los tipos de teléfono compatibles.