概要

集中する時間が必要で着信通知に邪魔されたくないときに、UCM 通話に登録された各クライアントについて、個別に着信拒否 (DND) を有効にする必要がなくなりました。Webex アプリで有効にすると、その状態がデスクフォンに自動的に同期されます。同様に、デスクフォンで有効にすると、その状態が Webex アプリに自動的に同期されます。

前提条件

  • オンプレミスの電話プレゼンス アプリケーションを設定します。

  • Unified CM と Control Hub UI を同期します。

  • Unified CM を Webex Common Identity (CI) にマッピングします。

  • Cloud-Connected UC (CCUC) を申し込み、オンプレミス デバイスを CCUC に接続します。

    CCUC を申し込んでいない場合、「オンプレミス デバイスで Webex Cloud-Connected UC をセットアップする」を参照してください。

着信拒否を有効にする手順

Cloud Connected UC で着信拒否を有効にします。
1

Control Hub の顧客ビューから [サービス] > [接続済みの UC] に移動します。UC Management カードで、［インベントリ］をクリックします。

説明、ステータス、クラスタ、ノードを含むクラスタ グループの一覧が表示されます。

2

ノードが含まれるクラスタ グループの隣にある [詳細] をクリックします。

クラスタ一覧が掲載されているインベントリ ページが表示されます。
3

ノードが含まれるクラスタの隣にある [詳細] をクリックします。

バージョン、製品、ステータスを含むノード名が表示されます。
4

[イベント履歴] の横の省略 ... アイコンをクリックし、[サービス管理] を選択します。

[サービス管理] ページに、分析、証明書の管理、運用メトリクス、ボーダーレス CTI、展開情報 などのサービスの一覧が表示されます。
5

トグル ボタンを使用して [プレゼンス ステータスの同期（Presence Status Sync）] を有効にし、画面の指示に従って有効にします。

クラスタをプロビジョニングすると、Unified CM と CCUC が同期され、そのクラスタ用に設定された電話プレゼンス リクエストを取得し始めます。

複数のデバイスがある場合、DND 同期はすべてのデバイスに対して行われます。

6

DND 同期を無効にするには、[通話] > [クライアントの設定] に移動し、[着信拒否 (DND) 状態の同期] のトグル ボタンを操作します。

デスクフォンで DND を有効にして Webex アプリと同期すると、通話とメッセージ通知の両方が無効になります。メッセージ通知を無効にしない場合は、管理者が DND 同期を無効にできます。

サポートされているバージョンと電話タイプ

  • この機能は、Unified CM バージョン 12.5 SU7 でサポートされています。

  • デスクトップ版 Webex アプリ (Windows と MAC)、およびモバイル版 Webex アプリ (iOS と Android) の最新バージョン。

  • サポートされている電話タイプは、Cisco IP 電話 8800 シリーズ、Cisco IP 電話 7800 シリーズ、Webex Desk シリーズ (DX)、Webex Desk Pro です。