- Domů
- /
- Článek
Aby bylo možné vyhovět Veřejnému právu 115-127, také známému jako Kariho zákon, musí jakýkoli hovor uskutečněný z vaší organizace na tísňové služby vygenerovat e-mailové oznámení. Můžete povolit nebo zakázat e-mailová oznámení o tísňových volání ve všech pobočkách nebo povolit povolení vybraných poboček.
Podrobnosti oznámení o tísňovém volání
Při tísňovém volání je na zadanou e-mailovou adresu odesláno e-mailové oznámení. Než tuto funkci zapnete, ujistěte se, že uživatelé jsou o tomto chování informováni. Oznámení obsahuje následující údaje:
Datum a čas zahájení tísňového volání
Vytočené číslo
ID, jméno a příjmení uživatele
Linka uživatele (je-li přiřazena)
Telefonní číslo uživatele (je-li přiřazeno) – přiřazené telefonní číslo uživatele, nemusí odpovídat telefonnímu číslu nastavenému jako ID volajícího a předanému jako číslo pro zpětné volání tísňovým službám. Pokud je volající pouze linka, bude v oznámení uvedena pouze ta.
ID a název pobočky – informace o pobočce, ke které je uživatel přiřazen.
Adresa pobočky – hlavní adresa definovaná pro pobočku, ke které je uživatel přiřazen. Toto umístění nemusí odpovídat fyzickému umístění, ve kterém bylo uskutečněno tísňové volání.
Vygenerovaný e-mail je k dispozici pouze v angličtině. Překlad e-mailu s oznámením o tísňovém volání není momentálně podporován.
Od: adresa v e-mailu s oznámením je neupravovatelná e-mailová adresa neodpovídá.
Ve výchozím nastavení jsou oznámení o tísňovém volání zakázána.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na tuto ukázku videa o konfiguraci oznámení o tísňových volání v prostředí Control Hub.Povolit jednotlivým pobočkám zapnout tísňová oznámení
Jednotlivým pobočkám můžete povolit zapnutí oznámení o tísňových volání. To je užitečné pro případy, kdy jednotlivé pobočky chtějí, aby e-mailové oznámení bylo odesláno na konkrétní e-mailové adresy. Než lze toto nastavení nakonfigurovat na úrovni pobočky, musí být nejprve zapnuto na úrovni organizace.
1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na a poté přejděte na Oznámení o tísňovém volání. |
2 | Zapněte Oznámení o tísňových volání a poté zvolte Povolit jednotlivým pobočkám zapnout oznámení. |
3 | Jakmile je pro jednotlivá umístění povoleno zapnout oznámení, přejděte na a poté vyberte pobočku, kterou chcete upravit. |
4 | V části Tísňová volání klikněte na možnost Oznámení o tísňovém volání. |
5 | Pokud je to relevantní, zapněte oznámení o tísňovém volání. |
6 | Vyberte, jak chcete odesílat oznámení o tísňových volání pro tuto pobočku:
|
Zapnout e-mailová oznámení pro všechny pobočky
E-mailové oznámení můžete nastavit tak, aby bylo použitelné na všechny pobočky v rámci organizace.
1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na a poté přejděte na Oznámení o tísňovém volání. |
2 | Zapněte Oznámení o tísňových volání a poté zvolte Zapnout e-mailová oznámení pro všechny pobočky. |
3 | Zadejte e-mailovou adresu, na kterou budou odeslána všechna oznámení o tísňových volání. |
Co dělat dál
Když toto nastavení použijete, oznámení o tísňových volání pro všechna umístění v rámci této organizace přejdou na e-mailovou adresu nakonfigurovanou v předchozím kroku. Pokud chcete zvolit jinou e-mailovou adresu pro oznámení pro konkrétní pobočku, přejděte na Volání a v části Tísňové volání zvolte Oznámení o tísňovém volání a aktualizujte změny.
. Vyberte kartuTestování
Pobočky ve Spojených státech a Kanadě podporují použití 933 jako severoamerické tísňové testovací číslo. Toto číslo umožňuje otestovat generování e-mailu pro tísňová volání vytočením čísla 933, aniž by bylo nutné upozornit pracovníky veřejné bezpečnosti.
V závislosti na vaší síti PSTN / poskytovateli tísňových služeb můžete mít další možnosti testování tísňových volání. |