Emergency call notification details

Коли здійснюється екстрений виклик, на вказану адресу електронної пошти надсилається повідомлення електронною поштою. Переконайтеся, що користувачі знають про таку поведінку, перш ніж вмикати цю функцію. Сповіщення містить:

  • Дата та час початку екстреного виклику

  • Набраний номер

  • Ідентифікатор користувача, ім’я та прізвище

  • Розширення користувача (якщо призначено)

  • Номер телефону користувача (якщо призначено) — призначений користувачем номер телефону і може не відповідати номеру телефону, встановленому як ідентифікатор абонента, і переданому як номер зворотного дзвінка екстреним службам. Якщо абонент є лише внутрішнім номером, у сповіщенні вказується лише внутрішній номер.

  • Ідентифікатор розташування та ім'я — відомості про місцезнаходження, якому призначено користувача.

  • Адреса розташування — основна адреса, визначена для розташування, якому призначено користувача. Це місце може не відповідати фізичному місцю, де був здійснений екстрений виклик.

Згенерований електронний лист доступний лише англійською мовою. Переклад електронного листа з повідомленням про екстрений виклик наразі не підтримується.

Від: адреса в електронному листі-повідомленні – це електронна адреса, на яку не можна редагувати.

За замовчуванням сповіщення про екстрені виклики вимкнено.

Want to see how it's done? Watch this video demonstration on how to configure emergency call notifications in Control Hub.

Allow individual locations to turn on emergency notifications

В окремих розташуваннях можна ввімкнути сповіщення про екстрені виклики. Це корисно для тих випадків, коли окремі місця хочуть, щоб сповіщення електронною поштою надсилалося на певні адреси електронної пошти. Перш ніж цю настройку можна буде налаштувати на рівні розташування, її потрібно спочатку включити на рівні організації.

1

У поданні https://admin.webex.comклієнта перейдіть до розділу Служби > Виклик > Настройкислужби, а потім прокрутіть до пункту Сповіщення проекстрений виклик.

2

Установіть перемикач Сповіщення про екстрений виклик, а потім виберіть дозволити окремим розташуванням увімкнути сповіщення.

3

Once enabled for individual locations to turn on notifications, go to Management > Locations, and then select the location to modify.

4

У розділі Виклик до Служби екстрених службвиберіть пункт Сповіщення провиклик до Служби екстреної допомоги.

5

Перемкніть сповіщення проекстрений виклик (якщо це можливо).

6

Виберіть спосіб надсилання сповіщень про екстрені виклики для цього розташування:

  • Location specific email—If you select this option, enter the email address where all emergency call notifications will be sent.

  • Organization’s default email—This option is disabled if it is not set up at the organization level under Service Settings.

Turn on email notifications for all locations

Сповіщення електронною поштою можна настроїти так, щоб воно поширювалося на всі розташування в організації.

1

У поданні https://admin.webex.comклієнта перейдіть до розділу Служби > Виклик > Настройкислужби, а потім прокрутіть до пункту Сповіщення проекстрений виклик.

2

Установіть перемикач Сповіщення про екстрені виклики, а потім виберіть пункт Увімкнути сповіщення електронною поштою для всіх розташувань.

3

Введіть адресу електронної пошти, куди будуть відправлятися всі повідомлення про екстрені виклики.

Що далі

Коли цей параметр застосовано, сповіщення про екстрені виклики для всіх розташувань у цій організації надходять на адресу електронної пошти, настроєну на попередньому кроці. If you wish to choose a different notification email address for a specific location, go to Management > Locations. Select the Calling tab and choose Emergency Call Notification in the Emergency Calling section and update the changes.

Тестування

Місця в США та Канаді підтримують використання 933 як північноамериканського номера екстреного тесту. Цей номер дозволяє протестувати генерацію електронної пошти екстреного виклику, набравши номер 933, не попереджаючи персонал громадської безпеки.

Залежно від вашої ТМЗК/постачальника екстрених послуг, у вас можуть бути інші можливості тестування екстрених викликів.