- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Налаштування сповіщень про екстрені виклики в Control Hub
У цій статті
Надіслати відгук?Адміністратор отримує повідомлення електронною поштою при дзвінку від організації до екстрених служб, щоб дотримуватися публічного закону 115-127, також відомого як Закон Карі. Ви можете увімкнути або вимкнути сповіщення про екстрені виклики електронної пошти в усіх місцях або увімкнути сповіщення для вибраних місць.
Деталі повідомлення про екстрений виклик
При здійсненні екстреного виклику на вказану адресу електронної пошти надсилається повідомлення електронною поштою. Переконайтеся, що ваші користувачі знають про цю поведінку, перш ніж увімкнути цю функцію. Повідомлення включає в себе:
-
Дата і час початку екстреного виклику
-
Набранений номер
-
Ідентифікатор користувача, ім'я та прізвище
-
Розширення користувача (якщо призначено)
-
Номер телефону користувача (якщо він призначений) — призначений користувачеві номер телефону, який може не відповідати номеру телефону, встановленому як ідентифікатор абонента та переданим як номер зворотного дзвінка службам екстреної допомоги. Якщо абонент є лише розширенням, у повідомленні надається лише розширення.
-
Ідентифікатор та ім'я місцезнаходження — інформація про місцезнаходження, якому призначений користувач.
-
Адреса місцезнаходження — основна адреса, визначена для місцезнаходження, якому призначений користувач. Це місце може не відповідати фізичному розташуванню, де було здійснено екстрений виклик.
Створена електронна пошта доступна лише англійською мовою. Переклад електронної пошти з повідомленнями про екстрений виклик наразі не підтримується.
Адреса «Від:» в електронному листі сповіщення — це адреса електронної пошти «Не відповідати», яку не можна редагувати.
За замовчуванням сповіщення про екстрені виклики вимкнено.
Хочете побачити, як це робиться? Перегляньте це демонстраційне відео про те, як налаштувати сповіщення про екстрені виклики в Control Hub.Дозволити окремим місцевостям вмикати надзвичайні сповіщення
Ви можете увімкнути окремі місцеположення, щоб увімкнути сповіщення про екстрені виклики. Це корисно, коли окремі місцезнаходження хочуть, щоб сповіщення електронною поштою надсилалося на певні адреси електронної пошти. Перш ніж це налаштування можна налаштувати на рівні місцезнаходження, його потрібно спочатку увімкнути на рівні організації.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до тування, а потім перейдіть до пункту Сповіщення про екстрен ий виклик. |
| 3 |
Увімкніть С повіщення про екстрен ий виклик, а потім виберіть Дозволити окремим місцезнаходженням увімкнути спові щення. |
| 4 |
Після увімкнення сповіщень для окремих місцезнаходжень перейдіть до ження, а потім виберіть місцезнаходження, яке потрібно змінити. |
| 5 |
У розділі Ек стрений викли к натисніть Сповіщення про екстрений викли к. |
| 6 |
Увімкніть с повіщення про екстрен ий виклик, якщо це можливо. |
| 7 |
Виберіть спосіб надсилання сповіщень про екстрені виклики для цього місця:
|
Увімкніть сповіщення електронною поштою для всіх місцезнаходжень
Ви можете налаштувати сповіщення електронною поштою, яке застосовуватиметься до всіх місцезнаходжень організації.
| 1 |
Увімкніть Спові щення про екст рений виклик, а потім виберіть Увімкнути сповіщення електронною поштою для всіх місцезнаход жень. |
| 2 |
Введіть адресу електронної пошти, куди будуть надсилатися всі повідомлення про екстрені виклики. |
Що робити далі
Якщо застосовано цей параметр, сповіщення про екстрені виклики для всіх місцезнаходжень цієї організації надходять на адресу електронної пошти, налаштовану на попередньому кроці. Якщо ви хочете вибрати іншу адресу електронної пошти сповіщень для певного місцезнаходження, перейдіть до меню . Виберіть вкладку «Ви кли к» та виберіть «Повідомлення про ек ст рений виклик» у розділі «Ек стрений виклик» та оновіть зміни.
Тестування
Місцезнаходження в Сполучених Штатах та Канаді підтримують використання 933 як номер екстреного тестування Північної Америки. Цей номер дозволяє тестувати генерацію електронної пошти екстрених викликів шляхом набору номера 933, без попередження персоналу громадської безпеки.
Залежно від вашого PSTN/постачальника екстрених служб, у вас можуть бути інші можливості тестування екстрених викликів.
