- Start
- /
- Artikel
Konfigurera meddelanden om nödsamtal i Control Hub
En administratör får ett e-postmeddelande när en organisation ringer till räddningstjänsten, i enlighet med offentlig lag 115-127, även känd som Karis lag. Du kan aktivera eller inaktivera e-postmeddelanden om nödsamtal på alla platser eller aktivera aviseringar för utvalda platser.
Detaljer om nödsamtal
När ett nödsamtal görs skickas en e-postavisering till den angivna e-postadressen. Se till att användarna är medvetna om detta innan du aktiverar funktionen. Meddelandet innehåller:
-
Datum och starttid för nödsamtalet
-
Uppringt nummer
-
Användarens ID, för- och efternamn
-
Användarens anknytning (om anvisad)
-
Användarens telefonnummer (om anvisat) – Användarens tilldelade telefonnummer och kanske inte motsvarar telefonnumret som angetts som inringningsnummer och skickas som ett uppringningsnummer till räddningstjänsten. Om inringaren endast har anknytningsnummer tillhandahålls endast anknytningsnumret i meddelandet.
-
Plats-ID och namn – informationen om den plats användaren tilldelats.
-
Platsadress – huvudadressen som har definierats för den plats användaren är tilldelad till. Denna plats kanske inte överensstämmer med den fysiska platsen där nödsamtalet gjordes.
E-postmeddelandet som genereras finns endast på engelska. Översättning av e-postbekräftelse för nödsamtal stöds inte för närvarande.
Från: adressen i e-postmeddelandet är en e-postadress som inte går att redigera. Svara inte.
Som standard är nödsamtalsaviseringar inaktiverade.
Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur man konfigurerar nödsamtalaviseringar i Control HubTillåt enskilda platser att aktivera nödmeddelanden
Du kan aktivera enskilda platser för att aktivera nödsamtalsaviseringar. Det här är praktiskt när enskilda platser vill att e-postmeddelandet skickas till specifika e-postadresser. Innan den här inställningen kan konfigureras på platsnivå måste den först aktiveras på organisationsnivå.
1 | |
2 |
Gå till Nödsamtal. och bläddra sedan till |
3 |
Växla mellan aviseringar om nödsamtal och välj sedan Tillåt enskilda platser att slå på avisering. |
4 |
När det är aktiverat för enskilda platser att aktivera aviseringar, gå till och välj sedan den plats som ska ändras. |
5 |
Under Nödsamtal klickar du på Avisering om nödsamtal. |
6 |
Växla vid avisering om nödsamtal, om tillämpligt. |
7 |
Välj hur du vill att nödsamtalsaviseringar ska skickas för denna plats:
|
Aktivera e-postaviseringar för alla platser
Du kan konfigurera en e-postavisering för att gälla för alla platser inom en organisation.
1 |
Växla mellan aviseringar om nödsamtal och välj sedan Aktivera e-postaviseringar för alla platser. |
2 |
Ange e-postadressen dit alla nödsamtalsaviseringar ska skickas. |
Nästa steg
När den här inställningen tillämpas går nödsamtalsaviseringar för alla platser inom denna organisation till e-postadressen som konfigurerades i föregående steg. Om du vill välja en annan e-postadress för aviseringar för en specifik plats, gå till Samtal och välj Nödsamtal i avsnittet Nödsamtal och uppdatera ändringarna.
. Välj flikenTesta
På platser i USA och Kanada finns stöd för 933 som ett nordamerikanskt nödnummer. Detta nummer gör det möjligt att testa e-postgenereringen av nödsamtal genom att ringa 933 utan att varna allmän säkerhetspersonal.
Beroende på PSTN-/räddningstjänstleverantör kan du ha andra funktioner för nödsamtalstest.