Podrobnosti o upozornení na núdzové volanie

Pri tiesňovom volaní sa na zadanú e-mailovú adresu odošle e-mailové upozornenie. Pred zapnutím tejto funkcie sa uistite, že si vaši používatelia uvedomujú toto správanie. Oznámenie obsahuje:

  • Dátum a čas začiatku tiesňového volania

  • Volané číslo

  • ID používateľa, meno a priezvisko

  • Klapka používateľa (ak je priradená)

  • Telefónne číslo používateľa (ak je priradené) – telefónne číslo priradené používateľovi, ktoré sa nemusí zhodovať s telefónnym číslom nastaveným ako identifikácia volajúceho a odovzdaným ako číslo spätného volania záchranným službám. Ak je volajúci iba klapka, v oznámení sa zobrazí iba klapka.

  • ID a názov lokality – informácie o lokalite, ku ktorej je používateľ priradený.

  • Adresa lokality – Hlavná adresa definovaná pre lokalitu, ku ktorej je používateľ priradený. Toto miesto nemusí zodpovedať fyzickému miestu, kde bolo tiesňové volanie uskutočnené.

Vygenerovaný e-mail je k dispozícii iba v angličtine. Preklad e-mailu s upozornením na núdzové volanie momentálne nie je podporovaný.

Od: Adresa v e-maile s oznámením je neupraviteľná e-mailová adresa, na ktorú sa neodpovedá.

Predvolene sú upozornenia na núdzové volania vypnuté.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si toto video s ukážkou o tom, ako nakonfigurovať upozornenia na núdzové volania v aplikácii Control Hub.

Povoliť jednotlivým miestam zapnúť núdzové upozornenia

Jednotlivým miestam môžete povoliť zapnutie upozornení na núdzové volania. Toto je užitočné, keď si jednotlivé lokality želajú, aby sa e-mailové upozornenia posielali na konkrétne e-mailové adresy. Pred konfiguráciou tohto nastavenia na úrovni lokality ho musíte najskôr zapnúť na úrovni organizácie.

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejsť na Služby > PSTN & Smerovanie > Nastaveniaa potom prejdite na Upozornenie na núdzové volanie.

3

Zapnite Upozornenie na núdzové volanie a potom vyberte Povoliť jednotlivým miestam zapínať upozornenia.

4

Keď je pre jednotlivé lokality povolené zapínanie upozornení, prejdite na Správa > Umiestneniaa potom vyberte umiestnenie, ktoré chcete upraviť.

5

V časti Tiesňové volaniakliknite na Upozornenie na núdzové volanie.

6

Zapnite Upozornenie na núdzové volanie, ak je to relevantné.

7

Vyberte, ako chcete, aby sa pre toto miesto odosielali upozornenia na tiesňové volania:

  • E-mailová adresa špecifická pre danú lokalitu– Ak vyberiete túto možnosť, zadajte e-mailovú adresu, na ktorú sa budú odosielať všetky upozornenia na tiesňové volania.

  • Predvolený e-mail organizácie– Táto možnosť je zakázaná, ak nie je nastavená na úrovni organizácie v časti Nastavenia služby.

Zapnúť e-mailové upozornenia pre všetky lokality

Môžete nastaviť e-mailové upozornenie, ktoré sa bude vzťahovať na všetky lokality v rámci organizácie.

1

Zapnite Upozornenie na núdzové volanie a potom vyberte Zapnúť e-mailové upozornenia pre všetky lokality.

2

Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú budú odosielané všetky upozornenia na tiesňové volania.

Čo robiť ďalej

Keď sa toto nastavenie použije, upozornenia na tiesňové volania pre všetky lokality v rámci tejto organizácie sa odosielajú na e-mailovú adresu nakonfigurovanú v predchádzajúcom kroku. Ak si chcete pre konkrétne miesto zvoliť inú e-mailovú adresu na upozornenia, prejdite na Správa > Lokality. Vyberte kartu Volanie a v časti Tiesňové volanie vyberte možnosť Upozornenie na núdzové volanie a aktualizujte zmeny.

Testovanie

Lokality v Spojených štátoch a Kanade podporujú používanie čísla 933 ako severoamerického núdzového testovacieho čísla. Toto číslo umožňuje testovanie generovania e-mailov pre tiesňové volania vytočením čísla 933 bez upozornenia personálu verejnej bezpečnosti.

V závislosti od vás PSTN/emergency poskytovateľa služieb, môžete mať aj iné možnosti testovania tiesňových volaní.