Detaljer om nødanropsvarsling

Når et nødanrop foretas, sendes et e-postvarsel til den angitte e-postadressen. Sørg for at brukerne dine er klar over denne virkemåten før du aktiverer denne funksjonen. Varselet inneholder:

  • Dato og starttidspunkt for nødanropet

  • Oppringt nummer

  • Bruker-ID, for- og etternavn

  • Brukerens internnummer (hvis tilordnet)

  • Brukerens telefonnummer (hvis tilordnet) – Brukerens tilordnede telefonnummer samsvarer kanskje ikke med telefonnummeret som er angitt som anrops-ID og sendt som et tilbakeringingsnummer til nødetatene. Hvis den som ringer kun er internnummer, oppgis kun internnummeret i varselet.

  • Steds-ID og navn – informasjonen om stedet brukeren er tilordnet.

  • Stedsadresse – Hovedadressen som er definert for stedet brukeren er tilordnet. Denne plasseringen samsvarer kanskje ikke med den fysiske plasseringen der nødanropet ble foretatt.

Den genererte e-posten er kun tilgjengelig på engelsk. Oversettelse av e-posten for nødanrop støttes ikke for øyeblikket.

Fra: Adressen i e-postvarslingen er en ikke-redigerbar e-postadresse for ikke å svare.

Som standard er nødanropsvarsler deaktivert.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du konfigurerer nødanropsvarsler i Control Hub

Tillat at individuelle steder slår på nødvarsler

Du kan aktivere nødanropsvarsler for individuelle steder. Dette er nyttig når individuelle steder ønsker at e-postvarslingen skal sendes til bestemte e-postadresser. Før denne innstillingen kan konfigureres på lokasjonsnivå, må den først aktiveres på organisasjonsnivå.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Tjenester > PSTN & Ruting > Innstillinger, og bla deretter til Nødanropsvarsling.

3

Slå på Varsling om nødanrop og velg deretter Tillat at individuelle steder slår på varsling.

4

Når det er aktivert for individuelle steder å slå på varsler, gå til Administrasjon > Steder, og velg deretter stedet du vil endre.

5

Under Nødanropklikker du på Varsling om nødanrop.

6

Slå på Varsling om nødanrop, hvis aktuelt.

7

Velg hvordan du vil at nødanropsvarsler skal sendes for dette stedet:

  • Stedsspesifikk e-post– Hvis du velger dette alternativet, skriver du inn e-postadressen dit alle nødanropsvarsler skal sendes.

  • Organisasjonens standard e-post– Dette alternativet er deaktivert hvis det ikke er konfigurert på organisasjonsnivå under Tjenesteinnstillinger.

Slå på e-postvarsler for alle steder

Du kan konfigurere et e-postvarsel som gjelder for alle lokasjoner i en organisasjon.

1

Slå på Varsling om nødanrop og velg deretter Slå på e-postvarsler for alle steder.

2

Skriv inn e-postadressen dit alle nødanropsvarsler skal sendes.

Hva du skal gjøre nå

Når denne innstillingen brukes, sendes nødanropsvarsler for alle steder i denne organisasjonen til e-postadressen som ble konfigurert i forrige trinn. Hvis du ønsker å velge en annen e-postadresse for varsling for et bestemt sted, går du til Administrasjon > Steder. Velg fanen Ringer og velg Varsling om nødanrop i delen Nødanrop og oppdater endringene.

Testing

Steder i USA og Canada støtter bruken av 933 som et nordamerikansk nødtestnummer. Dette nummeret tillater testing av generering av nødanrops-e-post ved å ringe 933, uten å varsle sikkerhetspersonell.

Avhengig av deg PSTN/emergency tjenesteleverandøren, kan du ha andre testmuligheter for nødanrop.