- Pagină de pornire
- /
- Articol
Configurați notificările de apel de urgență în Control Hub
Pentru a respecta Legea publică 115-127, cunoscută și sub numele de Legea lui Kari, orice apel efectuat din cadrul organizației dumneavoastră către serviciile de urgență trebuie să genereze o notificare prin e-mail. Puteți activa sau dezactiva notificările de apel de urgență prin e-mail în toate locațiile sau puteți permite activarea locațiilor selectate.
Detalii notificare apel de urgență
Când se efectuează un apel de urgență, o notificare prin e-mail este trimisă la adresa de e-mail specificată. Asigurați-vă că utilizatorii sunt conștienți de acest comportament înainte de a activa această funcție. Notificările includ:
-
Data și ora de începere a apelului de urgență
-
Număr apelat
-
ID utilizator, prenume și numele de familie
-
Extensia utilizatorului (dacă este atribuită)
-
Numărul de telefon al utilizatorului (dacă este atribuit)—Numărul de telefon alocat utilizatorului și poate să nu corespundă cu numărul de telefon setat ca ID apelant și transmis ca număr de apel invers la serviciile de urgență. În cazul în care apelantul are doar interior, atunci doar interiorul va fi furnizat în notificare.
-
ID locație și nume—Informațiile despre locația căreia i-a fost alocat utilizatorul.
-
Adresă locație—Adresa principală definită pentru locația căreia este alocat utilizatorul. Este posibil ca această locație să nu corespundă locației fizice în care a fost efectuat apelul de urgență.
E-mailul generat este disponibil numai în limba engleză. Traducerea e-mailului de notificare a apelurilor de urgență nu este acceptată în prezent.
De la: adresa din e-mailul de notificare este o adresă de e-mail care nu poate fi editată și nu răspunde.
În mod implicit, Notificările pentru apeluri de urgență sunt dezactivate.
Vrei să vezi cum s-a făcut? Urmăriți această demonstrație video privind modul de configurare a notificărilor de apel de urgență în Control Hub.Permiteți locațiilor individuale să activeze notificările de urgență
Puteți activa locațiile individuale pentru a activa notificările pentru apeluri de urgență. Acest lucru este util atunci când locațiile individuale doresc ca notificarea prin e-mail să fie trimisă la anumite adrese de e-mail. Înainte ca această setare să poată fi configurată la nivel de locație, trebuie mai întâi activată la nivel de organizație.
1 |
Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați , apoi derulați la Notificare pentru apeluri de urgență. |
2 |
Activați Notificarea apelurilor de urgență și apoi alegeți Permiteți locațiilor individuale să activeze notificarea. |
3 |
După ce locațiile individuale sunt activate pentru a activa notificările, accesați , apoi selectați locația pe care doriți să o modificați. |
4 |
Sub Apeluri de urgență, faceți clic pe Notificare pentru apeluri de urgență. |
5 |
Activați Notificarea apelurilor de urgență, dacă este cazul. |
6 |
Selectați modul în care doriți să fie trimise notificările pentru apeluri de urgență pentru această locație:
|
Activați notificările prin e-mail pentru toate locațiile
Puteți configura o notificare prin e-mail pentru a se aplica tuturor locațiilor din cadrul unei organizații.
1 |
Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați , apoi derulați la Notificare pentru apeluri de urgență. |
2 |
Activați Notificarea apelurilor de urgență și apoi alegeți Activați notificările prin e-mail pentru toate locațiile. |
3 |
Introduceți adresa de e-mail la care vor fi trimise toate notificările pentru apelurile de urgență. |
Ce trebuie să faceți în continuare
Când se aplică această setare, notificările pentru apeluri de urgență pentru toate locațiile din cadrul acestei organizații ajung la adresa de e-mail configurată la pasul anterior. Dacă doriți să alegeți o adresă de e-mail de notificare diferită pentru o anumită locație, accesați Apelare și alegeți Notificarea apelului de urgență din secțiunea Apelare de urgență și actualizați modificările.
. Selectați filaTestare
Locațiile din Statele Unite și Canada acceptă utilizarea 933 ca număr de test de urgență din America de Nord. Acest număr permite testarea generării de e-mail a apelurilor de urgență prin apelarea 933, fără a alerta personalul de siguranță publică.
În funcție de PSTN/furnizorul de servicii de urgență, este posibil să aveți alte capabilități de testare a apelurilor de urgență.