Lorsqu'un appel d'urgence est passé, une notification par e-mail est envoyée à l'adresse e-mail spécifiée. Assurez-vous que vos utilisateurs sont conscients de ce comportement avant d'activer cette fonctionnalité. La notification inclut :

• Date et heure de début de l'appel d'urgence

• Numéro composé

• Nom d'utilisateur, prénom et nom de famille

• Extension utilisateur (si attribuée)

• Numéro de téléphone de l'utilisateur (s'il a été attribué) — Le numéro de téléphone attribué à l'utilisateur ne correspond peut-être pas au numéro de téléphone défini comme identifiant de l'appelant et transmis comme numéro de rappel aux services d'urgence. Si l'appelant est uniquement le poste, seul le poste est indiqué dans la notification.

• Identifiant et nom du lieu : informations concernant la position à laquelle l'utilisateur est assigné.

• Adresse de localisation : adresse principale définie pour la localisation à laquelle l'utilisateur est assigné. Ce lieu ne correspond peut-être pas à l'emplacement physique où l'appel d'urgence a été passé.

L'e-mail généré est disponible en anglais uniquement. La traduction de l'e-mail de notification d'appel d'urgence n'est pas prise en charge pour le moment.

L'adresse de provenance figurant dans l'e-mail de notification est une adresse e-mail de non-réponse non modifiable.

Par défaut, les notifications d'appels d'urgence sont désactivées.

Vous voulez voir comment c'est fait ? Regardez cette vidéo de démonstration pour savoir comment configurer les notifications d'appels d'urgence dans Control Hub.

Des sites aux États-Unis et au Canada autorisent l'utilisation du 933 comme numéro de test d'urgence en Amérique du Nord. Ce numéro permet de tester la génération d'e-mails d'appel d'urgence en composant le 933, sans alerter le personnel de sécurité publique.