- Home
- /
- Articolo
Grazie per il feedback.
Configurare le notifiche delle chiamate di emergenza in Control Hub
In questo articolo
Feedback?Un amministratore riceve una notifica via email quando chiama da un'organizzazione i servizi di emergenza, per seguire la legge pubblica 115-127, nota anche come legge di Kari. Può abilitare o disabilitare le notifiche via email delle chiamate di emergenza in tutte le sedi o abilitare le notifiche per località selezionate.
Dettagli della notifica delle chiamate di emergenza
Quando viene effettuata una chiamata di emergenza, viene inviata una notifica via email all'indirizzo email specificato. Si assicuri che i suoi utenti siano a conoscenza di questo comportamento prima di attivare questa funzione. La notifica include:
-
Data e ora di inizio della chiamata di emergenza
-
Numero composto
-
ID utente, nome e cognome
-
Estensione dell'utente (se assegnata)
-
Numero di telefono dell'utente (se assegnato): il numero di telefono assegnato all'utente e potrebbe non corrispondere al numero di telefono impostato come ID chiamante e passato come numero di richiamata ai servizi di emergenza. Se il chiamante è solo il numero interno, nella notifica viene fornita solo l'estensione.
-
ID e nome della località: le informazioni sulla posizione a cui è assegnato l'utente.
-
Indirizzo della sede: l'indirizzo principale definito per la sede a cui è assegnato l'utente. Questa posizione potrebbe non corrispondere al luogo fisico in cui è stata effettuata la chiamata di emergenza.
L'email generata è disponibile solo in inglese. La traduzione dell'email di notifica delle chiamate di emergenza non è attualmente supportata.
L'indirizzo Da: nell'email di notifica è un indirizzo email non modificabile per non rispondere.
Per impostazione predefinita, le notifiche delle chiamate di emergenza sono disattivate.
Vuole vedere come si fa? Guarda questo video dimostrativo su come configurare le notifiche delle chiamate di emergenza in Control Hub.Consentire alle singole sedi di attivare le notifiche di emergenza
Può consentire alle singole sedi di attivare le notifiche sulle chiamate di emergenza. Questo è utile quando le singole sedi desiderano che la notifica via email venga inviata a indirizzi email specifici. Prima che questa impostazione possa essere configurata a livello di sede, deve prima essere attivata a livello di organizzazione.
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Vada su , quindi scorra fino a Notifica delle chiamate di emergenza. |
| 3 |
Attiva la notifica delle chiamate di emergenza e poi scegli Consenti alle singole sedi di attivare la notifica. |
| 4 |
Una volta abilitato che le singole sedi attivino le notifiche, vada su , quindi selezioni la sede da modificare. |
| 5 |
In Chiamate di emergenza, faccia clic su Notifica di chiamata di emergenza. |
| 6 |
Attiva la notifica delle chiamate di emergenza, se applicabile. |
| 7 |
Selezioni come desidera che vengano inviate le notifiche di chiamata di emergenza per questa sede:
|
Attiva le notifiche e-mail per tutte le sedi
Può impostare una notifica via email da applicare a tutte le sedi all'interno di un'organizzazione.
| 1 |
Attivi la notifica delle chiamate di emergenza e poi scelga Attiva le notifiche email per tutte le sedi. |
| 2 |
Inserisca l'indirizzo email a cui verranno inviate tutte le notifiche delle chiamate di emergenza. |
Cosa fare dopo
Quando questa impostazione è applicata, le notifiche delle chiamate di emergenza per tutte le sedi all'interno di questa organizzazione vanno all'indirizzo email configurato nel passaggio precedente. Se desidera scegliere un indirizzo email di notifica diverso per una sede specifica, vada su . Seleziona la scheda Chiamate e scelga Notifica chiamata di emergenza nella sezione Chiamate di emergenza e aggiorna le modifiche.
Test
Le sedi negli Stati Uniti e in Canada supportano l'uso del 933 come numero per i test di emergenza in Nord America. Questo numero consente di testare la generazione di email per le chiamate di emergenza componendo il 933, senza avvisare il personale di pubblica sicurezza.
A seconda del suo fornitore di servizi PSTN/di emergenza, potrebbe avere altre funzionalità per i test delle chiamate di emergenza.
