Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Jaké akce mohu provést v rámci portálu CCA-SP?
Zpětná vazba?Níže jsou uvedeny akce, které jsou pro vás k dispozici na portálu CCA-SP.
Telefonní domény: (pouze certifikovaní partneři CCA-SP)
- Přesunutí webu do jiné telefonní domény v rámci stejného můstku
- Žádost o vytvoření nové telefonní domény
- Zrušit novou žádost o telefonní doménu
- Opětovné odeslání požadavku na telefonní doménu
- Žádost o úpravu existující telefonní domény
- Zrušení požadavku na změnu telefonní domény
- Opětovné odeslání požadavku na změnu telefonní domény
- Exportovat telefonní doménu/seznam webů
Skupiny zpětného volání: (pouze certifikovaní partneři CCA-SP)
- Žádost o přesunutí webu do jiné skupiny zpětného volání
- Žádost o vytvoření nové skupiny zpětného volání
- Zrušit nový požadavek skupiny zpětného volání
- Opětovné odeslání požadavku skupiny zpětného volání
- Žádost o úpravu existující skupiny zpětného volání
- Zrušení požadavku na změnu skupiny zpětného volání
- Opětovné odeslání požadavku na změnu skupiny zpětného volání
- Exportovat skupinu zpětného volání/seznam webů
Reportování: (certifikovaní partneři CCA-SP a zákazníci CCA-E)
- Zobrazit výkazy KPI pro jednotlivé zákazníky nebo všechny zákazníky.
- Filtrovat podle doby trvání, adresy URL nebo typu relace, na který se zpráva vztahuje,
- Exportujte zprávu do souboru CSV.
- Vyberte zprávu podle KPI:
- Použití v minutách
- Celkový počet zápisů z datových schůzek
- Zvukové minuty podle typu hovoru
- Video zápisy ze schůzky
- Zvukové minuty podle typu relace
- Celkový počet minut zvuku PSTN
- Celkový počet minut zvuku CCA
- Špičkové porty: (k dispozici pouze v případě, že je vybrán jeden zákazník)
- Špičkové datové porty
- Špičkové zvukové porty
- Špičkové video porty
- Účastníci setkání:
- Metoda plánování hostitele
- Metoda docházky
- Aktivní hostitelé Webex
- Celkový počet účastníků
- Typy a velikosti schůzek:
- Průměrná velikost schůzky podle počtu účastníků
Související článek:
Byl tento článek užitečný?
