Welche Aktionen kann ich im CCA-SP-Portal durchführen?

Welche Aktionen kann ich im CCA-SP-Portal durchführen?

Welche Funktionen und Funktionen sind im CCA-SP-Portal verfügbar?

Welche Änderungen kann ich für Telefonie-Domains im CCA-SP-Portal vornehmen?

Welche Änderungen kann ich an Rückruf Gruppen im CCA-SP-Portal vornehmen?

 

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Telefonie-Domänen: (nur CCA-SP-zertifizierte Partner)
  • Verschieben einer Site in eine andere Telefonie-Domäne innerhalb derselben Bridge
  • Anforderung zum Erstellen einer neuen Telefonie-Domäne
  • Neue Telefonie-Domäne Anfrage stornieren
  • Telefonie-Domäne Anforderung erneut senden
  • Anforderung zum Ändern einer vorhandenen Telefonie-Domäne
  • Telefonie-Domäne Änderungsanforderung Abbrechen
  • Erneutes Senden einer Telefonie-Domäne Änderungsanforderung
  • Telefonie-Domäne/Site-Liste exportieren
Rückruf Gruppen: (nur CCA-SP-zertifizierte Partner)
  • Anforderung zum Verschieben einer Site in eine andere Rückruf Gruppe
  • Anforderung zum Erstellen einer neuen Rückruf Gruppe
  • Neue Rückrufgruppe Anfrage stornieren
  • Rückrufgruppe Anforderung erneut senden
  • Anforderung zum Ändern einer vorhandenen Rückrufgruppe
  • Rückrufgruppe Änderungsanforderung Abbrechen
  • Erneutes Senden einer Rückrufgruppe Änderungsanforderung
  • Rückrufgruppe/Site-Liste exportieren

Berichte: (CCA-SP-zertifizierte Partner und cca-E-Kunden)
  • Anzeigen von KPI-Berichten für einzelne Kunden oder alle Kunden.
  • Filtern nach Dauer, URL oder Sitzungstyp, die vom Bericht abgedeckt werden.
  • Exportieren Sie einen Bericht in eine CSV-Datei.
  • Bericht nach KPI auswählen:
    • Nutzung nach Minuten
    • Gesamtzahl der Daten-Meeting-Minuten
    • Audio-Minuten nach Anruftyp
    • Video-Meeting-Minuten
    • Audio-Minuten nach Sitzungstyp
    • Gesamtzahl der Audio-PSTN-Minuten
    • Gesamtzahl der Audio-CCA-Minuten
  • Peak-Ports: (nur verfügbar, wenn ein einzelner Kunde ausgewählt ist)
    • Peak-Daten-Ports
    • Peak-audioPorts
    • Peak-Video-Ports
  • Meeting-Teilnehmer:
    • Host-Planungsmethode
    • Teilnahmemethode
    • Aktive WebEx-Gastgeber
    • Gesamtzahl der Teilnehmer
  • Meeting-Typen und-Größen:
    • Durchschnittliche Meeting-Größe nach Anzahl der Teilnehmer

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