Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Aké akcie môžem vykonať na portáli CCA-SP?
Spätná väzba?Nižšie sú uvedené akcie, ktoré máte k dispozícii na portáli CCA-SP.
Telefónne domény: (Iba pre certifikovaných partnerov CCA-SP)
- Presunutie lokality do inej telefónnej domény v rámci toho istého mosta
- Žiadosť o vytvorenie novej telefónnej domény
- Zrušiť novú žiadosť o telefónnu doménu
- Znovu odošlite žiadosť o telefónnu doménu
- Žiadosť o úpravu existujúcej telefónnej domény
- Zrušiť žiadosť o úpravu telefónnej domény
- Znovu odošlite žiadosť o úpravu telefónnej domény
- Export telefonických hovorov Domain/Site Zoznam
Skupiny spätného volania: (Iba pre certifikovaných partnerov CCA-SP)
- Žiadosť o presunutie lokality do inej skupiny spätných volaní
- Žiadosť o vytvorenie novej skupiny spätného volania
- Zrušiť žiadosť o novú skupinu spätných volaní
- Znovu odošlite žiadosť o skupinové spätné volanie
- Žiadosť o úpravu existujúcej skupiny spätného volania
- Zrušiť požiadavku na úpravu skupiny spätného volania
- Znovu odoslať žiadosť o úpravu skupiny spätného volania
- Exportovať spätné volanie Group/Site Zoznam
Správy: (Certifikovaní partneri CCA-SP a zákazníci CCA-E)
- Zobrazte si prehľady KPI pre jednotlivých zákazníkov alebo všetkých zákazníkov.
- Filtrovať podľa trvania, adresy URL alebo typu relácie, na ktorú sa správa vzťahuje.
- Exportovať správu do súboru CSV.
- Vyberte prehľad podľa KPI:
- Spotreba po minútach
- Zápisnica zo stretnutia o celkových údajoch
- Minúty zvuku podľa typu hovoru
- Zápisnica z videostretnutia
- Zvukové minúty podľa typu relácie
- Celkový počet minút zvukových hovorov v PSTN
- Celkový počet minút CCA zvuku
- Špičkové porty: (k dispozícii iba pri výbere jedného zákazníka)
- Špičkové dátové porty
- Špičkové audio porty
- Špičkové video porty
- Účastníci stretnutia:
- Metóda plánovania hostiteľa
- Metóda dochádzky
- Aktívni hostitelia Webexu
- Celkový počet účastníkov
- Typy a veľkosti stretnutí:
- Priemerná veľkosť stretnutia podľa počtu účastníkov
Súvisiaci článok:
Bol tento článok užitočný?
