CCA-SP Portalında Hangi Eylemleri Gerçekleştirebilirsiniz?
CCA-SP portalında Hangi Eylemleri Gerçekleştirebilirsiniz?
CCA-SP portalında hangi özellikler ve işlevler kullanılabilir?
CCA-SP portalında Telefon Etki Alanları için hangi değişiklikleri yapabilirsiniz?
CCA-SP portalında Geri Arama Gruplarında hangi değişiklikleri yapabilirsiniz?
İş Ortağı Kullanıcı Kılavuzunu indirmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın:
Telefon Etki Alanları: (Yalnızca CCA-SP sertifikalı ortaklar)- Bir siteyi aynı köprü içerisinde farklı bir telefon etki alanına taşıma
- Yeni dosya oluşturma isteği Telefon Etki Alanı
- Yeni istek iptal Telefon Etki Alanı etme
- Yeniden Kayıt Telefon Etki Alanı Gönderin
- Mevcut bir dosyanın değiştirilmesi Telefon Etki Alanı
- Değişiklik Telefon Etki Alanı iptal etme
- Değişiklik İsteğinizi Telefon Etki Alanı yeniden gönderin
- Site Telefon Etki Alanı/Site Listesini Dışa Aktar
- Siteyi başka bir geri arama grubuna taşıma isteği
- Yeni geri arama grubu oluşturma isteği
- Yeni istek iptal Geri Arama Grubu etme
- Yeniden Kayıt Geri Arama Grubu Gönderin
- Mevcut bir dosyanın değiştirilmesi Geri Arama Grubu
- Değişiklik Geri Arama Grubu iptal etme
- Değişiklik İsteğinizi Geri Arama Grubu yeniden gönderin
- Site Geri Arama Grubu/Site Listesini Dışa Aktar
Raporlama: (CCA-SP sertifikalı ortaklar ve CCA-E müşterileri)
- Bireysel müşteriler veya tüm müşteriler için KPI raporlarını görüntüleme.
- Süreye, URL'ye veya oturum türü kapsamındaki süreye göre filtrele
- Raporu CSV dosyasına aktarın.
- Raporu KPI'a göre seçin:
- DakikaLara Göre Kullanım
- Toplam Veri Toplantı Dakikası
- Çağrı Türüne Göre Ses Dakikaları
- Video Toplantı Dakikaları
- Oturum Türüne Göre Ses Dakikaları
- Toplam Ses PSTN Dakika
- Toplam Ses CCA Dakikası
- En Çok Bağlantı Noktaları: (yalnızca tek bir müşteri seçildiğinde kullanılabilir)
- En Çok Veri Bağlantı Noktaları
- En Yüksek Ses Bağlantı Noktaları
- En Yüksek Video Bağlantı Noktaları
- Toplantı Katılımcıları:
- Toplantı Sahibi Planlama Yöntemi
- Katılım Yöntemi
- Toplantı Sahiplerini Webex Etkin
- Toplam Katılımcı Sayısı
- Toplantı Türleri ve Boyutları:
- Katılımcı Sayısına Göre Ortalama Toplantı Boyutu
İlgili Makale:
Bu makale yararlı oldu mu?
